Datum der Veröffentlichung
19.06.2019
Datum der Kauferfahrung
12.06.2019
19.06.2019
Die Ware wurde 3 Tage zu spät geliefert
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.06.2019
Datum der Kauferfahrung
04.06.2019
18.06.2019
Extrem lange Lieferzeit, obwohl im Warenkorb 1-2 Tage stand..
Brille, Verpackung etc hat gepasst und Preis ist auch okay gewesen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.06.2019
Datum der Kauferfahrung
06.06.2019
14.06.2019
Meine s9nnenbrillen nicht bekommen noch
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.06.2019
Datum der Kauferfahrung
05.06.2019
14.06.2019
Keine Antwort ob Bestellung stornierbar ist. Geschrieben wurde kurz nach Bestellung. 1 Woche später immer noch keine Antwort. Ware bereits angekommen.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.06.2019
Datum der Kauferfahrung
05.06.2019
13.06.2019
Würde dort wieder bestellen.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.06.2019
Datum der Kauferfahrung
05.06.2019
12.06.2019
Sehr gute Ware, sehr schlechter Service und zu lang dauernde Lieferung
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.06.2019
Datum der Kauferfahrung
05.06.2019
12.06.2019
Longer delivery time (ca. 7 days) than advertisement (ca.2-3 days).
Quality and other service are OK.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.06.2019
Datum der Kauferfahrung
04.06.2019
12.06.2019
Der Rabattcode wurde nicht abgezogen. Wird auch nicht mehr gutgeschrieben
Die Lieferung dauerte ewig.
Die Brille ist für das Etuie zu gross, es geht nicht zu. Im Kundenservice kann die mir nicht versprechen, ein neues zu senden
Ewige Warteschleife....
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.06.2019
Datum der Kauferfahrung
04.06.2019
11.06.2019
Die Lieferung sollte am 6.6 eintreffen, wir haben mittlerweile den 11.6 & angeblich wurde die wäre heute erst verschickt. Sehr ärgerlich, da ich die Brille zu einem bestimmten Zeitpunkt brauchte. Ich habe mich auf den angegeben Liefertermin verlassen. Leider
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.06.2019
Datum der Kauferfahrung
24.05.2019
09.06.2019
Geld überwiesen, Eingangsbestätigung gab es erst nach Übersendung des Überweisungsbelegs. Hausnummer fehle auf dem Adresslabel. Sollte mich am besten selbst drum kümmern. Habe letztlich nach ein paar Stolperfallen eine gute Markenbrille zum günstigen Preis erhalten.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.06.2019
Datum der Kauferfahrung
31.05.2019
07.06.2019
Lieferung erst nach Anfrage
Artikel gut
Neue Rechnung nicht möglich
Dadurch Artikel zurück
Neubestellung war auch nicht besser
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.06.2019
Datum der Kauferfahrung
26.05.2019
07.06.2019
Lieferung mit ups ist bei berufstätigen nicht sehr günstig da Ops die Ware wieder bei einem Nachbarn hinterlegt noch man die Möglichkeit hat es an der Poststelle abzuholen und wenn man nicht das Formular das Ops hinterlässt unterschreibt geht die Ware zurück
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.06.2019
Datum der Kauferfahrung
26.05.2019
06.06.2019
Polaroid Sonnenbrille bestellt und die Brille hat nicht die gewohnte Verarbeitungsqualität. Brillenrahmen sieht so aus, als ob er "nachlackiert" wurde um Kratzer zu verstecken. Guckt man mit der Brille in entgegenkommende Auto-Scheinwerfer (Tagfahrlicht), sieht man eine recht störende Korona um die Scheinwerfer.
2.50
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.06.2019
Datum der Kauferfahrung
29.05.2019
05.06.2019
Lieferung leider nich am angekündigten Tag und keine Versandbestätigung. E-Mails unbeantwortet.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.06.2019
Datum der Kauferfahrung
28.05.2019
04.06.2019
Ware nicht zeitgemäß geliefert
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.06.2019
Datum der Kauferfahrung
28.05.2019
04.06.2019
Brille leider nicht so wie beschrieben, Lieferung OK, Service Gut
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.06.2019
Datum der Kauferfahrung
27.05.2019
03.06.2019
Service gut, Telefon gut, Lieferung naja und Packet geknautscht. Brille zu klein und retour damit.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.06.2019
Datum der Kauferfahrung
25.05.2019
01.06.2019
Die Lieferung dauert bei Edel Optics immer sehr lange, da per UPS verschickt wird.
Die Ware war top.
Zum Kundenservice kann ich nicht sagen, da ich ihn nicht in Anspruch nehmen musste.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
31.05.2019
Datum der Kauferfahrung
20.05.2019
31.05.2019
Nach 4 Wochen ist mein Rücksendung immer noch nicht erstattet
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.05.2019
Datum der Kauferfahrung
21.04.2019
30.05.2019
1. Dir erste vorgeschlagene Zahlungsart wurde bei Abschluss nicht akzeptiert. Dann schlage ich es gar nicht vor für Neukunden.
