Datum der Veröffentlichung
27.01.2020
Datum der Kauferfahrung
19.01.2020
27.01.2020
Artikel sind schön aber für den Preis hatte ich mir leider mehr erwartet :(
3.00
Befriedigend

newone-shop.com antwortet: 27.01.2020
Lieber NEW ONE Kunde, wir bedauern, dass der Schmuck nicht ganz Ihren Erwartungen entspricht. Es gibt eine 30-tägige Rückgabefrist und auch unser Kundenservice steht Ihnen bei Fragen und Anregungen gerne zur Verfügung! Ihr NEW ONE Team

Datum der Veröffentlichung
17.01.2020
Datum der Kauferfahrung
10.01.2020
17.01.2020
Der Anhänger der Kette ist kleiner als angenommen
3.00
Befriedigend

newone-shop.com antwortet: 25.01.2020
Lieber N1 Kunde, wir bedauern, dass die Ware nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es gibt zu unseren Schmuckstücken Modelfotos und detaillierte Größenangaben in der Beschreibung, um einen besseren Eindruck zu erhalten. Gerne ist auch unser Kundenservice bei Fragen behilflich. Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team

Datum der Veröffentlichung
07.01.2020
Datum der Kauferfahrung
13.10.2019
07.01.2020
Schmuckstück so filigran dass es leider nur einen Monat ganz geblieben ist
2.67
Befriedigend

newone-shop.com antwortet: 29.01.2020
Liebe Frau Loacker, Ihre Reklamation ist bereits bearbeitet und der Kaufpreis rückerstattet. Höflich dürfen wir informieren: Bei vielen Schmuckstücken in unserem Sortiment handelt es sich um filigrane Stücke, welche mit Vorsicht zu behandeln sind, da diese durch Einwirkung externer Kräfte beschädigt werden können. Die Zartheit des Designs stellt keinen Qualitätsmangel dar. Alles Liebe, Ihr N1 Team

Datum der Veröffentlichung
04.01.2020
Datum der Kauferfahrung
25.12.2019
04.01.2020
Die Ware scheint im Shop wesentlich größer als sie tatsächlich ist
3.00
Befriedigend

newone-shop.com antwortet: 25.01.2020
Liebe Frau Heller, wir bedauern, dass das Schmuckstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es gibt zu unseren Schmuckstücken detaillierte Größenangaben in der Beschreibung, um einen besseren Eindruck zu erhalten. Gerne ist auch unser Kundenservice bei Fragen behilflich. Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team

Datum der Veröffentlichung
22.12.2019
Datum der Kauferfahrung
15.12.2019
22.12.2019
Preis für das Material zu hoch, war ein Geschenk
3.00
Befriedigend

newone-shop.com antwortet: 25.01.2020
Liebe Janine, wir bedauern, dass das Schmuckstück nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Es gibt zu unseren Schmuckstücken Modelfotos und eine detaillierte Beschreibung, um einen besseren Eindruck zu erhalten. Gerne ist auch unser Kundenservice bei Fragen behilflich. Alles Liebe, dein NEW ONE Team

Datum der Veröffentlichung
13.12.2019
Datum der Kauferfahrung
05.12.2019
13.12.2019
Ich habe nur 3 von 5 Armbändern erhalten
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.11.2019
Datum der Kauferfahrung
21.11.2019
28.11.2019
Die Ohrringe sind sehr schön. Allerdings finde ich, dass Preisleistungsverhältnis nicht stimmt. Daher vergebe ich nur 3 Sterne.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.10.2019
Datum der Kauferfahrung
14.08.2019
18.10.2019
für den Preis bessere Qualität erwartet
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.09.2019
Datum der Kauferfahrung
13.08.2019
04.09.2019
Die Lieferung hat unglaublich lange gedauert und die Ware war nicht so hochwertig wie erwartet.
2.67
Befriedigend

newone-shop.com antwortet: 04.09.2019
Liebe Kundin Es tut uns ausgesprochen leid zu hören, dass sich die Lieferung Ihrer Bestellung, welche wir am 16.08. an das Versandunternehmen übergeben haben, seitens dieses verzögert hat. Umso mehr freut es uns zu sehen, dass Ihr Paket laut Sendungsverlauf am 21.08.2019 zugestellt wurde. Bei weiteren Fragen oder Anliegen sind wir gerne jederzeit unter kundenservice@newone.at für Sie da.

Datum der Veröffentlichung
04.08.2019
Datum der Kauferfahrung
11.07.2019
04.08.2019
Leider kam die Bestellung durch DHL nie bei mir an. Der Kundenservice bei Newone hat schnell, freundlich und zuverlässig reagiert Ich bleibe Kunde, werde aber online nichts mehr bestellen.
3.33
Befriedigend

newone-shop.com antwortet: 19.12.2019
Liebe Barbara, vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns, dass dein Anliegen geklärt werden konnte. Die durch DHL entstandenen Unannehmlichkeiten tun uns ausgesprochen leid. Für weitere Fragen sind wir jederzeit gerne unter kundenservice@newone.at für dich da. Alles Liebe, dein NEW ONE Team

