Datum der Veröffentlichung
17.04.2024
Datum der Kauferfahrung
17.04.2024
17.04.2024
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.04.2024
Datum der Kauferfahrung
11.04.2024
11.04.2024
Ware an sich ok, aber Lieferung verspätet, da gefragt wurde, ob ich trotz angeblicher Nicht-Eignung für mein Auto bestellen wolle. Es gibt doch schon einen solchen Hinweis auf der Homepage, meinetwegen kann da noch ein extra Häkchen hin, dann möchte ich aber die Ware schneller haben.
Das Teil (Plastik-Clip) hat übrigens perfekt gepasst.
3.00
Befriedigend

hubauer-shop.de antwortet: 12.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wissen Ihre Unterstützung zu schätzen und freuen uns zu hören, dass das Teil doch perfekt passt und bitten die entstandene Verzögerung zu entschuldigen. Die Nummer wird automatisch für die Teileprüfung erfragt, um jegliche Unstimmigkeiten zu vermeiden, jedoch wird eine Bestellung auch ohne das Mitteilen der FIN ausgeführt. :) Um solch eine Kontaktaufnahme zu verm

Datum der Veröffentlichung
08.04.2024
Datum der Kauferfahrung
08.04.2024
08.04.2024
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.03.2024
Datum der Kauferfahrung
29.03.2024
29.03.2024
Die Kommunikation war super! Der Versand hat zu lange gedauert!
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.03.2024
Datum der Kauferfahrung
04.03.2024
17.03.2024
Nachdem die Bestellung aufgegeben und bezahlt wurde,wurde es still seitens Hubauer...
Keine Kommunikation seitens des shops,auch nicht nachdem ich eine mail geschickt habe
Keine Sendungsverfolgung und somit Information,ob und wann die Ware verschickt wurde.
Nachdem ich bei der Hotline angerufen habe,wurde mir versichert,dass man sich bei mir melden würde,sei es telefonisch,oder per Mail.
Darauf w
3.00
Befriedigend

hubauer-shop.de antwortet: 19.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und ehrliches Feedback. Internationale Lieferungen können länger Dauern, als die angegebene Zeit, welche für DE ist. Hierfür ist auch ein Vermerk: "Voraussichtliche Lieferung: xxxxx (Ausland" abweichend)" Der Status wird aktualisiert und hier werden automatisch Emails in einer separaten Mail verschickt. Eventuell landen diese auch im Spamordner

Datum der Veröffentlichung
16.03.2024
Datum der Kauferfahrung
05.03.2024
16.03.2024
Alles in allem hätte die Lieferung schneller erfolgen können und auch müssen. Trotz Sofortüberweisung und angeblicher Lieferzeit von 3 Tagen, habe ich 10 Tage warten müssen.
Qualität des Teils und Erreichbarkeit des Kundendienst ist gut.
3.00
Befriedigend

hubauer-shop.de antwortet: 18.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie mit der Qualität unseres Teils und unserem Kundenservice zufrieden waren. Wir bemühen uns, alle Bestellungen pünktlich auszuliefern, und bedauern etwaige Verzögerungen in diesem Fall. Wir danken Ihnen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihnen zu dienen.

Datum der Veröffentlichung
30.01.2024
Datum der Kauferfahrung
30.01.2024
30.01.2024
Am 21.01.24 besteht und es ist am 30.01.24 in den Versand übergeben worden.
3.00
Befriedigend

hubauer-shop.de antwortet: 30.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid, dass die Lieferung Ihrer Bestellung nicht so schnell erfolgte, wie wir es uns gewünscht hätten. Wir bei Hubauer-Shop.de sind stolz darauf, unseren Kunden einen schnellen und zuverlässigen Service zu bieten und sind stets um die Zufriedenheit unserer Kunden bemüh

