Datum der Veröffentlichung
24.05.2020
Datum der Kauferfahrung
18.05.2020
24.05.2020
Ich habe vor paar Tagen neue Schuhe bei euch bestellt. Selbst nach einem Tag tragen, merkt man sehr stark das der linke Schuhe viel kleiner als der rechte ist..
2.50
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.05.2020
Datum der Kauferfahrung
07.05.2020
07.05.2020
Falsche Ware bekommen da Originalbestellung auf einmal nicht mehr am Lager war.Kein guter Stil!!
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.04.2020
Datum der Kauferfahrung
05.04.2020
12.04.2020
Haben mir garnicht von der Farbe her gefallen. Tausche ich um in ein anders Paar. Mgf
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.03.2020
Datum der Kauferfahrung
25.03.2020
27.03.2020
Schuhe voller Schimmel geliefert
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.03.2020
Datum der Kauferfahrung
23.02.2020
17.03.2020
Meine Bestellung, die relativ schnell erfolgte, musste ich zurück senden
( 03.3.20), da nicht passend. auf meine Bitte, eine grössere Grösse oder den Betrag zu erstatten, hüllte man sich bis jetzt in Schweigen.
Eine Bestätigung der Rücksendung habe ich erhalten.
Eine Bemerkung bezüglich Liefermöglichkeit, wäre vielleicht sinnvoll !
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.03.2020
Datum der Kauferfahrung
02.03.2020
04.03.2020
Die Lieferung mit DHL klappt einfach nie.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.02.2020
Datum der Kauferfahrung
22.02.2020
28.02.2020
Leider ist die Schlupföffnung zu klein geraten und der Gummizug so fest, daß er die Fessel abschnürt. Damit wird der Anziehvorgang der Schuhe zu einer echten Herausforderung. Senioren ist dringend von diesen Schuhen abzuraten.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.02.2020
Datum der Kauferfahrung
30.01.2020
06.02.2020
Die Zustellung von DHL war eine absolute Katastrophe
Ich hatte extra mein Arbeitgeber als Zustellungsort gewählt. Das Paket wurde dann in eine Paketstation abgeliefert & der Zettel landete erst 1 Tag später im Briefkasten meines Arbeitgebers, da dieser woanders reingeworfen wurde
Unfassbar Ich hasse diese Paketstationen & habe diesem Zustellungsort NIE zugestimmt
2.67
Befriedigend

melvin-hamilton.de antwortet: 07.02.2020
Vielen Dank für Ihre Nachricht - das ist wirklich bedauerlich, dass die Lieferung nicht wunschgerecht verlief, wir werden dies unserem Transportpartner melden Bis bald in unserem Online-Shop, Ihr M&H-Team

Datum der Veröffentlichung
05.02.2020
Datum der Kauferfahrung
05.02.2020
05.02.2020
Schuhe sind m.E. eine Fehlkonstruktion. Von der Fußgröße her würden sie passen, allerdings ist der Schaft so eng, daß die Öffnung durch den Reißverschluß so klein ist, daß ich den Schuh gar nicht anziehen kann. Sehr enttäuschend...
3.00
Befriedigend

melvin-hamilton.de antwortet: 06.02.2020
Vielen Dank für Ihren Kommentar, wir bedauern, dass die Schuhe nicht passen und hoffen, dass ein anderes Modell besser sitzt Ihre Retoure werden wir bei Erhalt bearbeiten. Bis bald in unserem Online-Shop, Ihr M&H-Team

Datum der Veröffentlichung
01.02.2020
Datum der Kauferfahrung
28.01.2020
01.02.2020
Ich bin zufrieden.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.01.2020
Datum der Kauferfahrung
24.01.2020
24.01.2020
Der Schuh ist Ok , nur 2Tage nach meiner Bezahlbestellung war er dann um 22 Euro nochmals Reduziert ????? Auf Nachfrage Telefonisch geht ja niemand ran, also dann per Mail, kam dann keine zufriedene Erklärung. Ich hätte ja noch ein paar Schuhe zusätzlich gekauft. Hat sich jetzt erledigt. Fahr jetzt eh nach Bozen für ein paar Tage, werde mir dann 1-2 Paare dort noch zulegen.
Klaus Kolb
3.33
Befriedigend

melvin-hamilton.de antwortet: 27.01.2020
Vielen Dank für Ihren Kommentar - wir verstehen Ihre Anmerkung, jedoch ist es während des Winter-Sales leider nicht möglich, nachträgliche Reduzierungen zu erstatten, vielen Dank für Ihr Verständnis

