Datum der Veröffentlichung
12.09.2019
Datum der Kauferfahrung
05.09.2019
12.09.2019
Noch nicht geliefert
3.00
Befriedigend

kauf-unique.de antwortet: 13.09.2019
Schade, dass Sie uns nur mit 3 Sternen bewerten. Sie können Ihre Bewertung auch erst nach der Lieferung abgeben und uns danach bewerten, schade.

Datum der Veröffentlichung
10.09.2019
Datum der Kauferfahrung
25.08.2019
10.09.2019
Soweit ganz gut
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.09.2019
Datum der Kauferfahrung
11.08.2019
09.09.2019
Lieferservice Katastrophe, die Ware war im Wagen nicht ordentlich gestapelt, sondern wurde nur hineingeschmissen trotz rotem Aufkleber "Fragile", Karton beschädigt, Lieferung erfolgte erst spät abends, keine vorherige Ankündigung
2.50
Befriedigend

kauf-unique.de antwortet: 10.09.2019
Bitte wenden Sie sich mit der Reklamation an unseren Kundenservice, wir finden eine gemeinsame Lösung.

Datum der Veröffentlichung
02.09.2019
Datum der Kauferfahrung
08.08.2019
02.09.2019
Die Spediteure waren sehr pünktlich, leider ist das dreiteilige Relaxsofa - es wurden 2 Teile in der Farbe Grau und das dritte Teil in der Farbe Taupe - komplett falsch. Die Firma kauf-unique.at hat mir auch gesagt, dass das auch falsche Modell ist- stimmt - da es die Gesamtbreite des bestellten Sofas nicht erreicht. Bezahlt ist es, ich hoffe, ich bekomme bald das richtige Sofa.
3.00
Befriedigend

kauf-unique.de antwortet: 04.09.2019
Es tut uns leid, dass eine Sofateil falsch geliefert wurde. Lieder hat die Spedition etwas durcheinander gebracht. Wir werden das Sofateil austauschen und haben uns diesbezüglich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt.

Datum der Veröffentlichung
02.09.2019
Datum der Kauferfahrung
26.08.2019
02.09.2019
Lieferung schnell, Teile des Bausatzes waren doppelt, andere fehlten.
Nicht zu empfehlen
3.00
Befriedigend

kauf-unique.de antwortet: 04.09.2019
Es tut uns leid, wenn der Hersteller beim Packen der Ware Fehler gemacht hat. Bisher haben Sie unseren Kundenservice noch nicht dazu kontaktiert. Bitte rufen Sie uns kurz an, dann kümmern wir uns direkt darum.

Datum der Veröffentlichung
01.09.2019
Datum der Kauferfahrung
24.08.2019
01.09.2019
Bei der Duschsäule handelt es sich um ein billig Produkt aus China bei dem scheinbar auf Qualität bzw. Verarbeitung verzichtet wurde. Scharfe Metallkanten und fehlende Abdeckung bei dem Preis sind nicht Okay. Werde daher nicht mehr bei diesem Shop bestellen.
3.00
Befriedigend

kauf-unique.de antwortet: 02.09.2019
Es tut uns leid, wenn Sie unzufrieden sind, auch wenn die komplette Duschsäule nur knapp über 100 Euro gekostet hat. Sie halben immer die Möglichkeit den Artikel im Rahmen des 14-tägigen Widerrufsrechtes zurückzugeben.

Datum der Veröffentlichung
27.08.2019
Datum der Kauferfahrung
27.08.2019
27.08.2019
schlecht verständliche Telefonverbindung
3.00
Befriedigend

kauf-unique.de antwortet: 28.08.2019
Tut uns leid, wenn die Qualität nicht gut war.

Datum der Veröffentlichung
25.08.2019
Datum der Kauferfahrung
10.08.2019
25.08.2019
Ware ist in Ordnung. Nur bei der Anlieferung könnte man etwas verbessern.
Sofa mit ca. 50 kg im Karton unhandlich verpackt und nur 1 Mann zum ausladen.
Das Sofa musste in die 2. Etage und ich bin 61 Jahre.... Vielen Dank
2.67
Befriedigend

kauf-unique.de antwortet: 26.08.2019
Leider lässt sich ein Sofa nicht handlicher verpacken, da es bereits eine Einheit ist. Beim Bestellvorgang können Sie auswählen, ob Sie bis ins Zimmer oder bis vor die Haustüre beliefert werden wollen.

