Datum der Veröffentlichung
27.03.2024
Datum der Kauferfahrung
27.03.2024
27.03.2024
Der Liefertermin wurde nicht eingehalten. Warte seit 1 Woche auf meine Bestellung.
2.00
Ausreichend
mercedes-originalteile.de antwortet: 09.04.2024
Sehr geehrter Herr Kabasakal, das Team bitte vielmals um eine Entschuldigung. Leider kam es bei DHL zu einer Verzögerung aufgrund von einer Fehlleitung. Ihr Mercedes Originalteile Shop Team
Datum der Veröffentlichung
27.03.2024
Datum der Kauferfahrung
27.03.2024
27.03.2024
Die Lieferung sollte in 2-3 Tagen kommen. Es ist schon 6 Tage vorbei und das Paket ist noch nicht da. Leider keine Antwort auf meine Emails.
2.00
Ausreichend
mercedes-originalteile.de antwortet: 09.04.2024
Sehr geehrter Herr Sitkiewicz, wir bedauern sehr, dass die Auslieferung durch den Versanddienstleister länger gedauert hat als angenommen. Die Bestellung wurde unsererseits bereits am Tag der Bestellung verschickt. Dennoch bitten wir vielmals um Entschuldigung und Verständnis. Ihr Mercedes Originalteile Shop Team
Datum der Veröffentlichung
21.03.2024
Datum der Kauferfahrung
21.03.2024
21.03.2024
Leider passt die gelieferte Feder nicht in das angegebene Fahrzeug(CLK W208).
Auf die bitte der Rücknahme wurde nicht geantwortet. Schade!
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
08.03.2024
Datum der Kauferfahrung
29.02.2024
08.03.2024
Erfahrung: Bestellung Mercedes Garmin MAP PILOT 2022/2023 bei der Firma Hartmann übers Internet. Anzeige beim Verkauf Jahr 2022 / 2023 auf der Hülle .
Geliefert wurde ein Navigations Update 2022.
Positiv: Nach Anruf wurde Erstaunen bekundet und Rücknahme erbeten. Dieses wurde auch sofort erfüllt.
Darf so ein Fehler bei Mercedes auftauchen ????
2.00
Ausreichend
mercedes-originalteile.de antwortet: 13.03.2024
Sehr geehrter Herr Preuschhoff, wir bedanken uns vielmals dafür, dass Sie uns auf diese Unstimmigkeit aufmerksam gemacht haben. Wir bitten vielmals um Verzeihung und Verständnis! Die Rücknahme oder ein Umtausch sind in solchen Fällen unsererseits selbstverständlich. Ihr Mercedes Originalteile Shop Team
Datum der Veröffentlichung
27.11.2023
Datum der Kauferfahrung
27.11.2023
27.11.2023
Bestellt am 19.11.2023. Rechnung per Vorkasse beglichen. Seit 23.11.2023 steht
beim Versandstatus: Die Sendung wurde elektronisch angekündigt. Heute ist
der 27.11.2023 und es hat sich immer noch nichts geändert. Schade hätte mir eine schneller Lieferung gewünscht.
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
09.08.2023
Datum der Kauferfahrung
09.08.2023
09.08.2023
Ein Problem mit einen Basisträger.
Der Zubehörbeutel hatte innenliegend zu lange Befestigungslaschen.
2 mal eine e-Mail versandt und bisher keine Antwort erhalten.
Benötige einen neuen Zubehörbeutel für einen Basisträger !!
2.00
Ausreichend
mercedes-originalteile.de antwortet: 01.09.2023
Sehr geehrter Herr Stumpf, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Die Ersatzlieferung wurde inzwischen erfolgreich an Sie verschickt. Wir hoffen, dass wir Ihr Problem lösen konnten. Ihr Mercedes Originalteile Shop Team
Datum der Veröffentlichung
08.08.2023
Datum der Kauferfahrung
08.08.2023
08.08.2023
Kein rücksendeschein vorhanden somit hohe Lieferkosten bei Rückgabe etc.
2.00
Ausreichend
mercedes-originalteile.de antwortet: 01.09.2023
Sehr geehrter Herr Kunert, wir möchten uns herzlich für Ihre Bewertung bedanken. Leider können wir keine kostenfreien Retouren anbieten. Ausführlichere Informationen hierzu entnehmen Sie bitte unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Ihr Mercedes Originalteile Shop Team