7 teils stark zerbeulte Dosen für Hunde. Das vorletzte Mal waren es sogar 1/5 der Dosen der gesamten Lieferung, obwohl die Kartons keine Beschädigung aufgewiesen haben!
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
vet-concept.com antwortet: 25.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Gedellte Dosen sind auch unsererseits keines Falles erwünscht. Ich habe Ihre Reklamation aufgenommen. Die Kolleg*innen würden sich bezüglich des weiteren Verlaufs mit Ihnen in Verbindung setzen. Freundliche Grüße aus Föhren, Kathrin von Vet-Concept
Vielen Dank für Ihre 3-Sterne-Bewertung. Teilen Sie uns gerne mit, wie wir uns mehr Sterne verdienen können. Freundliche Grüße aus Föhren, Ilona von Vet-Concept
Ware bis heute, 14.04.2024, nicht geliefert.
Bisher dauerte dies i.d.R. höchstens 3 Tage nach der Bestellung
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
vet-concept.com antwortet: 18.04.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Ihre Beschwerde ist bereits von uns bearbeitet worden. Wir hoffen, wir können Sie in Zukunft wieder von uns überzeugen und bitten nochmals um Entschuldigung. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
Grosse Dosen Hundefutter für Niere.
Leider ist die Rabattstufe abgeschafft worden, sehr bedauerlich.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
vet-concept.com antwortet: 18.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Gerne geben wir Ihre Anmerkung weiter. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
Datum der Veröffentlichung
08.04.2024
Datum der Kauferfahrung
01.04.2024
08.04.2024
Die Ware und der Versand sind gut, leider gab es binnen kurzer Zeit zwei Preiserhöhungen (Warenpreis und Wegfall von Rabatstaffelung). Langsam wirds mir zu teuer.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
vet-concept.com antwortet: 11.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Es tut uns leid, dass Ihnen der Preis des Produktes nicht zusagt. Wir verstehen Ihre Besorgnis über die Kosten für unsere Produkte. Wir bemühen uns, hohe Qualität zu einem angemessenen Preis zu gewährleisten und schätzen das Feedback unserer Kunden, da wir daran arbeiten, die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Nochmal
Datum der Veröffentlichung
02.04.2024
Datum der Kauferfahrung
26.03.2024
02.04.2024
Am 26.03.habe ich die Bestellung bei Vet-Concept aufgegeben.Nun ist eine ganze Woche vergangen und ich bekam heute die Mail,dass mein Paket unterwegs sei.Wahrscheinlich wegen den Feiertagen hat sich das alles verzögert.Ich hoffe das es morgen kommt.Hat etwas gedauert.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
vet-concept.com antwortet: 11.04.2024
Es tut uns leid, dass es zu einer Verzögerung der Lieferung kam, hierzu gibt es verschiedene mögliche Gründe. Sollten Sie noch offene Fragen haben, melden Sie sich gerne telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
Datum der Veröffentlichung
29.03.2024
Datum der Kauferfahrung
22.03.2024
29.03.2024
Leider hatte ich sowas in der dog sana Dose
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
vet-concept.com antwortet: 11.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Bitte melden Sie sich telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220, oder alternativ gerne per Mail unter E-Mailadresse info@vet-concept.de, sodass wir Ihre Reklamation aufnehmen können und Ihnen ggf. die Ware gutschreiben können. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
Datum der Veröffentlichung
