Datum der Veröffentlichung
20.06.2019
Datum der Kauferfahrung
13.06.2019
20.06.2019
Eigentlich möchte ich 5Sterne geben,aber die Verpackung war total kaputt beim Zusammenbau bemerkte ich das zwei Stufenrohre fehlten.Ist sicher bei der zerrissenen Packung verloren gegangen.Aber das Bett sonst ist super,wenn nicht die Leiter unvollständig wäre würde ich 5 Sterne vergeben.Für das Bett eine klare Kaufempfehlung.
3.33
Befriedigend

kauf-unique.de antwortet: 21.06.2019
Guten Tag, es tut uns leid, dass die Verpackung so in Mitleidenschaft gezogen wurde. Der Vorfall wurde bereits aufgenommen und bearbeitet.

Datum der Veröffentlichung
15.05.2019
Datum der Kauferfahrung
29.04.2019
15.05.2019
Mit der Auslieferung klappte es gar nicht.
Am 14. 5.2019 nahm ich mir Urlaub um die Ware übernehmen zu können , doch keine Lieferung. Am nächsten Tag noch mal den ganzen Tag warten schließlich Um 17 Uhr dann endlich die Lieferung. Werde nie wieder bestellen .Danke
2.67
Befriedigend

kauf-unique.de antwortet: 16.05.2019
Es tut uns leid, dass die beauftragte Spedition so unzuverlässig war. Wir werden dies klären und auf Sie zurückkommen.

Datum der Veröffentlichung
02.05.2019
Datum der Kauferfahrung
24.03.2019
02.05.2019
spedetionauslieferung im ländlichen Wohnbereich lässt sehr zu wünschen übrig.
Nur die hälfte angeliefert zu erst .Auslieferzeit betrug über 3 Wochen.
3.00
Befriedigend

kauf-unique.de antwortet: 08.05.2019
Es tut uns leid, dass Pakete stehen geblieben sind bei der Spedition und freuen uns dass diese nachgeliefert wurden.

Datum der Veröffentlichung
23.04.2019
Datum der Kauferfahrung
23.04.2019
23.04.2019
noch keine Ware bekommen
3.00
Befriedigend

kauf-unique.de antwortet: 24.04.2019
Sie haben am 23.04.2019 gestern mit einer Lieferzeit von 6-7 Wochen bestellt, schade dass Sie uns nur mit 3 Sternen bewerten. Zumal die Ware auch mit einer kürzeren Lieferzeit nicht innerhalb von einem Tag geliefert werden könnte.

Datum der Veröffentlichung
15.04.2019
Datum der Kauferfahrung
11.01.2019
15.04.2019
Hatte im Januar 2019 Stühle bestellt, diese sind im Preis-L.eistungs-Verhältnis gut. Leider musste ich 3 Monate auf die Stühle warten, das erforderte viel Geduld und Vertrauen, denn die Ware habe ich im Voraus bezahlt.
3.00
Befriedigend

kauf-unique.de antwortet: 16.04.2019
Leider hatten wir die Stühle nicht vorrätig, die Lieferzeit wurde Ihnen bei Bestellung auch entsprechend mitgeteilt.

Datum der Veröffentlichung
14.04.2019
Datum der Kauferfahrung
14.04.2019
14.04.2019
Lieferkosten zu hoch
3.33
Befriedigend

kauf-unique.de antwortet: 16.04.2019
Die Lieferkosten scheinen hoch, allerdings subventionieren wir diese nicht im Produktpreis wie bei anderen Shops und die Lieferung mit Aufbau und Vertragen in die Wohnung kostet leider etwas mehr als die Lieferung bis zur Haustüre.

