Datum der Veröffentlichung
09.04.2024
Datum der Kauferfahrung
02.04.2024
09.04.2024
1.00
Mangelhaft

vet-concept.com antwortet: 11.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Lassen Sie uns gerne wissen, wir wir uns verbessern können. Herzliche Grüße aus Föhren, Ilona von Vet-Concept

Datum der Veröffentlichung
09.04.2024
Datum der Kauferfahrung
02.04.2024
09.04.2024
1.00
Mangelhaft

vet-concept.com antwortet: 11.04.2024
Danke für Ihre Rückmeldung. Lassen Sie uns gerne wissen, wie wir uns mehr Sterne verdienen können. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept

Datum der Veröffentlichung
08.04.2024
Datum der Kauferfahrung
01.04.2024
08.04.2024
Hab die Ware bis heute nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

vet-concept.com antwortet: 11.04.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es zu Problemen bei der Zustellung gekommen ist. Laut Sendungsverfolgung sollte Ihr Paket vor zwei Tagen zugestellt worden sein. Sollte dies nicht der Fall sein, melden Sie sich gerne telefonisch unter der Rufnummer 0800 66 55 220. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept

Datum der Veröffentlichung
03.04.2024
Datum der Kauferfahrung
27.03.2024
03.04.2024
Beschädigte Ware
1.00
Mangelhaft

vet-concept.com antwortet: 11.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es zu Unannehmlichkeiten kam. Wie mit Ihnen besprochen, haben wir beinen Nachlass gewährt. Sollten Sie dazu Fragen haben, melden Sie sich gerne bei uns unter der kostenfreien Rufnummer 0800 66 55 220. Liebe Grüße aus Föhren, Ilona von Vet-Concept

Datum der Veröffentlichung
03.04.2024
Datum der Kauferfahrung
27.03.2024
03.04.2024
Ware noch nicht erhalten. Angekündigt, widerrufen , warte immer noch.
1.00
Mangelhaft

vet-concept.com antwortet: 11.04.2024
Es tut uns leid, dass es zu einer Verzögerung der Lieferung kam, hierzu gibt es verschiedene mögliche Gründe. Sollten Sie noch offene Fragen haben, melden Sie sich gerne telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept

Datum der Veröffentlichung
21.03.2024
Datum der Kauferfahrung
14.03.2024
21.03.2024
Ich habe 14.03 ein Paket bestellt,aber leider habe ich nicht bekommen.
1.00
Mangelhaft

vet-concept.com antwortet: 21.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei der Zahlungsart Vorkasse wird die Ware erst nach Zahlungseingang versendet. Leider konnten wir bisher keinen Zahlungseingang verbuchen - bitte melden Sie sich bei Fragen telefonisch unter der Rufnummer 0800 66 55 220. Freundliche Grüße aus Föhren, Ilona von Vet-Concept

Datum der Veröffentlichung
06.03.2024
Datum der Kauferfahrung
27.02.2024
06.03.2024
Schneller liefern!
1.00
Mangelhaft

vet-concept.com antwortet: 09.03.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Grundsätzlich beträgt unsere Lieferzeit 1 - 3 Werktage. Wenn Sie vor 14 Uhr bestellen, kann Ihre Bestellung noch am selben Tag versendet werden. Laut Sendungsverfolgung wurde Ihr Paket innerhalb zwei Tagen zugestellt. Sollten Sie noch offene Fragen haben, melden Sie sich gerne telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept

Datum der Veröffentlichung
16.02.2024
Datum der Kauferfahrung
09.02.2024
16.02.2024
1.00
Mangelhaft

vet-concept.com antwortet: 27.02.2024
Danke für Ihre Bewertung. Teilen Sie uns gerne mit, wie wir uns mehr Sterne verdienen können. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept

Datum der Veröffentlichung
14.02.2024
Datum der Kauferfahrung
14.02.2024
14.02.2024
Meine Katze hat sehr übel riechenden Durchfall davon bekommen und ich war gezwungen, eine andere Sorte, die sie gut verträgt, nachzubestellen, schade!
1.00
Mangelhaft

vet-concept.com antwortet: 27.02.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Leider ist die Akzeptanz und Verträglichkeit sehr individuell, sodass wir keine generelle Garantie darauf geben können. Sollten sie auf der Suche nach einer Alternative sein, melden Sie sich gerne unter der Rufnummer 0800 6655220, unsere Ernährungsberater*innen helfen Ihnen gerne weiter. Liebe Grüße aus Föhren, Ilona von Vet-Concept

