Datum der Veröffentlichung
05.06.2020
Datum der Kauferfahrung
21.04.2020
05.06.2020
Die Lieferung hatte sehr lange gedauert und man hatte keine Nachricht bekommen
3.00
Befriedigend

feldmann-wohnen.de antwortet: 07.06.2020
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und bitten gleichzeitig um Entschuldigung für den nicht absehbaren Verzug bei der Zustellung Ihrer Bestellung.

Datum der Veröffentlichung
27.05.2020
Datum der Kauferfahrung
12.04.2020
27.05.2020
Ware wurde noch nicht geliefert
3.00
Befriedigend

feldmann-wohnen.de antwortet: 28.05.2020
Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit sehr, jedoch wurde diese Bestellung storniert, weil Sie diese Bestellung nicht bezahlt haben.

Datum der Veröffentlichung
03.05.2020
Datum der Kauferfahrung
07.03.2020
03.05.2020
Artikel wurde nicht mehr hergestellt. Mir wurde aber ein Ersatzartikel zu günstigeren Konditionen in Aussicht gestellt. Das habe ich nicht in Anspruch genommen, weil ich keinen passenden Ersatzartikel finden konnte (Größe, Farbe identisch)
3.00
Befriedigend

feldmann-wohnen.de antwortet: 06.05.2020
Tut uns sehr leid, Ware wurde plötzlich durch den Hersteller aus der Produktion genommen.

Datum der Veröffentlichung
30.04.2020
Datum der Kauferfahrung
15.03.2020
30.04.2020
Betrifft Küchenbestellung - eine aussagekräftige Montageanleitung wäre hilfreich gewesen. Es war mühsam, aus der Sammelbeschreibung der einzelnen Schränke die jeweils richtig herauszufinden. Es gab auch an zwei Stellen kleine Beschädigungen, die erst nach dem Auspacken erkennbar waren. Da die Montage einer kompletten Küche etwas Zeit in Anspruch nimmt, war das Auspacken der betroffenen Pakete erst
3.00
Befriedigend

feldmann-wohnen.de antwortet: 02.05.2020
Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit sehr. Leider liegt uns keine Reklamation von Ihnen vor. Wir schicken gerne benötigte Ersatzteile zu. Zu dem Aufbau - auf Anfrage bieten wir gerne kostenlos Aufbauhilfe via VideoChat an.

Datum der Veröffentlichung
20.03.2020
Datum der Kauferfahrung
04.02.2020
20.03.2020
Ware war prima. Lieferung hat nur mit viel Ärger geklappt (bitte nicht mit Hermes liefern). Telefonischer Kundenservice freundlich aber nicht sehr kompetent.
3.33
Befriedigend

feldmann-wohnen.de antwortet: 21.03.2020
Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit sehr. Sie haben versandkostenfreie Lieferung gewählt. Wir hatten keine Info von Ihnen darüber, dass Sie keinen Versand über einen bestimmten Paketdienst wünschen.

Datum der Veröffentlichung
10.03.2020
Datum der Kauferfahrung
08.12.2019
10.03.2020
Lieferung umfasste genau 8 Wochen der Termin wurde super besprochen und die Zeit eingehalten. Die Ware war beides Bett und Schrank beschädigt. Teile hätten neu geliefert werden können was wieder ewige Wartezeit bedeutet. Es wurde zwar Geld Rückerstattet aber für die Schäden sehr wenig. E-mail Kommunikation ging schnell.
2.67
Befriedigend

feldmann-wohnen.de antwortet: 11.03.2020
Wir bedauern den Transportschaden sehr. Kunde bekam großzügige Entschädigung.

Datum der Veröffentlichung
23.02.2020
Datum der Kauferfahrung
08.01.2020
23.02.2020
Bin gerade noch zufrieden.
3.00
Befriedigend

feldmann-wohnen.de antwortet: 25.02.2020
Wir danken Ihnen für Ihr feedback. Wir bedauern es sehr, dass wir die angegebene Lieferzeit ausreizen mussten.

Datum der Veröffentlichung
21.02.2020
Datum der Kauferfahrung
06.01.2020
21.02.2020
Sehr lange Lieferzeit
2.67
Befriedigend

feldmann-wohnen.de antwortet: 02.03.2020
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten um Verständnis: wir geben die Lieferzeit in Werktagen an, nicht in Kalendertagen. Lieferzeit entsprach den Angaben.

Datum der Veröffentlichung
20.02.2020
Datum der Kauferfahrung
31.12.2019
20.02.2020
ugkjzg
3.33
Befriedigend

feldmann-wohnen.de antwortet: 02.03.2020
Was genau meinen Sie hiermit?

Datum der Veröffentlichung
14.02.2020
Datum der Kauferfahrung
14.11.2019
14.02.2020
Lieferung hat leider länger gedauert als beschrieben. Ein Teil ist die Oberfläche leicht beschädigt.
3.33
Befriedigend

feldmann-wohnen.de antwortet: 19.02.2020
Danke für Ihre Geduld, Bestellung der Küchenschränke musste produziert werden. Was genau ist beschädigt? Uns liegt leider keine Reklamation von Ihnen vor. Wir schicken gerne Ersatz zu.

Datum der Veröffentlichung
09.02.2020
Datum der Kauferfahrung
25.12.2019
09.02.2020
War schnell und gut,nur komplett fehlen Hacken um die Hängrschrenke aufzuhängen und die Beleuchtung
3.33
Befriedigend

feldmann-wohnen.de antwortet: 11.02.2020
Danke für Ihre Bewertung. Siehe bitte Aufbauanleitung, LED-Beleuchtung, Wandhaken und Dübel gehören nicht zum Lieferumfang.