Datum der Veröffentlichung
31.03.2019
Datum der Kauferfahrung
31.03.2019
31.03.2019
bisher alles ok
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.03.2019
Datum der Kauferfahrung
29.03.2019
29.03.2019
Alles ok
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.03.2019
Datum der Kauferfahrung
28.01.2019
28.03.2019
Sehr lange versandzeit, ware ist wie beschrieben und in Ordnung.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.03.2019
Datum der Kauferfahrung
24.03.2019
24.03.2019
Bestellprozess einfach, Warenqualität wird sich zeigen
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.03.2019
Datum der Kauferfahrung
10.03.2019
18.03.2019
Die Lieferung erfolgte schnell und der Lieferant(Lkw-Fahrer) war sehr freundlich.
Die Ware war unvollständig und der Kundenservice zu dem Thema:
-unfreundlicher Mitarbeiter
-keine weitere Reaktion zu den fehlenden Schrauben und Montageanleitung.
Ist mir eine Lehre, wer bei fehlenden Schrauben-oder was auch immer zum
Verbinden der Möbelteile vorgesehen wäre - schon so ein Theater abzieht...
3.00
Befriedigend

kauf-unique.de antwortet: 19.03.2019
Es tut uns leid, wenn es ein Problem gab. Der Mitarbeiter hat den Vorfall aufgenommen und Sie darum gebeten, uns Fotos zur Verfügung zu stellen, die das Problem belegen. Sollte der Mitarbeiter unfreundlich gewesen sein, tut uns dies leid.

Datum der Veröffentlichung
17.03.2019
Datum der Kauferfahrung
17.03.2019
17.03.2019
Es ist ok
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.02.2019
Datum der Kauferfahrung
23.02.2019
23.02.2019
Die Ware die ich bestellt habe ( TV Board Tayron) ist von Preis-Leistung schlecht. Verarbeitung nicht gut und unterschiedliche Farbe des Furniers an den Türen, sieht echt billig aus. Wird dem Preis nicht gerecht. Retournieren wollte ich nicht, da bereits aufgebaut und der Aufwand zu groß.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.02.2019
Datum der Kauferfahrung
28.01.2019
19.02.2019
Die Ware wurde von Unique nur unvollständig an die Spedition geliefert, dadurch hat sich der ursprünglich geplante Liefertermin um 14 Tage verschoben. Die Lieferung selbst war dann ok. Die Ware war ordentlich verpackt und war unbeschädigt. Die Aufbauanleitung war einfach und klar. Leider haben die mitgelieferten Schrauben teilweise nicht gepasst, habe dann mit eigenem Material montiert.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.02.2019
Datum der Kauferfahrung
10.02.2019
10.02.2019
Kann noch nicht alles voll bewerten,da ich heute das Erstmal am 10.Feb.2019 bestellt habe.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.02.2019
Datum der Kauferfahrung
10.02.2019
10.02.2019
Einfach gute Preise
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.02.2019
Datum der Kauferfahrung
03.01.2019
03.02.2019
Lieferung:
3 Sitzer Couch bestellt mit Option "Lieferung bis in die Wohnung" für 120Eur
Ergebnis:
3 riesige Kartons standen in meiner Erdgeschoss-Wohnung und ich durfte Auspacken, Aufbauen, Entsorgen

Ware:
Abstellbrett an der klappbaren Mittellehne war schräg angeschaubt und die Schraube abgebrochen. Das musste ich selbst korrigieren.

Kundenservice und Kontakt des Lieferanten waren sowe
3.33
Befriedigend

kauf-unique.de antwortet: 04.02.2019
Sie können uns gerne anrufen, wenn es Probleme gab, unser Kundenservice ist von Mo-Fr von 9-18 Uhr für Sie da.

Datum der Veröffentlichung
03.02.2019
Datum der Kauferfahrung
03.02.2019
03.02.2019
Viel zu hohe Versandkosten. Lieferung per normaler Post würde bei kleineren Möbelstücken vollkommen reichen
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
31.01.2019
Datum der Kauferfahrung
20.01.2019
31.01.2019
Ware ok, Kundenservice auch ok. Die Ware (Glastür) war nicht gut verpackt bzw. eingepackt. Mich wundert es daß sie den Transport so überstanden hat.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.01.2019
Datum der Kauferfahrung
20.01.2019
27.01.2019
Soweit gut
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.01.2019
Datum der Kauferfahrung
16.01.2019
27.01.2019
Also zum ersten mal bestellt und teilweise nur zufrieden. Die Lieferung ging eigentlich ganz schnell nur das die Kartons alle beschädigt waren und der Inhalt z.b die Ecken vom bett waren teilweise beschädigt. Bei der aufbaueinleitung sind die Nummern nicht identisch mit den Teilen, es hat ewig gedauert bis man das Teil gefunden hat was man braucht.
3.00
Befriedigend

kauf-unique.de antwortet: 31.01.2019
Guten Tag, es tut uns leid, wenn die Pakete und manche Ecken der Bretter beschädigt waren. Gerne kümmern wir uns darum. Melden Sie sich einfach bei uns und wir kümmern uns darum. Vielen Dank.

