Datum der Veröffentlichung
23.08.2019
Datum der Kauferfahrung
16.08.2019
23.08.2019
Leider kann ich den DHL Retourschein nicht ausdrucken
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.08.2019
Datum der Kauferfahrung
05.08.2019
23.08.2019
NIE WIEDER Ich habe mein Geld für eine Retoure nicht zurück bekommen. Auf Emails wird nicht geantwortet. Eine bodenlose Frechheit Ich würde nur Ware kaufen, wenn ich mir 100ig sicher bin, dass ich sie behalte - wenn ich also die Marke und meine genaue Größe kenne, ansonsten muss man sich nur herumärgern - und das jedes Mal.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
15.08.2019
22.08.2019
Schnelle Lieferung, fehlende Kapuze der Jacke in der Kapuzentasche, Fehlermeldung bei der Retoure über die Homepage, also email geschrieben, bisher nach einer Woche noch keine Antwort. Ich will die Jacke zurückgeben und das Geld zurückbekommen, das wird mir sehr schwer gemacht, schade schokolade.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
15.08.2019
22.08.2019
1 Artikel war nicht Lieferbar
Hab keine Rückerstattung bekommen
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.08.2019
Datum der Kauferfahrung
13.08.2019
21.08.2019
Die größen waren mal wieder nicht richtig.
3 x XL war M
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
13.08.2019
20.08.2019
Leider sind die Grössen, je nach Hersteller, jenseits von normal. Das eine XXL eine S oder max. M ist, führt zu Retouren, die eigentlich nicht sein müssten, würden die Größen 'übersetzt'. Gleiches gilt für Schuhe. Eine 9 (Gr. 43) entpuppt sich als max. Gr. 40. Schade um die schöne Ware und die Arbeiten auf beiden Seiten.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
20.08.2019
Ein Kundenservice der sich nach 4 Tagen noch nicht gemeldet hat, hilft mir nicht viel. Wenn ich nichts höre, sende ich den Artikel zurück obwohl ich ihn gern behalten hätte. Wieder unnötige Rücksendungskosten.
Außerdem habe ich des öfteren Artikel mit Löchern oder Flecken erhalten.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
20.08.2019
Ware diesmal Schrott.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
19.08.2019
Bei Retoursendungen kommt man auf der Internetseite überhaupt nicht weiter und auf Email an wirhelfen@ubup.com warten wir seit Tagen auf Antwort.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
19.08.2019
Von 8 bestellten Artikeln entsprahcne nur 3 den Bestellangaben in Größe und Marke des Artikels. Die habe ich auch gerne genommen.
1 Artikel fiel zu klein aus. - Okay kann passieren.
3 Artikel hatten komplett andere Größen als angegeben.
1 Artikel war eine komplett andere Marke. Anstatt Polo Ralph Lauren ein Hemd von Shark.
Und leider ist das mit den falschenGrößenangaben nicht das erste
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
10.08.2019
19.08.2019
PayPal Rückzahlung nicht erhalten, Kundenservice reagiert nicht auf anfrage
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
19.08.2019
Auch gebrauchte Ware sollte in sauberem Zustand ausgeliefert werden . Schuhsohlen die noch mit Schmutz behaftet sind , das geht gar nicht. Ich werde deshalb nichts mehr bestellen .
Ich habe mich wirklich geärgert.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.08.2019
Datum der Kauferfahrung
10.08.2019
17.08.2019
Schnelle Lieferung aber beim Umtausch bekommt man nicht das volle Geld zurück, nur in Form eines Gutscheins. Finde ich einen schlechten Kundenservice
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.08.2019
Datum der Kauferfahrung
09.08.2019
17.08.2019
Angeblich sehr gut. Kann ich nicht bestätigen. Aber ich kann es ja retournieren.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.08.2019
Datum der Kauferfahrung
01.08.2019
15.08.2019
Die Strickjacke ar verfilzt und wahrscheinlich durch zu heißes Waschen eingelaufen, so dass die Grössenangabe M auch nichthinkam
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.08.2019
Datum der Kauferfahrung
08.08.2019
15.08.2019
Alles soweit ok
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.08.2019
Datum der Kauferfahrung
07.08.2019
14.08.2019
Wir hatten unterschiedliche Größen bestellt, da man kostenfrei zurücksenden kann. Aber man weiß ja nicht von wann die Modelle sind, die man bestellt. Selbst gleiche Größen haben nicht immer gepasst. Also zurück mit den Kleidern. Dann die Überraschung: man bekommt nicht den vollen Betrag erstattet. Außer man holt sich einen Gutschein. Sorry das geht garnicht. Vor allem wird nicht ohne Hinweis
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.08.2019
Datum der Kauferfahrung
06.08.2019
14.08.2019
rücksendung klappt nicht
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.08.2019
Datum der Kauferfahrung
07.08.2019
14.08.2019
Die Lieferung ist defekt. Reißverschluss war kaputt. Knöpfe haben gefehlt. Entsprach nicht mehr beschriebenem Zustand Größen stimmen auch nicht überein
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.08.2019
Datum der Kauferfahrung
01.08.2019
13.08.2019
Lieferung sehr schnell, alle Artikel enthalten. Größenangaben waren nicht korrekt, deshalb musste über die Hälfte zurückgeschickt werden. Ein Pullover war als Internat. M im Verkauf, entpuppte sich aber als eine deutsche XS. Für das Zurückschicken der Ware zieht Ubup Gutscheinanteile ab, obwohl auch ohne die Rücksendung der Mindesteinkaufwert von 40,- erreicht wurde. Darüber wird nicht aufgeklärt.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.08.2019
Datum der Kauferfahrung
05.08.2019
13.08.2019
Ubup ist ok - das Problem ist leider immer DHL
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.08.2019
Datum der Kauferfahrung
05.08.2019
13.08.2019
leider wurden die falschen Schuhe geliefert
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.08.2019
Datum der Kauferfahrung
01.08.2019
12.08.2019
Mit "sehr gut" beschriebene Ware, hatte leider schon mehrfach Löcher oder offene + ausgefranste Nähte. Aber man kann ja retournieren.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.08.2019
Datum der Kauferfahrung
27.07.2019
11.08.2019
Leider war der Reißverschluß an der OSKA-Hose defekt. Sicher lohnt es sich, einen neuen zu investieren. Aber knapp 50 Euro würde ich für so eine Hose dann doch nicht zahlen und der Zustand ist auch nicht "sehr gut". Auf kleine Schönheitsfehler sollte gezielt hingewiesen werden.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.08.2019
Datum der Kauferfahrung
03.08.2019
10.08.2019
Neukunden Rabatt wurde nicht gewehrt.
