Ein Artikel meiner Bestellung (Verstärker) fehlt im vorab bezahltem Paket. Mehrfacher Kontakt (2x E Mail und Telefonanruf) zum Kundenservice ohne Rückmeldung.
Nach erneuter Anfrage wurde mir mitgeteilt, der Fall sei noch in Klärung. Nun warte ich schon seit 12 Tagen auf eine Info.
Ich erwarte eine Kundeninformation und ein Einhalten der Vertragsbedingungen.

Wenn man bei euch per Paypal bezahlt denkt ihr wahrscheinlich , Geld ist da, Kunde bekommt was wir noch zusammenkratzen können.
Ein Akkordeon lose mit nur einer Plastikhülle zu verschicken, in einem Karton der 5 mal so groß ist wie das Instrument ist ein Nogo.
Da kann sich jeder vorstellen, wie viele Überschläge das Instrument auf dem Transportweg gemacht hat. Das volle Zubehör war auch nicht dabe

Nie wieder

Nach dem ich eine Woche auf den Squier Fender Bass gewartet habe mußte ich den Bass wieder zurückschicken. Die Tonabnehmer waren defekt, es kam kein Ton raus und dazu war der Bass-Trebble Boost Regler nicht festgeschraubt. Nach Rücksprache soll der Bass vor Versand kontrolliert worden sein und das wäre ein Transportschäden, aber an der Verpackung hat kein Schaden vorgelegen!

"Nach meiner ersten Bestellung beim Music Store und dem Erhalt der Ware bin ich aus zwei Gründen alles andere als begeistert. Es ist erstens höchst ungewöhnlich, wenn bei einer Onlinebestellung nach der Benachrichtigung zum Zahlungseingang 6 Tage vergehen und der Kunde nochmal nachfragen muss, um dann endlich über die Versendung benachrichtigt zu werden.

Die zweite Sache ist, dass ich je zweimal

Bei einer einfachen Online-Bestellung war es nicht möglich, die Rechnungsadresse von der Lieferadresse zu trennen. Selbige Bitte per E-Mail wurde zuerst ignoriert, dann zugesichert, dann verkehrt abgetippt und nach vier detaillierten E-Mails mit vorgeschriebenen Adressen und drei Telefonaten immer noch falsch ausgeführt. Irgendwann habe ich dann aufgegeben. Drei Stunden Zusatzaufwand mit Telefonwa

Ware bezahlt aber bis heute nicht erhalten. Keine Reaktion auf e Mails.
Schade

DDJ-FLX4 bestellt & bezahlt, angekommen,, jogwheel links defekt, reklamiert, nachgehakt, keine Reaktion. Danke für nix soweit.

Lange Lieferzeit,nicht genug das auf anfrage des Verbleibs der Sendung freche und Sinnlose Antworten mir geschrieben werden.
Der Service hat innerhalb ein paar Jahren zu wünschen übrig, im Geschäft Köln fühle ich mich nicht mehr willkommen.

guten Tag.
Ich habe mich für Ihr Geschäft entschieden, weil es einen gewissenhaften Service und eine schnelle Lösung bei auftretenden Problemen bietet.
Ich würde mir aber zumindest kleine Rabatte wünschen: zum Beispiel am Black Friday.
und als Stammkunde, der mehr als ein Produkt gekauft hat.
Die Qualität des Produkts gefällt mir sehr gut

Habe heute mein Paket erhalten in dem eine Westerngitarre, eine Ukulele und diverse Kleinteile sein sollten. Die Westerngitarre fehlte. Der Karton war groß genug, dass dieser Artikel auch noch dort Platz gefunden hätte. Stattdessen bekam ich eine zweite Hülle für die bestellte Ukulele und jede Menge Papier zum auspolstern damit die Kleinteile nicht so lose in dem riesigen Karton rumfliegen. Ich ve

-Habe am 3.9.23 Maui 28 G3 bestellt,
-Aufgrund der unüberlegten Verpackung wurde eine Anlage beschädigt per Spedition geliefert
-Habe neue Anlage beantragt und beschädigte Anlage zurückgesendet
-Warte bis heute (04.10.2023) auf die Ersatzlieferung
-Information von Musicstore, dass erst ab 16.10.23 wieder geliefert werden kann
-bin also mindestens 6 Wochen ohne 2. Anlage und muss bei jedem Auftrit

Ich hätte nie gedacht, daß so ein Laden wie Music Store so primitiv ist und wirklich so dumm agiert.
Ich hatte am 19.7. ein Shy Slide und ein Strobo Clip Stimmgerät per Vorkasse bestellt.
Am 21. 7. kam die Sendung mit UPS Express in einem übergroßen Karton mit Papier ausgestopft.
Zu meinem Entsetzen musste ich feststellen, daß der Strobo Clip fehlte.
Ich rief sofort bei Music Store an, um dies zu

Ich habe den Artikel (150 Euro) im April bestellt und Mitte Juli erhalten. Musste zwei Mal telefonieren und wurde immer auf ein neues Lieferdatum vertröstet. Es gab nie eine Meldung weshalb und warum die Lieferung nicht erfolgt. Die Zahlung musste ich natürich im April tätigen. Der telefonische Kundendienst hat noch deutlich Luft nach oben

Leider noch keine Antwort auf die Reklamation bekommen.Kompliziertes Verfahren, telefoniert und dann musste ich Fotos schicken, keine Stellungnahme oder ähnliches bisher bekommen.Der Kunde darf hier Qualitätskontrolle machen und sich dann kümmern.
Finger weg.
Die Cases haben Spaltmaaße von ca. einem cm in geschlossenem Zustand, passen nicht bzw. nur schwer übereinander, sind komplett aus Plastik n

music store hat mir die falschen Saiten geliefert. In der Beschreibung stand die G Saite ist nicht umwickelt. Die gelieferte Version hatte aber eine umwickelte G Saite. Zudem ist dann noch beim Bespannen die hohe A gerissen. Geliefert wurde das kleine Saitenpäckchen in einem riesen Karton (unnötig), statt Umschlag. wäre ich nicht zufällig Zuhause gewesen, wäre es wieder im Paketcenter gelandet. Da

Am 03.06.2023 bestellt, sollte am 09.06.2023 geliefert werden. Dann sollte die Lieferung nach einer Entschuldigung, am 16.06.2023 geliefert werden. Bisher nichts angekommen. Schade, dass es nicht klappt. War mal anders.

Ware wurde trotz Verfügbarkeit nach 8 Tagen versandt. Da ich die Artikel für eine VA benötige, habe ich beim T. zusätzlich 3 Tage später ähnliche Produkte bestellt, welche am übernächsten Tag bzw. rechtzeitig bei mir eintrafen.
Daher Annahme verweigert. Wenn man ewig auf ein Schnäppchen warten kann, vielleicht i.O.

I order a guitar for a birthday gift at February. The kid had birthday at first of March. The guitar arrived at the 27 of May. Also I got an email from this store asking sorry and saying that the guitar will be eventually delivered not later than mid to late of April.

ddas gerät,was ich bei ihnen gekauft habe,ist schadhaft,es geht ständig aus und muß neu gestartet werden.
ich würde mich sehr freuen ,von ihnen zu hören und die sachein ordnung zu bringen
mfg karl panzer