28.03.2024
Datum der Kauferfahrung
21.03.2024
28.03.2024
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
vet-concept.com antwortet: 28.03.2024
Vielen Dank für Ihre 3-Sterne-Bewertung. Teilen Sie uns gerne mit, wie wir uns mehr Sterne verdienen können. Freundliche Grüße aus Föhren, Ilona von Vet-Concept
Datum der Veröffentlichung
25.03.2024
Datum der Kauferfahrung
18.03.2024
25.03.2024
Bisher alles perfekt
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
vet-concept.com antwortet: 28.03.2024
Danke für Ihre Rückmeldung. Lassen Sie uns gerne wissen, wie wir uns, trotz guter Bewertung, mehr Sterne verdienen können. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
Datum der Veröffentlichung
22.03.2024
Datum der Kauferfahrung
15.03.2024
22.03.2024
Geschenke werden leider nicht immer beigefügt.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
vet-concept.com antwortet: 28.03.2024
Danke für Ihre Rückmeldung. Lassen Sie uns gerne wissen, wie wir uns mehr Sterne verdienen können. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
Datum der Veröffentlichung
22.03.2024
Datum der Kauferfahrung
14.03.2024
22.03.2024
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
vet-concept.com antwortet: 28.03.2024
Danke für Ihre Rückmeldung. Lassen Sie uns gerne wissen, wie wir uns mehr Sterne verdienen können. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
Leider werden die Preise immer höher und jetzt wurde auch noch die Rabatte gestrichen. Für drei Hunde kann man sich das Futter leider fast nicht mehr leisten.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
vet-concept.com antwortet: 21.03.2024
Vielen Dank für deine Rückmeldung bezüglich des Wegsfalls der Rabattstaffel. Die dynamische Preisentwicklung bei Rohstoffen und Material sowie die gestiegenen Transport- und Energiekosten konnten seit der letzten Preiserhöhung komplett abgefangen werden. Die weiterhin fortlaufende Kostensteigerung zwingt jetzt aber auch Vet-Concept zu einer Reaktion. Unsere Produktpreise sollen - im Sinne der Endv
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Gerne geben wir Ihre Anmerkung weiter. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
Datum der Veröffentlichung
02.03.2024
Datum der Kauferfahrung
24.02.2024
02.03.2024
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
vet-concept.com antwortet: 05.03.2024
Vielen Dank für Ihre 3-Sterne-Bewertung. Teilen Sie uns gerne mit, wie wir uns mehr Sterne verdienen können. Freundliche Grüße aus Föhren, Ilona von Vet-Concept
Das Futter für unseren Hund ist gut und er frisst es gern. Nur der Preis ist leider zu hoch und die Rabattierung ist weggefallen.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
vet-concept.com antwortet: 05.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Tierfutter. Es freut uns zu hören, dass Ihr Hund das Futter genießt. Wir bei Vet-Concept sind bestrebt, hochwertige Produkte anzubieten, die unseren Kunden Freude und Zufriedenheit bringen. Wir wissen, dass der Preis eine wichtige Rolle bei der Kaufentscheidung eines Kunden spielt, und wir schätzen Ihr Feedback zu den Kosten unserer Produkte. Nochmals vielen
Ich bin Stammkunde seit Jahren.
Mein ist darauf angewiesen, dass er das Futter von Vetconcept bekommt. Und scheinbar ist es dem Anbieter Vetconcept vollkommen klar.
Ich verstehe nicht, weshalb man das Futter so derart erhöhen konnte ohne mal an seine Kundschaft zu denken, die seit Jahren dort kauft. Es ist traurig.
Für die selbe Bestellung, wie ich sie vor 3 Monaten für ein 1/4 Jahr bestel
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
vet-concept.com antwortet: 05.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback zur Deaktivierung unserer Rabattstaffel. Es tut uns leid, dass Sie die Änderung verärgert. Der Entscheidung die Rabattstaffel zu deaktivieren liegen tatsächliche Kostengründe zugrunde. Bisher konnten wir die negativen Kostenentwicklung in den Bereichen Beschaffung, Transport und Energie auffangen. Aber durch die neusten Entwicklungen mussten wir uns mit unserer Preisst
Datum der Veröffentlichung
19.02.2024
Datum der Kauferfahrung
12.02.2024
19.02.2024
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
vet-concept.com antwortet: 27.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Gerne geben wir Ihre Anmerkung weiter. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
Es tut uns leid, dass es Grund zur Beanstandung gibt. Unsere Ernährungsberater können Ihnen gerne bei der Suche nach Alternative behilflich sein. Melden Sie sich dazu gerne telefonisch unter der 08006655220. Liebe Grüße, Ilona von Vet-Concept
Danke für Ihre Rückmeldung. Lassen Sie uns gerne wissen, wie wir uns mehr Sterne verdienen können. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
Datum der Veröffentlichung
07.02.2024
Datum der Kauferfahrung
31.01.2024
07.02.2024
Bestellung und Lieferung gut. Aber ich kann nicht Beurteilen ob es mein Hund besser geht ich muss erst of lange sicht schauen ob es mein Hund besser geht dadurch.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
vet-concept.com antwortet: 27.02.2024
Danke für Ihre Bewertung. Geben Sie uns gerne eine Rückmeldung nach ausführlicher Testung des Produktes. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
Datum der Veröffentlichung
29.01.2024
Datum der Kauferfahrung
22.01.2024
29.01.2024
Knusperherzen ca. 3 Monate nicht lieferbar, auch kein Wintergebäck mehr bestellbar. Lieferung von Futter und Dosenfutter dauert auch immer lang - mind. 3 Tage. Könnte schneller gehen, da ich Erfahrung habe mit Bestellungen - Amazon liefert in höchstens zwei Tagen, Apotheken liefern auch innerhalb zwei Tagen. Also: Verbesserungen möglich!
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
vet-concept.com antwortet: 01.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Gerne geben wir Ihre Anmerkung weiter. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
Datum der Veröffentlichung
27.01.2024
Datum der Kauferfahrung
20.01.2024
27.01.2024
Der Preis ist zu hoch
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
vet-concept.com antwortet: 31.01.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schade, dass Sie den Preis des Produktes nicht angemessen finden. Sollten Sie auf der Suche nach einer günstigeren Alternative sein, können Sie sich gerne unter der Rufnummer 0800 6655220 melden, unsere Ernährungsberater sind gerne für Sie da. Freundliche Grüße aus Föhren, Ilona von Vet-Concept
Datum der Veröffentlichung
24.01.2024
Datum der Kauferfahrung
17.01.2024
24.01.2024
Mein Hund liebt das Futter von Vet Concept. Leider kommen die Dosen (trotz 6er Pack) immer wieder verbeult an. Das gefällt mir gar nicht. Der Zustelldienst ist da meiner Meinung nach nicht schuld !!
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
vet-concept.com antwortet: 31.01.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es zu Beschädigungen der Ware gekommen ist. Im Reklamationsfall melden Sie sich bitte telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220, so können wir die Beanstandung bestenfalls bearbeiten. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
Datum der Veröffentlichung
23.01.2024
Datum der Kauferfahrung
16.01.2024
23.01.2024
Futter wurde schnell geliefert, die katzen fressen es scheinbar gern, jedoch exorbitante preise
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
vet-concept.com antwortet: 24.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass unsere Produkte schnell geliefert wurden und dass Ihre Katzen sie zu mögen scheinen. Gleichzeitig verstehen wir Ihre Besorgnis über die Kosten für unsere Produkte. Wir bemühen uns, hohe Qualität zu einem angemessenen Preis zu gewährleisten und schätzen das Feedback unserer Kunden, da wir daran arbeiten, die bestmögliche Erfahrung zu biete
