Datum der Veröffentlichung
24.01.2024
Datum der Kauferfahrung
10.01.2024
24.01.2024
Liefertreue (Termin)
3.00
Befriedigend
Edel Optics antwortet: 24.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bitten die Umstände die zur verspäteten Lieferung geführt haben zu entschuldigen. Wir haben sehr viele Brillen auf Lager und können hier immer einen Termin garantieren. Bei Brillen die nicht auf Lager sind beträgt die reguläre Lieferzeit 1-2 Wochen. Wenn der Lieferant Schwierigkeiten hat können wir leider den Termin nicht einhalten. Manchmal gibt es Lieferschwierigkeiten
Datum der Veröffentlichung
30.11.2023
Datum der Kauferfahrung
16.11.2023
30.11.2023
Bessere Kommunikation,besseren Kundenkontakt
Gefallen hat mir der Preis!
3.00
Befriedigend
Edel Optics antwortet: 30.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir arbeiten stets daran, unseren Service sowie unsere Kommunikation zu verbessern. Wir freuen, dass Sie trotz dessen mit der Ware sowie dem Preis zufrieden waren. Mit freundlichen Grüßen Edeloptics Team
Datum der Veröffentlichung
14.11.2023
Datum der Kauferfahrung
28.10.2023
14.11.2023
Bei der Bestellung war angegeben Bezahlung mit Versand, bei der Bestätigung wurde es dann angepasst auf eine sofortige Bezahlung. Auch nach vielen Wochen ist trotz Bezahlung noch keine Ware eingetroffen.

Bewertung auf 3 Sterne hochgesetzt, da Probleme in erster Linie mit anderer Bestellung zusammenhängt. Bei den langen Lieferzeiten hat auch Edel Optic schon den Überblick verloren.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
24.09.2023
Datum der Kauferfahrung
09.09.2023
24.09.2023
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
02.08.2023
Datum der Kauferfahrung
17.07.2023
02.08.2023
Der Onlineshop wird mit günstigen Preisen, was für den Verbraucher ja sehr schön ist, nach dem Bestellvorgang und der Bezahlung gibt es jedoch Lieferschwierigkeiten und der Händler ist nicht in der Lage zu sagen wann er mit einer Nachlieferung vom Hersteller rechnen kann. Ich lass mich überraschen ob dieses Produkt jemals bei mir ankommt zum Glück habe ich den Käuferschutz. Also wäre gerne zinslos
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
29.07.2023
Datum der Kauferfahrung
15.07.2023
29.07.2023
....haben einen "am Lager" Artikel storniert da dieser nicht verfügbar war
3.00
Befriedigend
Edel Optics antwortet: 01.08.2023
Sehr geehrter Kunde, leider hat uns der Hersteller mitgeteilt, dass das Modell auf absehbarer Zeit nicht Lieferbar ist; ein Grund sind unter anderem Produktionsverzögerungen. Wir möchten uns vielmals bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Dein Edel-Optics- Team
Datum der Veröffentlichung
16.07.2023
Datum der Kauferfahrung
02.07.2023
16.07.2023
Artikel war bestellbar es wurde bezahlt und anschließend festgestellt dass sie ihn nicht beschaffen können
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
25.06.2023
Datum der Kauferfahrung
09.06.2023
25.06.2023
Extrem lange Lieferzeit. Ich warte seit 14 Tage auf meine Bestellung.
3.00
Befriedigend
Edel Optics antwortet: 26.06.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Edeloptics Team
Datum der Veröffentlichung
13.06.2023
Datum der Kauferfahrung
30.05.2023
13.06.2023
Drei Brillen bestellt und noch keine bekommen. Eine Teillieferung, die möglich wäre, macht Edel Optics nicht. Daher keine bessere Bewertung möglich.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
12.06.2023
Datum der Kauferfahrung
29.05.2023
12.06.2023
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
25.05.2023
Datum der Kauferfahrung
11.05.2023
25.05.2023
Es fehlt an Übersichtlichkeit im Warenkorb und in der Bestellbestätigung. Dort erscheinen nur Artikelnummern, die im Suchfeld der Seite leider zu keinem eindeutigen Ergebnis führen. Der Hinweis auf lange Lieferzeiten (teilweise über 6 Wochen) wird viel zu spät angezeigt. So kann man keine Brillen zur Auswahl bestellen.
3.00
Befriedigend