Datum der Veröffentlichung
12.03.2024
Datum der Kauferfahrung
06.03.2024
12.03.2024
Es ist traurig das ich bei einer Bestellsumme von über 60,00 € noch 4,49 € Poroto bezahlen muss. Damit sind die günstigen Preise mit denen Sie werben plötzlich wieder hinfällig. Das ist nicht gut.
2.00
Ausreichend

apotheker.com antwortet: 12.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir danken für Ihre Nachricht. Wir haben uns bewusst dafür entschieden auf versteckte Versandkosten zu verzichten. Das ist vor allem zum Vorteil derer Kunden, die mehr bei uns bestellen weil der Anteil der Versandkosten immer mehr abnimmt, je mehr man bei uns bestellt, im Gegensatz zu den versteckten Versandkosten, wo der prozentuale Anteil Konstant bleibt und die Versandko

Datum der Veröffentlichung
22.10.2023
Datum der Kauferfahrung
08.10.2023
22.10.2023
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
06.10.2023
Datum der Kauferfahrung
28.09.2023
06.10.2023
Die Wahre ist immer noch nicht da. 10 Tage braucht es wohl.
2.00
Ausreichend

apotheker.com antwortet: 06.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nach einer Wochen leider noch nicht erhalten haben. Hier hat der Hersteller vom Gingium leider kurzzeitig Schwierigkeiten das von Ihnen bestellte Produkt zu liefern. Zudem verzögerte sich Ihre Bestellung, da wir am Wochenende nicht geöffnet haben und am Feiertag am Dienstag, dem 03.10.2023 geschlossen war

Datum der Veröffentlichung
24.08.2023
Datum der Kauferfahrung
17.08.2023
24.08.2023
1 Woche nach Bestellung war die Ware da. Rp. einschicken, Wochenende, warten auf DHL, weil neue Verpackung durch DHL nötig. Nicht zu empfehlen, wenn Medikamente dringend benötigt werden. Sonst guter shop
2.00
Ausreichend

apotheker.com antwortet: 31.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie Sie selbst korrekt erwähnt haben, dauert hier eine Rezeptbestellung ein paar Tage länger, da das Rezept per Post eingehen muss. Hier haben Sie Ihre Bestellung am 17.08.2023 aufgegeben. Der Rezepteingang wurde am 22.08.2023 verzeichnet. Direkt nach Rezepteingang wurde Ihre Bestellung auch am 22.08.2023 an die DHL für die Zustellung übergeben. Diese

Datum der Veröffentlichung
19.07.2023
Datum der Kauferfahrung
12.07.2023
19.07.2023
Das Produkt ist immer noch nicht geliefert worden. Bei der Lieferung durch DHL ist etwas schief gelaufen. Das Produkt ist immer noch nicht geliefert worden. Bei der Lieferung durch DHL ist etwas schief gelaufen. Die Kommunikation über die weiteren Schritte bei der Lieferung verlief nicht reibungslos und war nicht sehr klar.
2.00
Ausreichend

apotheker.com antwortet: 26.07.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass die DHL Ihre Bestellung die von Ihnen am 12.07.2023 getätigt wurde und von uns direkt am 13.07.2023 an die DHL für die Zustellung übergeben wurde, nicht an Sie zugestellt wurde. Die DHL hatte hier leider Probleme mit der Zustellung. Hier wurde das Paket nach fehlgeschlagener Zustellung direkt an uns zurück gesendet, was Ihnen auch mitgeteilt wurde. Hier habe

Datum der Veröffentlichung
17.06.2023
Datum der Kauferfahrung
09.06.2023
17.06.2023
Online-Bestellung mit Lastschrift über Paypal mit bestätigtem Mandat.
Nicht eindeutige Umstellung seitens des Lieferanten auf Vorkasse. Dadurch entstandene Lieferverzögerung um 3 Tage
2.00
Ausreichend

apotheker.com antwortet: 22.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass hier die gewünschte Zahlungsart nicht möglich war bzw. nicht funktioniert hat. Leider ging Ihre Bestellung bei uns als eine Vorkassenzahlung ein und nicht als Lastschrift, weshalb bei uns nicht zu erkennen war, dass eine andere Zahlungsart gewählt wurde. Hierbei kann es sich um eine Überschneidung oder Fehler vom System handel, di

