Zu Ostern habe ich die Torte und den Baumkuchen bestellt. Torte (mit Luftpolsterfolie geschützt) kam unversehrt an, beim Baumkuchen war durch mangelhafte Verpackung (dünner Papierstreifen) die Glasur gerissen. Der Versuch bei der Kaffeetafel die Torte zu schneiden, zerstörte das schöne Äußere. Die Standardantwort der Reklamationsabteilung endete in einem abwimmeln des Kunden, der nicht fachgerecht

Ein Hinweis über die Lieferzeit wäre gut

Ich habe die Bestellung bis heute nicht erhalten!

Die Lieferung ist bis heute noch nicht eingetroffen.

Lieferung dauert zu lange, Sendung ist immer noch nicht da.

Jahre lang bin ich schon Kunde bei Lebkuchen Schmidt immer habe ich per
Rechnung bezahlt und meine Rechnung auch immer sofort beglichen.
Diesmal bestellte ich wie immer verschiedene Gewürze.
Aber dieses mal sollte ich in Vorkasse gehen, was von mir nicht gewünscht ist.
Sollte es bei den Konditionen bleiben, Können Sie mich als Kunde streichen.
Und Erbitte auch in Zukunft keine Werbung mehr.

Mit

wochen nach bestellung-keine lieferung und keine antwort auf reklamation

Ich hatte eigentlich Baumkuchenspitzen mit Eierlikörfüllung bestellt, mir wurde dann Mandelgebäck geliefert. Entweder hat der Kommissionierer einen Fehler gemacht oder man wollte einfach alte Ware noch loswerden. Das Mandelgebäck hat mir überhaupt nicht geschmeckt, es schmeckt nach gar nichts. Ich war sehr enttäuscht, es wäre auch nett gewesen mich vorher darüber zu informieren und nicht einfach m

Bis heute warte ich auf die Bestellung ind verlange volle Tückerstattung des bezahlenten Preises

Paket sollte zugestellt werden - leider war niemand zu Hause - Paketbote hatte
keinen Benachrichtigungsschein eingeworfen - nach Recherche lag das Paket in der DHL Abholstation - dafür hätten wir die Nummer vom Benachrichtigungsscheines benötigt - diesen haben wir aber nicht erhalten -auf Rückfrage bei Lebkuchen Schmidt wurde uns mitgeteilt, dass wir bei DHL anrufen sollen - wie immer langwierig -

Nach 3 Tagen Rückmeldung, dass meine gewünschte Geschenkbestellung nicht mehr lieferbar ist und ich eine Ersatzlieferung auswählen soll. Das kam für mich nicht in Frage. Ich habe den Kaufpreis zurück gefordert und warte seitdem auf Rückmeldung und Erstattung.

Ich bewerte hier nicht die Lebkuchen, die sind wie immer sehr lecker.
Es geht um die Lieferung, genauer gesagt um die Benachrichtigung wo sich die Sendung befindet. Die Sendungsverfolgungsnummer habe ich erst am Tag der Zustellung erhalten und weil ich nicht wusste wann das Paket zugestellt wird, hat der Postbote die Sendung im Paketshop abgegeben. Ich mußte die Sendung selber am nächsten Tag abho

Wir bekamen tracking Nummern, die nicht stimmten, Mail wurden mit Standardmail beantwortet, eine weitere Kommunikation wurde nicht mehr beantwortet. Letztendlich half ein Telefonat unsererseits,dass wenigstens nachgeforscht wurde. Ergebnis : 2 vn 3 Paketen waren entgegen Ihrer Meldung gar nicht versendet worden, was die ursprünglichen Trackingnummern bedeuten sollten, war nicht aufzuklären, Keine

Wir bekamen tracking Nummern, die nicht stimmten, Mail wurden mit Standardmail beantwortet, eine weitere Kommunikation wurde nicht mehr beantwortet. Letztendlich half ein Telefonat unsererseits,dass wenigstens nachgeforscht wurde. Ergebnis : 2 vn 3 Paketen waren entgegen Ihrer Meldung gar nicht versendet worden, was die ursprünglichen Trackingnummern bedeuten sollten, war nicht aufzuklären, Keine

Sendung wurde vom Paketzusteller nicht ordnungsgemäß ausgeliefert.

