Datum der Veröffentlichung
18.10.2019
Datum der Kauferfahrung
14.09.2019
18.10.2019
Bis heute wurde der Artikel nicht geliefert.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
18.10.2019
Datum der Kauferfahrung
18.10.2019
18.10.2019
- unseriöse Umgang mit Kundenkritik, wurde wiederholt auch durch andere
Kunden gerügt,
- keine Mängelbearbeitung,
- Ablehnung von Garantieansprüchen ohne Begründung,
- keine Rücksendung von kundeneigenen Geräten und Akkus,
- Tatalverlust von Reparaturgeräten,
- keine Weiterempfehlung der Fa.,
- Ausdrückliche Warnung vor Nutzung der Angebote dieser Fa. zur
Vorbeugung von Geräteverlust
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
18.10.2019
Datum der Kauferfahrung
15.07.2019
18.10.2019
Unglaubliche Chaos-Firma.Nach 3-monatiger Wartezeit Reparatur-Gerät defekt
zurück. Ohne Ausgleich.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.10.2019
Datum der Kauferfahrung
14.09.2019
14.10.2019
Kann leider keine Bewertung abgeben da meine Bestellung von Mitte September noch immer nicht angekommen ist
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
10.10.2019
Datum der Kauferfahrung
10.10.2019
10.10.2019
Vorsicht, es droht Totalverlust der eingesandten Geräte
-Extrem schlechter Service,
-Keine Mängel/ Garantiebearbeitung,
-Keine Untersuchung des Garantieanspruches,
-Reparaturauftrag wurde einseitig und rückwirkend gekündigt
um Garantieverpflichtung "auszuhebeln" ,
-Rücksendung von Akku und Ladegerät verweigert,
-Es wird dringend davor gewarnt, die Leistungen von Akkuplus in Anspruch zu
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
03.10.2019
Datum der Kauferfahrung
03.09.2019
03.10.2019
Akku vor 1 Monat zum Tausch zugeschickt, erste Meldung des Kundenkontakts nach 3 Wochen, Bis heute keinen Akku erhalten. Bin sehr unzufrieden und kann den Anbieter nicht empfehlen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.09.2019
Datum der Kauferfahrung
21.06.2019
16.09.2019
Ware angeblich beim Hintransport beschädigt worden, zusätzliche Reparatur wurde erst nach längerer Nachfrage durchgeführt. Dann war Zellentausch überflüssig, da Controller kaputt. Nach fast 2 Monaten Geld und kaputten Roller zwar zurückerhalten, aber die Zeit und den Ärger hätte man sich sparen können.
1.00
Mangelhaft

Akkuplus.de antwortet: 17.09.2019
Das ist ja total ärgerlich, dass Sie mit der Abwicklung nicht ganz zufrieden sind. Leider können wir einige Beschädigungen, die am Controller sind, nicht instand setzen. Vorab kann man dies leider nicht wissen. Dafür haben Sie bei uns für die Abwicklung, erfolglosen Zellentausch und Fehlersuche nichts bezahlt. Dies ist jedoch mehr als eine negative Bewertung wert oder?

Datum der Veröffentlichung
14.09.2019
Datum der Kauferfahrung
14.08.2019
14.09.2019
Bezahlt, Akku versendet, keine Reaktion mehr. Akku und Geld auf nimmer Wiedersehen.
1.00
Mangelhaft

Akkuplus.de antwortet: 16.09.2019
Prüfen Sie bitte Ihr E-Mail-Posteingang bzw. Spam Ordner. Wir haben Ihnen eine Auftragsbestätigung mit voraussichtlichem Lieferdatum zum 04.10.19 geschickt. Haben Sie Kontakt mit uns aufgenommen?

Datum der Veröffentlichung
29.08.2019
Datum der Kauferfahrung
19.10.2015
29.08.2019
Très décu de l'accu commandé, après un an et demi il était kaput
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.08.2019
Datum der Kauferfahrung
21.07.2019
15.08.2019
Ich hatte im Juli eine Bestellung gemacht und auch den Rechnungsbetrag überwiesen. Auch schickte ich mein Ladegerät und den defekten Akku .Auf meine Anfrage wo meine Bestellung bleibt wurde ich nur vertröstet. Bei mir erhärtet sich nun der Verdacht das man sich auf Kosten anderer bereichern will. Ich werde diese Firma nicht weiter empfehlen Hände weg von dieser Firme
1.00
Mangelhaft

Akkuplus.de antwortet: 16.08.2019
Wann haben Sie den bitte den alten, defekten Akku zur Reparatur zugeschickt? Bis heute wurde Ihr Akku nicht im Wareneingang verbucht.