Datum der Veröffentlichung
29.01.2024
Datum der Kauferfahrung
21.01.2024
29.01.2024
Ich habe bis jetzt noch keine Lieferung erhalten! Ungewöhnlich!
1.00
Mangelhaft

vet-concept.com antwortet: 31.01.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Laut Sendungsverfolgung sollte morgen Ihre Ware eintreffen, bei Rückfragen melden Sie sich gerne telefonisch unter der Rufnummer 0800 66 55 220. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept

Datum der Veröffentlichung
18.01.2024
Datum der Kauferfahrung
27.12.2023
18.01.2024
Bin nicht mehr über bleibene Qualität überzeugt ! Zum zweiten Mal verdorbenes Nieren Spezial Dosenfütter bekommen ,das geht garnicht. Habe das Dosenfutter schon über ein Jahr gefüttert und meine sehr kranke Hündin hat es sehr gut vertragen. Warum so ein Qualitäts Desaster im Dezember 2023 und 2024 und wieder nur Entschuldigung!!!
1.00
Mangelhaft

vet-concept.com antwortet: 23.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es Grund zur Beanstandung gibt. Ihre Rückmeldung haben wir bereits erhalten und befindet sich in Bearbeitung. Freundliche Grüße aus Föhren, Ilona von Vet-Concept

Datum der Veröffentlichung
03.01.2024
Datum der Kauferfahrung
27.12.2023
03.01.2024
Die Bestellung wurde laut mail von Vetconcept am Freitag, den 30.12. versandt und ist bis heute 3.1. noch immer nicht angekommen!!! Schade
1.00
Mangelhaft

vet-concept.com antwortet: 08.01.2024
Es tut uns leid, dass es zu einer Verzögerung der Lieferung kam, hierzu gibt es verschiedene mögliche Gründe. In der Regel beträgt die Lieferzeit 1 - 3 Werktage, Feiertage können diese Versandzeit leider negativ beeinflussen. Sollten Sie noch offene Fragen haben, melden Sie sich gerne telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept

Datum der Veröffentlichung
12.12.2023
Datum der Kauferfahrung
05.12.2023
12.12.2023
Ich bin wirklich schockiert über die Zusammensetzung des Futters. Ich dachte, ich verfüttere eine hochwertige Nahrung an meinen Hund, was bei 28 % Fleisch Mehlanteil, einer nicht bezifferten Menge an Rübenschnitzeln (Zucker!!) und Reis ja wohl nicht der Fall sein kann (Lamb Pack). Hätte ich nur mal früher auf die Zusammensetzung geschaut! Ich hatte mich gewundert, dass mein Hund in kurzer Zeit mit
1.00
Mangelhaft

vet-concept.com antwortet: 13.12.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Mit Beginn der Firmengründung legen wir großen Wert darauf, dass all unsere Produkte auf Basis wissenschaftlicher und zeitgemäßer Erkenntnisse in der Tierernährung entwickelt werden. Die Verwendung von hoch aufgeschlossenem Getreide & Cerealien hat sich unsererseits in der Fütterung von Hund und Katze sehr bewährt und zeigt durchaus positive Effekte. Das Fleischme

Datum der Veröffentlichung
11.12.2023
Datum der Kauferfahrung
04.12.2023
11.12.2023
Hundefutter wurde durch DHL im Schnee rechtswidrige abgestellt und ist dann völlig nass geregnet. Unbrauchbar. Reklamation / Ersatzlieferung wurde bisher nicht beantwortet.
1.00
Mangelhaft

vet-concept.com antwortet: 13.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es zu Problemen bei der Zustellung gekommen ist. Ihre Rückmeldung haben wir bereits erhalten und befindet sich in Bearbeitung. Freundliche Grüße aus Föhren, Ilona von Vet-Concept

Datum der Veröffentlichung
08.12.2023
Datum der Kauferfahrung
01.12.2023
08.12.2023
Liegt aber am Lieferdienst. Abgegeben beim Nachbarn, Nachbarn haben aber nichts. Weiß nicht, wo mein Paket ist
1.00
Mangelhaft

vet-concept.com antwortet: 13.12.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es zu Problemen bei der Zustellung gekommen ist. Im Reklamationsfall melden Sie sich bitte telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220, so können wir die Beanstandung bestenfalls bearbeiten. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept

Datum der Veröffentlichung
07.12.2023
Datum der Kauferfahrung
29.11.2023
07.12.2023
Bin immer vollstens zufrieden,aber diese Bestellung vom 29.11.23 ist leider noch nicht bei mir eingetroffen.
Wetterbedingt oder verloren???
Ich will mal hoffen, daß das Paket bald geliefert wird! Hat aber nichts mit VET Concept zu tun!
1.00
Mangelhaft

vet-concept.com antwortet: 13.12.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es zu Problemen bei der Zustellung gekommen ist. Im Reklamationsfall melden Sie sich bitte telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220, so können wir die Beanstandung bestenfalls bearbeiten. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept

Datum der Veröffentlichung
03.12.2023
Datum der Kauferfahrung
24.11.2023
03.12.2023
Hallo,
bisher habe ich immer 5 Sterne gegeben. Habe meine Ware auch immer innerhalb 1-2 Tagen bekommen. Zum 1. Mal warte ich jetzt schon 10 Tage und habe noch keine Zustellbenachrichtigung...
Musste mir schon Futter bei meiner TA besorgen und fürchte, nächste Woche erneut nachkaufen zu müssen. Ganz schlecht. Schade.
1.00
Mangelhaft

vet-concept.com antwortet: 05.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es zu einer Verzögerung der Lieferung kam. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Laufzeit der Pakete. Es kann durchaus vorkommen, dass die Zustellung aufgrund von Verzögerungen oder Störungen im Betriebsablauf bei DHL verschoben werden. Falls Sie Rückfragen dazu haben, würde ich Sie bitten, sich telefonisch unter der 0800 6655220 zu melden.

Datum der Veröffentlichung
26.11.2023
Datum der Kauferfahrung
11.11.2023
26.11.2023
Ich habe für meine katze Hirschfleisch Leckerschein bestellt, aber es ist nicht geeignet für Katzen! Sie sind sehr sehr hart!!! Katze kann gar nicht daran beißen.
1.00
Mangelhaft

vet-concept.com antwortet: 30.11.2023
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir geben Ihre Anmerkung gerne an die entsprechende Stelle weiter. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept

Datum der Veröffentlichung
14.11.2023
Datum der Kauferfahrung
02.11.2023
14.11.2023
Mein Hund hat eine Futtermittelunverträglichkeit. Er bekam
bisher Sensitiv Diet Ziege. Auf Anraten der Tierärztin habe ich
nun auf Pferd umgestellt. Das bekommt ihm gut und scheint zu schmecken. Bei der Futterumstellung ist mir eine Palette (6x800g)
übriggeblieben (bestellt vor wenigen Wochen). Die Rücknahme
wurde mir verweigertert. Das ist nicht kulant, angesichts dessen, dass ich monatlich für
1.00
Mangelhaft

vet-concept.com antwortet: 16.11.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Rückgabebedingungen nicht zufrieden sind, allerdings ist der Warenversand des Futter bereits fast 10 Wochen her - wir bitten um Verständnis, dass wir nach diese Zeit die Ware nicht kostenfrei zurücknehmen. Wie ich Ihrem Kundenkonto entnehmen konnte, hat Ihnen allerdings die Kollegin die Retoure auf eigene Kosten angeboten. Sol

Datum der Veröffentlichung
08.11.2023
Datum der Kauferfahrung
01.11.2023
08.11.2023
Hallo,
da sind Sie nicht zuständig, Lieferung wurde nicht an unsere Adresse geliefert, nähmlich am Nachbargebäude, dort hätte jemand die Lieferung entfernen können wir hätten bezahlt und ein andere hätte profitiert.
An diesem Gebäude gibt es keine Klingel noch Briefkasten mit unseren Adresse.
Bitte nicht nochmals.
1.00
Mangelhaft

vet-concept.com antwortet: 09.11.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es zu Problemen bei der Zustellung gekommen ist. Im Reklamationsfall melden Sie sich bitte telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220, so können wir die Beanstandung bestenfalls bearbeiten. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept

Datum der Veröffentlichung
30.10.2023
Datum der Kauferfahrung
23.10.2023
30.10.2023
Futter wird leider nicht von meinen 3 Hunden vertragen
1.00
Mangelhaft

vet-concept.com antwortet: 09.11.2023
Es tut uns leid, dass Ihre Hunde scheinbar das Futter nicht vertragen. Leider ist die Verträglichkeit sehr individuell, sodass wir keine generelle Garantie darauf geben können. Für Rückfragen oder Tipps zur idealen Futterumstellung können Sie sich gerne telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220 melden. Auch bei Interesse zu alternativen Produkten können Sie uns gerne kontaktieren. Freundliche G

Datum der Veröffentlichung
29.10.2023
Datum der Kauferfahrung
22.10.2023
29.10.2023
Pünktlicher liefern. Ware bis dato nicht erhalten. Sendemitteilungsnummer gibt es bei DHL nicht. Reklamation wegen nicht erhaltener Ware. Dann Nachsendung über DPD. Ware immer noch nicht da. Krankes Tier ist auf die Sendung angewiesen.
1.00
Mangelhaft

vet-concept.com antwortet: 09.11.2023
Es tut uns leid, dass es zu Versandproblemen gekommen. Sollten Sie noch offene Fragen zu Ihrem Reklamationsfall haben, melden Sie sich gerne telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept

Datum der Veröffentlichung
21.10.2023
Datum der Kauferfahrung
14.10.2023
21.10.2023
1.00
Mangelhaft

vet-concept.com antwortet: 23.10.2023
Danke für Ihre Bewertung. Teilen Sie uns gerne mit, wie wir uns mehr Sterne verdienen können. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept

Datum der Veröffentlichung
13.10.2023
Datum der Kauferfahrung
06.10.2023
13.10.2023
Meine Ware ist bis heute nicht angekommen, sowas kenne ich nicht von Vet Concept!
1.00
Mangelhaft

vet-concept.com antwortet: 18.10.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es zu Problemen bei der Zustellung gekommen ist. Im Reklamationsfall melden Sie sich bitte telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220, so können wir die Beanstandung bestenfalls bearbeiten. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept

Datum der Veröffentlichung
11.10.2023
Datum der Kauferfahrung
30.09.2023
11.10.2023
Es wurde keinerlei Benachrichtigung hinterlassen nachdem niemand Zuhause war. Dann wurde die Lieferung in einen Laden gebracht, der weit weg ist, obwohl es diverse Läden in der Nähe gibt. Das Paket ist schwer und wir haben kein Auto.
1.00
Mangelhaft

vet-concept.com antwortet: 18.10.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es zu Problemen bei der Zustellung gekommen ist. Im Reklamationsfall melden Sie sich bitte telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220, so können wir die Beanstandung bestenfalls bearbeiten. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept

Datum der Veröffentlichung
29.09.2023
Datum der Kauferfahrung
22.09.2023
29.09.2023
Nicht eine Sorte frisst mein Kater auch leckerlie nicht gar nix .
1.00
Mangelhaft

vet-concept.com antwortet: 05.10.2023
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Produkt zu bewerten. Es tut uns leid, dass Ihr Kater unsere Produkte nicht frisst. Leider ist die Akzeptanz und Verträglichkeit sehr individuell, sodass wir keine generelle Garantie darauf geben können. Gerne stehen wir Ihnen telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220 zur Verfügung um mögliche Alternativen zu besprechen. Freundliche Grüße, I

Datum der Veröffentlichung
28.09.2023
Datum der Kauferfahrung
19.09.2023
28.09.2023
Wir haben Probleme mit dem Paketdienst legt das Paket mit Futter irgendwo ab.
Haben angeblich eine Ablage Erlaubnis.
Wir haben nie eine erteilte und das Paket kann von jedem mitgenommen werden es liegt praktisch an der Straße.
1.00
Mangelhaft

vet-concept.com antwortet: 28.09.2023
Es tut uns leid, dass es zu Unstimmigkeiten mit dem Paketlieferanten gekommen ist. Sollten Sie Rückfragen haben oder den Versanddienstleister wechseln wollen, melden Sie sich gerne telefonisch unter der Rufnummer 0800 66 55 220. Liebe Grüße, Ilona von Vet-Concept

