Datum der Veröffentlichung
03.06.2020
Datum der Kauferfahrung
30.04.2020
03.06.2020
sehr schlecht
1.50
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
03.06.2020
Datum der Kauferfahrung
30.04.2020
03.06.2020
Ich habe 1 Woche lang TÄGLICH MEHRMALS in der Filiale in Fröttmaning und Trudering angerufen um mich zu informieren ob die Lager wieder offen haben damit ich meine Ware abholen kann.. nicht einmal wurde ans Telefon gegangen ... war das letze Mal das ich mein Geld bei Poco gelassen habe.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
03.06.2020
Datum der Kauferfahrung
30.04.2020
03.06.2020
Ware leider fehlerhaft, gebogene Holzplatten als Schrankdeckel und Kratzer.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
03.06.2020
Datum der Kauferfahrung
30.04.2020
03.06.2020
Die Lieferung wurde geändert von Spediton auf einen anderen Spedition, da mußte ich alles selber hochschleppen und bei der anderen Ware kam keine Lieferung und von Kundenservice kam auch keine Antwort
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
03.06.2020
Datum der Kauferfahrung
30.04.2020
03.06.2020
Die Lieferung dauert zu lange
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
27.05.2020
Datum der Kauferfahrung
04.04.2020
27.05.2020
Service war schlecht. Man kann Telefonisch niemanden erreichen - das trotz Corona (es sollten ja genügend Mitarbeiter Zeit haben/ zur Verfügung stehen, Telefonate zu führen, um wenigstens d.Kundeservice aufrecht zu erhalten!?).
Auch für Mailkontakt stehen offenbar nur vorgefertigte Mails zur Verfügung.
Ware war okay. Eine brauchbare Anleitung fehlte jedoch.
Gesamt nicht zu Empfehlen!!!
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
27.05.2020
Datum der Kauferfahrung
09.03.2020
27.05.2020
Leider kam es zu keiner Bearbeitung auch 2 Monate nach der Bestellung. Von daher waren wir sehr unzufrieden mit der allgemeinen Leistung
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
26.05.2020
Datum der Kauferfahrung
02.05.2020
26.05.2020
Es tut mir leid, keine bessere Bewertung abgeben zu können.
Trotz Corona habe ich bei verschiedenen Möbelhäusern viele neue Möbel bestellt. Leider war Poco eine neg. Ausnahme. Meine dort "lieferbaren" Stühle wurden auch fast vier Wochen nach Bezahlung noch nicht ausgeliefert. Laut Aussage der unhöflichen Servicedame nicht einmal bearbeitet. Mehr und freundlicheres Personal sollte her! Service?
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
25.05.2020
Datum der Kauferfahrung
10.12.2019
25.05.2020
Meine Bestellung ist 2 Monaten verspätet bis jetzt
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
25.05.2020
Datum der Kauferfahrung
01.04.2020
25.05.2020
2 Monate auf ein Bett gewartet, bestellt mit Lieferung in die 1. Etage. Geliefert durch Hermes Total zerkratzt und Stoff eingerissen und draußen in den Dreck gestellt bei Regen. Das versteht Hermes von 2 Mann Lieferung in die erste Etage. Service Hotline von poco ist nie erreichbar.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
23.05.2020
Datum der Kauferfahrung
30.03.2020
23.05.2020
Am 30.03 habe ich etwas Bestellt. Auf der Website stand zu diesem Zeitpunkt noch 2-4 Tage Lieferzeit. Ich musste jedoch bis zum 20.05. auf meinen Artikel warten. Bis zu diesem Tag bekam ich immer neue ausreden weshalb die Lieferung nicht möglich sei. Mein Nachbar jedoch bestellte am selben Tag etwas und dies war bereits wenige Tage später da.
Ich als erst Kunde werde dort nicht mehr bestellen.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
23.05.2020
Datum der Kauferfahrung
05.04.2020
23.05.2020
leider doch noch sofort lieferbar, nach 3 Wochen nachgeliefert
nicht gut
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
22.05.2020
Datum der Kauferfahrung
29.03.2020
22.05.2020
Habe im März bestellt. Es hieß Lieferzeit 2- bis 5 Tage. Nach mehreren Mails erhielt ich die Lieferung nach einem Monat.
