Informieren wenn Ware verschickt wird wäre gut.

Leider keine Rückgabe eines ausgepackten Artikels bei Nichtgefallen möglich, obwohl er nicht benutzt wurde. Ebenfalls keine kostenlose Retoure möglich, sondern teure Rücksendung in die Niederlande (7,50/10,50 Euro je nach Versanddienstleister)

Ich habe eigentlich ein Kundenkonto, konnte mich aber nicht einloggen und als ich auf bezahlen ging, sah ich das man nicht mehr auf Rechnung bzw. mit Klarna bezahlen kann. Finde ich sehr schlecht. Leider ist das der einzige Onlineshop wo ich meine Produkte für die Haare bestellen kann, sonst würde ich woanders bestellen.

Habe von Beautyplaza nie eine Nachricht zur Bestellung erhalten. Geld wurde abgebucht und zurück überwiesen. Warum auch immer. Nie Nachricht erhalten warum der Kauf storniert wurde. So scheint es wenn das Geld zurückgezahlt wurde.

Es ging zwar sehr schnell und das eine Produkt war auch vollkommen in Ordnung. Der Lippenstift hingegen roch sehr alt als ich ihn auftrug. Ich kontaktierte der Kundenservice kurze Zeit später, ob ich den Lippenstift trotz Benutzung zurückgeben könnte und bekam bis heute (knapp 1 Monat später) keine Antwort.

Bei der Bestellung sollte der Händler schon mitteilen, dass die gewünschte Anzahl der bestellten Flacons nicht geliefert werden kann. Die Bestellung wurde auf die verfügbare Menge reduziert und dann aber schnell geliefert. Die Kommunikation und Rückerstattung des zu viel bezahlten Betrags waren gut.

Ich habe 4 Flaschen Haarspray bestellt, zwei davon waren eingebeult. Vielleicht beim nächsten Mal besser verpacken

Bessere Verpackung

exakter werden!
Habe einmal nur 2 Tuben statt 3 bestellter bekommen
Habe beim nächsten Mal zwar den richtigen Hersteller aber eine andere Serie bekommen.

Das Paket kam schnell bei mir an, allerdings waren die Kappen der bestellten 3 Flaschen Haarspray komplett zerbrochen. Da es Geschenke sein sollten, leider nicht sehr schön. Nach Rücksprache mit dem Kundendienst sollte ich als kleine Entschädigung einen 5 Euro Gutschein für meine nächste Bestellung erhalten. Das Verschenken wird nun leider etwas schwierig. Trotzdem werde ich weiter bei Beauty Plaz

Das extra zu vergütende Einpacken von Geschenken ist ein Witz. Es wird eine gebrandete Tüte von Beautyplaza beigelegt.

Ein Produkt ist im Karton ausgelaufen.

Die Lieferung war super schnell. das Produkt war alles im Staub, das Etikett war zerkratzt. vielleicht ist das Verfallsdatum bereits abgelaufen..

Ich habe als Geschenk bestellt und auch die Mehrkosten für Geschenk bezahlt. Kam unverpackt nur mit einer schwarzen Papptüte mit Werbe Aufdruck im Paket. Bei sowas sollte man auch nicht Kosten für Geschenk erheben.

Liefertermin

Ich habe meine Bestellung innerhalb der angekündigten Lieferzeit bekommen und es war auch alles in Ordnung.
Der Grund, warum ich trotzdem nur mit befriedigend bewerte ist, dass oft die Inhaltsstoffe nicht angegeben werden. Ich bin Allergikerin und weiß dann nicht, ob das Produkt etwas für mich ist oder nicht.
Außerdem ist der Filter für Allergiker nicht zu gebrauchen, weil er gar keine bis kaum re

Leider war das bestellte Produkt, anders als im Shop angegeben, vergriffen.
Eine zeitnähere Aktualität der Bestände im Shop wäre daher anzuregen.

Der Kauf und die initiative Rückabwicklung durch den Anbieter waren aber zeitnah und absolut transparent. An dieser Stelle ein Lob meinerseits.

Das von mir bestellte Parfüm hatte keinerlei Dufthaltbarkeit. Nach 2 Minuten war es verflogen, wie Wasser. Einer Rücksendung hat man zugestimmt. Allerdings wurde dann dort eine Prüfung übernommen, die tatsächlich besagt, dass der Duft so "richtig" wäre. Ich bestelle dort eher nicht noch einmal. Vom Ablauf und der Kommunikation war ich aber zufrieden, nur mit der Entscheidung gar nicht. Fast 30 Eur

besser verpacken, ein Behälter ist eingebeult, etwas Inhalt ist ausgetreten:
man sollte also jeden Behälter einzeln umhüllen, statt den Karton einfach mit Papier auszufüllen.

Hallo zusammen! Ich habe schon viel mal bestellt und alles war gut und schnell. Dieses Mal habe ich fünf Tage erwartet und trotz die kommende Kiste geschlossen war, eine Sache drinnen war geöffnet, weil ihre Kappe geschädigt war. Ich hoffe es wird nicht mehr wiederholen.

LG
Hanna

Das Mindesthaltbarkeitsdatum war überschritten.
Es wurde eine Rücknahme angeboten, aber das gewünschte Produkt ist nicht mehr erhält.
Der Kundenservice war freundlich.

Den Begriff Beauty verbindet man mit Schönheit, Reinheit.
Als ich meine 2 bestellten Haarsprays für knapp 40€ ausgepackt hatte, hat mich fast der Schlag getroffen.
Ich habe noch NIE im Leben solch eine schmutzige Ware erhalten.
Ein absolutes No Go und völlig respektlos.

Die Bodylotion wirkt nicht frisch, festzustellen an der Konsistenz (sonst flüssiger) und am Duft (wirkt abgestanden).

Leider haben 2 artikel gefehlt. Hierfür konnte der Verkäufer aber nichts dafür!

Steigende Preiserhöhungen. Tolles Sortiment aber ihre Konkurrenten haben günstigere Preise z.B. bei Kérastase.

Die Ware - ein 550ml Raumduftflasche - war in einem Riesenkarton (45x45x45ca.) verpackt und zudem im Paket mit ca. 150cm Luftplastikschlauch gesichert.
Das geht sicher auch umweltfreundlicher. Ich war ernsthaft entsetzt.

My face burns when I use the ilia 3in 1 sunscreen

Leider war die Ware nicht gut verpackt. Bei einer Flasche ist der Deckel abgegangen und deswegen der Sprühkopf abgebrochen.

Etwas lange Lieferzeit aber noch ok