Datum der Veröffentlichung
25.01.2019
Datum der Kauferfahrung
25.01.2019
25.01.2019
ich sollte schon bewerten obwohl ich die Ware noch gar nicht habe... daher kann ich wenig sagen. Den Gutschein nehm ich natürlich gerne.... Ich bewerte daher aber sehr neutral.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.01.2019
Datum der Kauferfahrung
18.10.2018
12.01.2019
Die im Shop angegebene Lieferzeit lag bei ca. 4 Wochen, kurz nach der Bestellung wurde dann mitgeteilt, dass die Lieferung länger dauert ca. 13 Wochen. Nach 12 Wochen wurde dann geliefert.
Karton ziemlich ramponiert aber Inhalt unversehrt nur eine kleine Macke, die aber vermutlich produktionsbedingt ist.
Mit der Ware bin ich zufrieden, wie im Shop beschrieben.
3.00
Befriedigend

kauf-unique.de antwortet: 25.01.2019
Leider hat der Lieferant eine Verzögerung angezeigt. Allerdings hatten Sie mit 7 Wochen bestellt.

Datum der Veröffentlichung
09.01.2019
Datum der Kauferfahrung
06.11.2018
09.01.2019
Lieferanten etwas zu hecktisch und zu viel
Hau Ruck,ansonsten Freundlich.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.01.2019
Datum der Kauferfahrung
06.01.2019
06.01.2019
gut
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.12.2018
Datum der Kauferfahrung
12.12.2018
12.12.2018
gute Preise, Kundendienst am Telefon lässt zu wünschen übrig, lange Lieferzeiten ... bei Bestellung von mehreren Artikeln werden die Versandkosten pro Artikel erhöht, das ist nicht so schön...
3.33
Befriedigend

kauf-unique.de antwortet: 13.12.2018
Die Lieferkosten werden nach Gewicht u Volumen von der Spedition berechnet, wir verdienen nichts an den Lieferkosten, diese gehen 1 zu 1 an die Möbelspedition. Und die Lieferzeit ist natürlich abhängig davon, wann wir die Ware seitens des Herstellers erhalten, darauf haben wir ebenfalls keinen Einfluss. Sie können als Kunde auch immer selbst entscheiden, ob Sie mit dieser Lieferzeit bestellen

Datum der Veröffentlichung
08.12.2018
Datum der Kauferfahrung
23.11.2018
08.12.2018
Es wurde um 7.30.Uhr angerufen man wäre in einer 3/4 Std. da.
Um 11.30 Uhr traf dann die Spedition tatsächlich ein mit nur einem Mann.
Eine zwischen Mitteilung (Anruf) haben wir nicht erhalten.
3.00
Befriedigend

kauf-unique.de antwortet: 10.12.2018
Es tut uns leid, dass Sie so lange warten mussten. Wir geben das Feedback an die Spedition weiter. Vielen Dank.

Datum der Veröffentlichung
08.12.2018
Datum der Kauferfahrung
08.12.2018
08.12.2018
Telefonisch keine Auskunft bekommen über aktuellen bonuskonto ,Kontakt wurde 3mal abgebrochen?
2.67
Befriedigend

kauf-unique.de antwortet: 10.12.2018
Es tut uns leid, dass etwas nicht geklappt hat. Was meinen Sie mit Bonuskonto? Meinen Sie Kunden werben Kunden?