Datum der Veröffentlichung
23.08.2019
Datum der Kauferfahrung
11.06.2019
23.08.2019
Das korrekte Produkt wurde erst nach zwei Falschlieferungen und jeweiliger Reklamation geliefert und ist jetzt nach fast 10 Wochen in Ordnung. Informationen zum Stand aus der Reklamationsabteilung gab es immer erst auf Rückfrage beim Kundentelefon. Mitarbeiter dort waren aber immer freundlich und bemüht.
3.00
Befriedigend

kauf-unique.de antwortet: 26.08.2019
Es ist richtig, dass es hier leider 2x Probleme gab. Das ist ein Einzelfall und es tut uns sehr leid. Wir sind aber froh, dass wir Sie zufriedenstellend beliefern konnten und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2019
20.08.2019
Sehr gut und einfach 5
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.07.2019
Datum der Kauferfahrung
12.06.2019
25.07.2019
Die Kaufabwicklung lief einwandfrei. Jedoch bei der Lieferung des Billardtischesfing es an. Das der Tisch kein Leichtgewicht ist sollte klar sein. Seitens der Spedition wurde drei mal zugesagte Liefertermin verlegt. Dadurch einen Urlaubstag verschenkt. Der Hammer war, zum dritten Termin kamen nur zwei Mitarbeiter, die zuerst nicht gewillt waren den Tisch in die Wohnung zu tragen. Obwohl so gebucht
3.33
Befriedigend

kauf-unique.de antwortet: 26.07.2019
Wir können uns nur im Namen der Spedition entschuldigen. So sollte das nicht laufen, tut uns sehr leid. Wir haben Ihr Feedback weiter gegeben. Vielen Dank.

Datum der Veröffentlichung
21.07.2019
Datum der Kauferfahrung
21.07.2019
21.07.2019
Kundenservice am Wochenende nicht erreichbar.
Wunschlieferdatum sollte angegeben werden können.
2.67
Befriedigend

kauf-unique.de antwortet: 23.07.2019
Wir sind am Wochenende nicht erreichbar, wie viele andere Shops auch, das stimmt. Ein Wunschlieferdatum können Sie direkt mit der Spedition absprechen.

Datum der Veröffentlichung
15.07.2019
Datum der Kauferfahrung
19.05.2019
15.07.2019
Die Ware war korrekt, der Kundenservice war gut. Die Mitarbeiter haben sich sehr viel Mühe gegeben. Nur die Lieferung durch die Spedition war die letzte Zumutung. Wir mussten einen anderen Ort finden zum Abladen. Einen Stapler besorgen und selbst zusehen, wie wir die große Lieferung nach Hause brachten. Unverschämt
3.00
Befriedigend

kauf-unique.de antwortet: 16.07.2019
Bitte entschuldigen Sie das Heckmeck mit der Spedition, so sollte das nicht laufen und wir geben dieses Feedback weiter zur Besserung. Vielen Dank.

Datum der Veröffentlichung
14.07.2019
Datum der Kauferfahrung
24.06.2019
14.07.2019
Versand hatte sich um mehrere Stunden verspätet, die Ware hatte leichte Macken. Die Ware die ich bestellt hatte, hat LED streifen dabei und bei dem Tisch den ich bestellt hatte funktioniert einfach ein Teil nicht und bei einem Sideboard funktioniert die LED Steuerung auch nicht gut.
3.33
Befriedigend

kauf-unique.de antwortet: 16.07.2019
Es tut und leid, dass es so viele Probleme mit dem Artikel gibt. Bitte rufen Sie uns kurz an, damit wir uns um die Probleme kümmern können. Vielen Dank.

Datum der Veröffentlichung
10.07.2019
Datum der Kauferfahrung
10.07.2019
10.07.2019
Versandkosten sind zu hoch
3.33
Befriedigend

kauf-unique.de antwortet: 11.07.2019
Die Versandkosten werden bei uns nicht über den Produktpreis mitfinanziert, daher kommen sie Ihnen hoch vor.

Datum der Veröffentlichung
09.07.2019
Datum der Kauferfahrung
25.06.2019
09.07.2019
Es gab ein paar kleine Mängel
3.33
Befriedigend

kauf-unique.de antwortet: 11.07.2019
Tut uns leid, wenn es kleinere Mängel gab, melden Sie sich gerne bei uns dazu.

Datum der Veröffentlichung
01.07.2019
Datum der Kauferfahrung
15.06.2019
01.07.2019
Lieferung viel zu langsam, echt Schade Ware Ok und Bestellablauf auch gut, allerdings muss man fast 2 Wochen warten, das geht gar nicht Bei Bestellung stand,......Lieferung sofort
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.06.2019
Datum der Kauferfahrung
30.06.2019
30.06.2019
Der Lieferfahrer nötigte mich sofort zu unterschreiben, so dass ich keine Möglichkeit hatte die Anzahl der Pakete zu vergleichen. Das habe ich dann mit der Abteilung für Kundenservice vorgenommen. Die haben sich ganz toll um mein Anliegen gekümmert. Hat mir gut gefallen. Bei der Ware wären auch alle Teile dabei. Das hat besser geklappt als bei so manchem Möbelhauskauf. Das war für mich eineProbe.
3.33
Befriedigend

kauf-unique.de antwortet: 09.07.2019
Tut uns leid, dass die Fahrer so gedrängelt haben. Wir geben das Feedback weiter.