Datum der Veröffentlichung
05.02.2023
Datum der Kauferfahrung
29.01.2023
05.02.2023
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
07.01.2023
Datum der Kauferfahrung
31.12.2022
07.01.2023
Ich habe meine Bestellung bei der Hirsch- Apotheke am 31.12.2022 getätigt, heute ist der 07. Januar und die Medikamente sind immer noch nicht angekommen und mein Urlaub war zusenden, ich musste nach Hause fahren, es war für Mama und mich
Ich habe jetzt die Arschkarte
2.00
Ausreichend

apotheker.com antwortet: 18.01.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass die DHL Ihre Bestellung die von Ihnen am 31.12.2022 bestellt wurde und von uns am 02.01.2023 direkt an die DHL für die Zustellung übergeben wurde, nicht bereits am 03.01.2022 an Sie zugestellt hat. Diese hatten ein extrem hohes Paketaufkommen und Zuordnungsprobleme in der Zentrale, weshald Sie leider zu unserem und Ihrem Bedauern die Bestellung erst am 12.0

Datum der Veröffentlichung
05.01.2023
Datum der Kauferfahrung
28.12.2022
05.01.2023
Bei langjährigen Kunden, die Hyaluronsäurespritzen ohne Vorlage gekauft haben, diese von der neuerdings eingeführten Verschreibungspflicht zu entbinden
2.00
Ausreichend

apotheker.com antwortet: 18.01.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass sich hier leider einige Regelungen bzw. Gesetzesgebungen für die Ausgabe einiger Medikamente geändert haben. Bei dem von Ihnen bestellten Produkt handelt es sich nicht um ein verschreibungspflichtiges Medikament. Bei diesem Medikament gibt es nun die Regelung, dass dies nur ausgegeben werden darf, wenn hier eine fachgerechte Anwendung nachgewiesen werden kann. Die

Datum der Veröffentlichung
24.12.2022
Datum der Kauferfahrung
17.12.2022
24.12.2022
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
19.12.2022
Datum der Kauferfahrung
12.12.2022
19.12.2022
Lange Lieferzeit!!!
2.00
Ausreichend

apotheker.com antwortet: 23.12.2022
Guten Tag, wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit. Leider dauert es oft bei Rezeptbestellungen etwas länger, da diese oft mit der Post 2-4 Tage benötigen, bis diese bei uns eingehen. Die Bearbeitungszeit bei uns benötigt ebenfalls einen Tag und die Zustellung durch die DHL erneut 1- 3 Werktage. Wir hoffen sehr, Ihre nächste Bestellung wieder innerhlab von 1-3 Tagen versenden zu können.

Datum der Veröffentlichung
23.10.2022
Datum der Kauferfahrung
15.10.2022
23.10.2022
Lieferung zu lang. Fliegenden Pillen - 2 Tage
2.00
Ausreichend

apotheker.com antwortet: 24.10.2022
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte entschuldigen Sie die lange Wartezeit von 6 Tagen bis zur Übergabe. Es mussten einige Produkte bei den Herstellernn nachbestellt werden, da die Anfrage sehr hoch ist und die Bestände schnell aufgebraucht wurden. Wir behühen uns sehr, bei der nächsten Bestellung wieder innerhalb von 1-3 Tagen zu liefern. Bitte entschuldigen Sie die Umstände

Datum der Veröffentlichung
08.09.2022
Datum der Kauferfahrung
31.08.2022
08.09.2022
Das wurde schon am Telefon besprochen
2.00
Ausreichend