Ein Kundenservice ist scheinbar nicht vorhanden. Bei Fragen bekommt man keine Antwort.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
emmi-dent.de antwortet: 15.04.2024
Sehr geehrte Frau Böttcher,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, eine Antwort auf Ihre Fragen zu erhalten. Unser Ziel ist es, einen exzellenten Kundenservice zu bieten, und es ist bedauerlich, dass wir Ihre Erwartungen diesbezüglich nicht erfüllt haben.
Ich bitte um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Bitte geben Sie uns Bescheid,
Datum der Veröffentlichung
23.03.2024
Datum der Kauferfahrung
13.02.2024
23.03.2024
Nach mehrfacher Reklamation ist die bestellte Ware eingetroffen. Frühere Bestellungen sind einwandfrei geliefert worden.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
15.03.2024
Datum der Kauferfahrung
08.03.2024
15.03.2024
Die Bürsten sind sehr teuer, könnten günstiger sein.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
emmi-dent.de antwortet: 15.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback bezüglich unserer Zahnbürstenpreise. Wir verstehen, dass der Preis für unsere Produkte für Sie möglicherweise hoch erscheint.
Unsere Zahnbürsten werden jedoch mit hochwertigen Materialien hergestellt und bieten innovative Technologien, die eine effektive Reinigung und langfristige Mundgesundheit fördern. Wir glauben fest daran,
Die Ware und die Lieferzeit sind prima!
Aber daß man grundsätzlich NACH der Bestellung einen Prozente-Coupon bekommt (weil die Zahnpasta nachbestellt werden müßte) ist der blanke Hohn.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
emmi-dent.de antwortet: 15.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie verärgert sind, weil Sie nach Ihrer Bestellung einen Gutscheincode erhalten haben. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, und möchten uns dafür entschuldigen, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden.
Unser Ziel ist es, unseren Kunden ein großartiges Einkaufserlebnis zu bieten, und es ist bedauerlich, dass wir in dies
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung mit drei Sternen. Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen jede Bewertung ernst, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns weitere Informationen zu Ihrer Erfahrung mitteilen könnten, damit wir besser verstehen können, wie wir unseren Service für Sie und andere Kunden verbessern können. Ihr Feedback ist
Der Kundenservice wäre eindeutig zu verbessern. Erst nach 4 Emails habe ich eine Antwort bekommen allerdings wurde das Problem mit meinem Kundenkonto immernoch nicht gelöst weswegen ich bereits 2x als Gast bestellen musste
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
emmi-dent.de antwortet: 19.03.2024
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich unseres Kundenservice. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Kundenbetreuung unzufrieden sind und dass Ihr Problem mit Ihrem Kundenkonto trotz mehrerer E-Mails nicht gelöst wurde.
Wir entschuldigen uns zutiefst für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind, und möchten sicherstellen,
Telefonische Bestellung nur gegen Vorkasse ist nachvollziehbar. Große Verhunzung von Name und Anschrift trotz Buchstabierung nicht. Produkte in Ordnung.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
emmi-dent.de antwortet: 19.03.2024
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Telefonverkauf und unseren Produkten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine bessere Schulung der Mitarbeiter im Telefonverkauf für erforderlich halten und dass es Probleme mit der korrekten Buchstabierung von Namen und Anschrift gab.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden sicherstellen, dass unser Team im Telefonverkau
Datum der Veröffentlichung
06.12.2023
Datum der Kauferfahrung
29.11.2023
06.12.2023
Die Zähne sind mit der Schallzahnbürste glatter als mit der Ultrschallzahnbürste . Die Putzdauer beträgt mindestens 6 Minuten mit einem mittleren Ergebnis.
Die Zahnbürste beendet leider nicht automatisch den Putzvorgang. Das ist bei den meisten Schallzahnbürsten allerdings Standard.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
emmi-dent.de antwortet: 19.03.2024
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich unserer Zahnbürste. Wir möchten Ihnen gerne mitteilen, dass unsere Zahnbürste standardmäßig so konzipiert ist, dass sie sich nach 6 Minuten automatisch abschaltet. Diese Funktion dient dazu, eine übermäßige Nutzung zu verhindern und die Lebensdauer der Zahnbürste zu verlängern.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen
Datum der Veröffentlichung
01.11.2023
Datum der Kauferfahrung
25.10.2023
01.11.2023
Unzureichende Inclusive. Technische Beschreibung. Ich wollte die neueste Ultraschall Zahnbürste, es war nicht möglich Information darüber zu finden. Ebenso ist die Anwendungsbeschreibung unzureichend. Nach langer Recherche habe ich herausgefunden dass ich nun wohl nicht die Zahnbürste aus 2022 habe sondern die von 2019.
Die Anzeige ob die Zahnbürste aufgeladen ist, oder wieviel noch vorhanden is
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
29.08.2023
Datum der Kauferfahrung
22.08.2023
29.08.2023
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
emmi-dent.de antwortet: 19.03.2024
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung mit drei Sternen. Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen jede Bewertung ernst, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns weitere Informationen zu Ihrer Erfahrung mitteilen könnten, damit wir besser verstehen können, wie wir unseren Service für Sie und andere Kunden verbessern können. Ihr Feedback ist
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung mit drei Sternen. Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen jede Bewertung ernst, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns weitere Informationen zu Ihrer Erfahrung mitteilen könnten, damit wir besser verstehen können, wie wir unseren Service für Sie und andere Kunden verbessern können. Ihr Feedback ist
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung mit drei Sternen. Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen jede Bewertung ernst, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns weitere Informationen zu Ihrer Erfahrung mitteilen könnten, damit wir besser verstehen können, wie wir unseren Service für Sie und andere Kunden verbessern können. Ihr Feedback ist
Datum der Veröffentlichung
17.06.2023
Datum der Kauferfahrung
10.06.2023
17.06.2023
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
05.06.2023
Datum der Kauferfahrung
24.05.2023
05.06.2023
Der Bürstenkopf,der aufgesteckt war kam gebrochen bei mir an!