Die Rücksendung ist vor acht Tagen eingegangen und es gab bisher keine Rückmeldung hierzu, dass die Ware eingegangen ist, bearbeitet wird und dann eine Erstattung erfolgt.

Das Paket oder doch eher Papier-Briefumschlag wurde keineswegs sorgfältig verpackt, sondern einfach, ohne jede Umverpackung, in den Umschlag gesteckt.
Dementsprechend sah das Paket aus, das ich erhielt. Die Verpackung der Lampe ist beschädigt/ zerrissen. So kann ich die Lampe die ich verschenken wollte -niemandem mehr zumuten!

Ich bin absolut enttäuscht von naturzeit und werde hier nie wieder

Klar + eindeutig formulieren, was Abholung ist und was Lieferung.

Leider dauerte es ein paar Tage von der Bestellung bis zur Information, dass der Artikel leider nicht mehr vorrätig sei und auch nicht besorgt werden könne. Da es ein Geschenk war, sehr ärgerlich.