Datum der Veröffentlichung
30.06.2020
Datum der Kauferfahrung
30.06.2020
30.06.2020
Guten Tag ich bestelle bei ihnen da ich ein Zustelltag wählen kann da ich mir die handgebrochen habe und ich nichts heben kann und Samstag eine 2 Person anwesend wäre aber es wird einfach ein Tag früher geliefert und das Paket irgend wo abgestellt beim Nachbarn noch nicht Mals wird bei mir geklingelt bin ja den ganzen Tag da zum Glück hat mir der Nachbar geholfen weil wir Sol ich das Paket zu mir
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
28.06.2020
Datum der Kauferfahrung
28.06.2020
28.06.2020
Lieferung unvollständig
Ware (Salzbrezeln) zerdrückt und kaputt
Keine Antwort auf meine Mail
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
24.06.2020
Datum der Kauferfahrung
24.06.2020
24.06.2020
Hatte 7 Flaschen Wein bestellt.1 Flasche war nur noch Scherben, 3 weitere am Verschluss demoliert und teilweise ausgelaufen !
Anruf beim Kundendienst. Man entschuldigte sich und das Geld fuer die 4 Flaschen wurde mir innerhalb von wenigen Tagen auf mein Konto gutgeschrieben !
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
23.06.2020
Datum der Kauferfahrung
23.06.2020
23.06.2020
Sendung beanstandet und nach 7 Kalendertage keine Reaktion erhalten. Das ist kein akzeptabler Kundenservice.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
23.06.2020
Datum der Kauferfahrung
23.06.2020
23.06.2020
Lieferung nicht am Wunschtermin sondern Standardlieferung, einfach im Hauseingang abgestellt
Statt 12mal nur 10 mal geliefert
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
22.06.2020
Datum der Kauferfahrung
22.06.2020
22.06.2020
Am 15. Juni bestellten wir 6 Fl. Rotwein. Das Paket wurde heute geliefert. 1 Fl. fehlte, 1 Fl. hatte einen feinen Riss.
Wegen einer Beschädigung hatte der DPD das Paket geöffnet und neu verpackt.
Die 4 intakten Flaschen möchten wir behalten, eine Ersatzlieferung möchten wir nicht. Bitte überweisen sie mir den Kaufpreis von 2 Fl. Rotwein auf mein Girokonto.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
22.06.2020
Datum der Kauferfahrung
22.06.2020
22.06.2020
Bisher 4mal bestellt, immer das gleiche Problem:
1) DPD schafft es nicht zügig zu liefern. Selbst Expresssendung dauert z.T. 2 Tage. Kiste war dann schon recht warm, Kühlpads aufgetaut
2) Z.t. wird sehr reife Ware versendet. 3mal Bananen bestellt, 3mal vergammelte Bananen erhalten
3) Kundenservice? Bisher nur eine automatisierte Antwort erhalten, danach kam nichts mehr.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.06.2020
Datum der Kauferfahrung
12.06.2020
20.06.2020
Leider kam das Paket durchfeuchtet bei mir an. Die darin enthaltenen Obstgläser waren zum Teil zerbrochen, diese bekam ich ersetzt. Weitere Gläser waren nicht zerbrochen, aber sie waren nicht mehr vakuumverschlossen, die Deckel waren nicht mehr fest zu, der Inhalt also nicht mehr geniessbar. Diese habe ich nicht ersetzt bekommen.
Ich werde dort nicht mehr bestellen.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
16.06.2020
Datum der Kauferfahrung
16.06.2020
16.06.2020
Produkte von ungeniessbarer Qualitaet - will mein Geld zurueck!
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
13.06.2020
Datum der Kauferfahrung
13.06.2020
13.06.2020
Die Lieferung durch den DPD dauert zu lange u. die Freundlichkeit könnte besser sein.
Die Ware ist meist sehr schlecht verpackt u. kommt deshalb IMMER beschädigt (selbst Konserven!!!) und/oder unvollständig an, obwohl es im Shop als verfügbar angezeigt wird u. somit käuflich ist.
Der Kundenservice ist sehr nett und hilfsbereit. Das einzige Manko sind die langen Wartezeiten bei der Telefonhotline
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.06.2020
Datum der Kauferfahrung
11.06.2020
11.06.2020
Das der DPD Fahrer den Katon nur im Hausflur abgestellt hat finde ich eine Frechheit. Die Ereichbarkeit des Sevice bzw die Zeiten sind nicht kundenfreundlich.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
06.06.2020
Datum der Kauferfahrung
14.05.2020
06.06.2020
Leider dauerte die Lieferung mehr als 2 Wochen.Einiges war nicht lieferbar.Dazu wurdennoch 3 Produkte aus der Lieferung entfernt.Den Kaufpreis der fehlenden Ware habe ich bei der Überweisung herausgerechnet.Dazu kam vom Kundensevice gestern eine Zahlungserinnerung dieses Diff.Betrages .Ich hatte bereits vorher den Kundenservice per Mail informiert,jedoch ohne Antwort.Kundenservice schlecht
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
02.06.2020
Datum der Kauferfahrung
02.06.2020
02.06.2020
Artikel nicht alle vorrätig, Lieferung Frischwaren i.O. aber verspätet, größte Teil der Bestellung kam nicht an (wg.Transportschaden, keine Ersatzlieferung) -
Abrechnung über Gutschrift musste abgefordert werden (Fehlerhaft !), dadurch auch eine Differenz im Rückzahlungsbetrag. Insgesamt als Neukunde leider schlechter Erfahrungen gemacht.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
01.06.2020
Datum der Kauferfahrung
01.06.2020
01.06.2020
Hatte 4 Kokosnüsse bestellt, davon waren 3 verschimmelt. Sehr ärgerlich!
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
01.06.2020
Datum der Kauferfahrung
09.03.2020
01.06.2020
Bestellt 31.03.20, erhalten 29.04., Lieferung nicht vollständig - Mytime schuldet mir eine Rückzahlung von 5,36€ bis heute trotz mehrmaliger Anmahnung per Email und Telefon. Inzwischen ist der 1. Juni !!!
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
31.05.2020
Datum der Kauferfahrung
31.05.2020
31.05.2020
Bananen waren komplett Schwarz. Nie wieder. !
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
31.05.2020
Datum der Kauferfahrung
22.03.2020
31.05.2020
8 Wochen auf die Ware gewartet. Mangelnde Rückmeldung vom Kundenservice. Ich werde dort nicht mehr bestellen.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
27.05.2020
Datum der Kauferfahrung
27.05.2020
27.05.2020
Bananen vergammelt,
Feigen mit Schimmel belegt,
Walnüsse nicht essbar, da überlagert.
Ich denke, Sie müßten mir Geld zurücksenden.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
24.05.2020
Datum der Kauferfahrung
24.05.2020
24.05.2020
Bis die bestellte Ware bei mir war hat es über 5 Wochen gedauert. Ich hatte 20 Joghurts bestellt und 9 waren kaputt und der Joghurt war ausgelaufen. So viele Joghurths in eine Küglboc zu legen, kann nicht gut gehen, wenn die Schwerkraft bedacht wird. Insgesamt bin ich unzufrieden und werde wohl nicht mehr solche Dinge bestellen.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
23.05.2020
Datum der Kauferfahrung
18.05.2020
23.05.2020
Bis heute keine Ware erhalten. Gestern habe ich bei der Firma angerufen, da
bei der Warenverfolgung immer noch der gleiche Stand vom 18.05. ist und heute haben wir den 23.05.. Bezahlt habe ich über Paypal. Die Weiterleitung über DPD
stockt warum auch immer.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
22.05.2020
Datum der Kauferfahrung
22.05.2020
22.05.2020
Bananen waren alle gedrück und schwarz musste ich weg werfen. Orangen fleckig und keine gute Qalität. Suppengrün, schlechte Qalität, Tomaten angedrückt und zwei angefault. Eier so fest verpackt das 3Stück kaputt waren von Zehn. Gefrorenes Fleisch und soweiter war Ok. Aber 5 Packete viel zuviel Verpackung die entsorgt werden muß, einschließlich der zwei Styropor Kontaener.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.05.2020
Datum der Kauferfahrung
20.05.2020
20.05.2020
Das Paket wurde vom dpd nicht wie ich angegeben habe vor die Wohnungstüre geliefert sondern im Hausflur unten abgestellt bzw. hingeworfen. Es war stark beschädigt. Dem Fahrer war das Paket wohl zu schwer, es wog 24 kg.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.05.2020
Datum der Kauferfahrung
20.05.2020
20.05.2020
Lieferzeit 1 Monat, bei erster Eingabe Lieferdatum im April, Lieferung Mai.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
19.05.2020
Datum der Kauferfahrung
19.05.2020
19.05.2020
Meine Bestellten Getränke fehlen immer noch. Auf Mails wird nicht reagiert. Würde nicht noch mal was bestellen. Lebensmittel wurden defekt angeliefert,so das ich sie in den Müll schmeißen musste.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
13.05.2020
Datum der Kauferfahrung
22.03.2020
13.05.2020
Einmal und nie wieder. 3 Wochen auf den Versand gewartet, 2 Tage vor Lieferung kam die Mitteilung, dass 2 Artikel nicht mehr lieferbar sind. Ärgerlich, aber hauptsächlich ging es mir bei der Bestellung um einen anderen Artikel, von dem dann die falsche Sorte geliefert wurde. Bestellung ging komplett zurück, ist laut DHL vor 3 Wochen dort angekommen und trotzdem habe ich heute eine Mahnung erhalten
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.05.2020
Datum der Kauferfahrung
11.05.2020
11.05.2020
Ich hätte gerne meine Bestellung von vor 7 Wochen !! Kundenservice antwortet nie !
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.05.2020
Datum der Kauferfahrung
11.05.2020
11.05.2020
Ich habe 2mal die falsche Ware bekommen, sehr ärgerlich, da es von einem Produkt eine größere Stückzahl war - die Abholung gestaltet sich als schwierig, da nur 1 Paket abgeholt wurde, das 2. Paket wollte der Abholer nicht mitnehmen. Seitdem rufe ich immer wieder an und bitte um Abholung der falschen Ware. Eine Retourenbestätigung habe ich noch nicht erhalten, auch keine Rückzahlung. Entäuschend!
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.05.2020
Datum der Kauferfahrung
09.05.2020
09.05.2020
Leider hat der Paketdienst DPD, mein Paket dermaßen zerstört, daß es umgepackt und der Inhalt überprüft werden mußte.

Dadurch wurden mehrere Produkte beschädigt bzw. konnten dadurch nicht vollständig geliefert werden.

DPD bekommt von mir Note 6!

Der Kundenservice von Mytime ist sehr gut.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.05.2020
Datum der Kauferfahrung
13.04.2020
09.05.2020
Nach 4 Wochen Wartezeit erhielten wir nach und nach 3 Teillieferungen. Manche bestellten Artikel wurden von MyTime rausgestrichen und einfach nicht mitgeliefert.
Alles verpackt in Unmengen von Papier, Folie und Karton. Telefonistin sehr barsch. eMail-Anfragen werden mit Textkonserven beantwortet.Konkrete Antworten und Liefertermine gab es nicht. Als Kunde braucht man Geduld und sehr gute Nerven.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
08.05.2020
Datum der Kauferfahrung
12.04.2020
08.05.2020
Wochenlange Wartezeit, werde dort nichts mehr bestellen, andere Shops haben auch umgestellt in der Corona Zeit und konnten sehr schnell wieder relativ normal ausliefern!! Bin enttäuscht von mytime
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
06.05.2020
Datum der Kauferfahrung
06.05.2020
06.05.2020
Corona hin und her. Wenn ich bei langen Lieferzeiten trotzdem nach mehr als 3 Wochen nicht alles liefere, dann noch nach Reklamation und Erinnerung angebe, dass es eine Versandbeschädigung gab und einfach alle diese Waren nicht nachgeliefert werden können, dann bleibt ein sehr schmales Gefühl zurück. Einsatz und das Bemühen um Kundenzufriedenheit waren nicht zu erkennen. So nie wieder..
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
06.05.2020
Datum der Kauferfahrung
24.03.2020
06.05.2020
Keine Infos über verspätete Lieferung. Keine Infos über unvollständige Lieferung.
Noch zu liefernde Ware könnte nun nicht mehr geliefert werden.
Schlechter Service!
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
06.05.2020
Datum der Kauferfahrung
06.05.2020
06.05.2020
Von drei bezahlten Artikeln nur zwei erhalten, wegen Beschädigung durch Zusteller. Bis dato weder Ersatzartikel noch eine Rückantwort erhalten!
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
04.05.2020
Datum der Kauferfahrung
04.05.2020
04.05.2020
Leider ist bisher nur ein kleiner Teil der Sendung gekommen, war ursprünglich am 30.4.vorgesehen, das mitgelieferte Brot war vollständig breitgedrückt und nur noch für den Mülleimer zu gebrauchen, schade !!!, hoffentlich kommt heute die Ware, wir warten dringend darauf !!!
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
04.05.2020
Datum der Kauferfahrung
25.04.2020
04.05.2020
Unzufriedenstellender Kundenservice, keine Beantwortung von Anfragen. teil der Ware an Absender zurückgeschickt worden ohne Begründung. Keine Antwort auf Nachfrage.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
02.05.2020
Datum der Kauferfahrung
02.05.2020
02.05.2020
Bei Reklamation wird Kunde veralbert.Bezahlte Lieferung nicht vollständig.Kein Ersatz.Versand überfordert.Insgesamt teurer als örtlicher Einkauf
GWS
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
02.05.2020
Datum der Kauferfahrung
22.03.2020
02.05.2020
Bestellter Umfang wurde nur zum Teil geliefert
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
01.05.2020
Datum der Kauferfahrung
22.03.2020
01.05.2020
Lieferung viel zu spät und teilweise nicht mehr lieferbar
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
01.05.2020
Datum der Kauferfahrung
19.03.2020
01.05.2020
Laut Rechnung fehlten in der Lieferung "nur" 2 Artikel, es waren aber 4 Artikel. Meine schriftliche Beanstandung, dass insges. 4 Artikel fehlten, wurde bis heute ignoriert. Erst nach Einschalten von Trusted-Shops erfolgte eine Erstattung der 2 auf der Rechnung als nicht lieferbar markierten Artikel. Ich habe also 2 Artikel bezahlt, die ich nie erhalten habe! 1 Stern bei Service ist noch zuviel!!!
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
01.05.2020
Datum der Kauferfahrung
21.03.2020
01.05.2020
worden nicht alles geliefert
2.33
Ausreichend