Datum der Veröffentlichung
27.06.2019
Datum der Kauferfahrung
27.06.2019
27.06.2019
Good Service
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.06.2019
Datum der Kauferfahrung
13.06.2019
20.06.2019
Eigentlich möchte ich 5Sterne geben,aber die Verpackung war total kaputt beim Zusammenbau bemerkte ich das zwei Stufenrohre fehlten.Ist sicher bei der zerrissenen Packung verloren gegangen.Aber das Bett sonst ist super,wenn nicht die Leiter unvollständig wäre würde ich 5 Sterne vergeben.Für das Bett eine klare Kaufempfehlung.
3.33
Befriedigend

kauf-unique.de antwortet: 21.06.2019
Guten Tag, es tut uns leid, dass die Verpackung so in Mitleidenschaft gezogen wurde. Der Vorfall wurde bereits aufgenommen und bearbeitet.

Datum der Veröffentlichung
15.05.2019
Datum der Kauferfahrung
29.04.2019
15.05.2019
Mit der Auslieferung klappte es gar nicht.
Am 14. 5.2019 nahm ich mir Urlaub um die Ware übernehmen zu können , doch keine Lieferung. Am nächsten Tag noch mal den ganzen Tag warten schließlich Um 17 Uhr dann endlich die Lieferung. Werde nie wieder bestellen .Danke
2.67
Befriedigend

kauf-unique.de antwortet: 16.05.2019
Es tut uns leid, dass die beauftragte Spedition so unzuverlässig war. Wir werden dies klären und auf Sie zurückkommen.

Datum der Veröffentlichung
02.05.2019
Datum der Kauferfahrung
24.03.2019
02.05.2019
spedetionauslieferung im ländlichen Wohnbereich lässt sehr zu wünschen übrig.
Nur die hälfte angeliefert zu erst .Auslieferzeit betrug über 3 Wochen.
3.00
Befriedigend

kauf-unique.de antwortet: 08.05.2019
Es tut uns leid, dass Pakete stehen geblieben sind bei der Spedition und freuen uns dass diese nachgeliefert wurden.

Datum der Veröffentlichung
23.04.2019
Datum der Kauferfahrung
23.04.2019
23.04.2019
noch keine Ware bekommen
3.00
Befriedigend

kauf-unique.de antwortet: 24.04.2019
Sie haben am 23.04.2019 gestern mit einer Lieferzeit von 6-7 Wochen bestellt, schade dass Sie uns nur mit 3 Sternen bewerten. Zumal die Ware auch mit einer kürzeren Lieferzeit nicht innerhalb von einem Tag geliefert werden könnte.

Datum der Veröffentlichung
15.04.2019
Datum der Kauferfahrung
11.01.2019
15.04.2019
Hatte im Januar 2019 Stühle bestellt, diese sind im Preis-L.eistungs-Verhältnis gut. Leider musste ich 3 Monate auf die Stühle warten, das erforderte viel Geduld und Vertrauen, denn die Ware habe ich im Voraus bezahlt.
3.00
Befriedigend

kauf-unique.de antwortet: 16.04.2019
Leider hatten wir die Stühle nicht vorrätig, die Lieferzeit wurde Ihnen bei Bestellung auch entsprechend mitgeteilt.

Datum der Veröffentlichung
14.04.2019
Datum der Kauferfahrung
14.04.2019
14.04.2019
Lieferkosten zu hoch
3.33
Befriedigend

kauf-unique.de antwortet: 16.04.2019
Die Lieferkosten scheinen hoch, allerdings subventionieren wir diese nicht im Produktpreis wie bei anderen Shops und die Lieferung mit Aufbau und Vertragen in die Wohnung kostet leider etwas mehr als die Lieferung bis zur Haustüre.

