Die Aufmerksamkeit der Mitarbeiter verbessern !!!
Vier Artikel bestellt--- drei richtig geliefert, eins fehlt.
1. Telefonat, .... Bilder von den gelieferten Teilen machen und hin mailen?!
Bilder gemacht und hin geschickt. Auch einen Screenshot der WebSide des Verkäufers vom fehlenden Teil.
1. Ersatzlieferung, --- mit komplett falsches Teil.
2. Telefonat, .... falsch geliefertes Teil soll ich be
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
15.04.2024
Datum der Kauferfahrung
31.03.2024
15.04.2024
Leider hat sich die Zustellung durch DPD sehr verzögert, ca. 1,5 Wochen nach Ankündigung. Boni-Shop GmbH hat uns eine Ersatzlieferung geschickt. Löblich, doch leider konnte mein persönlicher Zeitplan nicht realisiert werden.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
17.03.2024
Datum der Kauferfahrung
03.03.2024
17.03.2024
Nach falscher Lieferung und für mich komplizierter Kommunikation noch die richtige Ware erhalten, die war in Ordnung.
Weit überschrittene Lieferzeit durch Fehlzustellung. Sehr stark beschädigte und fehlerhaft verklebte Kartonagenverpackung.
Nach Kontaktaufnahme und Rückmeldung zum Vorgang keinerlei Entschuldigung.
die Packetverfolgungsmitteilungen sind absolut unzulänglich, ab z.B. Melle ins EU Ausland kommt nichts mehr, bis die Ware vor dem Haus ankommt, dann kommt zeitgleich die Liefertermin-Mitteilung. Packetverfolgungsmitteilungen über den Transportweg und dessen aktuellen Standort sind also "Mist" und kostet dem Lieferanten oder dem Kunden nur unnötig Geld. Lasst es sein, macht etwas anderes, was ihr v
Die Verpackung war wieder unter aller Sau (so sagt man das in Bayern) !!!!!!!!
Und im untersten Paket waren wieder viele Meisenknödel zerbrochen !!!!!
Die 3 Pakete Meisenknödel waren übereinander zusammengeschnürt mit Verpackungsband aber so locker und schlecht daß der untere Karton zerdrückt war und alles völlig locker war !!!!! Ausserdem schnürt man 3 Pakete nicht übereinander weil das Ganze zu