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Sehr geehrter Kunde, wir haben Ihre Bewertung erhalten und als Feedback entsprechend weitergegeben. Es ist verständlich, dass die Punkte-Reform für Sie unbefriedigend erscheint. Allerdings ist festzuhalten, dass die Umstellung sich nur auf die Bewertung der Artikel bezieht und fürs Ausleihen selbst kräftig Punkte gesammelt werden können. Wir hatten - im Gegensatz zu nahezu allen anderen Firmen