Datum der Veröffentlichung
22.01.2024
Datum der Kauferfahrung
13.01.2024
22.01.2024
Mindermengenzuschlag meines Erachtens überflüssig bei dem Preis
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.01.2024
Datum der Kauferfahrung
03.01.2024
16.01.2024
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.01.2024
Datum der Kauferfahrung
11.01.2024
11.01.2024
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.01.2024
Datum der Kauferfahrung
05.01.2024
05.01.2024
Leider stimmen manche Produkte die man kauft nicht mit dem eigenen PKW ueberein - auch wenn man genau definiert welches Modell und Baujahr man hat und welche FahrgestellNr. man hat. Komischerweise werden dann doch immer noch Produkte als kompatible verifiziert bei Hubauer obwohl sich dann nachher herausstellt, dass sie es NICHT sind. Leider ein Problem...
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.01.2024
Datum der Kauferfahrung
03.01.2024
03.01.2024
Man wird ständig an die Niederlassung vor Ort verwiesen, wenn man fragen zu Zusatzteilen für den Einbau hat. Soll man bei der Niederlassung nach teile-Nr. fragen und dann bei Hubauer bestellen? In der Schweiz nicht so üblich.
3.00
Befriedigend

hubauer-shop.de antwortet: 04.01.2024
Hallo Frau Wielgoss, Wir verstehen, dass es in der Schweiz nicht üblich ist, für zusätzliche Teile an einen lokalen Händler verwiesen zu werden, aber wenn Sie eine richtige Beratung über Teile und eine genauer Beschreibung der Teile benötigen, müssen Sie sich an den lokalen Händler wenden. Ihr Hubauer Team

Datum der Veröffentlichung
22.12.2023
Datum der Kauferfahrung
22.12.2023
22.12.2023
Produkt ist okay. Die Bearbeitung der Bestellung sehr langwierig und zäh. Es dauert sieben Tage bis endlich versendet wird.
3.00
Befriedigend

hubauer-shop.de antwortet: 27.12.2023
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Verzögerung entstanden sind. Wir bei Hubauer-Shop.de sind immer bestrebt, unseren Kunden den qualitativ hochwertigsten Service und die besten Produkte

Datum der Veröffentlichung
14.12.2023
Datum der Kauferfahrung
14.12.2023
14.12.2023
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.12.2023
Datum der Kauferfahrung
14.12.2023
14.12.2023
Rücksendungen müssen selbst bezahlt werden. Rückerstattung dauert doch etwas lange!
3.00
Befriedigend

hubauer-shop.de antwortet: 18.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung Ihrer Erfahrung mit uns zu hinterlassen. Wir schätzen jedes Kundenfeedback und berücksichtigen Ihre Kommentare. Unser Ziel ist es, unseren Kunden stets die höchste Qualität an Service und Produkten zu bieten, und wir bemühen uns, dies bei jeder einzelnen Interaktion zu erreichen. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Gedanken mit uns

Datum der Veröffentlichung
29.11.2023
Datum der Kauferfahrung
29.11.2023
29.11.2023
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.11.2023
Datum der Kauferfahrung
28.11.2023
28.11.2023
Eine Bestellung von 5 hat 2 Wochen Lieferzeit steht 2-3 Tage, ohne eine Nachricht
3.00
Befriedigend

hubauer-shop.de antwortet: 29.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die Lieferzeit Ihrer Bestellung. Stets bemüht, unseren Kunden einen schnellen Service zu bieten, bitten wir um Entschuldigung, wenn dies nicht der Fall war. Unser Ziel ist es, unseren Kunden von Anfang bis Ende ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Wir freuen uns, Sie bald

Datum der Veröffentlichung
28.11.2023
Datum der Kauferfahrung
28.11.2023
28.11.2023
Der Versand innerhalb Deutschlands dauert zu lange
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.11.2023
Datum der Kauferfahrung
22.11.2023
22.11.2023
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.11.2023
Datum der Kauferfahrung
19.11.2023
19.11.2023
Die Hompage funktioniert nicht richtig,
Viel spam, musste extra ein neues konto anlegen um etwas erneut zu bestellen.
3.00
Befriedigend

hubauer-shop.de antwortet: 26.11.2023
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit unserer Homepage hatten. Wir werden sicherstellen, dass die Website reibungsloser funktioniert. Bezüglich des neuen Exportkontos werden wir Verbesserungen prüfen. Wir setzen uns dafür ein, Werbung zu minimieren und wettbewerbsfähige Preise anzubieten. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Services zu optimieren.

Datum der Veröffentlichung
31.10.2023
Datum der Kauferfahrung
18.10.2023
31.10.2023
Ware ok, Versanddauer indiskutabel
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.10.2023
Datum der Kauferfahrung
26.10.2023
26.10.2023
Service und Lieferung

Was massiv nervt ist die Werbung und die Datensammlerei.
Alleine das.abwählen von Berechtigtem Interesse ist unfassbar.

