Datum der Veröffentlichung
22.06.2020
Datum der Kauferfahrung
15.06.2020
22.06.2020
Bisher keine Lieferung erhalten
1.00
Mangelhaft

kauf-unique.de antwortet: 23.06.2020
Sie können uns auch nach der Lieferung bewerten, schade das Sie uns so schlecht bewerten, nur weil sie die Ware noch nicht bekommen haben.

Datum der Veröffentlichung
22.06.2020
Datum der Kauferfahrung
22.06.2020
22.06.2020
Bestellt wurde ein Kinderbett, Lieferung erfolgte ohne Ankündigung bereits einen Tag früher, Nachbarin war zum Glück da. Beim Öffnen des 1. Kartons stellten wir fest: Beide Seitenwände des Bettes komplett durchgebrochen. Nach sofortiger telefonischer + elektronischer Reklamation sowie mehreren Anfragen, haben wir nach 6 Tagen weder Lösungsvorschlag noch sonst eine Reaktion. :((
1.00
Mangelhaft

kauf-unique.de antwortet: 23.06.2020
Tut uns leid, wenn es aktuell etwas länger dauert, aber wir tun was wir können. Die Reklamation wurde auch gestern abschliessend bearbeitet und Sie erhalten einen Austausch.

Datum der Veröffentlichung
04.06.2020
Datum der Kauferfahrung
27.05.2020
04.06.2020
Die Lieferung ist unvollständig. Nur ein 4er-Set wurde geliefert, 2 4er-Sets waren bestellt.
1.00
Mangelhaft

kauf-unique.de antwortet: 05.06.2020
Das tut uns leid, aber das Paket wurde schon versendet.

Datum der Veröffentlichung
04.05.2020
Datum der Kauferfahrung
27.04.2020
04.05.2020
verwenden Sie einen anderen Paketzusteller, nicht DPD, der Fahrer war gar nicht vor Ort, zuerst heisst es Annahme verweigert, dann Empfänger nicht angetroffen jetzt geht Paket an Versender retour und ich kann mich wieder darum kümmern
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
03.05.2020
Datum der Kauferfahrung
26.04.2020
03.05.2020
Gebrauchte,defekte Sauerstoffpumpe mitgeliefert.
1.00
Mangelhaft

kauf-unique.de antwortet: 05.05.2020
Das tut uns leid, aber wenn Sie eine Reklamation zum Produkt haben, dann würden wir Sie bitten, dass Sie sich an unseren Kundenservice wenden. kundenservice@kauf-unique.de

Datum der Veröffentlichung
02.05.2020
Datum der Kauferfahrung
02.05.2020
02.05.2020
Lieferungen
1.00
Mangelhaft

kauf-unique.de antwortet: 05.05.2020
Leider können wir nicht nachvollziehen, aus welchem Grund Sie uns so schlecht bewerten? Auch können wir mit dem Wort Lieferungen leider nichts anfangen? Wenn Sie uns schon grundlos schlecht bewerten, würden wir auch gerne wissen weswegen?

Datum der Veröffentlichung
27.04.2020
Datum der Kauferfahrung
27.03.2020
27.04.2020
Das Bett hat eine tolle Qualität und ist auch optisch 1A! Die Lieferzeit ist generell falsch angegeben auf der Seite! Aus "Sofort Verfügbar, Lieferung in 6-8 Tagen" wurden dann 3 Wochen. Auf Nachfrage beim Kundendienst wurde pampig geantwortet "liegt am Lieferanten, ist halt so" - hat auch nichts mit Corona zu tun! Der Spediteur hat bei der Lieferung selbst unterschrieben und das VOR Lieferung!
1.00
Mangelhaft

kauf-unique.de antwortet: 28.04.2020
Es wird Ihnen auch auf der Seite angezeigt, dass die Lieferungen generell mindestens 2 Wochen benötigen. Schade das Sie keinerlei Verständnis bei der aktuellen Lage haben, wirklich traurig.

Datum der Veröffentlichung
15.04.2020
Datum der Kauferfahrung
08.04.2020
15.04.2020
Es ist schon seltsam, wenn ich etwas bewerten soll, wenn ich es noch gar nicht habe. Die Lieferung ist noch nicht einmal angekündigt.......
1.00
Mangelhaft

kauf-unique.de antwortet: 16.04.2020
Sie müssen uns auch nicht direkt bewerten, Sie können auch warten, bis Sie beliefert wurden. Aber uns dafür einen Stern zugeben, ist auch nicht gerade sehr freundlich.

