Datum der Veröffentlichung
12.10.2019
Datum der Kauferfahrung
14.09.2019
12.10.2019
Keine Auskunft über DMX Adressierung bei meinem gekauften LED Fluter
Nur Verkaufsinterresse-
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.10.2019
Datum der Kauferfahrung
14.09.2019
12.10.2019
Bearbeitung von Bestellungen über Gutschein scheint zu klemmen. Hatte ich schon mal. Mußte wiederholt nachfragen, wo meine Lieferung blieb. Nach einer Woche war sie endlich da.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.10.2019
Datum der Kauferfahrung
10.09.2019
08.10.2019
Gute Angebote und gute Ware aber leider sehr schlechter Kundenservice. Genannte Lieferadressen müssen korrigiert werden und konkrete Versandwünsche werden nicht berücksichtigt.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.10.2019
Datum der Kauferfahrung
08.09.2019
06.10.2019
Der Service seitens Music Store war gut. Der Lieferservice seitens DPD ´ne glatte 6. Das Produkt war gut verpackt, dann durch DHL hier angekommen.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.10.2019
Datum der Kauferfahrung
06.09.2019
06.10.2019
Fehllieferung, hat 1 Woche gedauert, bis ich das richtige Produkt (1 Pckg Saiten für 5,90) hatte. Ersatz wurde tatsächlich erst losgeschickt, nachdem meine Retoure angekommen war. Ne Entschuldigung gab's auch nicht.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.10.2019
Datum der Kauferfahrung
06.09.2019
04.10.2019
Leider erst nach zu langer Zeit geliefert.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.10.2019
Datum der Kauferfahrung
06.09.2019
04.10.2019
Lieferzeiten dauern bei kleinen Bestellwert viel Länger.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.10.2019
Datum der Kauferfahrung
04.09.2019
04.10.2019
Nur einer von zwei Artikeln ist geliefert worden, leider sagt die Buchhaltung etwas anderes. Schade, so werde ich wohl Unboxing-Videos drehen müssen, falls ich da nochmal bestellen sollte.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.10.2019
Datum der Kauferfahrung
03.09.2019
01.10.2019
Die Ware kam, wie bei Music Store gewohnt, schnell. Leider wurde mir oft bereits geöffnete, unversiegelte Ware geschickt, die nicht als Retoure deklariert war. Zudem wurde mein Kundenkonto wegen vermeintlich zu häufiger Retouren kommentarlos geschlossen. Ein Hoch auf das große T der Konkurrenz
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.10.2019
Datum der Kauferfahrung
02.09.2019
01.10.2019
Die Paketzustellung per UPS ist sehr schlecht geworden. DHL und DPD dagegen Note 1. Der Kundenservice ist verbesserungswürdig. Die Ware ist je nach Hersteller Qualität. Ein Plus Versandkostenfreie Lieferung ab 10 €.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.09.2019
Datum der Kauferfahrung
30.08.2019
29.09.2019
Viel zu überdimensionierte Verpackung Unnötig
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.09.2019
Datum der Kauferfahrung
31.08.2019
28.09.2019
Ein Artikel wurde falsch geliefert. Darüber hinaus entsprach der angebotene Artikel nicht der Spezifikation und war nicht kompatibel.
Nachdem die Relamation dann aber endlich mal bearbeitet wurde, wurde der falsch gelieferte Artikel dann aber zügig gegen einen kompatiblen Artikel (teurer) ersetzt und die Preisdifferenz ging aufs Haus.
Der Kundenservice muss jedoch deutlich responsiver werden
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.09.2019
Datum der Kauferfahrung
30.08.2019
27.09.2019
Softcase für Ukulele bestellt, Abbuchung obwohl Ware nicht geliefert werden konnte. Nach über 2 Monate dann endlich Lieferung zum "alten Preis" obwohl Artikel mittlerweile seit Wochen preiswerter. KEINE Erstattung der Überzahlung, sondern lediglich Gutschrift mit der Notwendigkeit einer weiteren - eigentlich NICHT gewollten - Bestellung. Das ist für mich alles andere als Service
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.09.2019
Datum der Kauferfahrung
29.08.2019
27.09.2019
Bestellung leider noch nicht erhalten.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.09.2019
Datum der Kauferfahrung
23.08.2019
24.09.2019
Lieferung über Dhl läuft in meinem Zeitfenster besser.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.09.2019
Datum der Kauferfahrung
26.07.2019
21.09.2019
DPD war unter aller Sau als Lieferant EIn großes Argument dagegen beim Musicstore zu bestellen Mein Paket wurde immer wieder anmoderiert nur um dann verschoben zu werden, 1 Woche später als ursprünglich angekündigt Kundenservice verwies hier leider auch nur auf den Lieferanten. Sonst Qualität der Ware super.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.09.2019
Datum der Kauferfahrung
15.08.2019
12.09.2019
Mein Konto bei MusicStore wurde wegen vermeintlich zu häufiger Retouren meinerseits ohne Mitteilung gekündigt. Meine letzte Bestellung wurde zunächst ganz normal angenommen, dann aber auch ohne Mitteilung storniert. Des Weiteren bekam ich oft unversiegelte bzw. bereits geöffnete Ware, sprich Retouren. Zum Glück gibt es kompetentere Alternativen
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.09.2019
Datum der Kauferfahrung
08.08.2019
05.09.2019
Verpackung beschädigt, gleiche Bestellung kam an zwei Tagen an, obwohl Artikel auf Lager waren.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.09.2019
Datum der Kauferfahrung
29.07.2019
04.09.2019
Versand mit Hermes hat zu lange gedauert.
Ich habe schon früher schlechte Erfahrungen mit der Firma gemacht.
Sie brauchen 1 - 2 Tage länger als DHL.
