Datum der Veröffentlichung
17.04.2024
Datum der Kauferfahrung
03.04.2024
17.04.2024
Meine Lieferung kann ich nicht zurückgeben
1.00
Mangelhaft
ROMNEYS antwortet: 17.04.2024
Hallo, wir haben Ihren Widerruf per E-Mail am 6. April 2024 erhalten und entsprechend vermerkt. Momentan erwarten wir Ihre Rücksendung, um Ihre Bestellung abzuschließen. Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne auch über unsere E-Mail-Adresse service@romneys.de zur Verfügung. Darüber hinaus sind wir telefonisch jederzeit für Sie erreichbar, um Sie persönlich zu beraten. Ihr ROMNEYS
Datum der Veröffentlichung
25.02.2024
Datum der Kauferfahrung
11.02.2024
25.02.2024
Keine Kommunikation bezüglich meiner Bestellung, Bestellung kam nie an, ich sitze auf den Versandkosten.
1.00
Mangelhaft
ROMNEYS antwortet: 13.03.2024
Hallo, es tut uns leid, dass Sie mit dem Service nicht zufrieden sind. Wie wir Ihnen mehrfach schon mitgeteilt haben, konnte die Adresse durch DHL nicht ermittelt werden und das Paket kam zu uns zurück.
Datum der Veröffentlichung
09.02.2024
Datum der Kauferfahrung
26.01.2024
09.02.2024
Nach 7 Tagen keine Reaktion. Kauf habe ich storniert
1.00
Mangelhaft
ROMNEYS antwortet: 13.03.2024
Hallo, Sie haben bei der Bestellaufgabe online die Zahlart Bar bei Abholung genutzt. Das hätte geheißen, Sie kommen zu uns und holen die Ware ab. Ein kurzes Telefonat oder eine Email an uns hätte die Situation schnell klären können. VG vom ROMNEYS Team
Datum der Veröffentlichung
08.02.2024
Datum der Kauferfahrung
22.01.2024
08.02.2024
Der Klettverschluss konnte einseitig nicht benutzt werden,da kein Klett vorhanden war .
Ware wurde zurück gesandt.
1.00
Mangelhaft
ROMNEYS antwortet: 13.03.2024
Hallo, schade, dass Sie uns schlecht bewerten. Wir haben nach eintreffen der Rücksendung sofort einen neuen Mantel versendet. VG vom ROMNEYS Team
Datum der Veröffentlichung
19.12.2023
Datum der Kauferfahrung
06.12.2023
19.12.2023
Defekte Ware wird wieder verkauft
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
06.11.2023
Datum der Kauferfahrung
23.10.2023
06.11.2023
Angeblich habe ich die Annahme verweigert und das Paket ist zurückgegangen. Ich musste dann sogar die Portokosten bezahlen.
Sehr schlechter Service!!!
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
28.10.2023
Datum der Kauferfahrung
14.10.2023
28.10.2023
Ich habe etwas bestellt was mir angeblich zugestellt wurde, bzw. einem Nachbarn, dann doch nicht und dann habe ich angeblich die Annahme verweigert!
Das Paket ist zurückgegangen und ich musste 5,90 € Porto zahlen für einen Fehler den ich nicht verschuldet habe. Das Paket sollte ursprünglich an eine Packstation geliefert werden. Bei der zweiten Bestellung hat es dann komischerweise funktioniert
Un
1.00
Mangelhaft
ROMNEYS antwortet: 13.03.2024
Hallo, wie Ihnen schon mitgeteilt wurde, haben Sie bei Ihrer ersten Bestellung eine Firmenadresse angegeben - aber nur Ihren Namen als Empfänger. Dies ist der Grund, warum das Paket vom Pförtner o.ä. sicherlich nicht angenommen wurde (Annahme verweigert). Bei Ihrer zweiten Bestellung haben Sie eine andere Lieferadresse genutzt. Sie als Käufer sind verpflichtet, eine korrekte Adresse anzugeben - a
Datum der Veröffentlichung
18.06.2023
Datum der Kauferfahrung
04.06.2023
18.06.2023
Bestellung am 4.6. , bis dato keine Lieferung , theoretisch müsste ich 0 Sterne vergeben. Es sollte zumindest eine Info erfolgen, falls Lieferung sich verzögert
1.00
Mangelhaft
ROMNEYS antwortet: 19.06.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei Ihrem Auftrag Probleme mit der Zahlart "Klarna Rechnungskauf" gab, wodurch Ihre Bestellung nicht korrekt verarbeitet werden konnte - daher gilt der Auftrag bei uns als storniert. Bei Fragen oder Problemen mit Ihrer Bestellung steht Ihnen unser Kundenservice-Team von Mo.-Fr. (9 - 16 Uhr) zur Verfügung.