Datum der Veröffentlichung
31.03.2019
Datum der Kauferfahrung
31.03.2019
31.03.2019
bisher alles ok
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.03.2019
Datum der Kauferfahrung
29.03.2019
29.03.2019
Alles ok
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.03.2019
Datum der Kauferfahrung
28.01.2019
28.03.2019
Sehr lange versandzeit, ware ist wie beschrieben und in Ordnung.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.03.2019
Datum der Kauferfahrung
24.03.2019
24.03.2019
Bestellprozess einfach, Warenqualität wird sich zeigen
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.03.2019
Datum der Kauferfahrung
10.03.2019
18.03.2019
Die Lieferung erfolgte schnell und der Lieferant(Lkw-Fahrer) war sehr freundlich.
Die Ware war unvollständig und der Kundenservice zu dem Thema:
-unfreundlicher Mitarbeiter
-keine weitere Reaktion zu den fehlenden Schrauben und Montageanleitung.
Ist mir eine Lehre, wer bei fehlenden Schrauben-oder was auch immer zum
Verbinden der Möbelteile vorgesehen wäre - schon so ein Theater abzieht...
3.00
Befriedigend

kauf-unique.de antwortet: 19.03.2019
Es tut uns leid, wenn es ein Problem gab. Der Mitarbeiter hat den Vorfall aufgenommen und Sie darum gebeten, uns Fotos zur Verfügung zu stellen, die das Problem belegen. Sollte der Mitarbeiter unfreundlich gewesen sein, tut uns dies leid.

Datum der Veröffentlichung
17.03.2019
Datum der Kauferfahrung
17.03.2019
17.03.2019
Es ist ok
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.02.2019
Datum der Kauferfahrung
23.02.2019
23.02.2019
Die Ware die ich bestellt habe ( TV Board Tayron) ist von Preis-Leistung schlecht. Verarbeitung nicht gut und unterschiedliche Farbe des Furniers an den Türen, sieht echt billig aus. Wird dem Preis nicht gerecht. Retournieren wollte ich nicht, da bereits aufgebaut und der Aufwand zu groß.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.02.2019
Datum der Kauferfahrung
28.01.2019
19.02.2019
Die Ware wurde von Unique nur unvollständig an die Spedition geliefert, dadurch hat sich der ursprünglich geplante Liefertermin um 14 Tage verschoben. Die Lieferung selbst war dann ok. Die Ware war ordentlich verpackt und war unbeschädigt. Die Aufbauanleitung war einfach und klar. Leider haben die mitgelieferten Schrauben teilweise nicht gepasst, habe dann mit eigenem Material montiert.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.02.2019
Datum der Kauferfahrung
10.02.2019
10.02.2019
Kann noch nicht alles voll bewerten,da ich heute das Erstmal am 10.Feb.2019 bestellt habe.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.02.2019
Datum der Kauferfahrung
10.02.2019
10.02.2019
Einfach gute Preise
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.02.2019
Datum der Kauferfahrung
03.01.2019
03.02.2019
Lieferung:
3 Sitzer Couch bestellt mit Option "Lieferung bis in die Wohnung" für 120Eur
Ergebnis:
3 riesige Kartons standen in meiner Erdgeschoss-Wohnung und ich durfte Auspacken, Aufbauen, Entsorgen

Ware:
Abstellbrett an der klappbaren Mittellehne war schräg angeschaubt und die Schraube abgebrochen. Das musste ich selbst korrigieren.

Kundenservice und Kontakt des Lieferanten waren sowe
3.33
Befriedigend

kauf-unique.de antwortet: 04.02.2019
Sie können uns gerne anrufen, wenn es Probleme gab, unser Kundenservice ist von Mo-Fr von 9-18 Uhr für Sie da.

Datum der Veröffentlichung
03.02.2019
Datum der Kauferfahrung
03.02.2019
03.02.2019
Viel zu hohe Versandkosten. Lieferung per normaler Post würde bei kleineren Möbelstücken vollkommen reichen
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
31.01.2019
Datum der Kauferfahrung
20.01.2019
31.01.2019
Ware ok, Kundenservice auch ok. Die Ware (Glastür) war nicht gut verpackt bzw. eingepackt. Mich wundert es daß sie den Transport so überstanden hat.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.01.2019
Datum der Kauferfahrung
20.01.2019
27.01.2019
Soweit gut
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.01.2019
Datum der Kauferfahrung
16.01.2019
27.01.2019
Also zum ersten mal bestellt und teilweise nur zufrieden. Die Lieferung ging eigentlich ganz schnell nur das die Kartons alle beschädigt waren und der Inhalt z.b die Ecken vom bett waren teilweise beschädigt. Bei der aufbaueinleitung sind die Nummern nicht identisch mit den Teilen, es hat ewig gedauert bis man das Teil gefunden hat was man braucht.
3.00
Befriedigend

kauf-unique.de antwortet: 31.01.2019
Guten Tag, es tut uns leid, wenn die Pakete und manche Ecken der Bretter beschädigt waren. Gerne kümmern wir uns darum. Melden Sie sich einfach bei uns und wir kümmern uns darum. Vielen Dank.