Original Verpackung an einer Ecke ein bisschen nach Ihnen gedrückt ( es war als Geschenk gedacht) .
Katalg nicht erhalten.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.09.2019
Datum der Kauferfahrung
06.08.2019
03.09.2019
Lieferung kam recht spät, Gerät (Hygrometer) musste von mir selbst justiert werden.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.09.2019
Datum der Kauferfahrung
05.08.2019
02.09.2019
Statt in Farbe Black wurde der Artikel in Grau geliefert. Kulanz wurde nicht angeboten.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.09.2019
Datum der Kauferfahrung
04.08.2019
02.09.2019
UPS hat es nicht für notwendig gehalten, die Nachbarschaft ( Hotel, Restaurant, Rentner und selbstständige Nachbarn , die einen Onlineshop betreiben) zu beten unser Paket anzunehmen. Stattdessen wird geben, das Paket in 15 km Entfernung in irgend einem Abholshop oder Parkmöglichkeiten das Paket zu holen. Telefonisch ist UPS nur über eine Computerstimme erreichbar. Ich bin verärgert
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.08.2019
Datum der Kauferfahrung
01.08.2019
29.08.2019
mit Music Store bin ich sehr zufrieden, aber die sollten sich einen anderen Paketdienst suchen, nur Probleme mit UPS.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.08.2019
Datum der Kauferfahrung
27.07.2019
24.08.2019
Keyboardtisch scheint B-Stock gewesen zu sein. Ein Auflagerohr hat erhebliche Gebrauchspuren.
Die Lieferung steckte einige Tage fest.
Bisher war ich immer sehr zufrieden. War wohl ein Ausrutscher.
Liebe Grüße
Holger Schaedereit.
2.50
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
24.07.2019
22.08.2019
Leider wurde die Gitarre ohne Halsstababdeckung, wie auf den Bildern zu sehen ist,geliefert.Erst nach meinem 2. e-mail hat man mir geantwortet das die Gitarre neuerdings so ausgeliefert wir, wers glaubt wird selig. Das würde die Firma RED HILL bestimmt nicht machen,weil es einfach deletantisch und nicht gut aussieht. Eine Halsstababdeckung wurde mir nicht nachgeliefert...nur ein 5 € Gutschein.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.08.2019
Datum der Kauferfahrung
24.07.2019
21.08.2019
Rücksendung ist enorm zeitaufwändig und unkomfortabel.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.08.2019
Datum der Kauferfahrung
16.07.2019
18.08.2019
Leider konnte mir kein Mitarbeiter Information zum gekauften Produkt geben, auch ein versprochener Rückruf blieb aus. Erst die Konkurrenz konnte mir weiterhelfen.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.08.2019
Datum der Kauferfahrung
20.07.2019
17.08.2019
Ein Instrument (E Gitarre) sollte gut eingestellt werden so dass der Käufer sich beim Handling wohlfühlt.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.08.2019
Datum der Kauferfahrung
16.07.2019
13.08.2019
Alles okay
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.07.2019
09.08.2019
Mussten leider mehrfach die nicht erhaltene Ware reklamieren, keine Zwischeninfo o-ä..
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.08.2019
Datum der Kauferfahrung
10.07.2019
08.08.2019
Am 11.07.2019 die Ware bestellt. Am 16.07.2019 wurde die Ware versandt und am 17.07. bei mir eingetroffen. Ich überlege, beim nächsten mal bei Thoman zu bestellen.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.08.2019
Datum der Kauferfahrung
09.07.2019
06.08.2019
Leider war das Griffbrett der Gitarre verkratzt. Auch bei der retour war ein kleiner Schönheitsfehler. Schade da bin ich von music store besseres gewohnt.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.08.2019
Datum der Kauferfahrung
07.07.2019
04.08.2019
Es gab mal wieder eine Verzögerung beim Versand. Ansonsten alles gut
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.08.2019
Datum der Kauferfahrung
03.06.2019
01.08.2019
Es gab einige Missverständnisse zwischen Abteilung - Verwaltung -und mir.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
31.07.2019
Datum der Kauferfahrung
03.07.2019
31.07.2019
Die Ware wurde mega schnell geliefert. Leider handelte es sich bei dem vermeintlichen Angebot wohl um nichtdeklarierte B-Ware, da auch ein Austausch-Instrument die annähernd gleichen Beschädigungen aufwies.
Die Gutschrift der Ware dauerte lange sieben Werktage. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass das normal sei.
Meine kritische Rezension bzgl. der Qualität der Wäre wurde nicht abgedruckt
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.07.2019
Datum der Kauferfahrung
28.06.2019
28.07.2019
Die Anlieferung durch UPS war unterdurchschnittlich, Note 5
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.07.2019
Datum der Kauferfahrung
28.06.2019
27.07.2019
Besser ich kommentiere das/die fantasiereiche / Hirngespinste des KS-Mitarbeiters nicht....
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.07.2019
Datum der Kauferfahrung
26.06.2019
24.07.2019
Lieferung kam aus unerfindlichen Gründen einige tage zu spät, aber vollständig und unbeschädigt. An der Ware auszusetzen ist, dass der Menu-Button einige Zeit braucht, um zu reagieren, sich die Needle-lock Funktion willkürlich einschalten und nicht mehr ausschalten lässt und die 1. USB-Buchse nicht immer direkt eine Verbindung zum Medium herstellen kann.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.07.2019
Datum der Kauferfahrung
26.06.2019
24.07.2019
Nie wieder.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.07.2019
Datum der Kauferfahrung
22.06.2019
20.07.2019
4 wochen auf lieferung gewartet keine benachrichtigung bekommen wann ware kommt bei amazone das selbe bestellt nach 2 tagen geliefert
3.00
Befriedigend