Datum der Veröffentlichung
13.05.2019
Datum der Kauferfahrung
08.05.2019
13.05.2019
Kundenservice kann ich nicht beurteilen, da ich mit dem Shop an sich nichts zu tun hatte.
Schade ist jedoch: ich führte die Bestellung direkt über Reisenthel aus, da ich mir sicher war, dass beim "Hersteller" alles problemlos verlaufen wird. Die Ware kam sehr schnell bei mir an, jedoch hat die Kartonage sehr gelitten und das war nicht die Schuld des Postboten, sondern die mangelhafte Verpackung.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.05.2019
Datum der Kauferfahrung
01.05.2019
10.05.2019
Die Ware ist einwandfrei, wie ich von Reisenthel auch erwartet habe. Leider hat die Lieferung etwas länger gedauert über eine Woche. Die Zustellung an den Wunschnachbarn hat super funktioniert.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.05.2019
Datum der Kauferfahrung
30.04.2019
10.05.2019
Lieferung hat sehr lange gedauert
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.05.2019
Datum der Kauferfahrung
30.04.2019
09.05.2019
Artikel wurde bestellt mit bestätigter Lieferung innerhalb von 2-3 Tagen. Geliefert wurde nach mehr 10 Tagen. Auf telefonische Nachfrage wurde Softwareumstellung genannt. Keine Information an den Kunden, daß Ware später kommt bzw. kein Angebot zum Storno.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.05.2019
Datum der Kauferfahrung
01.05.2019
08.05.2019
Lieferung langsam
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.05.2019
Datum der Kauferfahrung
25.04.2019
02.05.2019
Hatte mich für den Newsletter angemeldet um 10€ Rabatt zu bekommen. Diesen konnte man jedoch, trotz Rückfrage beim Kundenservice, nicht einlösen. Dafür gibts dann nur zwei Sterne
Die Ware und Lieferung waren ok
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.04.2019
Datum der Kauferfahrung
07.04.2019
16.04.2019
Bei der Bestellung mehrerer Artikel war ein Artikel erst später lieferbar. Lt. Auftragsbestätigung sollten aber alle Artikel erst versandt werden, wenn der eine Artikel wieder lieferbar sei. Und das war sechs Wochen später Leider musste ich zwei Mails schreiben, bevor ich eine Vorablieferung erhalten habe. Super schlechter Kundenservice Die Artikel von reisenthel finde ich aber immer super.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.04.2019
Datum der Kauferfahrung
26.03.2019
12.04.2019
Lieferung wurde von DHL verschoben
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.03.2019
Datum der Kauferfahrung
18.03.2019
30.03.2019
ich bin zufrieden
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.03.2019
Datum der Kauferfahrung
28.02.2019
08.03.2019
Schnelle Reaktion auf Mail mit Schadensmeldung und einfaches Auffinden auf der WEB-Seite. Ebenso schnelle Lieferung.
Allerdings war dieser Service früher Kostenlos ( Ersatz des Hangriffes Carrycruiser ), denn der geht sehr schnell kaputt. Kostet jetzt zwar nur € 4,95, aber dazu kommen auch noch 3,95 Versandkosten.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.01.2019
Datum der Kauferfahrung
16.01.2019
24.01.2019
Produkt war leider defekt und ging zurück
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.01.2019
Datum der Kauferfahrung
04.01.2019
11.01.2019
Alles super geklappt
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.01.2019
Datum der Kauferfahrung
05.01.2019
09.01.2019
Gewohnt gute Qualität Dargestellten Artikel entsprechen der tatsächlichen Ware.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.12.2018
Datum der Kauferfahrung
03.12.2018
10.12.2018
Ok ok ...
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.11.2018
Datum der Kauferfahrung
07.11.2018
28.11.2018
Sehr lange Lieferzeit. Sonst ok
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.11.2018
Datum der Kauferfahrung
27.10.2018
03.11.2018
Sehr zufrieden
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.10.2018
Datum der Kauferfahrung
23.09.2018
04.10.2018
...ach die Lieferung...kompliziert.
Ohne Einsatz von Herr Hirzer (Kundendienst) hätte ich sofort meine Zusammenarbeit beendet.
Falls Sie mehr Wissen wollen, befolgen Sie bitte mein Lieferung Status.
LG
Jana Schnetzler, Thun.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.09.2018
Datum der Kauferfahrung
25.08.2018
17.09.2018
Musste lange warten bis die Ware geliefert wurde und mir war nicht klar, dass ich Zoll bezahlen muss wenn ich über Land Schweiz Bestelle.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.06.2018
Datum der Kauferfahrung
02.06.2018
09.06.2018
Your site is horrible as it was unable to accept credit of a US credit card. It always wanted a zip code, even though one was already entered. I did call customer service, and eventually just shrugged their shoulders, and did not help. The online process took more than an hour to try to get around. Paypal finally saved the day.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.05.2018
Datum der Kauferfahrung
02.05.2018
26.05.2018
Ware ist sehr Gut, aber leider wurde der zugesagte Liefertermin zweimal geändert und es wurde keine Information gesendet.
3.00
Befriedigend