Und dann auch noch unvollständig.
Deshalb werde ich nicht noch mal bei POCO online bestellen.
Zum Glück haben die Läden wieder geöffnet, den generell kaufe ich gerne bei POCO.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.05.2020
Datum der Kauferfahrung
25.03.2020
20.05.2020
Ich bin sehr unzufrieden weil die Packung kaputt gekommen ist und die Möbel kamen mit gefehlte teile
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
19.05.2020
Datum der Kauferfahrung
15.04.2020
19.05.2020
Nach langen hin und her kam Lieferung ohne Vorankündigung bei uns an.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.05.2020
Datum der Kauferfahrung
06.04.2020
17.05.2020
Möbel schon bei Ankunft beschädigt
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.05.2020
Datum der Kauferfahrung
02.04.2020
17.05.2020
Habe vergeblich versucht den Kunden Hotline zu erreichen, bis dann nach Tagen ein Rückruf erfolgte. Die Ware sollte besser beschrieben werden, welche Nachteile oder Vorteile gegenüber anderer vergleichbaren Artikeln sind. Der Ausliefertermin sollte etwas genauer sein (Zeitlich Vormittags, Nachmittags oder Abends). Der Umgang bei der Beladung oder dem Transport sollte schonender ablaufen.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
12.05.2020
Datum der Kauferfahrung
05.04.2020
12.05.2020
Lieferung dauerte 14 Tage nicht 3-5 OK vielleicht wegen Corona.....
Ware...alle 4 Artikel waren defekt
e-mails wurden nicht wirklich beantwortet, nur Formschreiben.....
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
12.05.2020
Datum der Kauferfahrung
02.04.2020
12.05.2020
Online nie wieder, vor Ort im Markt gerne wieder.
Telefonischer Kundenservice teilweise sehr unfreundlich (legen einfach auf), eventuelle längere Lieferzeiten vor Bestellung nicht einsehbar.
Man kann Ware bestellen die nicht lieferbar ist und muss sich selbst darum kümmern dass das Geld zurückerstattet wird, keine Eigeninitiative von Poco.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
12.05.2020
Datum der Kauferfahrung
27.03.2020
12.05.2020
Artikel verfügbar! Vier Wochen brauchte die bearbeitung der Bestellung und weitere drei Wochen dauerte die Lieferung, die dann auch noch an allen Ecken und Kanten aufgerissen war
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
12.05.2020
Datum der Kauferfahrung
29.03.2020
12.05.2020
Ganz schlechter Service
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
12.05.2020
Datum der Kauferfahrung
06.04.2020
12.05.2020
Lieferung verzögerte sich um mehr als einen Monat. Zweiter angesetzter Liefertermin wurde ebenfalls nicht eingehalten.
Bis heute noch keine Ware erhalten.
Sehr mangelhaft.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
12.05.2020
Datum der Kauferfahrung
18.04.2020
12.05.2020
ware gut
Kundenservice vollkatastrophe
Lieferzeit vollkatastrophe
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
12.05.2020
Datum der Kauferfahrung
17.04.2020
12.05.2020
Bild war leicht beschädigt. Umtausch bei poco in laden ging nicht hab es jetzt so gut es geht heile gemacht und woanders aufgehangen. Beim nächsten mal lieber im laden kaufen
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.05.2020
Datum der Kauferfahrung
03.04.2020
11.05.2020
Das Holz von dem Strandkorb ist total minderwertig ,teilweise schon kaputt und insgesammt ist der Strandkorb sehr spielig ...würde Ihn nicht weiter empfehlen.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.05.2020
Datum der Kauferfahrung
06.04.2020
11.05.2020
Der von mir bestellte Art. wurde online angeboten (Preis / Leistng sehr gut). Nach der Best.wurde auf Nachfrage, weil der Artikel nicht geliefert wurde,es sind vier Wochen vergangen, der Vertrag einfach storniert. Es wurde von POCO keine Entschädigung angeboten. Leider wird alles mit der COVID 19 Pandemie gerechtfertigt. Ich kann POCO leider nicht weiterempfehlen.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.05.2020
Datum der Kauferfahrung
23.01.2020
11.05.2020
Lieferung hat ewig lange gedauert, keiner konnte einem genauere Informationen geben, teilweise wurde pampig geantwortet. Produkt war ein reduziertes Boxspringbett, allerdings auch nur soviel Wert und in keinem Fall im Wert des Original Preises.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
10.05.2020
Datum der Kauferfahrung
06.04.2020
10.05.2020
Keine Kommunikation über Lieferung des 2. Stuhles....
