Datum der Veröffentlichung
22.02.2020
Datum der Kauferfahrung
24.01.2020
22.02.2020
Lange Lieferung..
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.02.2020
Datum der Kauferfahrung
14.01.2020
20.02.2020
Leider wurde ich falsch beraten, musste den Artikel (u.a. Kabel) zurück senden und einen neuen bestellen.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.02.2020
Datum der Kauferfahrung
19.01.2020
18.02.2020
Leider die Beanstandete Ware nochmals geliefert und nicht auf die Reklamation eingegangen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.02.2020
Datum der Kauferfahrung
15.01.2020
17.02.2020
Leider anders als abgebildet/erwartet.
Fehlerhafte umsetzung einer guten Idee.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.02.2020
Datum der Kauferfahrung
07.01.2020
13.02.2020
Bei Bestellung war der Artikel lieferbar. 2Tage später im Kundenkonto nachgeschaut. Artikel nicht lieferbar. Nach 5 Tagen und 4 Telefonaten konnte mir niemand sagen, ob der Artikel nun lieferbar ist oder nicht. Nach einer Woche trudelte der Artkel letzlich ein, obwohl ich zwischenzeitlich storniert hatte. Ansonsten immer top, die Lieferzeit, aber der Service war mangelhaft.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.02.2020
Datum der Kauferfahrung
15.12.2019
10.02.2020
Die Lieferung kam nicht. Es war schwer Kontakt aufzubauen. auf die Mail wurde dann beantwortet, dass die Lieferung erst im März kommt. Dann kam sie drei Tage später. Hätte besser gefunden, wenn gesagt wurde, sorry vergessen.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.02.2020
Datum der Kauferfahrung
11.01.2020
10.02.2020
4 Tage nach Bestellung hatte ich telef. nachgefragt warum Ware nicht kommt. Antwort: Nachnahmegebühr zu hoch,habe daraufhin Bestellung zurückgenommen. Nach zweieinhalb Wochen kam zu meiner Verwunderung doch die Mitteilung zur Lieferung. Widerruf per Mail am 03.02.2020 Am 7.02.2020 kam die Mitteilung der Nichtzustellbarkeit der Mail. Ware hatte ich nicht entgegengenommen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.02.2020
Datum der Kauferfahrung
11.01.2020
09.02.2020
Extrem schlechte Verpackung. Rücksendung war Ok...
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.02.2020
Datum der Kauferfahrung
07.01.2020
05.02.2020
Good if you know what product you want and they have it in stock. Delay with waiting for an item and then when looking to return another product the order on my account on their website did not update and was in transit 10 days after I received the goods. Ended up emailing directly and they helped quickly. So a mixed review.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.02.2020
Datum der Kauferfahrung
06.01.2020
03.02.2020
alles OK
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
31.01.2020
Datum der Kauferfahrung
02.01.2020
31.01.2020
Keine Reaktion auf Anfrage wegen Retouren Paketmarke. Ich behalte die Ware zwar nun doch, aber das nächste Mal kaufe ich gleich woanders
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.01.2020
Datum der Kauferfahrung
01.01.2020
29.01.2020
Die Gitarre lässt sich nicht stimmen.... Ein klarer Einsatz als Kinderspielzeug, zu meht taugt sie nicht
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.01.2020
Datum der Kauferfahrung
30.12.2019
28.01.2020
Schlechter Service
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.01.2020
Datum der Kauferfahrung
29.12.2019
27.01.2020
Knapp 3 Monate für eine Lieferung ist nicht wirklich kundenfreundlich. Wenn die Bestellung zu klein war, sollte man für die Lieferung eine Mindestsumme von vorne herein festlegen. Dann gäbe es keinen Frust.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.01.2020
Datum der Kauferfahrung
26.12.2019
24.01.2020
Soweit gut
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.01.2020
Datum der Kauferfahrung
26.12.2019
24.01.2020
Einen Artikel, der 30x40x10 cm groß ist, in einer Kiste, in der man Gitarren transportiert, zu verschicken, ist eine gigantische Verschwendung von Verpackungsmaterial und damit von Rohstoffen.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.01.2020
Datum der Kauferfahrung
26.12.2019
23.01.2020
Lieferant flitzte wieder weg ......
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.01.2020
Datum der Kauferfahrung
17.12.2019
23.01.2020
Trotz Auslieferungscheck-Nachweis war/ist die Gitarre nicht in Ordnung.
Der Schaden ist nicht so das ich den Aufwand einer Rücklieferung berechtigt, trotzdem sehr ärgerlich. Der Schaden ist nicht durch den Transport passiert.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.01.2020
Datum der Kauferfahrung
23.12.2019
21.01.2020
ware kam sehr spät und erst nach mehreren telefonaten mit music shop und dpd
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.01.2020
Datum der Kauferfahrung
18.12.2019
20.01.2020
Leider ging nur ein ohrlautsprecher
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.01.2020
Datum der Kauferfahrung
21.12.2019
18.01.2020
völlig unsinnige Verpackung, Riesenkarton für eine Packung Gitarrensaiten...
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.01.2020
Datum der Kauferfahrung
19.12.2019
17.01.2020
DHL hat die Sendung unter falscher Adresse ausgeliefert. Sehr ärgerlich.
Mußte viele Nachforschungen tätigen und melden.
Nach ca. 1Woche wurde Ich auf der Straße vom DHL Fahrer angesprochen er hat das Paket und gab es mir. Hat sich zwar vielmals entschuldigt, hätte es auch anders machen können daß ich wenigstens Bescheid bekommen hätte.
