Datum der Veröffentlichung
16.09.2019
Datum der Kauferfahrung
10.09.2019
16.09.2019
Ware ist nicht so duftintensiv wie vom Hersteller direkt bezogen. Kundenservice meinte, ich hätte mich an den Duft gewöhnt und würde ihn deshalb nicht mehr so intensiv wahr nehmen. Dies ist definitiv nicht der Fall bei, da ich die Seife und den Raumduft erst ein zweites mal bestellt hatte. Mein 6 Monate alter Seifenrest riecht intensiver als die Neuware
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.09.2019
Datum der Kauferfahrung
25.08.2019
05.09.2019
Bei der Anlieferung fehlte bei der 1000 ml Fl. Kerastase die dazu gehörige
Dosierpumpe.
Nach Reklamation beim Kundenservice wurde mir mitgeteilt ,dass diese nicht
vorrätig wäre . Ich solle doch eine E-Mali schreiben und man würde diese sobald
wieder verfügbar nachliefern. Kundenreklamationen sollten sich anders lösen lassen ohne E-Mails vom Kunden einzufordern
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.07.2019
Datum der Kauferfahrung
28.06.2019
11.07.2019
Hallo ,
bestelle öfters bei Ihnen. Habe diesmal das falsche Produkt betellt. Wollte es zurück geben. Da aber kein Retourenaufkleber dabei ist und es auf Nachfrage keinen gibt müsste ich die Kosten selber tragen 15.99 Euro. Das macht keinen Sinn.Würde gerne das Neue Produkt dann wieder bestellen aber das alte eintauschen. Laut Kundendienst nicht möglich. Schade
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.07.2019
Datum der Kauferfahrung
01.07.2019
08.07.2019
Flasche war im Karton ausgelaufen schlecht verpackt
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.07.2019
Datum der Kauferfahrung
01.07.2019
08.07.2019
Leider war von den mit der Bestellung verbundenen zwei Gratisproben nur eine mit im Paket
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.06.2019
Datum der Kauferfahrung
15.06.2019
28.06.2019
Mit der Lieferung hat es leider nicht geklappt, Versandfehler. Aber der Kundenservice ist sehr gut
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.01.2019
Datum der Kauferfahrung
22.01.2019
28.01.2019
Sahnepaket wurde beschädigt. Mütze wurde abgerissen.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.01.2019
Datum der Kauferfahrung
21.12.2018
03.01.2019
Bin leider enttäuscht, obwohl es in der Beschreibung geheißen hat, dass die Pumpe auf die 1 Liter Flasche passt, passt sie doch nicht
3.33
Befriedigend