Datum der Veröffentlichung
06.01.2020
Datum der Kauferfahrung
22.11.2019
06.01.2020
Aus gesundheitlichen Gründen eine verspätete Rücksendung.
Wurde nicht akzeptiert.
Keinerlei Kulanz
3.00
Befriedigend

feldmann-wohnen.de antwortet: 11.01.2020
Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit sehr, leider hatten wir keinen Nachweis erhalten, welcher die Verhinderung belegen würde. Wir sind immer sehr fair und kulant. Wir wünschen Ihnen viel Gesundheit

Datum der Veröffentlichung
14.12.2019
Datum der Kauferfahrung
30.10.2019
14.12.2019
Auf Mails würd lange nicht reagiert oder geantwortet und Lieferung war zulange und nicht in der angebenden Zeit .
3.33
Befriedigend

feldmann-wohnen.de antwortet: 15.12.2019
Ihre einzige Nachricht an uns wurde innerhalb von 14 Stunden beantwortet. Versand erfolgte innerhalb der Lieferzeit.

Datum der Veröffentlichung
15.10.2019
Datum der Kauferfahrung
27.08.2019
15.10.2019
Mehrmals mit Kundenservice telefoniert, weil meine Ware von der Spedition nicht geliefert wurde (weil nicht alle Teile vor Ort waren) Wurde vom Kundenservice vertröstet. Wollten abends zurückrufen, nächsten Tag kam eine unbefriedigende Antwort per E-Mail. Kein Rückruf. 10 Tage später wurde festgestellt, dass zu viele Lieferetiketten gedruckt wurden.
3.33
Befriedigend

feldmann-wohnen.de antwortet: 15.10.2019
Wir bitten um Entschuldigung, dass es zu einer Verzögerung gekommen ist. Keinesfalls war diese gewollt. Es lag leider, wie von Ihnen geschrieben, einen bedauerlichen IT-Fehler beim Labeldruck.

Datum der Veröffentlichung
22.09.2019
Datum der Kauferfahrung
05.08.2019
22.09.2019
Kam teilweise beschädigt an
2.67
Befriedigend

feldmann-wohnen.de antwortet: 22.09.2019
Wir bitten um Entschuldigung, dass Sie beschädigte Ware erhalten haben. Leider liegt uns keine Reklamation von Ihnen vor. Wir möchten Ihnen helfen, eine Lösung mit Ihnen gemeinsam finden, bitte kontaktieren Sie uns. Wir schicken gerne Ersatzteile zu.

Datum der Veröffentlichung
07.09.2019
Datum der Kauferfahrung
14.07.2019
07.09.2019
Kommode farblich anders als abgebildet.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.07.2019
Datum der Kauferfahrung
13.06.2019
30.07.2019
Die Lieferung erfolgt über Hermes. Allerdings wurde bei früheren Lieferungen die Ware von der Hermes- Spedition mit dem LKW auf einer Palette geliefert. Jetzt kommt der normale Paketbote und bringt jedes Teil einzeln. Entsprechend sieht die Ware dann auch aus, wenn man sie auspackt. Das sollte unbedingt verändert werden.Da zahle ich lieber ein paar € mehr, wenn dafür die Ware ordentlich ankommt
3.33
Befriedigend

feldmann-wohnen.de antwortet: 01.08.2019
Danke für Ihre Bewertung. Hier liegt aber ein Missverständnis vor. Alle Artikel, die Sie bestellt haben, wiegen unter 31kg. Daher erfolgte der Versand über Hermes (Paket) im 1-Mann-Handling. Ihre Reklamation der Front zu dem Hängeschrank wird zeitnah an Sie versendet.

Datum der Veröffentlichung
29.07.2019
Datum der Kauferfahrung
12.06.2019
29.07.2019
Wenn man per Rechnung (PayPal) bestellt läuft man Gefahr, die gesezte Zahlungsfrist nicht einhalten zu können, da Feldmann-Wohnen für sich eine Lieferzeit von bis zu 6 Wochen in Anspruch nimmt, die Summe aber mit Bestellbestätigung bei PayPal ins Soll gestellt wird Somit drohen, obwohl die Ware noch nicht ausgeliefert ist, Fristablauf und Säumniskosten
3.00
Befriedigend

feldmann-wohnen.de antwortet: 29.07.2019
Die Lieferzeit war sogar kürzer, als in der der Artikelbeschreibung angegeben. Die Ware wurde auf Rechnung, nicht über PayPal, bezahlt.

Datum der Veröffentlichung
24.07.2019
Datum der Kauferfahrung
03.07.2019
24.07.2019
Wir haben uns einen Kleiderschrank bestellt, dieser kam kaputt an. Der Kundenservice schrieb nach dem ich verlangte nach langem hin und her, sie sollen den Schrank wieder abholen nicht mehr. Nie wieder - mittlerweile haben wir den Schrank mit viel Mühe und nachkaufen aufgebaut.
2.67
Befriedigend

feldmann-wohnen.de antwortet: 29.07.2019
Unsere letzte e-mail vom 20. Juli blieb unbeantwortet. Wir haben uns größte Mühe gegeben einen Konsens zu finden, wir hatten Ihnen mehrere Lösungsvorschläge unterbreitet. Wir bitten nach wie vor um eine Rückmeldung welcher Lösungsweg bei der Klärung Ihrer Reklamation Ihnen am liebsten wäre.