ANGEBOT RECHT GROSS. Preise naja. Schön wäre regelmäßiger Bestellstatus per Mail. Werkstattarbeiten könnten ein Tick mehr kundenorientiert sein

Lieferung dauert zu lange.

Umstellung von Vorkasse auf Rechnung bei Goldgardkunden

Alles gut abgelaufen, zu frieden.

Zu lange Lieferzeiten (1 Woche)

Доставката е много скъпа.
Много - хубава промоция.

Service gut, leider zu wenig Auswahl für mich als Freund der Deutschen Bundesbahn der frühen 70er Jahre....
Modellauto's zu begrenzt verfügbar, nicht nachbestellbar.

Artikelbeschreibungen und Fotos sind nicht aktuell. Fragen zum Artikel werden per Mail nicht beantwortet

Insgesamt bin ich mit dem Service sehr zufrieden. Die Beschreibung der angebotenen Artikel lässt aber zu wünschen übrig. Keinerlei aktuelle Fotos oder ausführliche Beschreibung der Artikel. Kostenpflichtiger Widerruf könnte so vermieden werden. Fragen zum Produkt vor dem Kauf werden nicht beantwortet.

- mehr Bezahlmöglichkeiten anbieten (z.B. Kauf auf Rechnung / Bankeinzug für langjährige Kunden)
- Kommunikation bei vorbestellten Artikeln verbessern (Wann soll man bezahlen? Soll man ständig kontrollieren, ob der Artikel lieferbar ist? Bei oben genannten Bezahlmöglichkeiten, wäre ein automatischer Versand möglich.)

Ein Teil der Ware hatte starke Qualitätsprobleme (was jedoch mehr den Herstellern als dem Händler anzulasten ist).

Das Paket wird an die Heimatadresse gesendet, nicht an die angegebene Lieferadresse. Dies geschieht bereits zum dritten Mal

Schneller Versand. Top.
Mein digitaler Umbau dauert sehr lange. Da ist noch Luft nach oben.

Das Thema 5 Euro Gutschein war kein Glanzstück

In Newslettern wird davon geschrieben, dass etwas lieferbar ist, geht man daraufhin in den Shop ist alles nur vorbestellbar.
Bei anderen Artikeln, die lieferbar sind, vorbestellt wurden, erfolgt keinerlei Reaktion. Auf Anfrage wird gewartet bis alle vorbestellten Artikel erst lieferbar sind, obwohl da ein Dreiviertel Jahr dazwischen liegen wird.
Artikel sind bei anderen Händlern bereits wieder aus