Datum der Veröffentlichung
25.09.2023
Datum der Kauferfahrung
18.09.2023
25.09.2023
Warte seit einer Woche auf meine Lieferung. Es sollte bereits vor Tagen versendet werden Immernoch keine Nachricht. Mein Hund ist hochallergisch und braucht das Futter dringend. Das Geld wurde am selben Tag von mir bezahlt.
1.00
Mangelhaft

vet-concept.com antwortet: 26.09.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Leider wurde der vollständige Betrag nicht am selben Tag überwiesen, weshalb sich die Paketsendung nach hinten verschoben hatte. Ihre Lieferung ist heute dem Versanddienstleister übergeben worden. Sollten Sie Fragen zum Versandstatus haben, können Sie sich gerne unter der Rufnummer 0800 66 55 220 melden. Freundliche Grüße aus Föhren, Ilona von Vet-Concept

Datum der Veröffentlichung
08.09.2023
Datum der Kauferfahrung
01.09.2023
08.09.2023
Wochenlang muss man auf Pakete warten, die nicht zugestellt werden, und hat nur Ärger
1.00
Mangelhaft

vet-concept.com antwortet: 11.09.2023
Es tut uns leid, dass es zu Versandproblemen gekommen. Sollten Sie noch offene Fragen zu Ihrem Reklamationsfall haben, melden Sie sich gerne telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept

Datum der Veröffentlichung
04.09.2023
Datum der Kauferfahrung
28.08.2023
04.09.2023
Von kreditkarte reserviert aber nicht abgezogen dann noch eine Rechnung bekommen wegen sicherheitsgründen obwohl man es ja auch direkt von der Karte abziehen hätte können. Dann umgebucht und wieder nach der Kreditkarte gefragt alles sehr unseriös. Durch dieses hinauszögern musste ich sowieso zum Fressnapf und kann mich nicht darauf verlassen, wenn es jedesmal so lange dauert mit so einem hin und h
1.00
Mangelhaft

vet-concept.com antwortet: 07.09.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wie bereits von meinen Kolleg*innen erläuert, wurde Ihre Kreditkarte nicht belastet. Der Auftrag ist mit der Zahlungsart "Vorkasse" angelegt. Sollten Sie dazu Rückfragen haben, können Sie sich gerne telefonisch unter der Rufnummer 0800 66 55 220 melden. Freundliche Grüße aus Föhren, Ilona von Vet-Concept

Datum der Veröffentlichung
31.08.2023
Datum der Kauferfahrung
06.08.2023
31.08.2023
Mein Hund verträgt und frisst das Futter sehr gut.
1.00
Mangelhaft

vet-concept.com antwortet: 31.08.2023
Danke für Ihre Rückmeldung. Lassen Sie uns gerne wissen, wie wir uns, trotz guter Bewertung, mehr Sterne verdienen können. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept

Datum der Veröffentlichung
07.07.2023
Datum der Kauferfahrung
29.06.2023
07.07.2023
Ich soll jetzt vier bis sechs Wochen auf ein Ergebnis oder Rückerstattung warten und das finde ich gar nicht in Ordnung ,denn ich kann nichts dafür wenn das Paket hier nicht angekommen ist.
1.00
Mangelhaft

vet-concept.com antwortet: 12.07.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Ihre Beschwerde ist bereits von uns bearbeitet worden, so wurde die Gutschrift bereits vorgezogen. Sollten Sie dazu Fragen haben, können Sie sich gerne telefonisch unter der Rufnummer 0800 66 55 220 melden. Wir hoffen, wir können Sie in Zukunft wieder von uns überzeugen. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-

Datum der Veröffentlichung
22.06.2023
Datum der Kauferfahrung
15.06.2023
22.06.2023
Bis heute hat mich die Bestellung nicht erreicht!
1.00
Mangelhaft

vet-concept.com antwortet: 12.07.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Ihre Beschwerde ist bereits von uns bearbeitet worden. Wir hoffen, wir können Sie in Zukunft wieder von uns überzeugen und bitten nochmals um Entschuldigung. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept

Datum der Veröffentlichung
22.06.2023
Datum der Kauferfahrung
15.06.2023
22.06.2023
Vor 1 Woche bestellt. Immer noch keine Lieferung
1.00
Mangelhaft

vet-concept.com antwortet: 12.07.2023
Es tut uns leid, dass es zu einer Verzögerung der Lieferung kam, hierzu gibt es verschiedene mögliche Gründe. Sollten Sie noch offene Fragen haben, melden Sie sich gerne telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept

Datum der Veröffentlichung
20.06.2023
Datum der Kauferfahrung
13.06.2023
20.06.2023
Das Produkt entspricht nicht mehr dem Bild und die Konsistenz der vorherigen Bestellungen. Das Fleisch ist nicht mehr Luftgetrocknet sondern steinhart und somit nicht für ältere Hunde geeignet.
Trotz Reklamation, keine Änderung. Auch auf der Homepage wird das Produkt anders angezeigt.
Muss mich daher jetzt anderweitig nach einer Alternative umschauen.
Wunderbarer Vergleich auf dem Bild zu erken
1.00
Mangelhaft

vet-concept.com antwortet: 10.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Rückmeldung wurde bereits bearbeitet. Sollten Sie auf der Suche nach einer Alternative sein, sind unsere Ernährungsberater gerne für Sie da. Sie erreichen uns unter der Rufnummer 0800 66 55 220. Freundliche Grüße, Ihr Vet-Concept Team

Datum der Veröffentlichung
21.05.2023
Datum der Kauferfahrung
14.05.2023
21.05.2023
1.00
Mangelhaft

vet-concept.com antwortet: 26.05.2023
Danke für Ihre Bewertung. Teilen Sie uns gerne mit, wie wir uns mehr Sterne verdienen können. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept

Datum der Veröffentlichung
20.05.2023
Datum der Kauferfahrung
13.05.2023
20.05.2023
Eine Woche Wartezeit auf meine Ware !
1.00
Mangelhaft

vet-concept.com antwortet: 26.05.2023
Es tut uns leid, dass es zu einer Verzögerung der Lieferung kam, hierzu gibt es verschiedene mögliche Gründe. Sollten Sie noch offene Fragen zur Lieferung haben oder den Versanddienstleister wechseln wollen, melden Sie sich gerne telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept

Datum der Veröffentlichung
17.05.2023
Datum der Kauferfahrung
10.05.2023
17.05.2023
Leider frisst keiner meiner 3 Hunde das letzt bestellte Futter!
1.00
Mangelhaft

vet-concept.com antwortet: 26.05.2023
Danke für Ihre Rückmeldung. Da die Vorlieben von Haustieren sich bekanntlich sehr unterscheiden können, ist es uns leider nicht möglich, eine generelle Akzeptanzgarantie auszusprechen. Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht, sogar auf geöffnete Trockenfuttersäcke an. Gerne stehen wir Ihnen telefonisch zur Verfügung, um mögliche Alternativen zu besprechen. Freundliche Grüße aus Föhren, Ilona von V

Datum der Veröffentlichung
10.05.2023
Datum der Kauferfahrung
03.05.2023
10.05.2023
Bis jetzt noch keine Lieferung erhalten
1.00
Mangelhaft

vet-concept.com antwortet: 11.05.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Laut Sendungsverfolgung wurde Ihre Lieferung gestern zugestellt - sollte dies nicht der Fall, melden Sie sich gerne telefonisch. Auch bei Rückfragen zu unseren Lieferzeiten oder den Versanddienstleistern können Sie sich gerne melden. Die Rufnummer dazu lautet 0800 66 55 220. Freundliche Grüße aus Föhren, Ilona von Vet-Concept

Datum der Veröffentlichung
08.05.2023
Datum der Kauferfahrung
01.05.2023
08.05.2023
Leider frisst unser Welpe das Futter nicht, er spuckt es einfach wieder aus. Anderes Trockenfutter frisst er.
1.00
Mangelhaft

vet-concept.com antwortet: 09.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihr Welpe das Futter nicht frisst. Leider ist die Akzeptanz und Verträglichkeit sehr individuell, sodass wir keine generelle Garantie darauf geben können. Gerne stehen wir Ihnen telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220 zur Verfügung, um mögliche Alternativen zu besprechen. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept