Datum der Veröffentlichung
23.03.2024
Datum der Kauferfahrung
09.03.2024
23.03.2024
ein Artikel wurde wegen Mangel reklamiert, Abwicklung muss über Dritte erfolgen, Fa. Zwilling. Noch keine Klärung! Foto wurde übersandt.
2.00
Ausreichend
1A-Neuware antwortet: 26.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider müssen wir in gewissen Fällen Artikelreklamationen direkt an den Hersteller übergeben. In der Regel gehen solche Reklamationsfälle auch sehr schnell vonstatten, da direkter Kontakt zum Hersteller hergestellt ist. Natürlich ist es sehr bedauerlich zu hören, dass der Vorgang aktuell noch nicht abgewickelt ist. Wir haken diesbezüglich sehr gerne
Datum der Veröffentlichung
27.02.2024
Datum der Kauferfahrung
09.02.2024
27.02.2024
Zwei Sterne gibt es für den schnellen Versand. Die Ware war wie beschrieben.
Die Rechnung wurde per E-Mail mit dem Hinweis verschickt, dass man die Bankverbindung auf die der Betrag überwiesen werden sollte von Ratepay erhalten würde. Dies geschah nicht. Stattdessen gab es seitens Ratepay eine unfreundliche Mahnung. Tipp an Ratepay: erst die Rechnung verschicken und dann mahnen. Tipp an 1a-Neuware
2.00
Ausreichend
1A-Neuware antwortet: 29.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre E-Mail. Laut Ratepay wurden drei E-Mails an Ihre Adresse geschickt. Vielleicht sind die E-Mails unglücklicherweise in Ihrem SPAM-Ordner gelandet. Natürlich geben wir Ihr Feedback einmal an Ratepay weiter. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft in unserem Online-Shop begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von 1A-Neuware
Datum der Veröffentlichung
27.12.2023
Datum der Kauferfahrung
12.12.2023
27.12.2023
Benutzen sie einen zuverlässigen Paketdienst. Bei mir kam die Ware mit einer 7tägigen Verspätung an.
2.00
Ausreichend
1A-Neuware antwortet: 28.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben in unserem Shop die Wahl zwischen DHL und DPD. Ab Dezember liefen alle Lieferdienste auf Hochtouren. In Ihrem Fall kam es wohl zu einer Verspätung, obwohl laut Sendungsverfolgung bereits einen Tag nach Bestellung die Ware zugestellt wurde. Wir würden uns freuen, wenn Sie diesbezüglich unseren Kundenservice nicht als Mangelhaft bezeichnen wür
Datum der Veröffentlichung
19.11.2023
Datum der Kauferfahrung
05.11.2023
19.11.2023
Diese Kerzen scheinen etwas älter zu sein, Geruch bzw. Duft nicht so intensiv wie üblicher Weise.
2.00
Ausreichend
1A-Neuware antwortet: 29.11.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir beziehen unsere Ware direkt vom Hersteller und lagern speziell die Kerzen in abgedunkelten und gekühlten Räumen. Wir geben Ihr Feedback aber gerne mal direkt an Yankee Candle weiter. Generell duften die größeren Gläser nochmal deutlich intensiver. Vielleicht kennen Sie den Duft von den 411g oder 623g Gläsern? Wir wünschen eine
Datum der Veröffentlichung
10.09.2023
Datum der Kauferfahrung
20.08.2023
10.09.2023
Der Topper ist grösser als das eigentliche Boxspringbett . Wir haben bd. Seiten ausprobiert eine Seite ist viel zu hart mit der anderen ist wenigstens mein Mann zufrieden, ich aber steh morgens auf und fühle mich wie verprügelt,
2.00
Ausreichend
1A-Neuware antwortet: 12.09.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Artikel nicht zufrieden sind. Schade, dass Sie unseren Kundenservice hier so negativ bewerten, wo wir doch direkt via E-Mail eine Lösung angeboten haben um Ihnen die bestmögliche Zufriedenheit zu bieten. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Ihr Team von 1A-Neuware
Datum der Veröffentlichung
26.05.2023
Datum der Kauferfahrung
12.05.2023
26.05.2023
der Topf wird sehr warm fast heiss an den topfgriffen . mann braucht Lappen um den Topf beim aufwärmen zu berüren und auch dem mitgefolgten Deckel.
Bei früheren Bestellengen war es nicht so.
2.00
Ausreichend
1A-Neuware antwortet: 16.08.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, der bestellte Topf besteht aus Aluguss, wo die Griffe konstruktionsbedingt leider heiß werden. Teurere Modelle (welche wir auch im Programm haben) bieten hier einen Hohlgriff, wo drüber die Hitze deutlich besser abgeleitet werden kann. Ihr Team von 1A-Neuware
Datum der Veröffentlichung
09.05.2023
Datum der Kauferfahrung
24.04.2023
09.05.2023
Möglichkeiten der Rücksendung waren kompliziert
2.00
Ausreichend
1A-Neuware antwortet: 17.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir die 2-Sterne-Bewertung nicht nachvollziehen. Es hat keinerlei Rücksendung / Retoure stattgefunden. Natürlich möchten wir Sie gerne von unserem Kundenservice überzeugen und würden uns über eine Rückmeldung freuen, was genau kompliziert von uns kommuniziert oder dargestellt wird. Vielen Dank.