Datum der Veröffentlichung
10.12.2019
Datum der Kauferfahrung
10.12.2019
10.12.2019
Die Schuhe sind super schön. Leider aber, trotz Reißverschluss, ist der Schlupf so eng, daß ein Reinschlüpfen unmöglich ist. Die Schuhe gehen zurück. Die befriedigende Bewertung hat nur mit der schlechten Passform zu tun.
3.00
Befriedigend

melvin-hamilton.de antwortet: 11.12.2019
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass die Schuhe nicht passten. Wir hoffen, dass Sie ein anderes Modell finden, das besser zu Ihnen passt. Zögern Sie nicht, unseren Kundendienst unter hello@melvin-hamilton.com zu kontaktieren, um Hilfe zu erhalten. M&H

Datum der Veröffentlichung
10.12.2019
Datum der Kauferfahrung
01.12.2019
10.12.2019
qulität naja
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.12.2019
Datum der Kauferfahrung
09.12.2019
09.12.2019
Zustellung wurde von DHL nach Einladung in das Zustellfahrzeug abgebrochen,
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.12.2019
Datum der Kauferfahrung
01.12.2019
07.12.2019
qualität naja
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.12.2019
Datum der Kauferfahrung
01.12.2019
07.12.2019
Die Stiefel sind wunderschön Aber leider entsprechen Sie absolut nicht der Größe 39. Ich habe einen schlanken Fuß, schlanke Waden und der Schuh passt nicht annähernd. Ich konnte nicht einmal den Reißverschluss hochziehen. Ich besitze sehr viele Schuhe ihrer Marke, alle in 39 und diese sitzen perfekt. Bin wahnsinnig enttäuscht, da ich die Stiefel wirklich gerne behalten hätte.
3.00
Befriedigend

melvin-hamilton.de antwortet: 09.12.2019
Guten Tag, Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass die Schuhe nicht gut gepasst haben. Sie können sie zurückschicken und um Umtausch oder Rückerstattung bitten. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter hello@melvin-hamilton.com zu kontaktieren. Ihr Team M&H

Datum der Veröffentlichung
07.12.2019
Datum der Kauferfahrung
07.12.2019
07.12.2019
Es wurde leider der falsche Artikel geliefert, deshalb unnötiger Aufwand
3.00
Befriedigend

melvin-hamilton.de antwortet: 09.12.2019
Wir möchten uns für die fehlerhafte Lieferung entschuldigen! Selbstverständlich ist das Zurücksenden kein Problem. Vermerken Sie bitten in einer kleinen Notiz, dass Sie den falschen Artikel erhalten haben und welche Schuhe Sie im Anfang bestellt haben. Vielen Dank für Ihr Verständnis. M&H

Datum der Veröffentlichung
04.12.2019
Datum der Kauferfahrung
04.12.2019
04.12.2019
Es wurden nur zwei von drei bestellten Artikeln geliefert. Wann erhalte ich den fehlenden Artikel bzw. bekomme ich eine Gutschrift?
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.11.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2019
24.11.2019
3 x die Rücksendung angefordert keine Rückmeldung geht gar nicht
3.00
Befriedigend

melvin-hamilton.de antwortet: 25.11.2019
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir bedauern sehr, dass Sie auf Ihr Retouren Label warten mussten. In unserem System fanden wir eine E-Mail zu dieser Anfrage, die wir am nächsten Werktag inklusive Versandlabel beantwortet haben. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen unter hello@melvin-hamilton.com zur Verfügung! M&H

Datum der Veröffentlichung
15.11.2019
Datum der Kauferfahrung
13.11.2019
15.11.2019
Grundsätzlich bin ich mit der Ware immer sehr zufrieden.
Habe 2x hintereinander die gleichen Schuhe bestellt und immer die falschen geliefert bekommen? Ärgerlich. Kein Kauf auf Rechnung möglich. Schade.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.11.2019
Datum der Kauferfahrung
13.11.2019
13.11.2019
Sehr geehrte Damen und Herren,

leider bin ich sehr unzufrieden mit der gelieferten Ware.

Ich habe einen Gürtel mit der Länge 115 bestellt.
Erhalten habe ich einen Gürtel mit 140cm Länge.
Dieser passt somit nicht und müsste gekürzt und neu vernäht werden. Dadurch wäre auch das geprägte Logo nicht mehr vorhanden.

Den Gürtel muss ich leider zurück senden. Dieser war leider auch der Let
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
31.10.2019
Datum der Kauferfahrung
31.10.2019
31.10.2019
Lieferung ist ein Tag speatr wie angesagt.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.10.2019
Datum der Kauferfahrung
14.10.2019
16.10.2019
I had to wait really long for my package. On the end - I got right package (right size) but I have small remarks about shoes. In some places the sole is not well glued
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.10.2019
Datum der Kauferfahrung
30.09.2019
08.10.2019
Lieferung schnell, Leder sehr fest,
Sohle laut , Optik schön
3.00
Befriedigend

melvin-hamilton.de antwortet: 09.10.2019
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Feedback ! Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice über hello@melvin-hamilton.com zu kontaktieren, damit dieser Ihnen Tipps für die Pflege geben kann.Freundliche Grüße, Ihr M&H Team

Datum der Veröffentlichung
08.09.2019
Datum der Kauferfahrung
05.09.2019
08.09.2019
Die Ware ist insgesamt nicht mehr qualitativ so gut, wie gewohnt.
3.33
Befriedigend

melvin-hamilton.de antwortet: 10.09.2019
Wir bedauern sehr, dass Sie dieses Problem mit Ihrem Style feststellen mussten. Die Qualität unserer Modelle hat für uns oberste Priorität und wir werden Ihre Bemerkung umgehend an unsere Firmensitz weiterleiten. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder von unserer Qualität überzeugen können! M&H

Datum der Veröffentlichung
05.09.2019
Datum der Kauferfahrung
05.09.2019
05.09.2019
Schade das es eine WhatsApp Nummer als Kundendienst gibt, sich aber niemand auf Fragen meldet. Telefonisch habe ich auch nie jemanden erreicht. Dafür gibt es bei mir mangelhaft
3.00
Befriedigend

melvin-hamilton.de antwortet: 06.09.2019
Guten Tag, Es tut uns leid, dass Sie uns über WhatsApp nicht erreichen konnten. Es könnte sein, dass Ihre Nachricht untergegangen ist. Gerne können Sie uns in solchen Fällen eine E-Mail an hello@melvin-hamilton.com schreiben, damit wir Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten können. Freundliche Grüße, Ihr M&H Team

Datum der Veröffentlichung
29.08.2019
Datum der Kauferfahrung
29.08.2019
29.08.2019
I don't like the thing that I can't choose another delivery provider than DHL. They left the parcel within the neighbour, not calling me first. Other thing is that my phone number was not on the box, even though it was on the invoice inside the box.
Neverthless, shoules are amazing.
I do not rate Customer care as I wasn't asking questions to them.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.08.2019
Datum der Kauferfahrung
28.08.2019
28.08.2019
unter der angegebenen whatsapp nummer kommt keine antwort
3.33
Befriedigend

melvin-hamilton.de antwortet: 29.08.2019
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie das Versäumnis! Ihre Anfrage wurde bereits per Email beantwortet. Viele Grüße Ihr M&H-Team

Datum der Veröffentlichung
25.08.2019
Datum der Kauferfahrung
18.08.2019
25.08.2019
Grössenangabe nicht korrekt
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.08.2019
Datum der Kauferfahrung
24.08.2019
24.08.2019
Leider hat es etwas länger gedauert, bis die Schuhe versendet wurden. Die Auskunft beim Kundenservice war sehr schlecht. Die Mitarbeiterin sprach sehr schlecht deutsch.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
22.08.2019
22.08.2019
Ware kam beschäftigt an. Kundenservice nur befriedigend. Eine Erstattung in Form eines Nachlasses NUR als Gutschrift im Kundenportal möglich, über meine Zahlart Paypal angeblich nicht. Dafür wird die Ware jetzt von DHL abgeholt, zurück geschickt und (hoffentlich diesmal ohne Defekte) neu ausgeliefert. Hier ist der Umweltgedanke verfehlt und ein CO2 neutraler Versand bringt an dieser Stelle nix.
3.00
Befriedigend

melvin-hamilton.de antwortet: 23.08.2019
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. . Bitte haben Sie Verständnis, dass die Entscheidung zum Preisnachlass bei uns liegt und generell fehlerhafte Schuhe zur Begutachtung wieder an unser Lager zurückgeschickt werden müssen. Freundliche Grüße Ihr M&H-Team

Datum der Veröffentlichung
14.08.2019
Datum der Kauferfahrung
14.08.2019
14.08.2019
Leider, leider scheint mir die Abwicklung nicht Kundengerecht, wenn meinem Wunsch bei der Bestellung ausdrücklich vermerkt wird das ich die Spanner ohne Umverpackung möchte und sie diese trotz allem mit dieser versenden Hat bei Ihnen scheinbar der Kundenwunsch keine Bedeutung.
Danke das wärs für allemal
3.33
Befriedigend

melvin-hamilton.de antwortet: 19.08.2019
Guten Tag -Ihre Enttäuschung ist verständlich, jedoch gehört die Umverpackung zum Produkt und wird bei einer Retoure benötigt, sollten Sie Gebrauch von Ihrem Widerrufsrecht machen. Vielen Dank für Ihr Verständnis, Ihr M&H-Team

Datum der Veröffentlichung
14.08.2019
Datum der Kauferfahrung
14.08.2019
14.08.2019
Wie ist es möglich, die Ware wieder zu retournieren? Ich habe keinen Lieferschein und es wäre nützlich, eine bereits vorgedruckte Adresse zu bekommen, am besten eine gratis Adresse, wie das andere, z.B. Zalando und viel mehr, auch machen.

