Vielen Dank für Ihr Feedback.
Aufgrund unserer Produkte kann es vorkommen, dass wir trotz geringem Sendungsgewicht, gefühlt hohe Frachtkosten haben. Dies liegt am Volumen der Produkte.
Kann leider keine Termine richtig bestätigen lieferung zwischen 15.und 19.märz kam aber schon eine Teillieferungen zum 14. Und der Rest zum 15.märz Fahrer war gut hat es schnell hingekriegt
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
bausep antwortet: 19.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Das wir keine festen Liefertermine herausgeben und der Wunschliefertermin auch kein fixer Liefertermin ist, wird auf unserer Homepage, dem Bestellprozess und der Auftragsbestätigung kommuniziert.
ware ist perfekt - lieferung schnell.
JEDOCH: ich half kulanterweise, die ware (säcke einzeln !!) abzuladen,
weil der hubwagen das gewicht nicht stemmen konnte, das war ärgerlich.
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
bausep antwortet: 19.03.2024
Vielen Dank für Ihr faires & konstruktives Feedback.
Wir werden die Kritik bezüglich der Anlieferung / Abladen aufnehmen und bei dem nächsten Gespräch mit unserem Transportdienstleister durchsprechen.
Datum der Veröffentlichung
14.03.2024
Datum der Kauferfahrung
29.02.2024
14.03.2024
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
bausep antwortet: 19.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Datum der Veröffentlichung
12.03.2024
Datum der Kauferfahrung
27.02.2024
12.03.2024
Ware ist gut, bei der Anlieferung hätte die Spedition avisieren sollen
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
bausep antwortet: 19.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es besteht die Möglichkeit einer kostenpflichtigen Bestellung / Buchung einer Avisierung = Anruf vor Anlieferung. Dies wurde Ihrerseits, bei der Bestellung am 27.02.2024 nicht gebucht. Aus diesem Grund fand kein Anruf vorab statt.
Schnelle Liferung per Paket, allerdings finde ich die Versandkosten i.H.v. 98 € für ein Paket absolut überteuert.
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
bausep antwortet: 07.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Bei Ihrer Bestellung von 21.02.24 handelt es sich um ein Hersteller-Direkt-Versand. Wir geben die Versandkosten unserers Herstellers 1:1 an unsere Kunden weiter und haben auf die Höhe, bei Hersteller-Direkt-Versand, keinen Einfluss.
Lieferung wäre bis hinter und nicht vor die erste Tür empfehlenswert. Fahrer ging nicht darauf ein. Ansonsten entspreach das Produkt und die Abwicklung meinen Vorstellungen
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
bausep antwortet: 07.03.2024
Danke für Ihr Feedback. Unsere Lieferung erfolgen Die Lieferung erfolgt frei Bordsteinkante.. Dies wird entsprechend auf unserer Homepage kommuniziert.
Gute Preise, Qualität der Ware top. Erreichbarkeit ist mäßig aber es gibt bei Spezialfragen auch einen Rückruf 2 Tage später mit ausführlicher Beratung.
Die Reklamation lief auch unkompliziert. Danke dafür.
Nach zweimaliger Nachfrage wurde meine bestellte Ware, vollständig geliefert.
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
bausep antwortet: 06.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Datum der Veröffentlichung
24.01.2024
Datum der Kauferfahrung
10.01.2024
24.01.2024
Super sehr schnelle Lieferung
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
bausep antwortet: 30.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Datum der Veröffentlichung
24.01.2024
Datum der Kauferfahrung
10.01.2024
24.01.2024
Die Auswahl ist groß, auch die Artikelbeschreibungen sind so, dass sie der Nichtfachmann verstehen kann.
Kundenservice ist freundlich und scheint sich zu kümmern. Einzig die angegebene Lieferzeit von Lagerware entspricht nicht dem, wie lange es wirklich gedauert hat. 1-3 Tage waren dann eben einfach mal knapp zwei Wochen.
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
bausep antwortet: 06.02.2024
Vielen Dank für Ihre faire Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten beim Lieferverzug.
Datum der Veröffentlichung
21.01.2024
Datum der Kauferfahrung
31.12.2023
21.01.2024
Die Spedition hat sehr lange gebraucht. Lieferung 17 Tage nach Bestellung
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
bausep antwortet: 23.01.2024
Vielen Dank für Ihre faire Bewertung zu Ihrer Bestellung vom 31.12.2023.
Wir werden die Problematik bezüglich des langen Transportes mit unserem Transportdienstleister prüfen, um zukünftig solche Thematiken zu vermeiden.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.