Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung und Reklamationen an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
Datum der Veröffentlichung
19.03.2024
Datum der Kauferfahrung
19.03.2024
19.03.2024
große Probleme mit dem versenden der Ware, unflexibel mal einen anderen Dienstleister als DHL zu nutzen, Pakete kommen nicht an, plötzlich erscheint die Mail "Ihre Rücksendung wird bearbeitet" obwohl ganr nichts ankam oder zurück gesendet wurde...
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Datum der Veröffentlichung
21.02.2024
Datum der Kauferfahrung
21.02.2024
21.02.2024
Für einen Poncho der gefühlt mach dem Auspacken 1 kg Fäden von sich wirft 30€ zu verlangen ist in meinen Augen schon Unverschämt.
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Datum der Veröffentlichung
21.02.2024
Datum der Kauferfahrung
21.02.2024
21.02.2024
Express bestellt, viel zu spät angekommen. 15€ umsonst bezahlt
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Datum der Veröffentlichung
20.02.2024
Datum der Kauferfahrung
20.02.2024
20.02.2024
Wenn es gehen würde nicht mal 1 Stern. 12 Tage hab ich auf meine Kostüme gewartet. Karneval war vorbei, als ich diese erhalten hatte.
Dabei hatte ich extra 1 Woche vor Karneval bestellt.
Das Geld wollte man als Vorklasse, was das ganze noch ärgerlicher machte.
Nie wieder bei Buttinette!
Werd ich meinen Karnevals Verein und meinen Freunden auch so mitteilen.
Da gibt’s im Netz sicherlich besse
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund der längeren Lieferzeiten. Freundliche Grüße Ihr buttinette Kundenservice
Datum der Veröffentlichung
20.02.2024
Datum der Kauferfahrung
20.02.2024
20.02.2024
Es dauert einfach zu lange bis die Rückerstattung auf PayPal geleistet wird.
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund der verlängerten Retourenbearbeitung.
Mit freundlichen Grüßen Ihr buttinette Kundenservice
Datum der Veröffentlichung
17.02.2024
Datum der Kauferfahrung
17.02.2024
17.02.2024
2 Produkte gekauft, Kostüm dann scheinbar doch nicht auf Lager - statt eine Info darüber zu bekommen, kriegt man ein Paket mit einer Rechnung, auf der lediglich ein Code vermerkt ist - den man erstmal sehen muss, um dann zu verstehen, dass man das Produkt nicht erhalten wirdso stand meine Tochter dann ohne ihr Kostüm da
Guten Tag, bitte haben Sie Verständnis dafür, dass der Onlinebestand nicht minütlich aktualisiert werden kann. Es laufen sehr viele Onlinebestellungen gleichzeitig auf, nebenher noch telefonische und schriftliche Bestellungen. Da die Bestellungen automatisch ablaufen besteht nicht die Möglichkeit Sie über nicht lieferbare Artikel zu benachrichtigen. Freundliche Grüße Ihr buttinette Kundenservice
Datum der Veröffentlichung
15.02.2024
Datum der Kauferfahrung
15.02.2024
15.02.2024
Ich habe ein Produkt bestellt. Es wurde mir als lieferbar angezeigt. Geliefert wurde es dann nicht, es kam nur das dazu bestellt Zubehör. Ich hatte mich darauf verlassen, dass das Kostüm rechtzeitig geliefert wird wie angegeben.
Guten Tag, bitte haben Sie Verständnis dafür, dass der Onlinebestand nicht minütlich aktualisiert werden kann. Es laufen sehr viele Onlinebestellungen gleichzeitig auf, nebenher noch telefonische und schriftliche Bestellungen. Da die Bestellungen automatisch ablaufen besteht nicht die Möglichkeit Sie über nicht lieferbare Artikel zu benachrichtigen. Freundliche Grüße Ihr buttinette Kundenservice
Datum der Veröffentlichung
11.02.2024
Datum der Kauferfahrung
11.02.2024
11.02.2024
Kein Geschäftsinteresse weil der Vormieter anscheinend nicht gezahlt hat. Keine Entschuldigung, einfach ganz schlecht. Unprofessionell. Wertinger Hinterhof Firma
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Datum der Veröffentlichung
01.02.2024
Datum der Kauferfahrung
23.10.2023
01.02.2024
Leider habe ich bis heute immer noch meine Bodys nicht erhalten bezahlt ist schon lange alles ca Oktober bestellt und jetzt ist es Februar
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Datum der Veröffentlichung
24.01.2024
Datum der Kauferfahrung
24.01.2024
24.01.2024
Trotz neu angegebener Lieferadresse wurde es an die alte Adresse gesandt
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Datum der Veröffentlichung
17.01.2024
Datum der Kauferfahrung
17.01.2024
17.01.2024
Das man persönlich für die Rücksendungskosten aufkommen muss ist die eine Sache. Aber eine Frechheit ist, dass man die Ware nicht in der Verpackung zurückschicken kann in der sie gekommen ist wie mir bei der Post mit geteilt wurde. Man muss also extra einen Karton nehmen und Zack kostet die Rücksendung mindestens 5€ wenn nicht sogar mehr, wenn man eine Sendungsverfolgungsnummer dazu möchte.
Guten Tag,
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Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Die Rücksendekosten sind nicht vom Kunden zu tragen - es liegen der Sendung entsprechende Unterlagen bei oder diese können auch unter https://fasching-de.buttinette.com/shop/ruecksendung erstellt werden. Ebenso kann natürlich unser Karton für die Rücksendung v
Datum der Veröffentlichung
06.11.2023
Datum der Kauferfahrung
06.11.2023
06.11.2023
Ich habe auf Rechnung bestellt und dies wurde akzeptiert-nun soll ich doch per Vorkasse zahlen
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Datum der Veröffentlichung
07.06.2023
Datum der Kauferfahrung
07.06.2023
07.06.2023
Vorsicht bei Umtausch eines Artikels aus der Sendung. Bei Rücksendung alles zurückschicken , ansonsten werden die Versandkosten doppelt berechnet. 1. & letzte Mal etwas gekauft
Guten Tag,
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Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
Kundendienst will Vorkasse, okay kein Problem Rechnung angefordert NIE bekommen. Kundendienst behauptet versenden :-(
Schade, aber ich habe die geforderte Rechnung nie erhalten, daher ungenügend und Bestellung musste storniert werden, da der Kundendienst auch noch patzig wurde.
Guten Tag,
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Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice