Datum der Veröffentlichung
18.04.2024
Datum der Kauferfahrung
08.04.2024
18.04.2024
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.04.2024
Datum der Kauferfahrung
05.04.2024
16.04.2024
Die Anlieferung das Paket wurde nur abgelegt nicht geklingelt
3.00
Befriedigend

tedox.de antwortet: 18.04.2024
Guten Tag, sollten Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter shop@tedox.de. Mit freundlichen Grüßen, Ihr tedox-shop Team

Datum der Veröffentlichung
10.03.2024
Datum der Kauferfahrung
29.02.2024
10.03.2024
Wir haben Bodenbelag gekauft, der von seinem Gewicht sehr schwer war. Die Einkaufswagen sind wohl schon in die Jahre gekommen und lassen sich nur schwer navigieren. Des Weiteren muss man durch den gesamten Markt mit dem schweren Wagen fahren, bevor man an die Kasse kommt. Das ist sehr umständlich Und auch sehr schlecht zu fahren.
Sehr schön wäre es auch und wenn man im Markt mit American Express
3.00
Befriedigend

tedox.de antwortet: 11.03.2024
Guten Tag, bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt an die Filiale. Mit freundlichen Grüßen, Ihr tedox-shop Team

Datum der Veröffentlichung
04.02.2024
Datum der Kauferfahrung
25.01.2024
04.02.2024
Keine Sendungsverfolgung erhalten und lange Lieferzeit
3.00
Befriedigend

tedox.de antwortet: 05.02.2024
Guten Tag, Ihre Bestellung wurde innerhalb der angegebenen 3 bis 5 Werktage zugestellt. Sollten Sie noch Fragen zu Ihrer Bestellung haben, können Sie uns unter shop@tedox.de kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr tedox-shop Team

Datum der Veröffentlichung
03.02.2024
Datum der Kauferfahrung
20.01.2024
03.02.2024
3.00
Befriedigend

tedox.de antwortet: 05.02.2024
Guten Tag, die Lieferzeit beträgt, wie am Artikel angegeben 3 bis 5 Werktage. Ihre Bestellung wurde am 4 Werktag zugestellt. Sollten Sie noch Fragen zu Ihrer Bestellung haben, können Sie uns unter shop@tedox.de kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr tedox-shop Team

Datum der Veröffentlichung
29.01.2024
Datum der Kauferfahrung
19.01.2024
29.01.2024
Die Versandkosten vielleicht etwas runter Schrauben.
Sonst ist super
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.12.2023
Datum der Kauferfahrung
13.12.2023
24.12.2023
Bestellung und Lieferung verliefen schnell und ohne Probleme. Leider war die Ware unbefriedigend. Es handelte sich um Badvorleger, die auf der Rückseite rutschhemmend gummiert sein sollten. Dies war leider nicht der Fall bzw. die aufgebrachte Gummierung hatte nicht die erwartete rutschhemmende Eigenschaft. Deshalb leider unbrauchbar. Die Retoure hat wiederum völlig problemlos geklappt, das Geld wa
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.12.2023
Datum der Kauferfahrung
21.11.2023
02.12.2023
Die Beschreibung der Artikel sollte genauer benannt sein. Wenn etwas glitzert, dann hat das bitte in der Beschreibung zu stehen.
3.00
Befriedigend

tedox.de antwortet: 04.12.2023
Guten Tag, gerne können Sie uns Ihre Reklamation unter shop@tedox.de anzeigen. Wir kümmern uns dann umgehend um Ihr Anliegen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr tedox-shop Team

Datum der Veröffentlichung
11.11.2023
Datum der Kauferfahrung
01.11.2023
11.11.2023
Ich finde das die Sendungsverfolgung besser gestaltet werden sollte
3.00
Befriedigend

tedox.de antwortet: 13.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für den Hinweis. Wir arbeiten bereits an einer Optimierung der Sendungsverfolgung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr tedox-Shop Team

Datum der Veröffentlichung
01.11.2023
Datum der Kauferfahrung
22.10.2023
01.11.2023
Versenden mit UPS ist nicht grade von Vorteil.
3 Tage lang Mail geschickt , heute kommt ihr Paket ......3 Tage zu Hause gewartet, kam nichts . Am 4. Tag kam es dann , war nicht tu Hause.
Musste Paket dann abholen. Karton war völlig zerstört und die Tapete zerdrückt
3.00
Befriedigend

tedox.de antwortet: 01.11.2023
Guten Tag, wir werden Ihre Beschwerde an unseren Versandpartner weiterleiten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Sollten Sie eine Reklamation zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter shop@tedox.de. Mit freundlichen Grüßen Ihr tedox-shop Team

Datum der Veröffentlichung
26.09.2023
Datum der Kauferfahrung
16.09.2023
26.09.2023
Leider wurde die Sendung unangekündigt auf zwei Lieferungen an unterschiedlichen Tagen durch unterschiedliche Versanddienstleister geteilt.
3.00
Befriedigend

tedox.de antwortet: 27.09.2023
Guten Tag , Ihre Bestellung wurde in einem Paket versendet. Die Sendungsnummer haben Sie per E-Mail erhalten. Bei weiteren Fragen können Sie uns unter shop@tedox.de erreichen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre tedox-Shop Team

Datum der Veröffentlichung
08.09.2023
Datum der Kauferfahrung
29.08.2023
08.09.2023
Das Parket kam nass und beschädigt an zum Glück waren 2 von 6 tapeten beschädigt die 2 Tapeten bräuchten wir zum Glück nicht echt ärgerlich die Lieferung der Tapeten fand ich zu lange
3.00
Befriedigend

tedox.de antwortet: 11.09.2023
Guten Tag, bei Zahlungsart "Vorkasse" wird die Bestellung erst nach Zahlungseingang weiterverarbeitet. Die Lieferzeit der Tapeten beträgt, wie bei der Bestellung angegeben, bis zu 10 Arbeitstage. Bei Reklamationen kontaktieren Sie uns bitte direkt unter shop@tedox.de. Mit freundlichen Grüßen Ihr tedox-shop Team

Datum der Veröffentlichung
03.09.2023
Datum der Kauferfahrung
24.08.2023
03.09.2023
Wir hatten Gardinen und Röllchen bestellt. Die Röllchen kamen bereits 2 Tage später. Ein Zettel lag bei, dass manchmal mehrere Pakete kommen, wenn etwas nicht direkt geliefert wird. Einige Tage später rief ich an um nach den Gardinen zu fragen. Ich bekam zur Antwort, die haben direkt vom Hersteller. Ich würde eine Mail erhalten wenn sie versendet werden.
Das Paket kam dann 6 Werktage später unange
3.00
Befriedigend

tedox.de antwortet: 04.09.2023
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. In der Regel erhalten Sie per separater E-Mail die Sendungsnummer. Leider gab es ein technisches Problem, deshalb haben Sie keine E-Mail erhalten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr tedox- shop Team

Datum der Veröffentlichung
31.08.2023
Datum der Kauferfahrung
21.08.2023
31.08.2023
Ware ist ok, aber wenn der Artkel 2,75 EUR kostet, der Versand aber 5,50 EUR, also mal eben doppelt soviel als der Warenwert, dann stimmt das Verhältnis nicht. Brauchte die Ware leider dringend, sonst hätte ich nicht bestellt. Sehr schade.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.08.2023
Datum der Kauferfahrung
19.08.2023
29.08.2023
Versand hat schlecht geklappt , ein Tag wurde ich nicht angefahren und am näschten Tag, sagt der Fahrer vom Paktdienst bin angeblich nicht zuhause , konnte deswegen am dritten Tag auch noch das Paket abholen , deswegen hat sich meine Renovierung um 2 Tage verschoben echt ärgerlich, nur weil Paktdienst schlecht arbeiten :-(
3.00
Befriedigend

tedox.de antwortet: 31.08.2023
Guten Tag, wir werden Ihre Beschwerde an unseren Versandpartner weiterleiten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr tedox-shop Team

Datum der Veröffentlichung
12.08.2023
Datum der Kauferfahrung
02.08.2023
12.08.2023
Die Fotos der Tapeten im Onlineshop sind überhaupt nicht identisch mit den Tapeten vor Ort im Laden, über den Versand wird man auch nicht informiert
3.00
Befriedigend

tedox.de antwortet: 14.08.2023
Guten Tag, im Onlineshop werden die selben Tapeten wie in den Filialen angeboten. Geringe Farbabweichungen sind aus Gründen unterschiedlicher Monitorfabrikate vorbehalten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr tedox-shop Team

Datum der Veröffentlichung
25.06.2023
Datum der Kauferfahrung
15.06.2023
25.06.2023
Ware und Preis gut. Bestellabwicklung/ Status der Bestellung optimierungsbedürftig.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.06.2023
Datum der Kauferfahrung
25.05.2023
04.06.2023
Bestellung lief ohne Probleme, ABER der Versand war sehr schlecht. Der Lieferservice hat 2 mal behauptet es war keiner anzutreffen obwohl immer jemand im Laden war. Absolut unzufrieden mit DPD. Sonst alles ok.
3.00
Befriedigend

tedox.de antwortet: 05.06.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Paketdienstleister DPD Probleme hatten. Ihre Beschwerde werden wir an DPD weiterleiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr tedox-shop Team

Datum der Veröffentlichung
29.05.2023
Datum der Kauferfahrung
12.05.2023
29.05.2023
Meine Lieferung wurde aufgeteilt und mir nur ein Zettel innerhalb des Paketes beigelegt das etwas fehlt und irgendwann nachgeliefert wird aber nicht wann.
Das ist ärgerlich, gerade wenn man eigendlich nicht alle Zeit der Welt für ein Renovierungsprojekt hat.
3.00
Befriedigend

tedox.de antwortet: 30.05.2023
Guten Tag, leider wurden Sie bei der Zustellung nicht angetroffen und das Paket wurde zur Abholung in ein Pickup Shop verbracht. Da das Paket nicht innerhalb von 7 Tagen abgeholt wurde, wurde es an den Versender retourniert. Mit freundlichen Grüßen, Ihr tedox-shop Team

Datum der Veröffentlichung
25.05.2023
Datum der Kauferfahrung
15.05.2023
25.05.2023
Komplizierte Rückgabe, sollte nach Auskunft des Kundendienstes in der Filiale unter Vorlage der Rechnung möglich sein, davon war in der Filiale nichts bekannt. Nach langem hin und her und telefonischen Rückfragen ging es dann. Leider ist mir dann erst im Nachhinein aufgefallen, dass man mir die Versandkosten nicht erstattet hat. Ärgerlich
3.00
Befriedigend

tedox.de antwortet: 26.05.2023
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die Unstimmigkeiten bei der Rückgabe Ihrer Ware. Wir werden Ihre Bewertung zum Anlass nehmen, um mit der Filiale über den korrekten Umgang von Retouren aus dem Onlineshop zu sprechen. Über unsere weitere Vorgehensweise werden wir Sie in Kürze per E-Mail informieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr tedox-Shop Team

Datum der Veröffentlichung
10.05.2023
Datum der Kauferfahrung
30.04.2023
10.05.2023
3.00
Befriedigend

tedox.de antwortet: 11.05.2023
Guten Tag, sollte es Probleme mit der Bestellung gegeben haben, können Sie sich unter shop@tedox.de an uns wenden. Mit freundlichen Grüßen Ihr tedox-Shop Team