Datum der Veröffentlichung
06.12.2019
Datum der Kauferfahrung
24.09.2019
06.12.2019
Leider fast 10 Wochen auf mein Handy gewartet.
Sonst alles Bestens.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
28.11.2019
Datum der Kauferfahrung
21.11.2019
28.11.2019
Ganz in Ordnung schnelle Abwicklung
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
18.11.2019
Datum der Kauferfahrung
03.11.2019
18.11.2019
Alles in Ordnung
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
06.11.2019
Datum der Kauferfahrung
30.10.2019
06.11.2019
Handy kam erst 2 Tage nachdem der Vertrag aktiviert wurde, sonst alles Top.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
04.11.2019
Datum der Kauferfahrung
28.10.2019
04.11.2019
Packet man erst beim dritten Mal oabket geliefert hätte ein Zettel im Briefkasten hinterlassen können
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
22.10.2019
Datum der Kauferfahrung
05.10.2019
22.10.2019
Hat alles ein wenig lang gedauert...
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
27.09.2019
Datum der Kauferfahrung
20.09.2019
27.09.2019
Warte leider schon über 1 Monat auf das Handy.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
27.08.2019
Datum der Kauferfahrung
27.07.2019
27.08.2019
Anschlussgebührrückerstattung von 39,99 € versprochen innerhalb des Angebots am 27.07.19, nach Rücksprache wird diese wohl seit 4.6.19 von Vodafone nicht mehr erstattet. Leider keine zufriedenstellende Einigung mit dem Kundenservice möglich, mit dem Produkt an für sich zufrieden.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
25.08.2019
Datum der Kauferfahrung
16.08.2019
25.08.2019
Top
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
15.08.2019
22.08.2019
Lieferung etwas länger, aber schneller Kundenservice und gute Ware zum guten Preis
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
21.08.2019
Datum der Kauferfahrung
28.07.2019
21.08.2019
Alles OK
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
18.08.2019
Datum der Kauferfahrung
11.08.2019
18.08.2019
Keine gute Beratung zur Rufnummernmitnahme, ansonsten top
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
28.07.2019
Datum der Kauferfahrung
21.07.2019
28.07.2019
Zu lange in der Warteschleife
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.07.2019
Datum der Kauferfahrung
30.06.2019
15.07.2019
Ware kam woche zu spät
3.67
Gut

www.tophandy.de antwortet: 22.07.2019
Sehr geehrter Kunde, wir bedanken uns für Ihre Bewertung Die Abwicklung Ihrer Bestellung in unserem Haus erfolgte innerhalb von 2 Werktagen. Die Verzögerung der Lieferung ist leider durch eine Fehlleitung von DHL entstanden. Diese können Sie in der Sendungsverfolgung nachvollziehen. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit dem neuen Handy Beste Grüße, Ihr Tophandy-Team

Datum der Veröffentlichung
01.04.2019
Datum der Kauferfahrung
24.03.2019
01.04.2019
Sehr schnelle Lieferung, alles wie bestellt.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
29.03.2019
Datum der Kauferfahrung
22.03.2019
29.03.2019
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles geklappt. Aber Die eingegebenen Vertragsdaten wurden nicht übernommen und so wurden die Einverständniserklärungen bzgl. Datenschutz und persönlicher bis vertraulicher Daten trotz Verneinung mit einem Ja verarbeitet. Ein Stellungnahme seitens Otelo/Vodafone erhielt ich trotz umgebender Kontaktaufnahme nicht Schade. Ich bleibe dran.
3.67
Gut

www.tophandy.de antwortet: 01.04.2019
Sehr geehrter Kunde, wir würden uns freuen, wenn Sie sich persönlich mit uns in Verbindung setzen, um uns den Sachverhalt noch einmal genau zu schildern. Nutzen Sie hierzu am besten folgende Emailadresse: kundenzufriedenheit@tophandy.de Wir werden sicher eine Lösung finden oder Missverständnisse ausräumen können. Vielen Dank Ihr Team von Tophandy.de