Keine wahre erhalten

Keine wahre erhalten

Laut Nachverfolgung befindet sich die ( an sich unkomplizierte) Sendung auch nach fast 2 Wochen noch in der Bereitstellungsphase. ( Oder ist das " tracking-Verfahren" fehlerhaft?

Sendung wurde am 8.12. bestellt. Die Ware ist jedoch beim Empfänger nicht angekommen.

Es tut mir leid, aber ich kann die Bestellung zum derzeitigen Zeitpunkt nicht bewerten, da sie mich bislang noch nicht erreicht hat!
MfG!
Stephanie Ohlroggen

Leider können wir nicht beurteilen wie die Lebkuchen schmecken. Die Bewertung gilt dem Kundenservice. Unsere bestellte und bereits bezahlte Ware ist nach 10 Tagen leider immer noch nicht bei uns eingetroffen. Als wir den Kundenservice kontaktiert haben, wurde uns mitgeteilt wir sollen einfach warten. Es sei im Moment viel los und die Post hat auch viel zu tun. Das Paket wird schon irgendwann ankom

Sammelbestellung auf eine Rechnung aber mehrere Adressen war trotz telefonischer Rüchsprache nicht möglich.
Storno einer Bestellung unmittelbar nach Fehleingabe war ebenfalls trotz telefonischr Rücksprache nicht möglich.

Zu lange Lieferzeit

in der Weihnachtszeit schneller versenden!
Ihr habt sechs Tage Bearbeitungszeit gebraucht.
Nun kommt es Weihnachten nicht mehr an.
Vielen Dank auch!

Ich habe seit bestellung vor einer woche keinerlei nachricht ueber versendung erhalten. Soweit ich vermute ist die bestellung noch nicht vom versender abgeschickt.

Das geschenk meiner Tochter bestellt am 8.12. ist immer noch nicht angekommen LEIDER ZU LANGE

Zweimal wirkungslose Telefonate mit Mitarbeitern geführt, die keine Zielfunktion hatten. Service geht wirklich anders.

Sendung nicht erhalten

Die Mitteilung, dass die Ware versandt wurde, erfolgte erst 1 Tag nach der Zustellung durch DHL. Dadurch konnte ich die Anlieferung nicht in Empfang nehmen und musste für mich erhebliche Mehraufwendungen in Kauf nehmen, da die Ware bei einer Postfiliale zwischengelagert wurde!

Ich hatte für 9 Personen Geschenke bestellt dier dann an einen Empfänger Geschickt worden sind mit 9 Karten !!!! Da hätte ich eine Nachfrage erwartet.
Zumal der eine Empfänger stark belastet war durch die Fehllieferung.
An eine Person mit 9 Karten + Dosen zu schicken sollte schon zum Nachdenken
anregen.

Extrem unzuverlässig.Versand erfolgt erst 7 Tage nach Bestellung.Auf Emails und Nachfragen wird nicht reagiert. Nie wieder!

Ware nicht erhalten

- Bestellnummer ist beim Auftrag nicht mehr zu finden Zuordnung nur über Name in angehängter Excel-Liste (zu kompliziert, warum steht das nicht in der eMail direkt)
- eMails mit Tracking-Links kommen nach der Zustellung der Ware an
- online unter "Meine Bestellungen" sind Aufträge im Status "In Bearbeitung" ohne Tracking-Links, wobwohl die Ware schon angekommen ist

Lange Bearbeitungs- und Lieferzeit

Ich habe 15 stck nikolausanhänger bestell, aber nur 14 erhalten. Habe sofort per Mail reklamiert, aber noch keine Rückmeldung

Nach Bestellung schon 10 Tage keine Nachricht geschweige eine Lieferung.