Ware wurde angeblich 2 mal versucht zuzustellen, ist aber nie angekommen, ein 3. Versuch mit Abholung wurde abgelehnt, Geld wurde darauf hin zurück erstattet
Der bestellte, bestätigte und bereits bezahlte Artikel war 4 Wochen später nicht mehr lieferbar.
Erst auf gezielte Nachfrage wurde das mitgeteilt.
Die Zahlung wurde dann ordnungsgemäß erstattet.
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
10.02.2024
Datum der Kauferfahrung
29.12.2023
10.02.2024
Hatte eine größere Menge 120cm LED Röhren bestellt. Bekommen hatte ich einen Haufen Bruch. Das Paket ist beim Versand offensichtlich in der Mitte um mind. 45° abgeknickt worden. Alle Röhren (Glas und Kunststoff) waren durchgebrochen! Der Versender (GLS) hat das Paket notdürftig gerade gebogen und an der aufgerissenen Stelle mit viel Klebeband (mit GLS Beschriftung) umklebt. Danach hatte GLS tatsäc
Wäre schön bei Lieferschwierigkeiten informiert zu werden, und nicht erst Nachfragen muss was aus der Bestellung wird und dann auch noch Tage bis zu einer Rückmeldung wies weitergeht
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
12.01.2024
Datum der Kauferfahrung
24.12.2023
12.01.2024
Ich habe zwei Led-Feuchtraumleuchten gekauft. Nach der Montage stellte sich heraus das die Sensoren viel zu empfindlich sind. Sie erfassen einen sogar durch das Mauerwerk im Nebenraum, was völlig inakzeptabel ist. Ich will schließlich Energie sparen und nicht mehr verbrauchen. Auch ein Tecchniker bestätigte im telefonat die hohe empfindlichkeit der Sensoren.
Das macht natürlich so keinen Sinn. Ein
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
10.01.2024
Datum der Kauferfahrung
07.12.2023
10.01.2024
Kontakt mit dem Kunden aufnehmen wenn es versprochen ist!
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
05.01.2024
Datum der Kauferfahrung
06.12.2023
05.01.2024
Ich hatte Leuchtröhren bestellt. Wie sich nach meinem Anruf herausstellte, wird meine Bestellung nicht mehr produziert. Erst durch meinen Anruf habe ich erfahren, dass ich von einer anderen Firma eine Ersatzlieferung bestellen kann. Diese war sogar günstiger, als ich ursprünglich zahlen musste. Die Differenz habe ich bisher nicht erstattet bekommen.
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
20.12.2023
Datum der Kauferfahrung
20.11.2023
20.12.2023
zeigen die bestellungen nicht in einer übersicht an. antworten nicht ausreichend auf emails.
fragwürdige zusammenarbeit mit amazon oder aws!
würde dringend empfehlen sich von aws zu lösen.
gutes webdesign, gute produkte.
Zwei von drei Produkten waren nicht brauchbar. Ein Produkt wurde erstattet. Bei dem zweiten Produkt warte ich noch auf den Umtausch. Eine Nachbestellung des erstatteten Produktes ist ebenfalls unbrauchbar und bis heute ist noch nichts passiert.
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
10.10.2023
Datum der Kauferfahrung
10.09.2023
10.10.2023
Gutschrift noch nicht erhalten
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
02.08.2023
Datum der Kauferfahrung
03.07.2023
02.08.2023
Die Pumpe scheint ja OK zu sein aber eine Lieferzeit von ca. 4 Wochen (angegeben waren 10-12 Tage) geht überhaupt nicht
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
LED-Zentrum antwortet: 23.08.2023
Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir werden uns bemühen, es in Zukunft besser zu machen.
- Lisa
Datum der Veröffentlichung
30.07.2023
Datum der Kauferfahrung
30.06.2023
30.07.2023
Habe meine Ware bis dato nicht erhalten...Angeblich Schwierigkeiten mit der Zuliefung
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
LED-Zentrum antwortet: 23.08.2023
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Wir werden uns bemühen, es in Zukunft besser zu machen.
- Lisa
Leider wurden bei zwei Hautprodukten der Versand nach Bestellung von 15-17 Tagen auf 3 Monaten und von 1-3 Tagen auf 23 Tage verlängert. Bei dem Produkt, dass erst nach 3 Monaten lieferbar war, wurde eine Stornierung angeboten. Eine Verschiebung der Zahlung kurz vor Lieferung wurde abgelehnt. Die gelieferten Produkte entsprachen der Beschreibung und waren Qualitativ o.k.
Die Kommunikation mit dem
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
LED-Zentrum antwortet: 25.03.2023
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir werden uns bemühen, es bei zukünftigen Gelegenheiten besser zu machen.
- Lisa
Datum der Veröffentlichung
08.03.2023
Datum der Kauferfahrung
06.02.2023
08.03.2023
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
02.03.2023
Datum der Kauferfahrung
31.01.2023
02.03.2023
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
LED-Zentrum antwortet: 06.03.2023
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Wir werden uns bemühen, es in Zukunft besser zu machen.
- Lisa
Datum der Veröffentlichung
02.03.2023
Datum der Kauferfahrung
31.01.2023
02.03.2023
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
21.02.2023
Datum der Kauferfahrung
22.01.2023
21.02.2023
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
17.02.2023
Datum der Kauferfahrung
18.01.2023
17.02.2023
Lieferzeit wich erheblich von der im Shop angegeben ab. Telefonisch schwer zu erreichen, e-mail keine Reaktion.
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
LED-Zentrum antwortet: 06.03.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Wir werden uns bemühen, in Zukunft besser zu werden.
- Lisa
Datum der Veröffentlichung
29.01.2023
Datum der Kauferfahrung
29.12.2022
29.01.2023
Lieferung 14 Tage später
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
LED-Zentrum antwortet: 06.03.2023
Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir werden uns bemühen, es in Zukunft besser zu machen.
- Lisa
Datum der Veröffentlichung
27.01.2023
Datum der Kauferfahrung
27.12.2022
27.01.2023
Angebot und Preisin Ordnung - dafür 5 Sterne
Lieferfähigkeit ungenügend - dafür 2 Sterne
Kommunikation ungenügend - dafür keinen Stern
In der Summe noch zwei Sterne
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
LED-Zentrum antwortet: 06.03.2023
Wir nehmen Ihre Bewertung ernst und arbeiten daran, unsere Leistungen zu verbessern, um zukünftige Kundenerfahrungen zu verbessern.
- Lisa
Lieferzeit wurde nicht eingehalteb. Musste nachhaken und wurde vertröstet. Habe die Ware noch nicht erhalten. Der Käuferschutz ist jetzt auch abgelaufen. Hoffe, dass ich am Ende nicht mein Geld verloren habe.
2.00
Ausreichend
LED-Zentrum antwortet: 06.03.2023
Es tut uns leid, dass Sie nicht die Erfahrung hatten, die Sie erwartet hatten. Wir werden uns bemühen, es bei zukünftigen Gelegenheiten besser zu machen.
- Lisa
Lieferzeit angegeben mit 37 Werktagen (WT). Info nach 12 WT (aber erst auf Nachfrage), es gab Verzögerungen, Ware heute eingetroffen. Zustellung dann nach insg. 19 WT.
Erst nach einem e-mail Kontakt,wurde mir eine zeitnahe Lieferung versprochen,Während der mittlerweile 3wöchigen Lieferverzögerung,gab es keinerlei Hinweise ,betreff der Bestellung.Lieferung steht aktuell noch aus