Datum der Veröffentlichung
28.03.2019
Datum der Kauferfahrung
20.03.2019
28.03.2019
Ging recht schnell und recht unkompliziert.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
27.03.2019
Datum der Kauferfahrung
14.03.2019
27.03.2019
Lieferung hat insgesamt sehr lange gedauert. Donnerstag bestellt, direkt bezahlt und Vertrag per ID unterzeichnet. Samstag kam die Bestätigung, dass der Auftrag an den Versand weitergeleitet wurde. Versand erfolgte am Donnerstag der nächsten Woche. Vertrag datiert auf den 16.März. Ich zahle dadurch fünf Tage für eine Leistung, die ich nicht einmal nutzen kann.
Edit: Hervorragender Kundenservice
4.00
Gut

www.tophandy.de antwortet: 01.04.2019
Vielen Dank für Ihre faire Bewertung Wir hoffen, Sie sind mit der Lösung, die wir gefunden haben zufrieden. Weiterhin viel Spaß mit Ihrer Bestellung Liebe Grüße, Ihr Tophandy-Team

Datum der Veröffentlichung
22.03.2019
Datum der Kauferfahrung
14.03.2019
22.03.2019
Bestellt geliefert bekommen was will man mehr danke gerne wieder.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
04.02.2019
Datum der Kauferfahrung
16.01.2019
04.02.2019
Die Ware war gut und sicher verpackt, mit dem Kundenservice hatte ich keinen Kontakt. Die Lieferung hat mir zu lange gedauert, woran es am Ende auch immer gelegen haben möge (kann auch am vertrag gelegen haben)
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
26.01.2019
Datum der Kauferfahrung
21.12.2018
26.01.2019
Der Deal war fast Unglaublich, das so ein Vertrag mit einem Top Handy möglich ist. Gut das Fenster war nur kurz offen und man musste innert 2 /3 Tage zuschlagen. Ein Wermutstropfen hatte der ganze Ablauf aber schon noch. Was man bei Tophandy so alles liefern muss Bis der Vertrag zu stande kam, war für mich schon grenz wertig, deshalb auch keine 5 Sterne. 4 Wochen bis zur Lieferung na ja
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
26.01.2019
Datum der Kauferfahrung
21.12.2018
26.01.2019
Nach langer Zeit kam nach ca. 4 Wochen die versprochene Lieferung
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
19.01.2019
Datum der Kauferfahrung
10.12.2018
19.01.2019
schnelle Info über Bestellverlauf
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
16.01.2019
Datum der Kauferfahrung
07.01.2019
16.01.2019
Sehr schwer telefonisch jemanden zu erreichen
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2019
Datum der Kauferfahrung
08.01.2019
15.01.2019
Alles bestens Gerne wieder
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
10.01.2019
Datum der Kauferfahrung
26.12.2018
10.01.2019
Super, gerne wieder
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
10.01.2019
Datum der Kauferfahrung
02.01.2019
10.01.2019
Überprüfung für die Zahlung hat ganz lange gedauert
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.01.2019
Datum der Kauferfahrung
02.01.2019
09.01.2019
Sehr gute Ware.
Lieferung und Service waren gut.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
07.01.2019
Datum der Kauferfahrung
31.12.2018
07.01.2019
Die Lieferung ist noch nicht angekommen und es gab auch keine weiteren Rückmeldungen mehr.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
05.01.2019
Datum der Kauferfahrung
21.12.2018
05.01.2019
Da das Angebot kurz vor dem Feiertagen herauskam, kam es aufgrund der identifizierung und versand der Unterlagen auf verschiebungen.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
02.01.2019
Datum der Kauferfahrung
28.11.2018
02.01.2019
Alles bestens
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
26.12.2018
Datum der Kauferfahrung
11.12.2018
26.12.2018
Alles super gelaufen.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
25.12.2018
Datum der Kauferfahrung
18.12.2018
25.12.2018
Das Angebot war sehr gut und der Prozess im Grunde auch, nur ein bisschen aufwendig. Ansonsten alles Top
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
25.12.2018
Datum der Kauferfahrung
15.12.2018
25.12.2018
freundliche Mitarbeiter,
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.12.2018
Datum der Kauferfahrung
07.12.2018
15.12.2018
Vertrag ist sehr unübersichtlich, Rabatte erscheinen nicht im Vertrag.
4.33
Gut