Sorry aber das nervt massiv. Ich will BMW Teile kaufen oder Zubehör. Deshalb geht man in den BMW Shop.
3.00
Befriedigend

hubauer-shop.de antwortet: 26.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass Sie mit der Werbung und der Datenerfassung auf unserer Website unzufrieden sind. Wir arbeiten ständig daran, unsere Website zu verbessern und benutzerfreundlicher zu gestalten, und wir werden Ihr Feedback in Betracht ziehen. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Vielen Dank für Ihre weitere Unterstü

Datum der Veröffentlichung
25.10.2023
Datum der Kauferfahrung
04.09.2023
25.10.2023
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.10.2023
Datum der Kauferfahrung
25.10.2023
25.10.2023
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.10.2023
Datum der Kauferfahrung
24.10.2023
24.10.2023
Ja
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.10.2023
Datum der Kauferfahrung
17.10.2023
17.10.2023
Die Kommunikation finde ich etwas unhöflich. Ansonsten - Preise sind ok.
3.00
Befriedigend

hubauer-shop.de antwortet: 17.10.2023
Wir verstehen Ihr Feedback und schätzen es sehr. Wir bei Hubauer-Shop.de sind bestrebt, unseren Kunden ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis zu bieten, indem wir wettbewerbsfähige Preise und einen ausgezeichneten Kundenservice anbieten. Wir entschuldigen uns, wenn es ein Kommunikationsproblem gab, das zu einer unangenehmen Interaktion geführt hat und danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam g

Datum der Veröffentlichung
03.10.2023
Datum der Kauferfahrung
24.09.2023
03.10.2023
Lange Lieferzeit
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.09.2023
Datum der Kauferfahrung
25.09.2023
25.09.2023
Fragen werden nur bedingt beantwortet. In der Hilfsbereitschaft das richtige Teil zu finden ist noch Luft nach oben
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.09.2023
Datum der Kauferfahrung
25.09.2023
25.09.2023
Bestellten Teile wurden auch geliefert, Preis okay! Ich hatte direkt einen Tag nach der Bestellung angerufen und darum gebeten, meine Bestellung (letztlich um Porto zu sparen) noch ergänzen könnte. Das wurde, so schnell wie das ging, offensichtlich ohne Prüfung der Machbarkeit abgelehnt... schade!
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.09.2023
Datum der Kauferfahrung
16.09.2023
25.09.2023
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.09.2023
Datum der Kauferfahrung
22.08.2023
04.09.2023
lang unterwegs fast zwei wochen nach der niederlande am sonsten alles super.
3.00
Befriedigend

hubauer-shop.de antwortet: 06.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns gemacht haben und bedanken uns für Ihre Geduld, während wir in die Niederlande geliefert haben. Unser Ziel ist es, allen unseren Kunden BMW Autoteile und Service in Spitzenqualität zu bieten. Wir hoffen, dass Sie auch in Zukunft bei uns einkaufen werden.

Datum der Veröffentlichung
27.08.2023
Datum der Kauferfahrung
27.08.2023
27.08.2023
Besser auf die Fragen vom Kunden eingehen ggf. die Bestellung ansehen und auf den Kunden Einwand eingehen
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.08.2023
Datum der Kauferfahrung
26.08.2023
26.08.2023
Der Versand hat zu lange gedauert.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.08.2023
Datum der Kauferfahrung
25.08.2023
25.08.2023
Zusätzliche Beschaffungsgebühr für Ersatzteile erhoben, 29€ für ein Anruf beim Zentrallager Bmw
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.08.2023
Datum der Kauferfahrung
25.08.2023
25.08.2023
Schnelle Lieferung, unkomplizierte Abwicklung; Ware hatte leider kleine Makel, Reklamation wurde abgelehnt
3.00
Befriedigend

hubauer-shop.de antwortet: 30.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir schätzen alle Rückmeldungen unserer Kunden, da sie uns helfen, unseren Service weiter zu verbessern.

Datum der Veröffentlichung
25.08.2023
Datum der Kauferfahrung
25.08.2023
25.08.2023
Versand muss schneller werden.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.08.2023
Datum der Kauferfahrung
25.08.2023
25.08.2023
ersatzteil zeichnugen sollten größer sein
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.08.2023
Datum der Kauferfahrung
09.07.2023
25.08.2023
Rückgabe mit 10% Preisabschlag und Versandkosten - als online-Händler schlecht
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.08.2023
Datum der Kauferfahrung
25.08.2023
25.08.2023
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.08.2023
Datum der Kauferfahrung
21.07.2023
03.08.2023
3.00
Befriedigend