Datum der Veröffentlichung
10.04.2020
Datum der Kauferfahrung
10.04.2020
10.04.2020
Laut online Shop ist die Ware lieferbar und auf Lager , nach Bestellungen und Bezahlung kam dir Bestätigung mit der Info, dass die Lieferzeit 10-11 Wochen dauert.
Hätte ich das früher gewusst hätte ich wohl die Bestellung nicht betätigt. Warte bereits seit 1 Monat und werde wohl weitere 1,5 Monate warten.
Ggfs. wäre ein Echtzeit-Lagerbestand sinnvoll und transparent für die Kunden.
1.00
Mangelhaft

kauf-unique.de antwortet: 14.04.2020
Der Schreibtisch ist auf Lager, nur die Recamiere nicht, die erhalten wir selbst erst im Mai vom Hersteller. Sie wurden beim Bestellvorgang auch gefragt, ob Sie getrennt beliefert werden möchten und Sie selbst haben die gemeinsame Lieferung in 10-11 Wochen ausgewählt und machen uns jetzt Vorwürfe und bewerten uns schlecht, sehr schade.

Datum der Veröffentlichung
08.04.2020
Datum der Kauferfahrung
23.03.2020
08.04.2020
Die Ware war überall kaputt nach der wochenlange Wartezeit bis Lieferung. Enttäuscht. Ich finde Qualität und Preis stimmen nicht.
1.33
Mangelhaft

kauf-unique.de antwortet: 09.04.2020
Das tut uns sehr leid, aber manchmal kommt etwas kaputt an, das lässt sich leider nicht vermeiden und leider hat es Sie getroffen. Aber unser Kundenservice wird Ihnen eine Lösung anbieten.

Datum der Veröffentlichung
03.04.2020
Datum der Kauferfahrung
19.02.2020
03.04.2020
Heite lieferte die Spedit. meine 2 Sofas. Ich hatte PREMIUMVERSAND gewählt. Klingt erst mal gut -ABER. Die Sofas wurden mit Verpackung im WoZi fallen gelassen-NICHT AUSGEPACKT. Verpackungsmüll NICHT mitgenommen. Die Dame vom "Kundenservice" bemerkte spitzfindig Premiumvers.(183,99€)! bedeutet ins Zimmer ihrer Wahl,von auspacken würde da nichts stehen.
Füße müssen auch noch drann. NIE mehr
1.00
Mangelhaft

kauf-unique.de antwortet: 06.04.2020
Tut uns leid, aber das Auspacken und Füsse anschrauben, gehört auch nicht zur Aufgabe der Fahrer. Sie haben die Lieferung bis ins Zimmer bestellt, was die Fahrer auch ordnungsgemäss ausgeführt haben. Schade das Sie uns schlecht bewerten, obwohl genau dabei steht, dass die Ware nur bis auf den gewünschten Platz geliefert wird.

Datum der Veröffentlichung
02.04.2020
Datum der Kauferfahrung
02.04.2020
02.04.2020
Horrende Versandkosten, achtet darauf, Freunde!
1.00
Mangelhaft

kauf-unique.de antwortet: 06.04.2020
Aus Transparenzgründen geben wir die Kosten, die wir von unserer Möbelspedition in Rechnung gestellt bekommen, eins-zu-eins an unsere Kunden weiter und schlagen diese nicht auf unsere Verkaufspreise, wie es so oft die Konkurrenz tut, um günstigere Versandkosten anbieten zu können.

Datum der Veröffentlichung
24.03.2020
Datum der Kauferfahrung
17.03.2020
24.03.2020
Produkt nicht zufriedenstellend und kein Kontakt wegen der Lieferung aufgenommen
1.00
Mangelhaft

kauf-unique.de antwortet: 24.03.2020
Das tut uns sehr leid, aber wenn Ihnen der Artikel nicht gefällt, dann können Sie diesen innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Kann ja sein das einem etwas nicht gefällt, aber dafür den Shop so schlecht zu bewerten, finden wir nicht gerade schön von Ihnen.

Datum der Veröffentlichung
20.03.2020
Datum der Kauferfahrung
15.03.2020
20.03.2020
Vielen Dank ging ganz schnell
1.00
Mangelhaft

kauf-unique.de antwortet: 24.03.2020
Wenn alles super ist, verstehen wir nicht warum Sie uns nur einen Stern geben :-( ? Vielleicht können Sie es berichtigen. Vielen Dank.