Datum der Veröffentlichung
12.08.2019
Datum der Kauferfahrung
15.06.2019
12.08.2019
Die mit 1.5 Monaten Lieferzeit versprochene bezahlte Rücksendung der Teile mit der AkkuPlus Best. Nr. 102360 (unverständlich lange Lieferzeit : 15.6.19 - 8.8.19) ist seit 4 Tagen überfällig. Ferienpläne geplatzt Derzeitiger Verlust etwa 800.- €.
Bewertung mangelhaft.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
30.07.2019
Datum der Kauferfahrung
21.04.2019
30.07.2019
3 Monate für nicht durchgeführt arbeit lest sich nicht rereparire .keine Infos vom Service must mehrmals nachfragen lifertermine ständig verschoben leeres acku ohne neuen Zellen.
Keine Erklärung. Ganz tolle Leistung. Kann man nicht bewerten. Akkuplus fingerweg wirst nur Verarscht.
1.00
Mangelhaft

Akkuplus.de antwortet: 31.07.2019
Verarscht hat Sie keiner, in der Rechnung haben wir genau beschrieben: Falls nach dem Zellentausch der Akku immer noch nicht funktioniert und wir keine Lösung anbieten können, werden wir unsere Zellen entnehmen, den Auftrag stornieren und den defekten Akku (leeres Gehäuse mit Zubehör) zurück senden Berechnet haben wir auch nichts, Betrag wird erstattet.

Datum der Veröffentlichung
29.07.2019
Datum der Kauferfahrung
26.06.2019
29.07.2019
Nach über 1 Monat. keine Ware erhalten. Telefonisch ist der Anbieter auch nicht erreichbar. Emails werden auch nicht beantwortet.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
23.07.2019
Datum der Kauferfahrung
10.06.2019
23.07.2019
Ware wird teilweise erst in China bestellet, wenn die Bestellung eingeht. Unfreundliche Antwort auf Lieferstatus Anfrage.
1.00
Mangelhaft

Akkuplus.de antwortet: 24.07.2019
Leider kann vorkommen, dass ein Artikel nicht auf Lager ist und erst bestellt werden muss. Dies steht jedoch sofort im Online-Shop und ist vor der Bestellung sichtbar.

Datum der Veröffentlichung
17.07.2019
Datum der Kauferfahrung
11.06.2019
17.07.2019
Sehr sehr unfreundlich Sehr sehr lange Lieferzeit Nicht zu empfehlen, es sei denn, man bestellt im Sommer etwas für Weihnachten, dann könnte es klappen
Auf Nachfragen, wird äusserst unfreundlich reagiert
FINGER WEG, von diesem Anbieter
1.00
Mangelhaft

Akkuplus.de antwortet: 18.07.2019
Es ist verständlich, dass Sie verärgert sind. Ihnen ist die Verspätung von 19 Tagen etwas zu lang gewesen. Etwas übertrieben bewerten Sie doch ein wenig. Artikel war bei der Bestellung nicht auf Lager und über Verzögerung wurde vorab informiert. Nach Eingang des Ladegerätes wurde sofort versendet. Alle Informationen standen Ihnen vor der Bestellung zur Verfügung.

Datum der Veröffentlichung
16.07.2019
Datum der Kauferfahrung
19.05.2019
16.07.2019
Der Zellentausch konnte wegen defektem BMS nicht vorgenommen werden. Die Kommunikation war sehr unbefriedigend, da eMails erst auf Nachdruck beantwortet wurden. Der vorausbezahlte Betrag war 6 Tage nach Rücksendung (11.07. des Akkugehäuses und Ladegerät noch nicht zurückgezahlt, obwohl Frist bis 15.07. gesetzt war.
1.00
Mangelhaft

Akkuplus.de antwortet: 18.07.2019
Leider ist man als Kunde sofort bereit negativ zu bewerten, dass ist verständlich. Man ist verärgert. Zu Ihrem Auftrag möchten wir uns jedoch wie folgt Stellung nehmen. Wir haben einen Zellentausch durchgeführt, Akku funktionierte immer noch nicht. Danach einige Intensivtests durchgeführt und kein Ergebnis erzielt. Wir haben dafür keine Kosten berechnet.

Datum der Veröffentlichung
12.07.2019
Datum der Kauferfahrung
03.11.2016
12.07.2019
Wir schreiben das Jahr 2019. Wenn ich einen Einkauf von 2016
noch bewerten soll, dann müssten Sie mir schreiben was ich damals gekauft habe.
MfG
Arno Luven
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.07.2019
Datum der Kauferfahrung
07.06.2019
12.07.2019
keine Ware da ?????

