Datum der Veröffentlichung
22.04.2024
Datum der Kauferfahrung
22.04.2024
22.04.2024
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
22.04.2024
Datum der Kauferfahrung
22.04.2024
22.04.2024
An sich alles ok, aber eine Dose kam beschädigt an. Leider reagiert niemand auf meine Mail, die ich vor 4 Tagen an das My time Info Team verschickt habe.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.04.2024
Datum der Kauferfahrung
20.04.2024
20.04.2024
Oft sind die Sachen nicht mehr so ganz frisch. Gerade bei Gemüse oder Obst. Es kommt auch öffter vor, das Produckte eingedrückt oder kaputt sind. Ich habe auch teilweise das Gefühl, das die Sachen einfach genommen werden und irgendwie eingepackt werden ohne zu kontrollieren. Und es dauert ewig bis mal eine Antwort oder vielleicht eine Entschädigung kommt. Wenn überhaupt! Aber jetzt habe ich wieder
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.04.2024
Datum der Kauferfahrung
11.04.2024
11.04.2024
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.04.2024
Datum der Kauferfahrung
09.04.2024
09.04.2024
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
07.04.2024
Datum der Kauferfahrung
29.03.2024
07.04.2024
Auftragsnummer 5102430394W
Ware bis heute nicht geliefert!
2.00
Ausreichend

mytime.de antwortet: 08.04.2024
Wir bedauern sehr, dass Ihr Paket so lange unterwegs war. DPD entschuldigt sich, dass es aufgrund der hohen Paketmengen wegen der Feiertagen zu Verzögerungen kommt. Viele Grüße Ihr myTime.de Team

Datum der Veröffentlichung
01.04.2024
Datum der Kauferfahrung
27.03.2024
01.04.2024
Diese Bestellung noch nicht erhalten!
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
30.03.2024
Datum der Kauferfahrung
24.03.2024
30.03.2024
Der Karton war aufgeweicht und alle Flüssigkeiten ausgelaufen und wurde unmittelbar im Beisein des Lieferfahrers wegen Unbrauchbarkeit Annahme verweigert. Ich weiß also nicht, wie Sie darauf kommen, dass da Ware ausgeliefert worden wäre. Fragen Sie bei Ihrem Logistikunternehmen nach, was die mit der defekten Sendung gemacht haben.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
16.03.2024
Datum der Kauferfahrung
09.03.2024
16.03.2024
Lebensmittel kamen abgelaufen
2.00
Ausreichend

mytime.de antwortet: 20.03.2024
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass soetwas passiert ist. Wir werden dem umgehen nachgehen. Liebe Grüße Ihr myTime.de Team

Datum der Veröffentlichung
10.03.2024
Datum der Kauferfahrung
10.03.2024
10.03.2024
Obst war meist nicht geniessbar
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
04.03.2024
Datum der Kauferfahrung
04.03.2024
04.03.2024
Bereits zum 2. Mal kam die Ware bei mir beschädigt an. Die Abwicklung war o.k.
2.00
Ausreichend

mytime.de antwortet: 04.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es wiederholt zu einer Beschädigung der Ware kam. Wir werden umgehend unser Verpackungssystem zu dieser Bestellung prüfen lassen. Bitte entschuldigen Sie die Umstände. Liebe Grüße Ihr myTime.de Team

Datum der Veröffentlichung
13.02.2024
Datum der Kauferfahrung
13.02.2024
13.02.2024
Statt die Ware , wie gewohnt , an meiner Wohnungstür zu bringen, wurden die Kartons einfach unten im Flur des Mehrfamilienhauses abgestellt und mit einem kurzen Schellen angekündigt. Man sagte nichtmal, dass es um Ware von Mytime ging.
Dies ist eine unmögliche Vorgehensweise. was ich dann auch deutlich telefonisch mitgeteilt habe (der Junge Mann am Telefon konnte ja nichts dafür, mußte aber meine
2.00
Ausreichend

mytime.de antwortet: 14.02.2024
Wir bedauern sehr, dass der Versandpartner Ihr Einkaufserlebnis bei uns verschlechtert hat. Wir werden uns darum kümmern, dass dies so nicht wieder vorkommt. Liebe Grüße Ihr myTime.de Team

Datum der Veröffentlichung
13.02.2024
Datum der Kauferfahrung
13.02.2024
13.02.2024
Leider wie fast immer Ware defekt, bezieht sich immer wieder auf Milchlieferungen. Diese werden fast immer schon vom Lieferservice retouniert. Die Ware ist nicht ausreichend verpackt für ihr Gewicht.
2.00
Ausreichend

mytime.de antwortet: 14.02.2024
Wir bedanken uns für Ihr Feedback. Dieses werden wir natürlich zum Anlass nehmen unseren Service weiter zu verbessern. Viele Grüße Ihr myTime.de Team

Datum der Veröffentlichung
12.02.2024
Datum der Kauferfahrung
12.02.2024
12.02.2024
Ca 80% der Artikel (die Verpackung) Waren zerstört oder beschädigt so dass die Eiscreme nicht verwertbar war, da in der Eiscreme überall Plastiksplitter waren
60,-€ im Arsch
2.00
Ausreichend

mytime.de antwortet: 14.02.2024
Es tut uns sehr leid, dass es zu einer Beschädigung der Ware kam. Unser Kundenservice ist gerne für Sie da, natürlich erhalten Sie eine Erstattung für die beschädigten Artikel. Viele Grüße Ihr myTime.de Team

Datum der Veröffentlichung
07.02.2024
Datum der Kauferfahrung
02.02.2024
07.02.2024
Hallo
Bei der Auftragsnummer 5102394760 war das Obst teilweise verfault.
Siehe Foto.
Mit freundlichen Grüßen
Anton Murnauer
2.00
Ausreichend

mytime.de antwortet: 12.02.2024
Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten. Bitte sein Sie versichert, dass dies nicht unserem Standart entspricht. Selbverständlich erhalten Sie für diese Artikel eine Erstattung. Wir lassen umgehend klären, wie es zu diesem Desaster kommen konnte. Viele Grüße Ihr myTime.de Team

Datum der Veröffentlichung
05.02.2024
Datum der Kauferfahrung
05.02.2024
05.02.2024
Ware war - wieder einmal - schlecht verpackt und ein Artikel war kaputt. Das heißt, die Lieferung war nicht vollständig.
2.00
Ausreichend

mytime.de antwortet: 07.02.2024
Es tut uns sehr leid, dass es trotz sorgfältiger Verpackung zu einer Beschädigung kam. Viele Grüße Ihr myTime.de Team

Datum der Veröffentlichung
05.02.2024
Datum der Kauferfahrung
05.02.2024
05.02.2024
War soweit alles gut bis auf manche Verpackungen waren leider kaputt
2.00
Ausreichend

mytime.de antwortet: 07.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass nicht alles unbeschadet bei Ihnen angekommen ist. Gerne werden wir Ihnen die Artikel erstatten, wenden Sie sich hierzu bitte an unseren Kundenservice. Wir finden es schade, dass trotz Ihrer generellen Zufriedenheit nur für einen Stern gereicht hat. Viele Grüße Ihr myTime.de Team

Datum der Veröffentlichung
04.02.2024
Datum der Kauferfahrung
04.02.2024
04.02.2024
Der DPD kündigte das zweite Paket nicht an. Da ich mich daher auf den Empfang nicht einstellen konnte, hörte ich die Klingel nicht und der DPD hat dann die Nachbarin wachgeklingelt, die dadurch wütend auf mich war.
2.00
Ausreichend

mytime.de antwortet: 07.02.2024
Es tut uns sehr leid, dass es in Ihrer Nachbarschaft zu Unstimmigkeiten kam, durch die nicht angekündigte Lieferung. Wir werden dem Vorfall natürlich nachgehen. Viele Grüße Ihr myTime.de Team

Datum der Veröffentlichung
31.01.2024
Datum der Kauferfahrung
31.01.2024
31.01.2024
Die Preise sind zum Teil unverschämt viel höher als in den Filialen der bünting Gruppe. Außerdem sind Obst und Gemüse oft nicht in gutem Zustand, dieses Mal waren zb sämtliche Tomaten völlig überreif, so dass sie bereits am montag hinüber waren.
2.00
Ausreichend

mytime.de antwortet: 02.02.2024
Wir bedauern sehr, dass Sie einige Artikel dieses mal nicht in der von uns gewohnten Qualität erhalten haben. WIr verstehen Ihren Unmut darüber und bieten Ihnen selbstverständlich eine Lösung über unseren Kundenservice an. Viele Grüße Ihr myTime.de Team

Datum der Veröffentlichung
23.01.2024
Datum der Kauferfahrung
23.01.2024
23.01.2024
War bisher ganz zu frieden, leider dieses mal nicht. Die Ware war dermaßen schlecht verpackt, da ist einiges zu Bruch gegangen. auch habe ich bisher keine Reaktion auf meine Reklamation von myTime erhalten.
2.00
Ausreichend

mytime.de antwortet: 30.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir schätzen Ihre Treue und verstehen Ihre Frustration. Leider können wir oftmals nicht umgehend auf Ihre Nachrichten antworten, aber in der Zwischenzeit wurde sich um Ihr Anliegen gekümmert. Viele Grüße Ihr myTime Team

Datum der Veröffentlichung
03.01.2024
Datum der Kauferfahrung
03.01.2024
03.01.2024
Leider wurde mehrfach das Lieferdatum nicht eingehalten. Wenn man sich darauf verlässt und drauf angewiesen ist, ist das mehr als ärgerlich. Dann darf es so nicht angegeben werden.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
22.12.2023
Datum der Kauferfahrung
22.12.2023
22.12.2023
Kein Lebensmittel in der Kühlbox war separat in eine Tüte gepackt. Die Folge:Alle Packungen waren mit einem schmierigen, klebrigen Mix aus Eigelb, Eiweiß und Dill-Sahnesoße überzogen!
Vielen Dank dafür!
2.00
Ausreichend

mytime.de antwortet: 23.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Lieferung beschädigt war. Selbstverstädnlich werden wir unseren Kundenservice informieren, sodass Sie schnellstmöglich eine Erstattung erhalten. Wir wünschen Ihnen trotz der Unannehmlichkeiten ein schönes Weihnachtsfest. Ihr myTime Team

Datum der Veröffentlichung
20.12.2023
Datum der Kauferfahrung
27.11.2023
20.12.2023
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
16.12.2023
Datum der Kauferfahrung
06.12.2023
16.12.2023
Äußere Verpackung war beschädigt. Von den inneren Verpackungen war auch eine Verpackung beschädigt. Von 12 kleinen Flaschen fehlten zwei.
2.00
Ausreichend

mytime.de antwortet: 19.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich bei Ihnen melden. Sicher wird man hier eine Lösung für Ihr Problem finden. Liebe Grüße Ihr myTime Team

Datum der Veröffentlichung
15.12.2023
Datum der Kauferfahrung
15.12.2023
15.12.2023
Meine Pakete werden schnelligkeitshalber immer irgendwo im Eingang oder Flur des AWO Altenheimes stehen gelassen. Total falscher Ort und erfundener EMPFÄNGER.
Dabei wohne ich im App.Nr 01 im Betreuten Wohnen, in einer normal angemieteten Whg in einem and. Haus, mit einer eigenen Klingel und Zugang.
Jedesmal muss sich die Verwaltung des AH auf die Suche meines Pakets machen
Regeln Sie bitte, das
2.00
Ausreichend

mytime.de antwortet: 19.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben, Frau Krupp-Schröder. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und versichern Ihnen, dass wir dem Versandpartner mit Ihrem Anliegen entgegentreten. Liebe Grüße Ihr myTime Team

Datum der Veröffentlichung
14.12.2023
Datum der Kauferfahrung
14.12.2023
14.12.2023
3 nikolaus pakete bestellt, eins wirde pünktlich geliefert, eins war bescädigt und ein weiteres ist nie angekommen
2.00
Ausreichend

mytime.de antwortet: 19.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und schätzen Ihr Feedback sehr. Wir sind bestrebt, Ihnen das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten und werden dafür sorgen, dass sich so etwas nicht wiederholt. Viele Grüße Ihr myTime Team