Bitte kein DHL mehr. UPS war die ganze Zeit zuverlässiger
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.01.2020
Datum der Kauferfahrung
17.12.2019
14.01.2020
Bei Anruf und Bitte um Rückruf keine Antwort bekommen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.01.2020
Datum der Kauferfahrung
16.12.2019
13.01.2020
Obwohl Notenständer mit zugehöriger Tragetasche zusammen bestellt, kamen die Waren getrennt in riesigem Verpackungsmüll. Von wegen Nachhaltigkeit...
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.01.2020
Datum der Kauferfahrung
15.12.2019
12.01.2020
Lange gewartet, und keine Mitteilung bekommen Musste mich selber drum kümmern
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.01.2020
Datum der Kauferfahrung
12.12.2019
09.01.2020
Vorab:die Ware ist top.Jedoch:online bestellt. Nach einer Woche gemerkt, dass keine Hausnr. hinterlegt war. Angerufen, Bescheid gegeben, nach einer Woche sagte man mir, keine. Nr. hinterlegt. Dann kam wieder nichts. Erneut angerufen. Die Nr wurde nur bei der Rechnungsadr. hinterlegt. Weihnachten rum. Nach 4 Wochen kam das Paket. Aber das Drumset fehlte. Hing bei der Post.Nach 5 Wochen war alles da
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.01.2020
Datum der Kauferfahrung
09.12.2019
07.01.2020
Die Gitarre war falsch, überhaupt nicht eingestellt. Viel zu niedrige Saitenlage , ab 7. Bund unbespielbar. Die Saiten lagen komplett auf. Das beigefügte Zertifikat geprüft und eingestellt ist wertlos. Ok, das ist eine billig Gitarre, dann aber Kommentarlos versenden und nicht herum tönen Gitarren werden überprüft und eingestellt verschickt.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.01.2020
Datum der Kauferfahrung
08.12.2019
05.01.2020
Kommentar bereits direkt an Sternglas gesendet
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.01.2020
Datum der Kauferfahrung
04.12.2019
03.01.2020
abc......
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.01.2020
Datum der Kauferfahrung
06.12.2019
03.01.2020
Bei Bestellung im Onlineshop steht häufig sofort lieferbar, während Abschluss der Bestellung folgen dann die Lieferfristen. Diese werden dann sogar noch verlängert Das machen andere Anbieter transparenter und ehrlicher. Produkte welche in einschlägigen Musikzeitungen beworben werden, sind schon beim erscheinen der Magazine gar nicht verfügbar
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
31.12.2019
Datum der Kauferfahrung
03.12.2019
31.12.2019
Lieferung durch UPS schlecht, wir waren, zu Hause die Lieferung wurde aber in einer Packstation abgegeben.Es waren 2 Anläufe nötig für die Abholung.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
31.12.2019
Datum der Kauferfahrung
03.12.2019
31.12.2019
10 Tage auf die Lieferung gewartet. Über die Weihnachtszeit zwar verständlich, aber irgendwie dennoch ärgerlich.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.12.2019
Datum der Kauferfahrung
02.12.2019
30.12.2019
Erst auf Nachfrage meinerseits wurde festgestellt dass die Spedition keine Telefonnummer von mir hatte - durfte dann die Ware im 40km entfernten Zentrallager abholen...
Ware OK...
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.12.2019
Datum der Kauferfahrung
01.12.2019
30.12.2019
Die Lieferung wurde später angekündigt als geliefert. Keiner zu Hause. 10 km mit dem Hause hinfahren um die Ware abzuholen.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.12.2019
Datum der Kauferfahrung
25.11.2019
28.12.2019
Kundenservice war so mittelmäßig.. je nach dem wen man dran hatte. War jetzt ein monatelanges hin und her und den Kürzeren dabei habe definitiv ich als Kunde gezogen .. und das nur weil Musicstore es nicht schaffe funktionsfähige Ware zu verkaufen bzw. diese dann sofort zu ersetzen...
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.12.2019
Datum der Kauferfahrung
27.11.2019
27.12.2019
Lieferung dauerte 5 Tage über angegebenen Liefertermin. Der Mitarbeiter hatte am Telefon keine wirkliche Lust sich um die Angelegenheit zu kümmern.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.12.2019
Datum der Kauferfahrung
26.11.2019
25.12.2019
Super gut
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.12.2019
Datum der Kauferfahrung
24.11.2019
23.12.2019
Warum eine Lieferung von nur ein paar kleineren Artikeln in 2 Paketen die zu unterschiedlichen Zeiten raus gehen und entsprechend (auch noch deutlich) unterschiedlich ankommen?
Zudem gab es ein Problem mit der Option der Sofortüberweisung. Dazu der Kundenservice: "So etwas haben wir noch nie gehabt" Das war es? Das Problem hat es aber nun mal real gegeben
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.12.2019
Datum der Kauferfahrung
21.11.2019
22.12.2019
Dieses Mal leider nur 2 Sterne für den Service. Grund ist die ausbaufähige Kommunikation, wenn eine Bestellung mit einer Bezahlmöglichkeit angenommen wird, die Möglichkeit aber aus diversen Gründen nicht möglich ist. Nach 2 Versuchen und 2 verschenkten Wochen hat es dann aber problemlos geklappt. Vorkasse und die Ware war in kurzer Zeit da. Hätte noch mehr berichtet. Geht nicht. Feld ist zu klein.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.12.2019
Datum der Kauferfahrung
23.11.2019
22.12.2019
Wegen eines fehlenden Teiles verzögerte sich die Lieferung erheblich und erfolgte erst nach Anruf
2.67
Befriedigend