12.07.2019
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.07.2019
Datum der Kauferfahrung
11.06.2019
11.07.2019
Ware wurde nicht geliefert. Der Auftrag wurde stoniert, da Akkuplus keinen Lieferrtermin angeben konnte.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
02.07.2019
Datum der Kauferfahrung
13.05.2019
02.07.2019
extrem schlechte Kommunikation
lange Wartezeit
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
26.06.2019
Datum der Kauferfahrung
26.05.2019
26.06.2019
I did not yet receive the product, 16 days after the estimated delivery date
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
20.06.2019
Datum der Kauferfahrung
21.05.2019
20.06.2019
kann nicht bewerten, da ich noch keine Ware zurück erhalten habe.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
19.06.2019
Datum der Kauferfahrung
22.04.2019
19.06.2019
Bestellt, direkt gezahlt, nach etwa 8 Wochen immer noch kein Akku und noch nicht mal eine Info.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.06.2019
Datum der Kauferfahrung
14.02.2019
12.06.2019
Hatte eine Taschenlampe zur Akkureparatur eingeschickt. Eine Reparatur wurde bezahlt, doch die erhaltene Taschenlampe funktionierte nicht. Ich schickte sie auf eigene Kosten zurück (Eingang bei Akkuplus am 13.04.2019 bestätigt). Trotz Rückfrage habe ich sie bis zum heutigen Tag (12.06.2019) noch nicht zurück.
Auf Grund dieser Handhabung mit einer Reklamation kann ich Akkuplus nicht empfehlen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
10.06.2019
Datum der Kauferfahrung
11.05.2019
10.06.2019
Die Ware ist noch nicht geliefert und somit keine Wertung möglich
1.00
Mangelhaft

Akkuplus.de antwortet: 11.06.2019
Die Sendung ist bei uns noch nicht raus. Dies werden wir überprüfen und Ihnen weitere Informationen geben. Bewertung haben Sie jedoch abgegeben. Wieso Fragen Sie nicht zuerst nach?

Datum der Veröffentlichung
04.06.2019
Datum der Kauferfahrung
08.05.2019
04.06.2019
Meine Bewertung ist leider so ausgefallen weil ich die Ware noch nicht erhalten habe und weil ich von Akkuplus keine info. Erhalten habe. Die Rechnung ist von PayPal am 08.05.2019 beglichen worden
1.00
Mangelhaft

Akkuplus.de antwortet: 05.06.2019
Das ist sehr ärgerlich, dass Sie die Bestellung noch nicht erhalten haben. Bitte beachten Sie das voraussichtliche Lieferdatum (10.06.19), welches Ihnen durchgegeben wurde. Ihre Bestellung wird noch bei Ihnen ankommen. Bitte haben Sie Geduld.

Datum der Veröffentlichung
05.05.2019
Datum der Kauferfahrung
21.04.2019
05.05.2019
Die Ware ist bis jetzt noch nicht geliefert, Lieferung ist erst für Anfang Juni angekündigt
1.00
Mangelhaft

Akkuplus.de antwortet: 06.05.2019
Dieser Artikel war im Online-Shop mit langen Lieferzeiten hinterlegt. Diese wurden Ihnen auch vor der Bestellung bekannt gegeben. Lieferzeit: 29.05.2019 - 03.06.2019

Datum der Veröffentlichung
16.04.2019
Datum der Kauferfahrung
02.04.2019
16.04.2019
Warum sollte ich was bewerten habe noch nichts bekommen.
1.00
Mangelhaft

Akkuplus.de antwortet: 17.04.2019
Bitte prüfen Sie was, Sie als erste Position bestellt haben: https://akkuplus.de/Akkureparatur-Zellentausch-Bosch-20071609203P68-36-Volt Den defekten Akku haben Sie bis heute nicht zur Reparatur zugeschickt. Wir können auch nur deswegen die Bestellung nicht bearbeiten. Wir erwarten, dass Sie den defekten Akku unverzüglich zusenden und die Bewertung überarbeiten.

Datum der Veröffentlichung
03.04.2019
Datum der Kauferfahrung
14.03.2019
03.04.2019
Leider bis heute keine Ware.Zulange Lieferzeiten.
1.00
Mangelhaft

Akkuplus.de antwortet: 04.04.2019
Bitte beachten Sie die Lieferzeiten, die Ihnen in der Bestellbestätigung und in der Auftragsbestätigung genannt wurden: Lieferzeit: 02.04.2019 - 05.04.2019 Ihr Akku sollte morgen bei Ihnen ankommen. Es wäre schön, wenn Sie nach Erhalt der Bestellung die Bewertung durchführen würden