Datum der Veröffentlichung
14.12.2023
Datum der Kauferfahrung
14.12.2023
14.12.2023
Bedingt zu empfehlen.
Ware welche gekühlt war war nach 2 Tagen das. Dies soweit ok. Alle anderen Produkte dauerten fast 1 Woche.
Die Bananen welche in den nicht gekühlten Lieferungen dabei waren sind leider nur noch für die Komposttonne gewesen.
2.00
Ausreichend

mytime.de antwortet: 19.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit den gekühlten Artikeln zufrieden waren und entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Lieferung der anderen Produkte. Viele Grüße Ihr myTime Team

Datum der Veröffentlichung
07.12.2023
Datum der Kauferfahrung
13.11.2023
07.12.2023
Trotz angezeigter Verfügbarkeit sind immer wieder Produkte dann doch nicht mehr lieferbar. Das wird aber erst mit dem Versand des Paketes an den Besteller kommuniziert. SEHR ÄRGERLICH!!! Und beim Packen der Lieferung sollte man dort auch mal mehr Sorgfalt walten lassen... auch hier nicht zum ersten Mal zerdrückte Ware, die man als Geschenk gewiss nicht mehr verwenden möchte.
2.00
Ausreichend

mytime.de antwortet: 07.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden Ihre Bewertung bei zukünftigen Änderungen berücksichtigen. Viele Grüße Ihr myTime Team

Datum der Veröffentlichung
01.12.2023
Datum der Kauferfahrung
21.11.2023
01.12.2023
Es wurden2 Mozzarella nicht geliefert und ich habe bis heute keine Rückmeldung erhalten!
2.00
Ausreichend

mytime.de antwortet: 05.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu geben. Wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern. Viele Grüße Ihr myTime Team

Datum der Veröffentlichung
26.11.2023
Datum der Kauferfahrung
26.11.2023
26.11.2023
Zu lange Dauer bis Bestellung eintrifft obwohl früher zugesagt.

Teuer versus andere lieferdienste
2.00
Ausreichend

mytime.de antwortet: 29.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt wurden. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig! Jedoch bitten wir um Verständnis, dass wenn Sie einen "voraussichtlichen" Liefertermin auswählen, die Bestellung nicht garantiert zu einem fixen Termin ausgeliefert wird. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihren Kommen

Datum der Veröffentlichung
24.11.2023
Datum der Kauferfahrung
24.11.2023
24.11.2023
Ware wurde bestellt kam mit weniger Stückzahl an. Anscheinend ist beim Transport was zu Bruch gegangen aber keiner hat sich gemeldet bei nachfragen wurde mir gesagt sie müssen es prüfen aber bis jetzt hat sich keiner gemeldet
2.00
Ausreichend

mytime.de antwortet: 29.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir nehmen alle Bewertungen ernst und bemühen uns, unseren Kunden einen hervorragenden Service zu bieten. Wir entschuldigen uns dafür, dass es ein Problem mit der Lieferung der von Ihnen bestellten Artikel gab und verstehen Ihre Enttäuschung. In der Zwischenzeit haben wir die Rückmeldung von DPD erhalten und Ihre Erstat

Datum der Veröffentlichung
24.11.2023
Datum der Kauferfahrung
24.11.2023
24.11.2023
Die Eier besser verpacken, so gab es Rührei in der Frischebox
2.00
Ausreichend

mytime.de antwortet: 29.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bei myTime.de sind immer bestrebt, unseren Kunden die besten Produkte und den besten Service zu bieten. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Viele Grüße Ihr myTime Team

Datum der Veröffentlichung
23.11.2023
Datum der Kauferfahrung
23.11.2023
23.11.2023
Nach fast 10 Tagen Waren noch nicht erhalten. Wie kommen Sie dazu, zu schreiben, ich hätte meine Bestellung erhalten?
2.00
Ausreichend

mytime.de antwortet: 29.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr Paket wurde gemäß Abstellerlaubnis am gewählten Wunschort hinterlegt. Da die Abstellevereinbarung zwischen Ihnen und DHL ausgemacht wurde, ist uns dieser Ort leider nicht bekannt. DHL wird Ihnen hier sicherlich eine Auskunft erteilen können. Viele Grüße Ihr myTime Team

Datum der Veröffentlichung
10.11.2023
Datum der Kauferfahrung
10.11.2023
10.11.2023
Die verwendeten Kartons sind viel zu dünn, sie reißen bereits auf dem Versandweg so extrem ein das der Inhalt des Kartons sichtbar wird. Durch diese Beschädigung werden die Tetra Paks so stark beschädigt das sie teilweise auslaufen oder nur noch mit Mühe geöffnet werden können. Daran ändert auch das zusätzliche Verpackungsmaterial, bestehend aus Pappe, nichts. Meiner Meinung nach sollten solche sc
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.10.2023
Datum der Kauferfahrung
20.10.2023
20.10.2023
Angeblich konnten Sie einen Artikel nicht liefern, der aber trotzdem weiterhin angeboten wurde und auch bestellt werden konnte. Das ist kein guter Service!
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
14.10.2023
Datum der Kauferfahrung
14.10.2023
14.10.2023
gelieferte Ware entspricht fast nie den bestellten Waren. Zugesagte Liefertermine werden nicht eingehalten. Kühlwaren aufgetaut.
2.00
Ausreichend

mytime.de antwortet: 18.10.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten. Wir können uns leider nicht erklären, wie es zu diesen Aussagen kommt, da wir keine Waren austauschen und die kühlpflichtigen Artikel entsprechend mit Kühlmitteln ausstatten. Gerne wird sich unser Kundenservice diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Sicherlich werden

Datum der Veröffentlichung
04.10.2023
Datum der Kauferfahrung
04.10.2023
04.10.2023
Von der Lieferung ser mitgenommen einige Verpackungen kaput.
2.00
Ausreichend

mytime.de antwortet: 06.10.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es zu einer Beschädigung der Ware kam. Natürlich werden wir die Reklamation an unseren Kundenservice übermitteln und Ihnen den Schaden erstatten. Liebe Grüße Ihr myTime Team

Datum der Veröffentlichung
10.09.2023
Datum der Kauferfahrung
10.09.2023
10.09.2023
Besser verpacken. Wäre war kaputt.
Kommunikation mit dem Kunden verbessern. Frische Lebensmittel schwer gut zu transportieren. Letzte Lieferung waren die Bananen gefroren und nicht mehr essbar.
Pünktlich liefern. Ich wusste nicht ob und wann die nächsten Pakete kommen.
2.00
Ausreichend

mytime.de antwortet: 13.09.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank für Ihre Bewertung und die ehrliche Kritik bzw. Anmerkung. Selbstverständlich nehmen wir jeden Hinweis gerne entgegen, der uns zur Optimierung unserer Prozesse weiterhelfen kann. Viele Grüße Ihr myTime Team

Datum der Veröffentlichung
08.09.2023
Datum der Kauferfahrung
24.08.2023
08.09.2023
.....1 Liter Milch komplett ausgelaufen und somit der ganze Inhalt des Kartons mit Milch versaut, 1 Glas Karottensalat offen und der Inhalt teilweise im Paket verteilt. Zudem 1 Brot angeschimmelt, obwohl MHD noch nicht erreicht.
Das Toilettenpapier im anderen Paket mehrere Rollen mit einer rötlichen, undefinierbaren Flüssigkeit getränkt, die Folienverpackung total klebrig.
Reklamation geschrieben
2.00
Ausreichend

mytime.de antwortet: 13.09.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank für die Bewertung. Selbstverständlich werden wir Ihnen die beschädigten Artikel erstatten. Herzliche Grüße Ihr myTime Team

Datum der Veröffentlichung
23.08.2023
Datum der Kauferfahrung
23.08.2023
23.08.2023
Einen Lieferanten wählen, der die Ware auch in den 2. Stock bringt. Und nicht im unteren Treppenhaus liegen lässt.
Danke!!
2.00
Ausreichend

mytime.de antwortet: 05.09.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Dieses werden wir natürlich zum Anlass nehmen unseren Service weiter zu verbessern. Viele Grüße Ihr myTime Team