Auch wenn man bei der Neukundenbestellung einen fehler gemacht hat , hätte man den Rabatt auf die nägst folgende Bestellung anrechnen können. Geht nich und schüß gesagt.Nicht gut wenn man Neukunden werben will .
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.08.2019
Datum der Kauferfahrung
15.07.2019
09.08.2019
Fast ein Monat auf die Bestellung gewartet
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.08.2019
Datum der Kauferfahrung
01.08.2019
09.08.2019
Die bestellten Hosen gehen zurück, eine hatte Flecken obwohl dort sehr guter Zustand beistand und alle Hosen wurden der falschen Größe zugeordnet, sodass keine Hose passte. Angegeben wurden Inch, es waren aber "deutsche" Größen, ein himmelweiter Unterschied halt. Schade aber es Schein ein gängiges Problem bei Ubup tu sein
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.08.2019
Datum der Kauferfahrung
31.07.2019
07.08.2019
Leider der falsche Artikel, der falsche Zustand (eher sehr abgetragen anstatt sehr gut) und der Karton war kaputt. Aber tadelloser Retourenservice.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.08.2019
Datum der Kauferfahrung
30.07.2019
06.08.2019
Ausreichend.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.08.2019
Datum der Kauferfahrung
07.07.2019
06.08.2019
Die Ware war mangelhaft beschrieben und teilweise defekt. Eine Email an den Kundenservice wurde erst beantwortet, nachdem ich mich noch einem telefonisch gemeldet hatte. Warteschleife: fast 35 Minuten
Das Problem wurde dann auch gelöst, der 1 Stern bezieht sich auf die
Wartezeit.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.08.2019
Datum der Kauferfahrung
19.07.2019
05.08.2019
Die Lieferung hat lange gedauert .
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.08.2019
Datum der Kauferfahrung
29.07.2019
05.08.2019
Einige Teile, welche nicht als Ware mit Fehlern deklariert war, hatten erhebliche Mängel, die aber erst nach dem ersten waschen sichtbar wurden. Als wären sie präpariert.
Das Zurücksenden nicht passender Ware über die angegebene Internetseite war nicht möglich. Auch meine Mail an Ubup wurde ignoriert und ich sitze immer noch auf den Sachen die nicht passen.
Schade, nie wieder Ubup.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.07.2019
04.08.2019
Ein Teil der Ware wurde zurückgesandt - Gutschrift erfolgte noch nicht
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.08.2019
Datum der Kauferfahrung
28.07.2019
04.08.2019
Hat ewig gebraucht anzukommen
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.08.2019
Datum der Kauferfahrung
07.07.2019
04.08.2019
Weil der Rock nicht gefiel wollte ich den zurückschicken, dann ging der Ärger los :
Im Retouren-Portal konnte ich die Retoure nicht anmelden.
Also habe im Laufe der Zeit 3 E-Mails geschrieben - keine Antwort.
Also habe ich den Rock ohne Anmeldung zurückgeschickt.
Zuerst kam nur ein Gutscheincode.
Nach EINEM MONAT kam endlich eine Reaktion.
Der Gutscheincode und das Porto wurden mit erstattet.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.08.2019
Datum der Kauferfahrung
28.07.2019
04.08.2019
Artikel ganz ok nur die Innensohle war fleckig und unsauber.
In der Beschreibung bitte mit erwähnen und auch beschreiben ob die Innenseite des Schuhes aus Leder besteht oder Textil.
Kann mann im Angebot leider nicht erlesen.
Ansonsten ganz ok.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.08.2019
Datum der Kauferfahrung
27.07.2019
04.08.2019
Die Ware ist leider nie angekommen
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.08.2019
Datum der Kauferfahrung
27.07.2019
04.08.2019
Die Ware ist leider nie angekommen
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.08.2019
Datum der Kauferfahrung
26.07.2019
02.08.2019
Ich habe zwei Taschen gekauft. Bei beiden Taschen war als Material Leder angegeben. Eine der Taschen kam aus China und hatte ein Etikett " Aussen 100 Polyurethan". Die Tasche ist ansonsten schön, daher behalte ich sie. Ärgerlich ist es trotzdem.
3.00
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Datum der Veröffentlichung
31.07.2019
Datum der Kauferfahrung
24.07.2019
31.07.2019
Bin zufrieden..
3.33
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