Datum der Veröffentlichung
13.10.2019
Datum der Kauferfahrung
06.10.2019
13.10.2019
Alles super Lieferung sowie angegeben 3 arbeitstagen. Leider kein express möglich
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
11.10.2019
Datum der Kauferfahrung
01.10.2019
11.10.2019
- eine Lieferung an eine Packstation wäre toll und ausreichend abgesichert auch,
da Entnahme nur mit TAN, sollte als persönliche Übergabe ausreichen.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
10.10.2019
Datum der Kauferfahrung
02.10.2019
10.10.2019
Meine 3. Bestellung.

Die Ware wird sehr schnell verschickt.

Bei dem Versand bzw. bei der Zustellung happert es. War extra zu hause. Paket wurde trotzdem an die Filiale weitergeleitet. Und dann noch an eine andere als üblich.
Sehr anstrengend und lästig

Kundendienst ist super nett, kompetent und gut erreichbar.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
08.10.2019
Datum der Kauferfahrung
01.10.2019
08.10.2019
Jede Bestellung wurde bisher schnell bearbeitet und verschickt. Allerdings überstehen die E-Zigaretten im Schnitt kein halbes Jahr bis sie sich nicht mehr laden lassen. Wurden bisher aber im Tabakshop meines Vertrauens bei Promotion Veranstaltungen kommentarlos ersetzt.
4.33
Gut

blu.com/de antwortet: 17.10.2019
Vielen Dank für dein Feedback.Es hilft uns unsere Produkte weiter zu verbessern und auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns im Shop zu sehen. Viele Grüße, dein blu Team

Datum der Veröffentlichung
08.10.2019
Datum der Kauferfahrung
01.10.2019
08.10.2019
Da man ja keinen "Nicht-Stern" setzen kann, "nur" ein mangelhaft für Kundenservice...
Ich habe ihn bisher noch nicht in Anspruch genommen, obwohl ich es müsste... da meine erste im örtlichen Tabakshop gekaufte myBlu nach einem halben Jahr einfach ihren Dienst quittierte Habe mir jetzt 'ne Color-Edition neu gekauft.
3.67
Gut

blu.com/de antwortet: 17.10.2019
Lieber Dirk, vielen Dank für dein Feedback.Bei Problemen kannst du dich jederzeit an unseren Support werden. Unser Kundenservice ist Mo-Sa zwischen 09:00 und 18:00 Uhr erreichbar - oder du schickst eine Mail an support-de@blu.com. Bis bald und viel Freude mit deiner neuen myblu in der Color Edition :) Dein blu Team

Datum der Veröffentlichung
08.10.2019
Datum der Kauferfahrung
01.10.2019
08.10.2019
Lieferzeit beträgt 7 werktage. Ärgerlich
4.00
Gut

blu.com/de antwortet: 17.10.2019
Vielen Dank für dein Feedback. Für die Lieferverzögerung entschuldigen wir uns. Bestellungen, die vor 15.00 Uhr an einem Werktag aufgegeben werden, werden noch am selben Tag verschickt. Bestellungen, die nach 15.00 Uhr aufgegeben werden, werden am folgenden Werktag verschickt. Standard Bestellungen brauchen in der Regel zwischen 2-4 Werktagen. Leider dauert es manchmal auch länger. Dein blu Team

Datum der Veröffentlichung
05.10.2019
Datum der Kauferfahrung
22.09.2019
05.10.2019
Eigentlich ist alles super verlaufen, allerdings gab es mit einer Lieferung Probleme von DHL (war unzuverlässig). Das lag aber eindeutig an DHL und nicht an an blu.com
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
05.10.2019
Datum der Kauferfahrung
22.09.2019
05.10.2019
Eigentlich ist alles super verlaufen, allerdings gab es mit einer Lieferung Probleme von DHL (war unzuverlässig). Das lag aber eindeutig an DHL und nicht an an blu.com
3.67
Gut

blu.com/de antwortet: 07.10.2019
Liebe Tanja, vielen Dank für dein Feedback. Für die Lieferprobleme entschuldigen wir uns. Wir arbeiten mit unseren Versandpartnern daran, dass Bestellungen so schnell wie möglich bei dir eintreffen. Wir freuen uns, dich bald wieder im Shop zu sehen. Viele Grüße, dein blu Team

Datum der Veröffentlichung
02.10.2019
Datum der Kauferfahrung
25.09.2019
02.10.2019
Wie immer gibt es nichts zu bemängeln
Besonders Positiv allerdings das die Verlegung des Liefertermins Perfekt abgelaufen ist
4.33
Gut

blu.com/de antwortet: 07.10.2019
Vielen Dank für dein positives Feedback, was uns sehr freut! Wir hoffen, dass dich unsere Produkte auch in Zukunft weiterhin begeistern. Dein blu Team

