Datum der Veröffentlichung
12.03.2024
Datum der Kauferfahrung
12.03.2024
12.03.2024
Artikel wurde nicht geliefert, nur Paket mit Verpackungsmaterial.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
26.02.2024
Datum der Kauferfahrung
26.02.2024
26.02.2024
Ewige Lieferzeit
Nicht das bestellte Teil erhalten
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.02.2024
Datum der Kauferfahrung
07.02.2024
14.02.2024
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.02.2024
Datum der Kauferfahrung
30.01.2024
06.02.2024
Paket noch nicht angekommen
1.00
Mangelhaft

mercedes-originalteile.de antwortet: 13.02.2024
Sehr geehrte Frau Fink, wir bitten vielmals um Entschuldigung! Die Ware wurde auf dem Weg zu Ihnen bei dem Versanddienstleister beschädigt und musste deshalb umverpackt werden. Dieser Vorgang hat einige Zeit in Anspruch genommen. Diese Informationen können Sie ebenfalls unter Ihrer Sendungsnummer einsehen. Unsererseits wurde das Paket am nächsten Werktag versendet. Ihr Mercedes Originalteile

Datum der Veröffentlichung
24.01.2024
Datum der Kauferfahrung
15.01.2024
24.01.2024
Mh, Ware war mit 2-3 Tage Lieferzeit angegeben.
Heute ist Tag 4 und das Paket ist noch nicht mal bei ups eingegangen obwohl es angeblich versendet wurde.
Auf e-mails wird nicht reagiert.
Irgendwie ziemlich arm, ein Kleinanzeigen Verkäufer ist zuverlässiger.
Mittlerweile warte ich seid über einer Woche. UPS sagt, Paket ist nicht eingegangen, Händler (ja es gab ne Mail) er hat es versendet. Traurig.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.01.2024
Datum der Kauferfahrung
05.01.2024
05.01.2024
Billiges und schlecht gemachtes Produkt. Der Schriftzug aus Alu hatte Kerben und war schlecht gefräst. Nur aus der Not heraus habe ich das Produkt behalten.
1.00
Mangelhaft

mercedes-originalteile.de antwortet: 09.01.2024
Sehr geehrter Her Müller, das Team bedauert es sehr, dass wir Sie nicht zufriedenstellen konnten. Wir bitten Sie vielmals um Entschuldigung und hoffen sehr, dass wir Sie dennoch zufriedenstellen können. Damit wir Ihr Shoppingerlebnis noch besser gestalten können, würden wir uns über eine E-Mail von Ihnen an unser ausgewähltes Team sehr freuen: shop@das-ist-hartmann.de Ihr Mercedes Originalteile

Datum der Veröffentlichung
21.12.2023
Datum der Kauferfahrung
21.12.2023
21.12.2023
Ware kam viel zu spät an wie beschrieben!!!
1.00
Mangelhaft

mercedes-originalteile.de antwortet: 09.01.2024
Sehr geehrter Herr Boger, wir bitten vielmals um eine Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Durch den entstandenen Weihnachtsverkehr kommt es leider zu Verzögerungen. Ihr Mercedes Originalteile Shop Team

Datum der Veröffentlichung
16.12.2023
Datum der Kauferfahrung
09.12.2023
16.12.2023
Besser kontrolieren
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
22.11.2023
Datum der Kauferfahrung
22.11.2023
22.11.2023
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.11.2023
Datum der Kauferfahrung
08.11.2023
08.11.2023
Ware die nicht Liewerbar aus dem Shop entfernen
1.00
Mangelhaft

mercedes-originalteile.de antwortet: 14.11.2023
Sehr geehrter Herr Lang, wir haben erfahren, dass der bestellte Artikel durch Mercedes-Benz leider nicht mehr lieferbar ist. Ihre Bestellung wurde storniert und erstattet bevor es zu weiteren Missverständnissen kam. Das Entfernen eines nicht mehr verfügbaren Artikel hat den Sinn, dass auch andere Kunden nicht falsch informiert werden und nur Ware angezeigt bekommen, die auch erhältlich ist. Es be