2. Bei so einer Brille in dieser Preiskategorie hätte ich zumindest ein Brillenputztuch erwartet. Ganz schlechter Customer Service. Nicht mitgedacht.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.05.2019
Datum der Kauferfahrung
06.05.2019
29.05.2019
Keine Rückmeldung
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.05.2019
Datum der Kauferfahrung
20.05.2019
28.05.2019
Zugesagte Lieferzeit wurde nicht eingehalten.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.05.2019
Datum der Kauferfahrung
15.05.2019
23.05.2019
Die Lieferung durch UPS ist eine Katastrophe wenn man ganztägig in der Arbeit ist. Nach dem 2. Versuch stecken sie einen Zettel an die Tür das war der letzte Versuchn. Anruf Hotline hat man einen kaum verständlichen Typen dran. Er kann keine Lieferung in einer bestimmten Zeitspanne zusichern. In die Arbeit durfte er es mir auch nicht zustellen und jemand anders darf das Paket auch nicht annehmen.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.05.2019
Datum der Kauferfahrung
23.04.2019
21.05.2019
Lange Wartezeit, schlechter Kundenservice
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.05.2019
Datum der Kauferfahrung
01.04.2019
20.05.2019
zweimaliges verschieben der Lieferung bis zur Stornierung. Es wurde keine Teillieferung gemacht.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.05.2019
Datum der Kauferfahrung
13.05.2019
20.05.2019
Falsche Brille bekommen
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.05.2019
Datum der Kauferfahrung
12.05.2019
20.05.2019
Ware in Ordnung, guter Preis. Lieferzeit länger als angegeben und Kommunikation mit Kundenservice schwierig.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.05.2019
Datum der Kauferfahrung
07.05.2019
15.05.2019
keine gute Idee Privatkunden durch UPS beliefern zu lassen.
Ware sollte am 10.5.erfolgen Ware erhalten am 15.5
2.50
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.05.2019
Datum der Kauferfahrung
09.04.2019
15.05.2019
Es hat über einen Monat gedauert, bis die Brillen da waren. Die interessanteste Brille war trotz Bestellmöglichkeit nicht lieferbar und musste storniert werden. Der Kundenservice war sehr nett. Ich vergebe 3 Sterne, obwohl ich es insgesamt nicht befriedigend fand.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.05.2019
Datum der Kauferfahrung
30.04.2019
13.05.2019
Lieferzeit mit 6 Tagen angegeben, Ware wurde erst auf Nachfrage verschickt und ich habe lediglich eine Versandinfo erhalten, nicht mal eine gesonderte Mail, in welcher man sich für die Verspätung entschuldigt. Service äußerst verbesserungsbedürftig, Ware jedoch gut.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.05.2019
Datum der Kauferfahrung
07.04.2019
12.05.2019
Ware gut, Lieferzeit Katastrophe
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.05.2019
Datum der Kauferfahrung
30.04.2019
11.05.2019
Packet kam erst nach einer Woche, obwohl für max. 2-3 Tage geworben wird.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.05.2019
Datum der Kauferfahrung
25.04.2019
10.05.2019
Es hat ein bisschen gedauert und auf meine Frage wo die Ware bleibt bekam ich keine Antwort, aber mittlerweile ist die Brille eingetroffen. Jetzt ist also alles in Ordnung.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.05.2019
Datum der Kauferfahrung
22.04.2019
10.05.2019
Nachdem ich den Kundenservice bereits 2 mal angeschrieben hatte und bis heute immer noch keine Reaktion erhalten habe (Zeitraum 2 Wochen), kann ich die negative Bewertung absolut vertreten. Auch war telefonisch niemand erreichbar.
Die Ware an sich war in Ordnung, allerdings qualitativ nicht hochwertig, deshalb habe ich sie auch zurückgeschickt. Dafür kann jedoch der Shop an sich nichts.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.05.2019
Datum der Kauferfahrung
11.04.2019
09.05.2019
Lieferung verzögerte sich. Versprochene Lieferdaten wurden nicht eingehalten. Personal an der Hotline wusste nicht bescheid und hat mich nur vertröstet.. Brille hat 4 Wochen zur Lieferung gebraucht. Preis ist aber super
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.05.2019
Datum der Kauferfahrung
02.04.2019
08.05.2019
Erst auf Anfrage zur extrem verspäteten Lieferung erfolgte Information.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.05.2019
Datum der Kauferfahrung
25.04.2019
07.05.2019
Lieferung kam eine Woche verspätet. Support war nicht zu erreichen. (Ich habe es via Telefon, Mail und Chat probiert. Twitter hat am Ende funktioniert.)

Die Brille an sich ist super und der Preis passt.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.05.2019
Datum der Kauferfahrung
27.04.2019
04.05.2019
Eine Brille für diesen Preis ohne Case ist schon frech
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.05.2019
Datum der Kauferfahrung
27.04.2019
04.05.2019
Ich bin mir nicht sicher, ob es sich um ein Originalprodukt handelt.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.05.2019
Datum der Kauferfahrung
27.04.2019
04.05.2019
Bei Kauf im Netz zugesagter Liefertermin um drei Tage verfehlt. Keine Reaktion des Händlers auf diesbezügliche Nachfrage.
Wäre und Preis top.
3.00
Befriedigend