Datum der Veröffentlichung
29.07.2019
Datum der Kauferfahrung
19.07.2019
29.07.2019
Die Schmuckstücke sind schön, für den Preis aber ziemlich klein und unscheinbar. Die einzelnen Armbänder sind immer als Combinations abgebildet, leider jedoch nicht aufgelistet, welche Einzelstücke zur jeweiligen Combination gehören.
3.00
Befriedigend

newone-shop.com antwortet: 29.07.2019
Liebe Monika, vielen Dank für deine Bewertung Die kombinierte Darstellung unserer Schmuckstücke soll als Inspiration für unsere Kundinnen dienen. Im Menü COMBINATIONS findest du immer eine begrenzte Auswahl an bestellbaren Combinations. Falls du ein Schmuckstück auf unserer Homepage nicht finden kannst, sind wir jederzeit gern unter kundenservice@newone.at für dich da. Alles Liebe, dein N1-Team

Datum der Veröffentlichung
11.07.2019
Datum der Kauferfahrung
03.07.2019
11.07.2019
Ware ist noch nicht angekommen.
3.00
Befriedigend

newone-shop.com antwortet: 11.07.2019
Liebe Kundin Es tut uns ausgesprochen leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Das Paket befindet sich laut Sendungsverlauf noch auf dem Postweg, wir haben Sie diesbezüglich bereits per Mail kontaktiert. Alles Liebe, Ihr N1-Team

Datum der Veröffentlichung
08.06.2019
Datum der Kauferfahrung
30.05.2019
08.06.2019
Der Schmuck ist zarter als er auf den Bilder gewirkt hat, aber schön. Ich wollte meine Bestellung nach Abssenden ergänzen, was leider nicht möglich war. Dadurch zwei Bestellunegn. Gutes Service wäre gewesen, wenn Ihr die Sendung zusammengefasst hättet, damit wäre ich auch über die 100€ Bestellwert gekommen und hätte mir 2x VK erspart. Dann wäre die Bewertung besser ausgefallen.
3.33
Befriedigend

newone-shop.com antwortet: 17.06.2019
Liebe Kundin Nachträgliche Änderungen bei bereits abgeschlossenen Bestellungen können nicht durchgeführt werden. Wir bitten um Verständnis, dass die automatische Zusammenfassung von mehreren Bestellungen aus logistischen Gründen leider nicht möglich ist. Bitte melden Sie sich bei Fragen oder Anliegen am besten immer vorab unter kundenservice@newone.at bei uns. Alles Liebe, Ihr N1-Team

Datum der Veröffentlichung
05.06.2019
Datum der Kauferfahrung
29.05.2019
05.06.2019
Ware wird tw. leicht kaputt und muss dann kostenpflichtig repariert werden.
3.33
Befriedigend

newone-shop.com antwortet: 07.06.2019
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback Leider können wir in unseren Systemen keine Reklamation zu Ihrer Bestellung finden. Da uns Ihre Zufriedenheit sehr am Herzen liegt, bitten wir Sie, uns unter kundenservice@newone.at zu schreiben, damit wir Ihren Fall genauer prüfen können. Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team

Datum der Veröffentlichung
13.05.2019
Datum der Kauferfahrung
06.05.2019
13.05.2019
Sehr billig Verarbeitet
3.33
Befriedigend

newone-shop.com antwortet: 14.05.2019
Lieber Kunde Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Verarbeitung der von Ihnen bestellten Schmuckstücke nicht zufrieden sind. Gerne können Sie sich jederzeit unter kundenservice@newone.at bei uns melden. Mit besten Grüßen, Ihr N1-Team

Datum der Veröffentlichung
27.04.2019
Datum der Kauferfahrung
20.04.2019
27.04.2019
Hat alles gepasst
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.04.2019
Datum der Kauferfahrung
13.04.2019
21.04.2019
Diese Bestellung verlief nicht so gut wie sonst , aber über Urgenz von New One kam die für 16.4. angekündigte Lieferung noch rechtzeitig heute 20.4. bei mir an,
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.03.2019
Datum der Kauferfahrung
17.03.2019
27.03.2019
Ware ist für Qualität zu teuer
3.33
Befriedigend

newone-shop.com antwortet: 27.03.2019
Lieber Kunde Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität der gelieferten Schmuckstücke nicht zufrieden sind. Uns liegt die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen. Gerne können Sie sich jederzeit unter kundenservice@newone.at bei uns melden, damit wir Ihren Fall genauer prüfen können. Mit besten Grüßen, Ihr N1-Team

Datum der Veröffentlichung
23.03.2019
Datum der Kauferfahrung
16.03.2019
23.03.2019
Ich weiß nicht wem diese Größe passen soll? Der Armreif ist so mini. So schade
3.00
Befriedigend

newone-shop.com antwortet: 27.03.2019
Liebe Kundin Es tut uns leid, dass der Armreif nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Bei jedem Artikel finden Sie unter "Größen" Angaben zu den Maßen des Schmuckstücks. Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne unter kundenservice@newone.at bei uns melden. Mit besten Grüßen, Ihr N1-Team

Datum der Veröffentlichung
06.03.2019
Datum der Kauferfahrung
25.02.2019
06.03.2019
Schmuck sieht im Internet schöner aus
Hab einen Ohrring gleich beim ersten mal tragen verloren
3.00
Befriedigend

newone-shop.com antwortet: 06.03.2019
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung Es tut uns ausgesprochen leid zu hören, dass Sie einen Ihrer Ohrringe verloren haben. Gerne können Sie sich unter kundenservice@newone.at bei uns melden. Mit besten Grüßen, Ihr N1-Team