Grundsätzlich gibt es keine automatische Versandbestätigung mit Sendungsnummer; das ist schon mal schlecht! Es war jetzt mein 2. Versuch bei Rindchens's: jedoch habe Ich in beiden Fällen nach 4 Tagen anrufen müssen, um überhaupt Klarheit zu bekommen, ob die Bestellung raus ist oder nicht. ist. Beim 1. Mal bekam Ich die Antwort: Wir hatten gerade Weinmesse und da gab es viele Bestellungen ( die M
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Datum der Veröffentlichung
17.01.2024
Datum der Kauferfahrung
18.12.2023
17.01.2024
Ihre Weinflaschen kamen in Dezember 2023 zum Teil zerbrochen an. Meine Reklamation wurde bis heute noch nicht weiter bearbeitet.
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Datum der Veröffentlichung
04.01.2024
Datum der Kauferfahrung
14.12.2023
04.01.2024
Die Lieferungsstatus konnte man nicht verlogen, bestellter Wein wurde ohne Info einfach nicht geliefert, aber immer hin noch vor Weihnachten. Musste Samstag am 23.12. noch Ersatz besorgen, da der Wein ein Geburtstagsgeschenk sein sollte. Die zwei Sterne gibt es für den Mann an der Hotline und dem Mann im Laden am Hofweg.
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Datum der Veröffentlichung
27.12.2023
Datum der Kauferfahrung
06.12.2023
27.12.2023
Die Hälfte der letzten Lieferung ist nicht in Odnung und trotz einer sofortigen Email habe ich eine Mahnung vor Fälligkeit der Rechnung erhalten und bis dato hat sich niemand auf die Reklamation gemeldet. Inzwischen habe ich auch eine zweite Email versandt....
Leider beim letzen Mal über zwei Wochen auf die Ware warten müssen.
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Datum der Veröffentlichung
13.12.2023
Datum der Kauferfahrung
22.11.2023
13.12.2023
Versand hat nicht geklappt, Paket landete sonstwo, danach länglicher Schriftverkehr zur Stornierung des Auftrags, bekam erstmal Mahnung und den Kommentar DPD hätte doch zugestellt. Anstrengend, nie wieder online. Gehe wieder ins Kontor.
Der Wein kam - aber das ist auch schon alles positive, soweit okay.
Aber Null Kommunikation:
Keine Auftragsbestätigung
Kein Versandavis
Kein Tracking
Nicht mal eine Antwort auf Anfragen
Und auf einmal steht ein Spediteur vor Deiner Haustür
Und Du darfst eine Euro-Palette selbst entsorgen.
Sorry - aber unter dem alten Team / Eigentümer war das alles doch wirklich besser.
Für Berufstätige: Finger
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Datum der Veröffentlichung
22.10.2023
Datum der Kauferfahrung
01.10.2023
22.10.2023
Der Bezahlvorgang über einen Finanzdienstleister ist undurchsichtig und nicht korrekt, weil man dort sogar die PIN Bankverbindung angeben soll, die sonst niemand verlangt und verlangen darf.
Die ware selbst ist korrekt geliefert worden.
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Datum der Veröffentlichung
13.10.2023
Datum der Kauferfahrung
22.09.2023
13.10.2023
Lieferung leider später als erwartet
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Datum der Veröffentlichung
30.08.2023
Datum der Kauferfahrung
09.08.2023
30.08.2023
Weine, die ich vor 3-4 Jahren gekauft habe, kosten jetzt im Angebot doppelt so viel.
Nur noch überteuert!!!
Da hält jeder Supermarkt locker mit .
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Datum der Veröffentlichung
28.05.2023
Datum der Kauferfahrung
07.05.2023
28.05.2023
Die Lieferung war nicht vollständig, es wurde auf telefonische Nachfrage gesagt, das Paket sei unterwegs. Statt der Lieferung wurde die Bestellung einfach als abgeschlossen bewertet.
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Datum der Veröffentlichung
13.05.2023
Datum der Kauferfahrung
22.04.2023
13.05.2023
Die Firma schafft es zum wiederholten Mal nicht, eine Lieferung an eine Adresse mit Postnummer zu senden!!!!!
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rindchen.de antwortet: 16.05.2023
Sehr geehrter Kunde, die Versandart Ihres Auftrages ist DPD. Der Dienstleister DPD kann und wird nicht an eine Packstation des Mitbewerbers DHL liefern. Viele freundliche Grüße, Ihr Team von Rindchen's Weinkontor