Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
09.11.2019
17.11.2019
Die bestellte Ware ist noch nicht geliefert worden.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.10.2019
Datum der Kauferfahrung
11.10.2019
11.10.2019
Ich warte auf eine Lieferung aus München nach München schon ganze Woche. Auf verschiedene Gründe ist die Lieferung schon einige Tage nicht möglich. Ich verlasse München morgen und werde nicht mehr die Tasche bekommen. Ich habe einfach das Geld weggeschmiessen
1.00
Mangelhaft

reisenthel.com antwortet: 17.10.2019
Guten Tag, laut unserer Sendungsverfolgung wurden die Produkte drei Tage nach der Bestellung zugestellt. Die übliche Zustellung dauert 1-2 Werktage. Leider haben wir keinen Einfluss auf den Service der DHL und in Ihrem Fall hat sich die Zustellung leider um einen Werktag verschoben. Wir hoffen, dass Sie mit den Produkten zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Reisenthels

Datum der Veröffentlichung
12.09.2019
Datum der Kauferfahrung
04.09.2019
12.09.2019
Es hat slles bestens geklappt
1.00
Mangelhaft

reisenthel.com antwortet: 17.10.2019
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Viele Grüße, Ihre Reisenthels

Datum der Veröffentlichung
26.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
26.08.2019
Die Ware ist topp, aber das man so lange auf die Rückerstattung seines Geldes warten muss , ist für mich ein no Go.
Ich hatte alle Regeln befolgt ( sofort Überweisung und die Ware als sie da war, sofort zurück geschickt).
Für mich das letzte mal, dass ich online bestelle.
Mit freundlichen Grüßen
1.00
Mangelhaft

reisenthel.com antwortet: 17.10.2019
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit der Rückerstattung unzufrieden waren. Wir versuchen natürlich die Retouren immer schnellstmöglich zu bearbeiten. In der enthaltenen Retourenmail weisen wir darauf hin, dass es bis zu 7 Werktage in Anspruch nehmen kann, bis Sie die Gutschrift einsehen können. Diese Zeit wurde eingehalten. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Reisenthels

Datum der Veröffentlichung
10.08.2019
Datum der Kauferfahrung
03.08.2019
10.08.2019
Service find ich super, schnelle Lieferung. Vielen Dank.
1.00
Mangelhaft

reisenthel.com antwortet: 27.08.2019
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Viele Grüße, Ihre Reisenthels

Datum der Veröffentlichung
31.07.2019
Datum der Kauferfahrung
24.07.2019
31.07.2019
Lieferung nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
07.05.2019
Datum der Kauferfahrung
30.04.2019
07.05.2019
Was soll man bewerten was man bis heute noch nicht mal bekommen hat
Bei einer Sofortüberweisung hätte man das schon längst bekommen müssen das ist ein Unding dass das bis heute noch nicht da ist
1.00
Mangelhaft

reisenthel.com antwortet: 08.05.2019
Hallo, es tut uns leid, dass die bestellte Ware noch nicht eingetroffen ist. Leider gab es nach einer Systemumstellung Verzögerungen bei der Lieferung – dies ist mittlerweile wieder behoben. Sie haben gestern noch die Versandbestätigung erhalten und die Bestellung sollte demnach auch zeitnah bei Ihnen eintreffen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße, Ihre Reisenthels.

Datum der Veröffentlichung
01.04.2019
Datum der Kauferfahrung
25.03.2019
01.04.2019
Es hat alles gut geklappt
1.00
Mangelhaft

reisenthel.com antwortet: 02.04.2019
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Viele Grüße, Ihre Reisenthels

Datum der Veröffentlichung
22.02.2019
Datum der Kauferfahrung
15.02.2019
22.02.2019
Hallo wo bleibt die Ware?
1.00
Mangelhaft

reisenthel.com antwortet: 25.02.2019
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ein Artikel aus Ihrer Bestellung ist leider erst wieder Anfang März lieferbar. Dies steht auch in der Auftragsbestätigung, die Sie von uns erhalten haben. Wir können gerne eine Teillieferung der Ware für Sie veranlassen. Wenn Sie dies wünschen, schicken Sie bitte kurz eine E-Mail an: service@shop.reisenthel.com. Viele Grüße, Ihre Reisenthels.

Datum der Veröffentlichung
29.12.2018
Datum der Kauferfahrung
15.12.2018
29.12.2018
Ich habe die Ware nach 3 Wochen noch nicht mal erhalten, geschweige denn eine Info erhalten
1.00
Mangelhaft

reisenthel.com antwortet: 25.02.2019
Hallo, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns Leid, dass Ihre Bestellung bei uns nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Die Sendung entsprach laut DHL nicht den Versandbedingungen und wurde an uns zurückgeschickt. Wir entschuldigen die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße, Ihre Reisenthels

Datum der Veröffentlichung
21.12.2018
Datum der Kauferfahrung
14.12.2018
21.12.2018
Top
1.00
Mangelhaft

reisenthel.com antwortet: 29.01.2019
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Viele Grüße, Ihre Reisenthels

Datum der Veröffentlichung
20.12.2018
Datum der Kauferfahrung
13.12.2018
20.12.2018
Da ich nach Tagen keine Antwort bekam, habe ich selbst angerufen und nachgefragt. Da sagte man mir, dass mein Carry Bag erst 2019 wieder lieferbar ist. Als ich bestellt habe war der Stand 17.12.18. Eine kurze Info wäre sehr hilfreich gewesen. Daher kann ich die Ware noch nicht bewerten.
1.00
Mangelhaft

reisenthel.com antwortet: 29.01.2019
Hallo, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns Leid, dass Ihre Bestellung bei uns nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Leider hatte sich der Wareneingang des bestellten Artikels verschoben. Wir entschuldigen uns, dass Sie diesbezüglich keine Information erhalten haben. Viele Grüße, Ihre Reisenthels

Datum der Veröffentlichung
30.11.2018
Datum der Kauferfahrung
26.11.2018
30.11.2018
Ich habe die Sendung noch nicht erhalten.
1.00
Mangelhaft

reisenthel.com antwortet: 03.12.2018
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht Wir haben Ihr Anliegen geprüft und freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass die Zustellung am 30.11.2018 um 13:08 Uhr erfolgte. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen laundrbasket. Viele Grüße, Ihre Reisenthels