Datum der Veröffentlichung
03.01.2024
Datum der Kauferfahrung
27.12.2023
03.01.2024
Lieferung ist bisher leider noch nicht angekommen
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
vet-concept.com antwortet: 08.01.2024
Es tut uns leid, dass es zu einer Verzögerung der Lieferung kam, hierzu gibt es verschiedene mögliche Gründe. In der Regel beträgt die Lieferzeit 1 - 3 Werktage, Feiertage können diese Versandzeit leider negativ beeinflussen. Sollten Sie noch offene Fragen haben, melden Sie sich gerne telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
Datum der Veröffentlichung
02.01.2024
Datum der Kauferfahrung
22.12.2023
02.01.2024
sehr schnelle lieferung, nur leider eben sehr teuer
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
vet-concept.com antwortet: 08.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihre Bestellung schnell erhalten haben und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir bei Vet-Concept bemühen uns, unseren geschätzten Kunden qualitativ hochwertige Produkte zu einem wettbewerbsfähigen Preis anzubieten. Wir hoffen, dass Sie auch in Zukunft bei uns einkaufen werden. Fre
Datum der Veröffentlichung
02.01.2024
Datum der Kauferfahrung
26.12.2023
02.01.2024
Hundeleckerli sind stets nicht verfügbar
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
vet-concept.com antwortet: 08.01.2024
Es tut uns leid, dass die gewünschten Leckerli nicht lieferbar waren. Unsere Ernährungsberater können Ihnen gerne bei der Suche nach Alternative behilflich sein. Melden Sie sich dazu gerne telefonisch unter der 08006655220. Liebe Grüße, Ilona von Vet-Concept
Datum der Veröffentlichung
29.12.2023
Datum der Kauferfahrung
22.12.2023
29.12.2023
Vor 6 Tagen habe ich Futter bestellt und bezahlt. Bis heute habe ich noch keine Mitteilung erhalten, wann das Futter geliefert wird. Und wieder kann ich zusätzlich anderes Futter kaufen, weil wir sonst über die Feiertage nicht genug haben.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
vet-concept.com antwortet: 08.01.2024
Es tut uns leid, dass es zu einer Verzögerung der Lieferung kam, hierzu gibt es verschiedene mögliche Gründe. In der Regel beträgt die Lieferzeit 1 - 3 Werktage, Feiertage können diese Versandzeit leider negativ beeinflussen. Zudem haben Sie die Zahlungsart "Vorkasse" angewählt - in diesem Fall wird die Ware erst nach Zahlungseingang versendet. Sollten Sie noch offene Fragen haben, melden Sie sich
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Produkt zu bewerten. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und bedauern, dass Ihr Hund das Futter nicht mag. Da die Vorlieben von Haustieren sich sehr unterscheiden können, ist es uns leider nicht möglich, eine generelle Akzeptanzgarantie auszusprechen. Gerne stehen wir Ihnen telefonisch zur Verfügung, um mögliche Alternativen zu besprechen.
Im großen und ganzen bin ich mit Vet-Concept recht zufrieden. Unsere Katzen mögen das Futter im Prinzip sehr gern. Jedoch hatte ich das vorletzte Mal "Sana Pferd" in der 200g-Dose bestellt und dieses haben beide Katzen konsequent verweigert. Auch mir ist aufgefallen, dass es nicht die rosige Farbe hatte,wie das Fleisch in der 100g- Dose. Schon nach kurzer Zeit wurde es (trotz Plastikdeckel) grau
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
vet-concept.com antwortet: 28.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Produkt zu bewerten. Grundsätzlich verarbeitet Vet-Concept Naturprodukte und verzichtet auf den Zusatz chemischer Stoffe. Je nachdem welche natürlichen Schwankungen die Rohwaren aufweisen, finden sich diese auch in den fertigen Produkten wieder. D.h. Farbe, Konsistenz, Form und Geruch aller Artikel können je nach Charge unterschiedlich ausfall
Datum der Veröffentlichung
18.12.2023
Datum der Kauferfahrung
11.12.2023
18.12.2023
Habe einen Hund der sich wund leckt, habe jetzt das zweite Trockenfutter ausprobiert, bisher ohne erfolg, würde mir eine bessere Beratung wünschen, bei den Preisen oder die Preise senken, da andere Hersteller 15Kg im Sack verkaufen
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
