Datum der Veröffentlichung
28.09.2019
Datum der Kauferfahrung
28.09.2019
28.09.2019
Es wurde ein 3 monatiges Abo erworben. Das sich dieses automatisch um weitere 3 Monate verlängert ist nicht ausreichend kommuniziert worden (oder nicht auffällig genug). Die Abo Kündigung ist auf der Website nur schwer zu finden. Bin Überrascht über solche Praktiken welche man eher von Anfang 2000 und Zeitschriften Abos gewöhnt ist.
1.00
Mangelhaft

vidavida.de antwortet: 30.09.2019
Hallo liebes Mitglied, danke für Ihr Feedback. Auf die Verlängerung weisen wir unter anderem in der Anmeldebestätigung hin, die per Mail an Sie verschickt wurde. Für weitere Fragen zu Ihrem Vertrag melden Sie sich gerne bei uns. Wir sind werktags von 10 bis 13 sowie 14 bis 17 Uhr unter der 040 53 79 80 900 sowie über den Live-Chat erreichbar. Natürlich auch jederzeit per Mail. Viele Grüße.