Datum der Veröffentlichung
19.03.2024
Datum der Kauferfahrung
09.03.2024
19.03.2024
Das Konto wurde belastet, aber die Ware ist noch immer nicht bei uns!?
Das ist echt super!
1.00
Mangelhaft
ada-shop.com antwortet: 20.03.2024
Bitte schauen Sie in Ihr Emailpostfach unsere Kundenservice Mitarbeiter haben sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Ihr Ada Cosmetics Team
Datum der Veröffentlichung
11.03.2024
Datum der Kauferfahrung
29.02.2024
11.03.2024
Bestellungen sind sehr schwerlich zu tätigen, Ware ist nicht verfügbar, Bezahlen kann man nur per PayPal
1.00
Mangelhaft
ada-shop.com antwortet: 13.03.2024
Vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback! Wir freuen uns immer über Verbesserungsvorschläge und arbeiten stetig daran nicht nur unsere Produkte, sondern auch den Kundenservice zu verbessern. Neben Paypal ist es Ihnen auch möglich per Kreditkarte oder Lastschrift zu zahlen. Sie haben auch die Möglichkeit ab der 2. Bestellung über einen angelegten Kundenaccount auf Rechnung zu zahlen. Für weitere
Datum der Veröffentlichung
23.02.2024
Datum der Kauferfahrung
13.02.2024
23.02.2024
Geld via Paypal abgebucht. Keine Ware erhalten, die bei paypal hinterlegte Kontaktadresse scheint nicht existent.
1.00
Mangelhaft
ada-shop.com antwortet: 26.02.2024
Unser Team hat sich bereits bezüglich Ihres Problems mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Bitte schauen Sie in Ihr Emailpostfach! Ihr Ada Cosmetics Team
Datum der Veröffentlichung
10.02.2024
Datum der Kauferfahrung
02.02.2024
10.02.2024
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
04.01.2024
Datum der Kauferfahrung
28.12.2023
04.01.2024
Ich habe die Sendung noch nicht erhalten.
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
03.01.2024
Datum der Kauferfahrung
24.12.2023
03.01.2024
Ich habe noch nichts erhalten
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
02.01.2024
Datum der Kauferfahrung
23.12.2023
02.01.2024
Bisher gibt es keine Info zum Lieferstatus. Es mag an den Feiertagen liegen, dass noch nichts versendet wurde.
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
30.12.2023
Datum der Kauferfahrung
22.12.2023
30.12.2023
Ich habe die Lieferung bisher nicht erhalten!
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
21.11.2023
Datum der Kauferfahrung
14.11.2023
21.11.2023
Kundensupport schlecht, an zwei Tagen ist jemand da. Ware geht raus bevor Antwort kam, die Bestellung hätte man stornieren können wäre der Support da für einen. Nun gibt s eine Rücksendung und auch hier Paketadresse zum Rückversand lässt auf sich warten, angeboten aber wieder kein Support da als man nachfragt.
1.00
Mangelhaft
ada-shop.com antwortet: 23.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns immer über Verbesserungsvorschläge und arbeiten stetig daran nicht nur unsere Produkte, sondern auch den Kundenservice zu verbessern. Ihr Ada Cosmetics Team
Datum der Veröffentlichung
05.11.2023
Datum der Kauferfahrung
29.10.2023
05.11.2023
meine Bestellung sollte am 31.10.23 geliefert werden, bis jetzt ist sie noch nicht eingetroffen. Hatte Ada bis heute 3x geschrieben u keine Antwort erhalten.
Möchte gerne Erzatz haben, bezahlt ist es bereits.
1.00
Mangelhaft
ada-shop.com antwortet: 16.11.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht reibungslos verlief. Bitte schauen Sie in Ihr Emailpostfach unsere Mitarbeiter haben sich bereits mit Ihnen in Kontakt gesetzt. Ihr Ada Cosmetics Team
Datum der Veröffentlichung
02.09.2023
Datum der Kauferfahrung
24.08.2023
02.09.2023
Wo bleibt meine Bestellung ??
Habe Ware am 24.08. bestellt und bezahlt, diese ist aber bis einschließlich heute 02.09. immer noch nicht bei mir angekommen. Selbst auf
eine Anfrage per Mail bei ADA Cosmetics gab es keinerlei Rückmeldung, geschweige denn eine Information über den Verbleib der bestellten Sachen. Das ist für mich sehr enttäuschend. Zumal ich schon mehrfach bei ADA, Waren bestellt habe
1.00
Mangelhaft
ada-shop.com antwortet: 04.09.2023
Sehr geehrter Kunde / sehr geehrte Kundin, bitte schauen Sie in Ihr Emailpostfach. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Ihr Ada Cosmetics Team
Datum der Veröffentlichung
01.09.2023
Datum der Kauferfahrung
24.08.2023
01.09.2023
Bisher ist die bestellte Ware weder angekommen, noch erfolgte irgendeine Information, ob überhaupt und wo sich die Ware aktuell auf dem Versandweg befindet.
1.00
Mangelhaft
ada-shop.com antwortet: 04.09.2023
Sehr geehrter Kunde / sehr geehrte Kundin, bitte schauen Sie in Ihr Emailpostfach. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Ihr Ada Cosmetics Team
Datum der Veröffentlichung
31.08.2023
Datum der Kauferfahrung
24.08.2023
31.08.2023
Auftrag war nicht ausgeführt
1.00
Mangelhaft
ada-shop.com antwortet: 04.09.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte schauen Sie in Ihr Emailpostfach unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Ihr Ada Cosmetics Team
Datum der Veröffentlichung
09.08.2023
Datum der Kauferfahrung
02.08.2023
09.08.2023
Habe vergessen den Sommer Code einzutragen, hatte die Bestellung schon abschicken und wollte telefonisch nachtragen lassen Das wurde verwehrt und ist nicht mehr machbar.
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
24.06.2023
Datum der Kauferfahrung
17.06.2023
24.06.2023
Die Seifen und alles andere sind sehr gut aber der Service ist nicht so umwerfend.
1.00
Mangelhaft
ada-shop.com antwortet: 26.06.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir möchten uns stetig verbessern und freuen uns immer über konstruktives Feedback unserer Kunden. Bitte schreiben Sie uns Ihr Anliegen an die: help@ada-cosmetics.com, damit wir gemeinsam eine Lösung für Ihr Problem finden. Ihr Ada Cosmetics Team