Wurde leider sehr spät geliefert, da zweimal nicht aus dem Lager zur Filuale mitgenommen.

Die Covid Pademie ist vorbei......schreibt doch lieber wegen Personalmangel dauert es etwas länger etc

Das ebike Bedienfeld lag einfach ohne Schutz im Karton. Es wurde wahrscheinlich erst abgemacht als das Fahrrad schon verpackt war. Der Karton hatte an der Stelle ein Loch.
Trotz Abnahmeprotokoll von einem Mitarbeiter von das Rad Haus ist das Rücklicht ohne Funktion. Aber ich darf es auf Kosten des Rad Haus bei einem anderen Radladen reparieren lassen. Das ist gut. Aufwand habe ich trotzdem.

Ich bin vom liefer Service total enttäuscht der mann der das Rad geliefert hat ging gar nicht ,nicht nur das er einfach die strasse komplett blockiert hat nein er klingelt bei mir ich möchte runter kommen mein Farrad entgegen nehmen ich bin runter und sehe wie er in den LKW einsteigt um die strasse frei zu machen er hatte das Fahrrad schon abgeladen und keiner war da um sich ums Rad zukümmern und

Die Lieferung des Artikels dauerte länger als angekündigt. Das muss nicht unbedingt ein großes Problem sein, sollte dem Kunden allerdings OHNE NACHFRAGE kommuniziert werden. Zumal es kein Problem des Logistikers war, sondern ein hausgemachtes. Da ist noch Luft nach oben.

Erst auf meine Nachfrage hin bekam ich die Mail mit dem Tracking Code . Das Packet kam am Tag der Nachfrage, dennoch finde ich 1 Woche nach Bestellung und einer Sendung aus Berlin relativ lange.
Das geht bei anderen schneller.
Nichtsdestotrotz entspricht die Ware der Vorstellung.
Also alles gut

Das Verkaufspersonal ist teilweise sehr arrogant.

Lieferung ging schnell, aber leider wurde der falsche Sattel zum Fahrrad geliefert. Blöd, wenn man sich auf sein neues Rad freut und dann ein völlig unpassender Sattel am Fahrrad ist

Fahrrad Online bestellt und im Radhaus Pankow abgeholt. Soweit alles bestens.

Was zu bemängeln ist wäre, das keinerlei Einstellungen getätigt wurden. Die Schaltung läuft unsauber (Kette beim ersten schalten vom Zahnrad gesprungen), Lenker nicht gerade, Bremsen nicht eingestellt.

Wie gesagt, schönes Fahrrad aber den Lenker und Sattel hätte ich auch drauf bekommen. Da muss man sich nicht hinstelle