Vielen Dank für eine Antwort.
S. Schapals
3.33
Befriedigend

melvin-hamilton.de antwortet: 19.08.2019
Guten Tag, gerne können Sie Ihren Retourenwunsch per Email via hello@melvin-hamilton.com richten. Unser Kundenservice wird Ihnen dann alles nötige zusenden. Viele Grüße, Ihr M&H-Team

Datum der Veröffentlichung
14.08.2019
Datum der Kauferfahrung
14.08.2019
14.08.2019
Das zweite Mal, dass ich Sale Ware bestellt habe, die eine schlechte Qualität hatte.

Enttäuschend
Mit freundlichen Grüßen
Kellershohn
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.07.2019
Datum der Kauferfahrung
11.07.2019
19.07.2019
Obwohl eine Telefonnummer für Kundenservice bzw Fragen angegeben ist, ist niemand erreichbar. Daraufhin habe ich eine Email geschrieben die bis jetzt unbeantwortet blieb. Von daher kann ich nur unzufrieden sein, zumal es sich
bei meinen Fragen um einen Artikel handelt den ich gerne kaufen möchte.
3.33
Befriedigend

melvin-hamilton.de antwortet: 22.07.2019
Guten Tag, Wir hatten ein kleines Problem mit unserem Telefon. Es tut uns leid. Wir haben Ihre Nachricht nicht erhalten. Selbstverständlich hätten wir Ihnen sofort geantwortet, wenn wir Ihre Mail erhalten hätten. Wir haben gerade Ihnen eine Email zu kommen lassen um Ihnen helfen zu können. vielen Dank für Ihr Verständnis. M&H

Datum der Veröffentlichung
11.07.2019
Datum der Kauferfahrung
11.07.2019
11.07.2019
Falsche Farbe Geliefert, darf nicht vorkommen. Habe aus Zeitgründen
angenommen.
3.33
Befriedigend

melvin-hamilton.de antwortet: 12.07.2019
Guten Tag Wir möchten uns vielmals für die falsche Lieferung entschuldigen. Könnten Sie uns per Mail (hello@melvin-hamilton.com) mitteilen, welche Schuhe Ihnen geliefert wurden? Gerne würden wir Ihren Fall prüfen. Vielen Dank im Vorhinein M&H

Datum der Veröffentlichung
10.07.2019
Datum der Kauferfahrung
08.07.2019
10.07.2019
Die Zustellung von DHL war mangelhaft. Habe ich bereits Ihree Hotline geschildert.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.07.2019
Datum der Kauferfahrung
03.07.2019
03.07.2019
Ich habe zu lange auf die Ware gewartet.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.06.2019
Datum der Kauferfahrung
23.06.2019
23.06.2019
Falsche Größe geliefert
3.00
Befriedigend

melvin-hamilton.de antwortet: 24.06.2019
Guten Tag! Erstmal möchten wir uns für die falsche Lieferung ausdrücklich entschuldigen! Bitte senden Sie die Schuhe an uns zurück. Unser Team wird Ihnen dann umgehend das richtige Paar zukommen lassen. Wir wünschen Ihnen dennoch einen schönen Tag und liebe Grüße M&H

Datum der Veröffentlichung
18.06.2019
Datum der Kauferfahrung
13.06.2019
18.06.2019
Ich hatte zwei Paaren Sandaletten bestellt. Die Lieferung war schnell. Aber ich hatte am gleichen Tag die Ware zurückgesendet. Ein Paar hatte Mangel und das zweites Paar war zu groß. Insgesamt hatte ich beide Paaren in anderen Qualität erwartet. Beide Paaren sind wuchtig, eine dazu war zu schwer und unbequem beim Gehen. Auf dem Bild sind diese Sandaletten besser ausgesehen.
3.00
Befriedigend

melvin-hamilton.de antwortet: 19.06.2019
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir möchten uns für die mangelhaft Ware vielmals entschuldigen. Bitte teilen Sie uns via Email mit welches Paar betroffen war um de Schuhe schnellstmöglich aussortieren zu können. Wir wünschen Ihnen dennoch einen schönen Tag und liebe Grüße! M&H