Vor fast 4 Wochen bestellt. Erst nach zweimaligem Nachfragen per Mail Antwort bekommen, dass der Korb aufgrund der hohen Nachfrage ausverkauft ist und erst am 26.4.24 ein neuer Wareneingang erwartet wird. Soweit so gut. Aber weiß man das bei der Bestellung nicht? Außerdem habe ich bereits per Paypal bezahlt. Warum werde ich nicht von Ihnen benachrichtigt sondern muss nachfragen?

Ein Teil der Bestellung fehlt noch obwohl dieser Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung ab dem 25.03.24 lieferbar sein sollte. Ich habe bis heute nichts vom Shop gehört bzgl. eines Liefertermins oder einer verspäteten Lieferung.

Ich hatte einen Korb bestellt, der eigentlich nach spätestens 9 Werktagen geliefert werden sollte. Aber nur auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass dieser Korb erst Ende Juni lieferbar ist. Ich bin dann vom Kauf zurück getreten, da es ein Geschenk sein sollte.

Für Leo Artikel zu lange Lieferzeit...Ware bezahlt...

Sehr lange Wartezeit für Leo sachen..tolle ware

Die Verpackung war viel zu voluminös!!

Ware kam relativ spät Karton beschädigt wurde von DHL nochmal zugeklebt

Auf eine Mail schneller reagieren

Die Tasche ansich ist gut und macht auch einen stabilen Eindruck. Die 4 Hacken an der Seite der Tasche zum Einhängen am Rahmen des Einkaufswagen sind meines Dafürhaltens zu groß, sodass die Tasche immer wieder davon abrutscht und den Sinn der Anwendung zunichte macht. Metallhaken (mit Federscharnieren) würden das Problem lösen. Natürlich kosten diese etwas mehr. Aber wenn man bereit ist für diese

Leider krasse Verzögerung der Lieferzeit

Trotz lieferbarem Artikel wird ein Versand erst nach 7-9 Tagen angezeigt, trotz Nachfrage beim Support erfolte der Versand aber tatsächlich erst 17 (!!!) Tage nach Bestellung, Ankunft mit DHL am 18. Tag. Das ist im Jahre 2023 unprofessionell und inakzeptabel.

Habe 2 Wochen nach der Bestellung und Bezahlung nichts vom Shop gehört. Habe dann per Mail nachgefragt und 2 Tage später ohne weitere Erklärung die Ware erhalten.
Gehe davon aus, dass die Bestellung vergessen wurde. Die Taschen sehen gut aus, sind aber ein Weihnachtsgeschenk, kann also keine weitere Beurteilung abgeben

Mit dem Artikel sind wir sehr zufrieden, allerdings lies die Lieferzeit sehr zu wünschen übrig. Wir haben Trusted beauftrag nachzufragen. Erst danach kam die Lieferung. Eine Zwischeninformation sehr wäre wünschenswert gewesen.

Etwas lange Lieferzeit.

Dieses Mal war ich mit der Lieferung sehr unzufrieden.
Die kleinen Geschenke sind und waren für unsere Zusteller gedacht. Es dauerte 14 Tage von der Bestellung bis zum Empfang. Zweitage vorher war der erste Zusteller da und ich hatte nichts für ihn. Wird jetzt ein Ostergeschenk.
Vielleicht lag es am Bestellaufkommen und an der Witterung. Doch gerade Bayern müsste schneeerprobt sein.

Messages en allemand. C'est difficile pour les acheteurs français.

Lieferung dauerte viel zu lange

Da ist noch viel Luft nach oben! Kommunikation unbefriedigend - bearbeiungszeit ungenügend!
Vorerst keine Wiederholungsgefahr!

Bin super happy mit meinem neuem Korb! Leider hat es knapp zwei Wochen gedauert bis die Ware endlich Versandt wurde!

Artikel in der Black-Week mit schnellen Versand ausgewiesen, jetzt dauert der Versand 2 Monate

Später Versand durch Black week. Ich wurde leider nicht über die verspätete Lieferung informiert. Erst auf meine Anfrage hin ein Reaktion

Nachdem die versprochene Lieferzeit schon deutlich überschritten war, versuchte ich telefonisch nachzufragen.Die zentrale Rufnummer -0 ging ins Leere. Rezessionen mit ähnlichen Erfahrungen mit Reisenthel ließen nichts Gutes hoffen. Ich rief zufällig gewählte Nebenstellen (3-stellig) bei Reisenthel an, bis eine nette Dame abnahm, mir von Überlastung des Versands berichtete und mich bat, noch etwas

Die Lieferung wurde vergessen.
Es mußte angerufen werden

Lange Lieferzeit

Ware sehr gut aber Lieferzeit über 2 Wochen, obwohl man vorher bezahlt hat.

Die Lieferung hat länger gedauert als angegeben und es kam keine Info. Zum ich angegeben habe,dass ich eine Frau bin wurde ich vom Support mit Herr angesprochen.

Der Versand hat lange gebraucht. Auch die Antwort auf meiner Nachfrage per Mail war zeitlich zu lange.

Viel zu lange Lieferzeiten. Service telefonisch nicht erreichbar.

Mit der Ware bin ich super zufrieden, der Bestellservice lässt leider Wünsche offen. Bestellung aufgegeben ist schnell, aber dann kam trotz sofortiger Zahlung keine Rückmeldung wann die Ware versandt wird.
Auf der Homepage konnte ich dann herausfinden dass es aufgrund bestimmter Aktionen zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen kann aber die Rückmeldung, dass die Ware versendet wurde traf dann f

Ds hat ewig gedauett bis sie die Bestellung verschickt haben

Die Ware ist wie gewohnt sehr hochwertig und qualitativ. Bei der Kommunikation mit dem Onlineshop ist noch Luft nach oben, statt 2 Tage Versand erst auf Nachfrage, das geht so nicht...

Kommunikation in Sachen Lieferstatus ist nicht zufriedenstellen. Verzögerungen wurden nicht proaktiv mitgeteilt

in der Bestellung stand 1 -2 Liefertage. gekommen ist die Lieferung erst nach 1 Woche

Wir haben 3 Wochen gewartet, obwohl 2-3 Tage angekündigt waren. Zudem gab es keine Rückmeldung des Unternehmens, dass es Verzögerungen gibt (dies könnte man ja verstehen, aber ohne RM blöd)