Datum der Veröffentlichung
01.10.2019
Datum der Kauferfahrung
24.09.2019
01.10.2019
Schnelle Lieferung alles gut
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
01.10.2019
Datum der Kauferfahrung
02.09.2019
01.10.2019
Danke war alles ok
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
27.09.2019
Datum der Kauferfahrung
19.09.2019
27.09.2019
top
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
23.09.2019
Datum der Kauferfahrung
16.09.2019
23.09.2019
Ich bin mit der Ware sehr zufrieden.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
18.09.2019
Datum der Kauferfahrung
11.09.2019
18.09.2019
Ware kam 3 Tage später als angekündigt, somit musste ich noch woanders was holen gehen. Ansonsten ist alles okay
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.09.2019
Datum der Kauferfahrung
09.09.2019
17.09.2019
Lieferung hat lange gedauert
3.67
Gut

blu.com/de antwortet: 24.09.2019
Vielen Dank für dein Feedback. Für die Lieferverzögerung entschuldigen wir uns. Standard Bestellungen brauchen in der Regel zwischen 2-4 Werktagen. Leider dauert es manchmal aber auch länger. Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns im Shop zu sehen. Viele Grüße, dein blu Team

Datum der Veröffentlichung
17.09.2019
Datum der Kauferfahrung
31.08.2019
17.09.2019
Blu an sich hat sich wirklich alle Mühe gegeben. Leider hat die DHL dafür gesorgt, dass ich bei der Lieferung nur 1 Stern geben kann. Vielleicht wäre es möglich auch andere Versandpartner zu nutzen? Der Kundenservice von blu ist wirklich gut und vor allem sehr freundlich.
3.67
Gut

blu.com/de antwortet: 24.09.2019
Vielen Dank für dein Feedback. Leider kann es mit der Lieferung ab und an auch mal länger dauern. Das tut uns sehr leid! Wir arbeiten bereits gemeinsam mit unseren Versandpartnern daran, dass Bestellungen in Zukunft noch schneller bei dir eintreffen. Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns im Shop zu sehen. Viele Grüße, dein blu Team

Datum der Veröffentlichung
14.09.2019
Datum der Kauferfahrung
31.08.2019
14.09.2019
Alles i.O.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.09.2019
Datum der Kauferfahrung
06.09.2019
13.09.2019
Tolles Produkt und gut verpackt, allerdings ist die Lieferung zu spät versandt worden. Mit PayPal bezahlt und erst 3 Tage später an die Post weitergegeben. Und dann wundern sich die Leute, warum Amazon so ein Gigant geworden ist.
3.50
Gut

blu.com/de antwortet: 24.09.2019
Vielen Dank für dein Feedback. Schön, dass dir myblu gefällt! Für die Lieferverzögerung entschuldigen wir uns. Standard Bestellungen brauchen in der Regel zwischen 2-4 Werktagen. Leider dauert es manchmal auch länger. Wir arbeiten mit unseren Versandpartnern daran, dass die Bestellungen in Zukunft schneller bei dir eintreffen. Viele Grüße, dein blu Team

Datum der Veröffentlichung
12.09.2019
Datum der Kauferfahrung
05.09.2019
12.09.2019
Lieferung erfolgte zügig. Die Ware ist gut.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
10.09.2019
Datum der Kauferfahrung
03.09.2019
10.09.2019
Alles prima
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
07.09.2019
Datum der Kauferfahrung
31.08.2019
07.09.2019
Preis Leistung sind okay, eine tolle Sache.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
06.09.2019
Datum der Kauferfahrung
30.08.2019
06.09.2019
Ich musste zu jeder Bestellung anrufen. Dadurch verzögerte sich die Lieferung
.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
06.09.2019
Datum der Kauferfahrung
30.08.2019
06.09.2019
Einigermaßen zufrieden
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
06.09.2019
Datum der Kauferfahrung
30.08.2019
06.09.2019
Alles ok
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
06.09.2019
Datum der Kauferfahrung
29.08.2019
06.09.2019
Die Lieferung dauert zur heutigen Zeit etwas zu lange (7 Tage)... außerdem konnte nur ich persönlich das Paket entgegennehmen und keine andere Person über 18 Jahre...dadurch musste ich, da ich bei der Lieferung nicht persönlich anwesend war, den nächste Tag zur Abholung auf die Post. Ansonsten, Produkt volle Sterne und über den Kundendienst kann ich kein Urteil abgeben...
4.33
Gut

blu.com/de antwortet: 09.09.2019
Vielen Dank für dein Feedback. Standard Bestellungen brauchen in der Regel zwischen 2-4 Werktagen. Leider kann es manchmal auch länger dauern. Aus Gründen des Jugendschutzes müssen Pakete mit E-Zigaretten, Liquids oder weiterem E-Zigaretten Zubehör immer persönlich angenommen und eine Altersüberprüfung durchgeführt werden. Viele Grüße, dein blu Team