Datum der Veröffentlichung
11.03.2020
Datum der Kauferfahrung
11.03.2020
11.03.2020
Noch kann ich keine der drei o.g. Kriterien beurteilen, da meine Bestellung zur Sekunde erst in Auftrag gegeben wurde.
1.00
Mangelhaft

kauf-unique.de antwortet: 13.03.2020
Sie können auch mit der Bewertung warten, bis Sie beliefert werden, aber uns deswegen mit einem Stern zu bewerten, finden wir sehr schade

Datum der Veröffentlichung
07.03.2020
Datum der Kauferfahrung
20.02.2020
07.03.2020
Lieferung wurde zuerst bestätigt. An dem Tag Urlaub genommen-Sofa wurde dann doch nicht geliefert. Jetzt nur der Kommentar dass sie das Sofa nicht mehr haben. Sehr ärgerlich!!!
1.00
Mangelhaft

kauf-unique.de antwortet: 09.03.2020
Tut uns leid, aber es war ein Fehlbestand im Lager und wir erhalten das Sofa leider nicht mehr. Daher haben wir Ihnen 10% auf ein anderes Modell angeboten? Aber daraufhin haben Sie sich bisher nicht bei uns gemeldet?

Datum der Veröffentlichung
03.03.2020
Datum der Kauferfahrung
19.01.2020
03.03.2020
Vorkasse und mehr als 3 Monate auf die Ware warten, welche immer noch nicht da ist. Sehr schlecht.
1.00
Mangelhaft

kauf-unique.de antwortet: 05.03.2020
Sie selbst haben doch mit dieser Lieferzeit bestellt? Und es ist immer noch Ihre Entscheidung, ob Sie die Ware mit dieser Lieferzeit bestellen oder nicht, wir zwingen niemanden dazu, das er bei uns bestellt. Daher finden wir Ihre Bewertung nicht fair.

Datum der Veröffentlichung
27.02.2020
Datum der Kauferfahrung
16.01.2020
27.02.2020
Falsche Lieferung. Service unakzeptabel.
1.00
Mangelhaft

kauf-unique.de antwortet: 03.03.2020
Die Reklamationsabteilung hat Ihnen schon am 31.1.2020 geantwortet und Ihnen einen Lösungsvorschlag unterbreitet und wir warten seither auf Ihre Rückmeldung. Bitte wenden Sie sich, um die Sache zu klären an unseren Kundenservice.

Datum der Veröffentlichung
18.01.2020
Datum der Kauferfahrung
05.01.2020
18.01.2020
Leider können wir mit der Ware nicht zufrieden sein. Holzschrank weist abgeplatzte Stelle und großen Riss auf, Seitenteil so dermaßen falsch gearbeitet, dass sich alle 3 Schubladen nicht öffnen lassen. Absoluter Fehlkauf. Haben jetzt mehr schlecht als recht getrickst, um die Funktion herzustellen und uns weitere Umstände zu ersparen, aber wir raten vom Kauf dieses Möbelstücks ab.
1.00
Mangelhaft

kauf-unique.de antwortet: 21.01.2020
Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit der Ware hatten, leider haben Sie sich dazu nie direkt bei uns gemeldet. Sie können dies aber nachholen, dann können wir uns um Ihre Reklamation kümmern. Vielen Dank.

Datum der Veröffentlichung
18.01.2020
Datum der Kauferfahrung
09.11.2019
18.01.2020
Ich hatte im November das Leder-Couch-Set Fergus in der der Farbe Elfenbein bestellt. Bis heute wurde mir 3x () der falsche Artikel zugestellt. Niemand hat sich die Mühe gemacht, nach der Ursache zu suchen. Ich wurde immer wieder nur vertröstet, aber keine proffessionelle Abwicklung und die Ansprechpartner der Hotline ohne Produktkenntnisse. Es war einfach grauenvoll, habe Kauf storniert
1.33
Mangelhaft

kauf-unique.de antwortet: 21.01.2020
Guten Tag, leider hatten Sie außergewöhnlich viel Pech bei Ihrer Bestellung. Das tut uns sehr leid.