Datum der Veröffentlichung
03.11.2023
Datum der Kauferfahrung
27.10.2023
03.11.2023
Falschen Artikel zugesendet
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
27.10.2023
Datum der Kauferfahrung
20.10.2023
27.10.2023
Passform nicht mal ansatzweise akzeptierbar und Kosten für Rücksendung muss selbst getragen werden trotz Mängel
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
24.10.2023
Datum der Kauferfahrung
24.10.2023
24.10.2023
Ware nach einer Woche ohne Rückmeldung noch nicht da.
1.00
Mangelhaft

mercedes-originalteile.de antwortet: 07.11.2023
Sehr geehrter Herr Lessoued, vielen Dank für Ihre Bewertung. Zunächst möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch den Verlust Ihres Pakets bei UPS entstanden sind. Um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären, haben wir sofort reagiert und ein neues Paket mit einem anderen Versanddienstleister versandt. Es freut uns zu hören, dass das Ersatzpaket bereits a

Datum der Veröffentlichung
09.10.2023
Datum der Kauferfahrung
02.10.2023
09.10.2023
Ware storniert weil nicht mehr lieferbar
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
02.10.2023
Datum der Kauferfahrung
02.10.2023
02.10.2023
Lieferung nicht vollständig.
Ich warte immer noch auf den Rest der Bestellung und eine Liefertermin
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.09.2023
Datum der Kauferfahrung
09.09.2023
16.09.2023
Artikel bisher nicht erhalten. Kann aber auch an DHL liegen. Werde bei DHL nachforschen lassen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.09.2023
Datum der Kauferfahrung
05.09.2023
05.09.2023
Shop okay !
Lieferung Ups Katastrophe!
1.00
Mangelhaft

mercedes-originalteile.de antwortet: 19.09.2023
Sehr geehrte Frau Fleckenstein, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit der Zustellung Ihrer Bestellung durch UPS nicht zufrieden sind. Wir hoffen, dass wir Sie mit unserer nächsten Lieferung zufriedenstellen können. Ihr Mercedes Originalteile Shop Team

Datum der Veröffentlichung
05.09.2023
Datum der Kauferfahrung
05.09.2023
05.09.2023
Bis heute, 05.09.2023, ist die Zustellung der bestellten und bereits bezahlten Ware nicht erfolgt!!! Wo bleibt das Paket?
1.00
Mangelhaft

mercedes-originalteile.de antwortet: 19.09.2023
Sehr geehrter Herr Bauer, wir möchten uns für die verspätete Lieferung Ihrer Bestellung entschuldigen. Wir verstehen, dass dies für Sie eine Unannehmlichkeit war. Wir haben mit dem Versanddienstleister gesprochen und er hat uns mitgeteilt, dass es aufgrund eines unvorhergesehenen Ereignisses zu einer Verzögerung gekommen ist. Wir bedauern dies sehr und haben dem Versanddienstleister mitgeteilt, d

Datum der Veröffentlichung
13.08.2023
Datum der Kauferfahrung
06.08.2023
13.08.2023
Produkt bestellt, dann aber nicht mehr verfügbar.
Muss man nicht noch einmal haben
1.00
Mangelhaft

mercedes-originalteile.de antwortet: 14.08.2023
Sehr geehrter Herr Neumann, wir bedauern aufrichtig, dass wir gezwungen waren, Ihre Bestellung zu stornieren, da der von Ihnen gewünschte Spiegel nicht mehr lieferbar ist. Bedauerlicherweise kann es in seltenen Fällen zu Engpässen in unserem Bestand kommen. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch diese Situation entstanden sind. Ihr Mercedes Originalt

Datum der Veröffentlichung
10.08.2023
Datum der Kauferfahrung
03.08.2023
10.08.2023
Schlecht, musste lange warten
1.00
Mangelhaft

mercedes-originalteile.de antwortet: 01.09.2023
Sehr geehrter Herr Batov, herzlichen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den Lieferzeiten nicht zufrieden waren. Wir möchten betonen, dass Ihr Paket unser Lager innerhalb von weniger als 24 Stunden nach Ihrer Bestellung verlassen hat. Für zukünftige Bestellungen könnten Sie eventuell in Erwägung ziehen, einen anderen Versanddienstleister auszuprobieren. Ih

Datum der Veröffentlichung
27.06.2023
Datum der Kauferfahrung
19.06.2023
27.06.2023
Leider andere Ware als die bestellte erhalten, keine Rückinfo auf Anfrage
1.00
Mangelhaft

mercedes-originalteile.de antwortet: 17.07.2023
Sehr geehrter Herr Schwabe, es tut uns aufrichtig leid, dass Sie die falsche Ware erhalten haben. Unser Kundenservice hat die Rückerstattung des Geldes bereits veranlasst. Wir möchten uns dafür entschuldigen und hoffen, dass wir Sie beim nächsten Mal mit unserem Service überzeugen können. Das Team bittet vielmals um Entschuldigung für die verursachten Unannehmlichkeiten. Ihr Mercedes Originalte

Datum der Veröffentlichung
16.06.2023
Datum der Kauferfahrung
16.06.2023
16.06.2023
Teil als verfügbar markiert, nach Bestellung und Bezahlung war es plötzlich nicht mehr verfügbar
1.00
Mangelhaft

mercedes-originalteile.de antwortet: 20.06.2023
Sehr geehrte Frau Erhard, das Team bitte vielmals um Entschuldigung und Verständnis! Bei Ihrem bestellten Teil handelt es sich um eins, dass nicht mehr hergestellt wird und somit nicht mehr lieferbar ist. Wir verstehen, dass es ärgerlich sein kann, wenn man das Teil dennoch findet, wobei es nicht auf Lager ist. Ihr Mercedes Originalteile Shop Team

Datum der Veröffentlichung
10.05.2023
Datum der Kauferfahrung
10.05.2023
10.05.2023
Keine Antwort auf Reklamation
Artikel fehlerhaft
1.00
Mangelhaft

mercedes-originalteile.de antwortet: 16.05.2023
Sehr geehrter Herr Feulner, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch den fehlerhaften Artikel entstanden sind, und bedauern, dass wir Ihre Reklamation nicht umgehend beantworten konnten. Wir bitten um Verständnis, dass es in letzter Zeit zu einem erhöhten Anfrageaufkommen gekommen ist, was zu Verzögerungen bei der

Datum der Veröffentlichung
08.05.2023
Datum der Kauferfahrung
29.04.2023
08.05.2023
Das Teil ist werkseitig beschädigt. Ich musste es vom alten Teil nehmen und auf das neue stecken.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.05.2023
Datum der Kauferfahrung
28.04.2023
05.05.2023
Bestelltes Teil konnte nicht geliefert werden, da es gar nicht vorhanden war. Immerhin wurde das Geld für die bestellte Ware sofort zurücküberwiesen!
1.00
Mangelhaft

mercedes-originalteile.de antwortet: 05.05.2023
Sehr geehrter Herr Klaube, wir bedauern es sehr, dass der Artikel von Mercedes-Benz leider nicht mehr lieferbar war. Das Team bittet vielmals um Entschuldigung und Verständnis, dass der Artikel nicht mehr verfügbar ist. Ihr Mercedes Originalteile Shop Team

Datum der Veröffentlichung
04.05.2023
Datum der Kauferfahrung
27.04.2023
04.05.2023
1.00
Mangelhaft

mercedes-originalteile.de antwortet: 05.05.2023
Sehr geehrte Frau Menberg, wie bereits erwähnt, tut uns sehr leid, dass das Teil, das Sie bestellte haben nicht mehr lieferbar ist. Wir verstehen, dass es sehr ärgerlich ist und hoffen, dass wir Sie mit anderen Artikeln aus unserem Sortiment überzeugen können. Ihr Mercedes Originalteile Shop Team

Datum der Veröffentlichung
04.05.2023
Datum der Kauferfahrung
27.04.2023
04.05.2023
Keine Kontaktaufnahme möglich.
Trotz mehrfachen Versuchs der Kontaktaufnahme erfolgte keine Rückmeldung.
Teil wird wieder zurückgeschickt. Schade!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
01.05.2023
Datum der Kauferfahrung
01.05.2023
01.05.2023
1.00
Mangelhaft

mercedes-originalteile.de antwortet: 04.05.2023
Sehr geehrter Herr Seel, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis nicht zufrieden waren. Wir haben bemerkt, dass Ihre Bestellung aufgrund von Nichtverfügbarkeit des Artikels storniert wurde. Wir entschuldigen uns für den Fehler auf unserer Webseite. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, aber wir haben Sie umgehend darüber informiert und den Arti