Datum der Veröffentlichung
05.09.2019
Datum der Kauferfahrung
29.08.2019
05.09.2019
Alles top, alles komplett und unfallfrei angekommen.
Leider hing es wohl eher an der DHL, dass anstatt von voraussichtlichen 2-3 Werktagen Lieferzeit, dann doch 6,5 wurden und das Paket einfach vor die Tür gelegt wurde.
Aber letztlich war die Ware unbeschädigt und der Support top
4.00
Gut

blu.com/de antwortet: 09.09.2019
Vielen Dank für dein Feedback. Für die Lieferverzögerung entschuldigen wir uns. Standard Bestellungen brauchen in der Regel zwischen 2-4 Werktagen. Leider dauert es manchmal auch länger. Wir arbeiten mit unseren Versandpartnern daran, dass die Bestellungen in Zukunft noch schneller bei dir eintreffen. Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns im Shop zu sehen. Viele Grüße, dein blu Team

Datum der Veröffentlichung
05.09.2019
Datum der Kauferfahrung
29.08.2019
05.09.2019
Von Bestellung bis Lieferung sehr lange.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
04.09.2019
Datum der Kauferfahrung
28.08.2019
04.09.2019
Drei für zwei Aktion: Drittes Insert nicht erhalten :-(
3.67
Gut

blu.com/de antwortet: 09.09.2019
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass die Lieferung nicht vollständig war. Melde dich bitte unter support-de@blu.com. Das Support-Team wird deinen Fall prüfen und gemeinsam mit dir eine Lösung finden. Dein blu Team

Datum der Veröffentlichung
03.09.2019
Datum der Kauferfahrung
27.08.2019
03.09.2019
Alles prima
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
03.09.2019
Datum der Kauferfahrung
26.08.2019
03.09.2019
Trotz laufender Aktion 3 zum Preis von 2 gab es diese nicht.
3.67
Gut

blu.com/de antwortet: 04.09.2019
Hallo Sascha, vielen Dank für dein Feedback. Melde dich bitte unter support-de@blu.com. Das Support-Team wird deinen Fall prüfen und gemeinsam mit dir eine Lösung finden. Viele Grüße, dein blu Team

Datum der Veröffentlichung
01.09.2019
Datum der Kauferfahrung
23.08.2019
01.09.2019
Eine d
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
01.09.2019
Datum der Kauferfahrung
25.08.2019
01.09.2019
Volle Zufriedenheit.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
30.08.2019
Datum der Kauferfahrung
22.08.2019
30.08.2019
Ich benutze myblu erst seit 8 Tagen bin bis jetzt zu frieden. Habe Geschmack Cafe Latte 0 mg und Tabaccco 9mg bin zu frieden. Die 18 mg ist sehr sehr stark die benutze ich überhaupt. nicht. sorry.werde demnächst dann noch andere Sorten probieren. Mal schauen.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
30.08.2019
Datum der Kauferfahrung
22.08.2019
30.08.2019
Alles in Ordnung
Versand könnte ein wenig schneller sein.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
30.08.2019
Datum der Kauferfahrung
22.08.2019
30.08.2019
Das Liquid ist zu teuer
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
29.08.2019
Datum der Kauferfahrung
19.08.2019
29.08.2019
Alles bestens
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
28.08.2019
Datum der Kauferfahrung
21.08.2019
28.08.2019
an und für sich alles Okay, nur die DHL ist wie gewohnt nicht allzu verlässlich so das sich Lieferzeiten verlängern
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
28.08.2019
Datum der Kauferfahrung
21.08.2019
28.08.2019
was nicht klappt ist die bestellung liquidpodpacks 3 für 2
4.33
Gut

blu.com/de antwortet: 29.08.2019
Vielen Dank für dein Feedback. Für Probleme beim Bestellvorgang entschuldigen wir uns. Melde dich gerne bei unserem Kundenservice unter support-de@blu.com, damit wir gemeinsam eine Lösung finden. Wir arbeiten ständig daran, unsere Produkte und unseren Shop noch weiter zu optimieren und sind daher für dein Feedback sehr dankbar. Viele Grüße, dein blu Team

Datum der Veröffentlichung
28.08.2019
Datum der Kauferfahrung
21.08.2019
28.08.2019
Nicht für jeden Geschmack. Es roch schon ziemlich schlimm, so dass ich sofort entsorgt habe. Geschenkt ist noch zu teuer
3.50
Gut

blu.com/de antwortet: 29.08.2019
Hallo Dirk, vielen Dank für dein Feedback. Schade, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden warst. Vielleicht hast du ein Aroma gewählt, dass dir nicht zusagt? In unserem Sortiment kannst du aus 16 Aromen wählen. Du kannst dich gerne bei unserem Kundenservice melden und deine Erfahrung genauer schildern. Viele Grüße, dein blu Team

Datum der Veröffentlichung
28.08.2019
Datum der Kauferfahrung
21.08.2019
28.08.2019
Die Pods laufen alle aus beim Rauchen. Sehr unschön und ekelig im Mund.
3.67
Gut

blu.com/de antwortet: 29.08.2019
Hallo Andre, vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass du Probleme mit unseren Liquidpods hattest. Wir arbeiten ständig daran, unsere Produkte noch weiter zu optimieren. Gerne kannst du dich bei unserem Kundenservice melden und neue Liquids anfordern: support-de@blu.com. Viele Grüße, dein blu Team