vet-concept.com antwortet: 21.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben. Wir wissen, wie wichtig es ist, die richtige Ernährung für Ihr Haustier zu finden und sind gerne weiterhin für Sie da um Ihnen den bestmöglichsten Service und eine fachliche Beratung anbieten zu können - die Rufnummer dazu lautet 0800 66 55 220. Bitte wenden Sie sich bei Rückfragen gerne an unsere Ernährungsexperten. Fre
Datum der Veröffentlichung
13.12.2023
Datum der Kauferfahrung
06.12.2023
13.12.2023
Die Lieferung hat ziemlich lange gedauert. Sonst ist alles gut
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
vet-concept.com antwortet: 14.12.2023
Es tut uns leid, dass es zu einer Verzögerung der Lieferung kam, hierzu gibt es verschiedene mögliche Gründe. Sollten Sie noch offene Fragen haben, melden Sie sich gerne telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
Weil ich schon seit einer Woche auf meine Lieferung warte
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
vet-concept.com antwortet: 13.12.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es zu Problemen bei der Zustellung gekommen ist. Im Reklamationsfall melden Sie sich bitte telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220, so können wir die Beanstandung bestenfalls bearbeiten. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
Datum der Veröffentlichung
09.12.2023
Datum der Kauferfahrung
01.12.2023
09.12.2023
Dieses Mal am 1.12 bestellt. Paket ist bereits seit Anfang diese Woche unterwegs, erst blieb es in Fahren bei Ddp und jetzt im Hamm seit 7.12. Wird die Bestellung durch ganz Deutschland reisen bevor es in Luxemburg geliefert wird?
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
vet-concept.com antwortet: 13.12.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es zu Problemen bei der Zustellung gekommen ist. Im Reklamationsfall melden Sie sich bitte telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220, so können wir die Beanstandung bestenfalls bearbeiten. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
Datum der Veröffentlichung
03.12.2023
Datum der Kauferfahrung
26.11.2023
03.12.2023
Kein zweites Kuscheltier für meinen 2ten Hund .
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
vet-concept.com antwortet: 05.12.2023
Leider ist in Ihrem Kundenkonto nur ein Hund hinterlegt, daher wurde nur ein Weihnachtsgeschenk versendet. Gerne können Sie sich bei Rückfragen telefonisch unter der Rufnummer 0800 66 55 220 melden, oder per Mail an die info@vet-concept.com. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
Datum der Veröffentlichung
02.12.2023
Datum der Kauferfahrung
25.11.2023
02.12.2023
Schwiegermutter hat sich angemeldet hat aber für Katzen kein Geschenk erhalten bei Ihrer Bestellung @
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
vet-concept.com antwortet: 05.12.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Da die hinterlegten Katzen Ihrer Schwiegermutter bereits Ihre Geschenke über Ihr Konto erhalten haben, senden wir nicht erneut Weihnachtsgeschenke raus. Wir bitten um Verständnis, dass jedes Tier nicht mehrere Weihnachtsgeschenke erhalten kann. Sollten Sie hierzu Rückfragen haben, melden Sie sich gerne telefonisch unter der Rufnummer 0800 66 55 220. Freundliche Gr
Das Bezahlen der Rechnungen deutlicher und einfacher machen.
Das Bestellsystem optimieren.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
vet-concept.com antwortet: 04.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Gerne geben wir Ihre Anmerkung weiter. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Lassen Sie uns gerne wissen, wir wir uns verbessern können. Herzliche Grüße aus Föhren, Ilona von Vet-Concept
Datum der Veröffentlichung
22.11.2023
Datum der Kauferfahrung
15.11.2023
22.11.2023
Hund frist es nicht so gerne.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
vet-concept.com antwortet: 22.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Produkt zu bewerten. Es tut uns leid, dass Ihr Hund das Futter nicht so gerne frisst. Leider ist die Akzeptanz und Verträglichkeit sehr individuell, sodass wir keine generelle Garantie darauf geben können. Gerne stehen wir Ihnen telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220 zur Verfügung um mögliche Alternativen zu besprechen. Freundliche Grüße