Datum der Veröffentlichung
07.12.2018
Datum der Kauferfahrung
23.11.2018
07.12.2018
Der Sessel ist in einer ganz anderen Farbe gekommen und ein von den Handkissen funktionirt nicht
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.11.2018
Datum der Kauferfahrung
21.11.2018
22.11.2018
Die Lieferung erfolgte wie angegeben.
Die Qualität des Schranks ist mehr als mangelhaft. Frontteile sind ausgeschlagen, die Löcher sind auch nicht alle richtig gebohrt. Das Material ist mehr als billig - der Schrank nicht günstig.
Der Kundenservice antwortet gleich, jedoch sind € 50,- Nachlass oder € 70,- Warengutschein zwar besser wie nichts, aber in der Relation zu wenig. Nie mehr wieder.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.11.2018
Datum der Kauferfahrung
14.11.2018
22.11.2018
Die Ware ist gut nur die Anlieferung war nicht gut da der Spediteur einfach vorbei gekommen ist ohne das jemand bescheid wusste und die Wasre abgestellt hat zwar hat mein Vermieter unterschrieben aber so gehts nicht man sollte wenigstens bescheid bekommen wann die ware kommtdas jemand Zuhause ist
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.11.2018
Datum der Kauferfahrung
21.11.2018
21.11.2018
Eingehalten Termine wären schön
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.11.2018
Datum der Kauferfahrung
27.10.2018
10.11.2018
Ware kam beschädigt in den Kartons an.
Annahme verweigert , danach mit Kundenservice telefoniert jetzt warten wir mal bis die nächste Lieferung kommt
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.11.2018
Datum der Kauferfahrung
10.11.2018
10.11.2018
Gut
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.11.2018
Datum der Kauferfahrung
10.10.2018
04.11.2018
Haben ewig auf die Lieferung gewartet.
2.67
Befriedigend

kauf-unique.de antwortet: 05.11.2018
Tut uns sehr leid, dass die Lieferung länger gedauert hat.

Datum der Veröffentlichung
31.10.2018
Datum der Kauferfahrung
31.10.2018
31.10.2018
Die Lieferung dauert leider zu lange.
3.33
Befriedigend

kauf-unique.de antwortet: 01.11.2018
Nicht jeder Artikel ist leider auf Lager.

Datum der Veröffentlichung
30.10.2018
Datum der Kauferfahrung
15.10.2018
30.10.2018
Ware gut ,Kommunikation sehr gut ,
leider war die Lieferung schlecht bzw.die Auslieferer waren in Ordnung ,pünktlich und freundlich ,jedoch hatten Sie keinerlei info über die Art der Lieferung und die Aufstellung der Möbel.nach Intervention meinerseits und einem "Trinkgeld"wurden die Möbel mit meinen Werkzeugen ordentlich aufgestellt .
(die gebrauchsfertige Aufstellung war bereits bezahlt )
3.33
Befriedigend

kauf-unique.de antwortet: 01.11.2018
Vielen Dank für Ihr Feedback, das wir weiter geben. Bitte entschuldigen Sie die Umstände.

Datum der Veröffentlichung
29.10.2018
Datum der Kauferfahrung
29.10.2018
29.10.2018
Alles Ok.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.10.2018
Datum der Kauferfahrung
21.09.2018
29.10.2018
Leider wurden wir nicht wie besprochen,eine Stunde vor der Lieferung angerufen so das ein Nachbar das sperrige Paket annehmen musste.
Ansonsten ist die Couch leider alles andere als stabil.
Das nächste Mal vielleicht doch etwas mehr Geld ausgeben und mehr Qualität bekommen.
2.67
Befriedigend

kauf-unique.de antwortet: 30.10.2018
Vielen Dank. Es tut uns leid, wenn Sie unzufrieden sind. Rufen Sie uns an, damit wir uns Ihrer Reklamation annehmen können. Vielen Dank.

Datum der Veröffentlichung
25.10.2018
Datum der Kauferfahrung
24.10.2018
25.10.2018
Gute Angebote. Schlechte Spediteure vor Ort.
3.33
Befriedigend

kauf-unique.de antwortet: 30.10.2018
Vielen Dank und bitte entschuldigen Sie, wenn die Spedition nicht so gut war. Wir geben das Feedback weiter.