Datum der Veröffentlichung
01.04.2019
Datum der Kauferfahrung
18.03.2019
01.04.2019
Alles sehr gut. Immer wieder
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
28.03.2019
Datum der Kauferfahrung
03.03.2019
28.03.2019
habe vor gut 4 wochen den defektren fahrradakku eingeschickt und jetzt das lere gehäuse zurüch bekommen , mit der begründung: akku ist nicht zu raparieren.
hallo aber, mir wurde auf tel. rückfrage zugesichert dass da neue akkuzellen eingebaut werden, pustekuchen. jetzt binn ich gespannt ob ich die 392,--€ wieder kompl. zurückbekomme ?
1.00
Mangelhaft

Akkuplus.de antwortet: 29.03.2019
Wenn Sie sich die Auftragsbestätigung gelesen hätten, hätten Sie die Bewertung bestimmt nicht geschrieben? Ihnen wurde genau mitgeteilt, falls der Zellentausch keinen Erfolg hat, wir den Auftrag stornieren. Leider kann man mit einer defekter Elektronik keinen funktionierenden Akku herstellen. Gespannt müssen Sie nicht sein, wir arbeiten Erfolgsorientiert, somit erhalten Sie den Betrag.

Datum der Veröffentlichung
16.03.2019
Datum der Kauferfahrung
24.12.2018
16.03.2019
3 Monate gewartet. Keine Reaktion trotz mehrmaliger Kontaktaufnahmen. Erst nach Drohung juristischer Schritte erfolgt teilweise Rücksendung mit Vermerk, daß man es nicht geschafft habe, die Akkus zu reparieren. Bis heute keine Erstattung der Vorauszahlung.
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.03.2019
Datum der Kauferfahrung
24.02.2019
11.03.2019
habe die Ware nochnicht erhalten.
Somit kann ich auch nicht bewerten.
1.00
Mangelhaft

Akkuplus.de antwortet: 12.03.2019
Wieso haben Sie dann bewertet? Wir prüfen den Vorgang und melden uns bei Ihnen.

Datum der Veröffentlichung
06.03.2019
Datum der Kauferfahrung
10.03.2016
06.03.2019
Schon vergessen ??Ich habe meinen Akku nie zurück erhalten. Auf telefonische Anfragen wurde ich hingehalten. Über Paypal habe ich mein Geld zurück erhalten. Im Internet habe ich dann gelesen , dass die Reparatur von Suntour Akkus schwierig bis unmöglich ist. Was genau geschehen , habe ich von Ihnen nie erfahren.Ih habe bisher auf eine negative Beurteilung verzichtet. Jetzt reicht es
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.02.2019
Datum der Kauferfahrung
03.02.2019
17.02.2019
Guten Tag,
wenn Sie mit der Lieferung halb so schnell sind wie mit der Bewertung, wären Sie Klasse.
Ich habe seit 10 Tagen das Geld überwiesen, aber keine Ware.

Tolle Leistung

Gruß, Achim Görres
1.00
Mangelhaft

Akkuplus.de antwortet: 18.02.2019
Es tut uns sehr Leid, dass Sie mit unseren Lieferzeiten nicht zufrieden sind. Jedoch wenn Sie die Lieferzeiten gesehen hätten, wären Sie nicht überrascht über die fehlende Lieferung. Ihr Artikel wird in den nächsten Tagen ankommen.

Datum der Veröffentlichung
06.02.2019
Datum der Kauferfahrung
03.04.2016
06.02.2019
Es wurde auf Reklamationen überhaupt nicht reagiert. Retoure wurde nicht bearbeitet. Keine Reaktion auf emails und Telefon. Geld würde durch PayPal zurückerstattet.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.02.2019
Datum der Kauferfahrung
04.04.2016
06.02.2019
Produkt defekt
Produkt nicht Original
Nach China zurückgesendet
Preis nicht zurück erhalten
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
25.01.2019
Datum der Kauferfahrung
22.12.2018
25.01.2019
Nie auf mein Anliegen geantwortet. Versand hat ewig gedauert ca. 2 Wochen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
29.12.2018
Datum der Kauferfahrung
14.12.2018
29.12.2018
Noch keine Ware erhalten
1.00
Mangelhaft

Akkuplus.de antwortet: 31.12.2018
Leider hat sich die Bearbeitung wegen Feiertage und Inventur in unserem Unternehmen verzögert. Bitte um Verzeihung. Die Bestellung geht in den nächsten Tagen jedoch an Sie raus.

Datum der Veröffentlichung
23.12.2018
Datum der Kauferfahrung
25.11.2018
23.12.2018
meiner meinung nach zu lange Bearbeitungszeit 4 wochen für einen zellen tausch ist nicht akzeptabel und meiner meinung nach auch unrealistisch
1.00
Mangelhaft