Datum der Veröffentlichung
20.12.2019
Datum der Kauferfahrung
02.12.2019
20.12.2019
"Sitzhocker 2er-Set Microfaser ERNEST - Vintage Look"
(zweite e-mail)
Die Füsse sind so extrem schlecht und schwierig anzubringen, dass, wenn Sie sich wirklich um ihr Product und die Qualität sorgen machen bitte schicken sie mir eine e-mail Adresse damit ich Ihnen Bilder schicken kann.
Außerdem wäre ein Anruf bei mir 01781563638 angebracht, damit ich Ihnen Details beschreiben kann
Hans Süsse
1.00
Mangelhaft

kauf-unique.de antwortet: 23.12.2019
Sie können sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden, unsere E-Mail-Adresse lautet: kundenservice@kauf-unique.de dort können Sie uns gerne Fotos zusenden.

Datum der Veröffentlichung
11.12.2019
Datum der Kauferfahrung
03.12.2019
11.12.2019
Bis heute noch nichts erhalten aber Ware gleich per Vorkasse bezahlt Hoffe das es noch vor Weihnachten kommt
1.00
Mangelhaft

kauf-unique.de antwortet: 13.12.2019
Leider kann man eine Lieferung über die Post nicht so gut steuern, wie eine Lieferung über eine Spedition. Bitte beachten Sie das es in der Vorweihnachtszeit bei der Post immer zu kleinen Verzögerungen kommen kann. Schade das Sie uns deswegen so schlecht bewerten.

Datum der Veröffentlichung
05.12.2019
Datum der Kauferfahrung
28.11.2019
05.12.2019
leider bestellten Artikel beschädigt erhalten,und sofort zurück geschickt. mfg. reinhold
1.00
Mangelhaft

kauf-unique.de antwortet: 06.12.2019
Es tut uns leid, wenn der Artikel beschädigt ankam, das sollte natürlich nicht sein, aber wir kümmern uns direkt um Ersatz und setzten uns mit Ihnen in Verbindung.

Datum der Veröffentlichung
27.11.2019
Datum der Kauferfahrung
24.11.2019
27.11.2019
Kauf auf Rechnung ist als Neukunde bei einem Warenwert von gerade mal 300 Euro nicht möglich.
Da ich die Ware erst mal sehen möchte und dann bezahle, wenn ich zufieden damit bin, kommt dieses Warenhaus für mich nicht in Frage
1.00
Mangelhaft

kauf-unique.de antwortet: 02.12.2019
Im Bestellverlauf konnten wir sehen, dass Sie gar nicht erst versucht haben auf Rechnung zu bestellen. Ihr Einwand ist leider unbegründet.

Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
02.11.2019
17.11.2019
Ucucy
1.00
Mangelhaft

kauf-unique.de antwortet: 20.11.2019
Leider können wir mit ihrem Kommentar nichts anfangen. Was wollen Sie uns sagen mit Ucucy?

Datum der Veröffentlichung
08.11.2019
Datum der Kauferfahrung
06.10.2019
08.11.2019
Grauenhaft statt einer Matratze kamen 100 Fußmatten und das Hochbett entspricht nicht dem was ich bestellt habe. Die Montageanleitung zum Download ist eine andere die bei der Ware dabei war, altes Modell? Und der Kundenservice will andauernd Fotos von den Etiketten anstatt mir meine Ware zu senden. Mein Sohn ist seit Tagen ohne Bett.
1.00
Mangelhaft

kauf-unique.de antwortet: 08.11.2019
Guten Tag, leider wurde ein Paket falsch geliefert, das war ein Fehler von der Spedition vor Ort. Tut uns leid. Wir wollten Ihnen da das Paket austauschen.nur waren Sie mit dem Produkt als solches unzufrieden. Sie haben schon das richtige Bett bekommen, so wie abgebildet.

Datum der Veröffentlichung
04.11.2019
Datum der Kauferfahrung
27.10.2019
04.11.2019
Die Ware wurde bestellt und nach der Benachrichtigung über die eingegangene Bestellung und die Zahlungsaufforderung habe ich sofort überwiesen. Das war nach meinem Kontoauszug bereits am 28.10.2019. Bisher habe ich nichts mehr gehört und als ich heute die Lieferung online nachvollziehen wollte, stand nur, dass ich angeblich noch nichts bestellt hätte. Was soll das? Ist das eine neue Abzockermasche
1.00
Mangelhaft

kauf-unique.de antwortet: 05.11.2019
Guten Tag, es tut uns leid, allerdings hatten wir bisher noch keinen Zahlungseingang feststellen können. Wir lassen dies durch unsere Buchhaltung überprüfen. Vielen Dank.

Datum der Veröffentlichung
03.11.2019
Datum der Kauferfahrung
27.10.2019
03.11.2019
Keine Rückmeldung nach Bezahlung
1.00
Mangelhaft

kauf-unique.de antwortet: 08.11.2019
Guten Tag, leider hatte die Buchhaltung den Zahlungseingang übersehen, tut und leid, das kann im Einzelfall passieren. Ihre Bestellung wurde aber inzwischen validiert.

Datum der Veröffentlichung
29.09.2019
Datum der Kauferfahrung
22.09.2019
29.09.2019
Ich hab die beschtelung nich bekomen
1.00
Mangelhaft

kauf-unique.de antwortet: 30.09.2019
Sie haben per Überweisung bezahlt, allerdings ist kein Geldeingang hinterlegt. Erst wenn die Zahlung eingegangen ist, kann die Ware auch verschickt werden. Vielen Dank.

Datum der Veröffentlichung
26.09.2019
Datum der Kauferfahrung
17.09.2019
26.09.2019
Hello . I m Marian from Lux Auto Srl from Romania . I try to buy some products from you . I asked from a netto invoice on my company and to pick up the products from Germany . The anwer i get is : why should i give you netto invoice ? Wreally ? This is an answer from some profesionalist ? I have the email . I can send you the answer . Why is so imoossible if i m from Romania to buy some products ?
1.00
Mangelhaft

kauf-unique.de antwortet: 30.09.2019
We're sorry to hear that you're not satisfied, but we don't deliver to Romania. And if you pick-up the items in Germany, the invoice legally has to have TVA.

Datum der Veröffentlichung
21.08.2019
Datum der Kauferfahrung
07.08.2019
21.08.2019
das Etagenbett ist nicht komplett, es fehlt ein Teil und kann man nicht aufbauen
1.33
Mangelhaft

kauf-unique.de antwortet: 22.08.2019
Schade das Sie uns deswegen bei Trusted Shops schlecht bewerten, obwohl wir mit Ihnen vereinbart haben, dass das Bett ausgetauscht wird. Leider können wir auch nichts dafür, dass der Hersteller die Schrauben vergessen hat.

Datum der Veröffentlichung
04.08.2019
Datum der Kauferfahrung
20.07.2019
04.08.2019
Habe keinen Lieferschein von der Lieferfirma erhalten, Karton war stark beschädigt konnte allerdings dort nicht dokumentiert werden. Tisch zeigte Kratzer auf und an einem der Queues war die Spitze beschädigt. Dies habe ich beim Kundenservice beanstandet und ein Bild mit beiden Queuespitzen als Vergleich übermittelt (Was sonst kann man da großartig per Bild noch dokumentieren).Bisher keine Reaktion
1.00
Mangelhaft

kauf-unique.de antwortet: 06.08.2019
Der Lieferschein wird Ihnen elektronisch übermittelt, was auch ganz im Sinne der Umwelt ist. Ansonsten haben wir Ihnen 1 Tag nachdem Sie uns die Bilder geschickt haben, ein Angebot gemacht. Bitte schauen Sie in Ihren Mails nach. Vielen Dank.

Datum der Veröffentlichung
24.07.2019
Datum der Kauferfahrung
24.07.2019
24.07.2019
Das die Ware vor Versand gezahlt werden muss würde mir bei telefonischer Bestellung nicht mitgeteilt.
Von Rabatt Aktionen würde mir auch nichts mittgeteilt solche Infos wären sinnvoll gewesen bei einer Bestellung.
1.00
Mangelhaft

kauf-unique.de antwortet: 25.07.2019
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie können auch auf Rechnung bezahlen in unserem Shop. Rabatte wären bei Ihrer Bestellung nicht möglich gewesen, da Sie nur für knapp 30 Euro eingekauft haben.

Datum der Veröffentlichung
13.07.2019
Datum der Kauferfahrung
05.07.2019
13.07.2019
Lieferung bis heute noch nicht erhalten Wo bleibt das Ding?????
1.00
Mangelhaft

kauf-unique.de antwortet: 16.07.2019
Ihre Ware befindet sich in der Auslieferung. Die Lieferzeit ist eingehalten. Es gibt keinen Grund für diese schlechte Bewertung.