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
10.05.2020
Datum der Kauferfahrung
05.04.2020
10.05.2020
Lieferzeit 6 Wochen für ein Kühlbox? Geht gar nicht! Außerdem wurde die Hälfte meiner Bestellung, trotz Bestellannahmebestätigung nach 4 Wochen Wieder storniert-armselig!!!
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
10.05.2020
Datum der Kauferfahrung
05.04.2020
10.05.2020
Über 4Wochen auf die Ware gewartet
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
10.05.2020
Datum der Kauferfahrung
06.04.2020
10.05.2020
70x100 Bilderrahmen, kam sehr schlecht verpackt und ohne Vorsicht Aufkleber, total kaputt hier an. Neulieferung war auch nicht viel besser verpackt, und war auch wieder kaputt. Um mein Geld zurück zu bekommen, mussten die 2 großen kaputten Kartons, von mir ohne Auto in eine 3 km entfernte DPD Station gebracht werden, wo sie erst eine Woche später abgeholt wurden. Geld hab ich noch nicht wieder
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
10.05.2020
Datum der Kauferfahrung
06.04.2020
10.05.2020
Aufgrund von Fehlinformation bzw. überhaupt keiner Reaktion.
Desweiteren , kein Durchkommen online beim Kundenservice.
Sehe stark Verbesserungsbedürftig.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
10.05.2020
Datum der Kauferfahrung
06.04.2020
10.05.2020
Ware ok
Lieferung kam nach 7Wochen
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
10.05.2020
Datum der Kauferfahrung
06.04.2020
10.05.2020
Zu lange wartezeiten und keine telefonische Erreichbarkeit
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
10.05.2020
Datum der Kauferfahrung
03.04.2020
10.05.2020
Kühlschrank top, Produkt entspricht der Beschreibung voll und ganz, klasse Preis/Leistungsverhältnis! Was die Lieferzeit und den Kundenservice angeht kann ich leider jeweils nur einen Stern vergeben. Lieferzeit angegeben von 6-20Tage, nach 30Tagen noch nicht da, auf Nachfrage beim Kundendienst gab es auch keine Info nur den Hinweis sich an die Spedition zu wenden ohne Weitergabe der Kontaktdaten.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
10.05.2020
Datum der Kauferfahrung
05.04.2020
10.05.2020
lange Lieferzeit. Beschädigte Ware
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
10.05.2020
Datum der Kauferfahrung
06.04.2020
10.05.2020
Lieferung erst bei Nachfrage
Produktbeschreibung falsch, Aussage des Kundenservice, dann sollen wir es halt zurückgeben.
Für mich kein Onlineshop
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
10.05.2020
Datum der Kauferfahrung
05.04.2020
10.05.2020
wahrscheinlich corona chaos bei der auftragsbearbeitung?
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
10.05.2020
Datum der Kauferfahrung
06.04.2020
10.05.2020
Schlechter Service
Nach langen warten ,nur ein Drittel bekommen.
Nach Reklamation.Keine Entschuldigung.
Weiter Woche später der Rest.Losgeschickt nach Reklame und nicht wie man schrieb es ist ein Paket noch unterwegs.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
10.05.2020
Datum der Kauferfahrung
06.04.2020
10.05.2020
Kleine Wandvitrine wurde ohne Sicherheitshinweis auf Glas geliefert. Umkarton war ok, im Innenkarton waren alle Glaseinlegeböden in zig Stücke zerbrochen. Ersatzlieferung seit drei Wochen nicht versandt. Corona-Zeit schön und gut, aber andere Bestellungen anderer Händler kamen zügiger.
1.67
Ausreichend