Datum der Veröffentlichung
08.05.2024
Datum der Kauferfahrung
25.04.2024
08.05.2024
Ware wurde zurückgeschickt, angeblich Empfänger nicht auffindbar.
Als gute Kundin habe ich bereits mehrfach bestellt mit richtig angegebener versandadresse.
Evlis needle hat "aus Kulanz" das Rückporto getragen...das ist doch selbstverständlich und nicht kulant!
Sie verlangen für eine erneute Lieferung der Ware erneut Porto.
Das ist klein klein gerechnet und für mich als lange kundin nicht tragbar
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
28.04.2024
Datum der Kauferfahrung
16.04.2024
28.04.2024
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
18.04.2024
Datum der Kauferfahrung
03.04.2024
18.04.2024
Eigentlich habe ich bisher immer 5 Sterne vergeben. Dieses Mal habe ich einen Stoff beanstandet, was als Reklamation zurückgewiesen wurde. Deshalb heute nur 1 Stern.
1.00
Mangelhaft

evlis-needle.de antwortet: 19.04.2024
Hallo, schade, dass Du mit deiner letzten Bestellung bei uns im Shop nicht zufrieden bist. Da uns die Kundenzufriedenheit sehr am Herzen liegt, haben wir uns die ganze Sache nochmal angeschaut und mit dem Kollegen aus dem Qualitätsmanagement gesprochen. Wir konnten auch nach Waschen des Stoffs keine Reklamation feststellen, da der klassische Jeansstoff chemisch behandelt wird, ist der klassische

Datum der Veröffentlichung
17.04.2024
Datum der Kauferfahrung
05.04.2024
17.04.2024
1.00
Mangelhaft

evlis-needle.de antwortet: 19.04.2024
Hallo Christine, schade, dass wir deinen Erwartungen nicht entsprechen konnten. Da uns die Kundenzufriedenheit sehr wichtig ist und wir jeden Bewertung ernst nehmen, sind wir der Sache auf den Grund gegangen und haben den Artikel überprüft. Leider konnten wir keinerlei Fehler in der Artikelbeschreibung feststellen. Du hast bei uns einen Satin Stretch bestellt, der zu 3% aus Elastan besteht und

Datum der Veröffentlichung
08.04.2024
Datum der Kauferfahrung
18.03.2024
08.04.2024
habe meine Bestellung bis jetzt noch nicht bekommen
1.00
Mangelhaft

evlis-needle.de antwortet: 17.04.2024
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung, und deine Zeit. Wir nehmen Kritik sehr ernst und haben die Angelegenheit geprüft. In der Historie der Bestellung konnte ich feststellen, dass ein Nachforschungsauftrag bei der DHL gestellt wurde. Bezugnehmend hierauf haben wir die Bestellung ein weiteres Mal geschnitten und versendet. Die Bestellung ist am 12.04. zugestellt. Wir hoffen, Du hast viel Freude

Datum der Veröffentlichung
02.04.2024
Datum der Kauferfahrung
21.03.2024
02.04.2024
Am 21.03.2024 bestellt, am 27.03. den Hinweis bekommen, dass meine Hausnummer fehlt und direkt auf die Mail geantwortet. Leider heute am 02.04. noch keine Versandbestätigung erhalten.
Schade, aber die lange Wartezeit ist es mir absolut nicht wert. Hatte bisher noch nicht eine so negative Erfahrung.
Defakto also bis heute keine Ware erhalten.
Davon abgesehen, dass man es nicht mal schafft den Nac
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
27.02.2024
Datum der Kauferfahrung
15.02.2024
27.02.2024
Habe immer noch keine Ware erhalten
1.00
Mangelhaft

evlis-needle.de antwortet: 07.03.2024
Sehr geehrte Frau M.B., herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihre Ware haben Sie erhalten, wie ich recherchieren konnte. Es tut mir aufrichtig leid, dass Sie eine längere Lieferzeit erlebt haben. Normalerweise streben wir eine Bearbeitungszeit von 1 bis 4 Werktagen an, zusätzlich zur üblichen 1-2-tägigen DHL-Lieferzeit. Bei Sonderaktionen kann es jedoch vorkommen, dass sich die Bearbeitung/Ausl

Datum der Veröffentlichung
16.02.2024
Datum der Kauferfahrung
04.02.2024
16.02.2024
Ein Teil der Bestellung war entgegen der Angabe auf der Homepage nicht vorrätig. Das wurde mir allerdings erst 5 Tage nach der Bestellung mitgeteilt. Ich habe die Bestellung anschließend storniert und daraufhin keine Antwort bekommen. Die Rücksendekosten habe ich selber getragen. Zusätzlich wurden mir weitere 15% des Rechnungsbetrages vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
1.00
Mangelhaft

evlis-needle.de antwortet: 07.03.2024
Sehr geehrte Frau J.W., ich möchte gerne auf Ihre Bewertung eingehen und finde es sehr schade, dass Sie darin nur negative Erfahrungen hervorgehoben haben. Nach einer gründlichen Prüfung des Verlaufs anhand der beiden E-Mails konnte ich den gesamten Ablauf nachvollziehen. Wir haben den Artikel, der nicht lieferbar war, storniert und den entsprechenden Betrag umgehend erstattet, um Ihnen weitere W

Datum der Veröffentlichung
13.02.2024
Datum der Kauferfahrung
01.02.2024
13.02.2024
Die Ware kam zu spät
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.02.2024
Datum der Kauferfahrung
31.01.2024
12.02.2024
Sofort bezahlt keine Ware nach 2 Wochen Keine Entschuldigung leider nie wieder
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
10.02.2024
Datum der Kauferfahrung
29.01.2024
10.02.2024
Bestellung hat deutlich länger gedauert als angegeben. Telefonisch 3 Tage vergeblich versucht jemanden zu erreichen. Artikel war günstiger als der Versand, dennoch kann man ja ein Minimum an service erwarten. Artikel für mich unbrauchbar, da zu spät geliefert und Ersatzprodukt besorgt werden musste
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.02.2024
Datum der Kauferfahrung
22.01.2024
05.02.2024
Der Stoff (Double gauze uni) wirkt hochwertig, mir wurde aber möglicherweise eine falsche Farbe zugeschickt weil der Stoff dem Bild auf der Website gar nicht gleicht ich warte momentan noch auf eine Mail von kundenservice, mal sehen was dabei rauskommt.. Versand war auch nicht der allerschnellste aber ich habe das Gefühl das ist meistens bei Stoff-shops so
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.02.2024
Datum der Kauferfahrung
24.01.2024
05.02.2024
Habe am 24.1.2024 meine Bestellung gemacht und bis heute - 2 Wochen danach immer noch keine Lieferung bekommen. Bin sehr enttäuscht. Werde wahrscheinlich nicht mehr bei der Firma bestellen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
02.02.2024
Datum der Kauferfahrung
21.01.2024
02.02.2024
Unfreundlicher Kundenservice. Erreichbarkeit angeblich ab 8.00 Uhr, 7 Anrufe später um kurz vor 10 endlich mal eine pampige Dame ans Tel bekommen. Bestellung vom 21.1., angebliche Bearbeitungszeit 1-3 Werktage. Heute(!!!!) immer noch im Zuschnitt, also NEUN Werktage später. MA unfassbar unhöflich "Und was wollen Sie jetzt von mir hören?" Absolut nicht zu empfehlen, kauft lieber bei guten Shops mi
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
01.02.2024
Datum der Kauferfahrung
20.01.2024
01.02.2024
Eine unmögliche Firma.
Meine Ware sollte nach 3-4Tagen da sein. Nach 7Tagen habe ich eine Email geschickt. 3Tage später noch eine. Keine Reaktion. Nach 12 Tagen hab ich angerufen. Da wurde dann gesagt, sie setzen es auf Eilig. Habe dann storniert.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
31.01.2024
Datum der Kauferfahrung
19.01.2024
31.01.2024
Ich habe die Ware noch nicht
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
30.01.2024
Datum der Kauferfahrung
17.01.2024
30.01.2024
Leider kann ich hier nichts positives zu sagen, da ich weder meine Lieferung erhalte, noch eine Rückmeldung von dem Shop bekomme.
Werde meine Zahlung versuchen zurückzunehmen. Schade.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
28.01.2024
Datum der Kauferfahrung
16.01.2024
28.01.2024
Ware nach 14 Tagen weder erhalten noch ein Info bekommen
1.00
Mangelhaft

evlis-needle.de antwortet: 29.01.2024
Es tut uns sehr leid, dass wir zurzeit eine außergewöhnlich hohe Lieferzeit haben. Die Auftragslage ist durch unsere bekannte hohe Qualität der Stoffe und unserer sehr beliebten Aktionspreise sehr hoch. Samstag+Sonntag arbeiten wir nicht im Onlineversand, hier entstehen Wartetage, die wir nicht ändern können. Durch diverse Ereignisse, immer mal wieder techn. Störungen im neuen System, Ausfälle

Datum der Veröffentlichung
27.01.2024
Datum der Kauferfahrung
15.01.2024
27.01.2024
Über 2 Wochen Bearbeitungszeit, keine Rückmeldung auf Kundenmails
1.00
Mangelhaft

evlis-needle.de antwortet: 30.01.2024
Es tut uns sehr leid, dass wir zurzeit eine außergewöhnlich hohe Lieferzeit haben und Sie so lange auf Ihre Ware warten mussten. Die Auftragslage ist durch unsere bekannte hohe Qualität der Stoffe und der sehr beliebten Aktionspreise sehr hoch. Wir informieren auf der Shop-Startseite über den aktuellen Bearbeitungstag und auch unter den Artikeln steht, dass bei uns längere Lieferzeit während Aktio

Datum der Veröffentlichung
27.01.2024
Datum der Kauferfahrung
14.01.2024
27.01.2024
Email wegen Retournierung geschrieben, bis heute keine sntwort
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
25.01.2024
Datum der Kauferfahrung
13.01.2024
25.01.2024
Über 14 Tage Lieferzeit ohne Nachricht.sendung ist immer noch nicht da.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
25.01.2024
Datum der Kauferfahrung
13.01.2024
25.01.2024
Beenden Sie Ihren Email Terror endlich oder es kommt zur Anzeige!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
24.01.2024
Datum der Kauferfahrung
12.01.2024
24.01.2024
Leider wird sie Lieferzeit mehr als schlecht kommuniziert. Wartezeiten von 14Tagen bis zur Bearbeitung, sind einfach zuviel
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
30.12.2023
Datum der Kauferfahrung
18.12.2023
30.12.2023
Meine Bestellung wurde am 18.12.23 morgens um 6.25 Uhr aufgegeben. Am 29.12.23 kam sie an. Dazwischen keine Information, dass sich die Lieferung verzögert. Auch auf der Internetseite kein Hinweis auf Urlaub oder Krankheit. Auf Nachfrage kam eine automatisierte Antwort, die mir auch nicht weiter half: Man könne im Kundenkonto nachsehen, wo die Bestellung bleibt. Dort stand jedoch 10 Tage in Bearbe
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
26.12.2023
Datum der Kauferfahrung
14.12.2023
26.12.2023
Mit einer vorherigen Bestellung hatte ich Fleece in dunkelrot bestellt, erhalten habe ich ein knalliges helleres Rot. Keine Lust, bei diesem unfreundlichen Kundendienst zu reklamieren. Bei Farbabweichungen zieht man immer den kürzeren. Sie sagen halt, es sei ihr dunkelrot und basta.
Habe umgehend nach Erhalt des Artikels ein weiteres Mal bestellt, und zwar ein Bordeauxrot. Diemal erhielt ich ein
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.12.2023
Datum der Kauferfahrung
29.11.2023
12.12.2023
Die Lieferzeit ist zu lange
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.12.2023
Datum der Kauferfahrung
29.11.2023
11.12.2023
die Ware ist bis heute nicht eingetroffen, das sind jetzt 13 Tage, auf meine mail bekam ich eine unzufriedenstellende Antwort, mittlerweile ist man am bearbeiten der Bestellungen vom 2.12. meine Bestellung war vom 29.11. und es steht immer noch in Bearbeitung
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
03.12.2023
Datum der Kauferfahrung
21.11.2023
03.12.2023
Bestellungen waren bisher innerhalb 3-5 Tagen da- nun warte ich bereits seid mehr als 8 Werktage - eigentlich bräuchte ich die Sachen auch garnicht mehr! Schade
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
02.12.2023
Datum der Kauferfahrung
20.11.2023
02.12.2023
....nach drei Wochen immer noch nicht geliefert...
nicht zu empfehlen...
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
25.11.2023
Datum der Kauferfahrung
13.11.2023
25.11.2023
Ein Artikel mein Hauptstoff,war wohl Ausverkauft. Habe Diesbezüglich keinerlei Informationen erhalten. Worauf ich die Restlichen Sachen stornieren wollte,man Teilte mir nach 14 Tagen lapidar mit,das das nicht mehr ginge das Paket wäre am Nachmittag zur Post gegangen,hatte aber alles Farblich zu meinem Hauptstoff ausgesucht,so daß ich den Rest nicht mehr gebrauchen kann. Der Kundenservice ist überh
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
20.10.2023
Datum der Kauferfahrung
30.09.2023
20.10.2023
Ich kann nur davon abraten dort zu bestellen. Auf meine Bestellung müsste ich sehr lange warten. Kundenservice angeschrieben, sehr lange auf Antwort warten müssen und dann nach über 2 Wochen die Ware erhalten. Der Stoff ist von beiden Seiten mit großen schwarzen Schmierflecken, also nicht mehr zu gebrauchen. 20&Rabatt hat man mir nur angeboten. Das ist wirklich nur frech. Ich möchte daher eine Ret
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
20.10.2023
Datum der Kauferfahrung
30.09.2023
20.10.2023
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.10.2023
Datum der Kauferfahrung
26.09.2023
16.10.2023
Lieferzeiten im Webshop sind veraltet und man kann nicht mal sein eigenes Kundenkonto löschen. Man muss extra ne Email schreiben, um dann überredet zu werden, doch zu bleiben.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.10.2023
Datum der Kauferfahrung
26.09.2023
16.10.2023
Am 26.09.2023 bestellt. Bis heute 16.10.2023 noch keine Ware erhalten!!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.10.2023
Datum der Kauferfahrung
25.09.2023
16.10.2023
Fehlende Kommunikation Ware noch nicht erhalten.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.10.2023
Datum der Kauferfahrung
25.09.2023
15.10.2023
Hallo, ich habe am 25.09. Mittags eine Bestellung aufgegeben, die Stoffe waren "Vorrätig" und "Lieferbar". Am 06.10. habe ich mich telefonisch erkundigt und bekam die Aussage "Sie hätten viel zutun, ich wäre dann aber am Montag dran". Am Mittwoch, 11.10. nach 16 Tagen habe ich eine Mail erhalten, das ein Stoff fehlerhaft wäre und deswegen nicht lieferbar. Ich habe den Kauf storniert und das Geld o
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.10.2023
Datum der Kauferfahrung
16.09.2023
06.10.2023
Ich habe bei meiner letzten Bestellung mit zweierlei BestellNr. Jeweils den selben Stoff bekommen. Leider bekam ich auf 2 E-Mails keine Antwort und bei meinen beiden Telefonaten wurde mir zugesichert, dass ich eine Lösung angeboten bekomme, was aber leider bisher immer noch nicht geschehen ist.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
03.10.2023
Datum der Kauferfahrung
13.09.2023
03.10.2023
2 Wochen Lieferung anstelle von 3-4Tagen.bei Rückfragen keine Antwort. Service sehr arm. Ware grad noch ok... Nicht sehr grade geschnitten. Würde nicht nochmal dort kaufen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
02.10.2023
Datum der Kauferfahrung
11.09.2023
02.10.2023
Artikel passen überhaupt nicht zur Beschreibung
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.09.2023
Datum der Kauferfahrung
18.08.2023
08.09.2023
Ware anliefern. Bis jetzt kein Wareneingang. Post scheint die Adresse nicht zu kennen.
1.00
Mangelhaft