Datum der Veröffentlichung
06.12.2019
Datum der Kauferfahrung
21.11.2019
06.12.2019
Bestellung Farbschaber BAHCO + Ersatzklinge 21.11.2019 || Überweisung 21.11.2019 || Eingang Ersatzklinge 26.11.19 || Eingang Farbschaber 05.12.19
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.11.2019
Datum der Kauferfahrung
21.11.2019
28.11.2019
----
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.11.2019
Datum der Kauferfahrung
05.10.2019
23.11.2019
Die Ware entsprach nicht der Version die bestellt wurde. Obwohl mehrfach darauf hingewiesen wurde, dass es sich nicht um das Nachfolgemodell handeln könnte und dieses Modell auf mehreren Vertriebswegen von Tooler noch angeboten wird, wurden die EBAY-Angebote bis Heute nicht gelöscht/geändert.
Die kostenlose Rücknahme wurde ohne Probleme durchgeführt.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.11.2019
Datum der Kauferfahrung
13.11.2019
20.11.2019
Kundenservice noch nicht gebraucht.
Lieferung über UPS schlecht da man keine Benachrichtigung über Lieferzeitpunkt erhält .
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.11.2019
Datum der Kauferfahrung
08.11.2019
15.11.2019
Sehr geiles Radio ...damit könnte man Party machen...
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.11.2019
Datum der Kauferfahrung
04.11.2019
11.11.2019
Abzüge in der B-Note: der Inhalt meiner Email wurde nicht beantwortet, 3 Tage kam keine Nachricht und das Paket wurde scheinbar ziemlich hektisch geschnürt. Die beiden verschiedenen Preise (168,99 u. 181,99) sind geklärt.
Alles in allem kein großes Problem.
Etwas klarere Komunikation und alles wäre gut bis sehr gut geworden.
Die Qualität der Maschine wird sich zeigen.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.11.2019
Datum der Kauferfahrung
31.10.2019
07.11.2019
Lampe leider defekt. Warte jetzt auf die Abwicklung der Reklamation.
2.50
Befriedigend

tooler.de antwortet: 08.11.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bitten zu entschuldigen, dass die gelieferte Ware defekt ist. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren. Ihr Tooler Team

Datum der Veröffentlichung
30.10.2019
Datum der Kauferfahrung
23.10.2019
30.10.2019
Die Schere hält nicht was sie verspricht. Einfaches Flexrohr schneidet die ohne Probleme, aber hartes Rohr kann sie kaum schneiden, selbst bei einem 20er Rohr braucht die ein bisschen
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.10.2019
Datum der Kauferfahrung
28.07.2019
25.10.2019
Ware ist Super, der Kunden Service, verdient seinen Namen nicht.
Es gibt immer nur vorgefertigte Antworten und was absolut ein No GO ist, ist der Kunde mehrfach Anfragen muss, wo seine Ware ist und wann Si ekommt. Es wird immer auf ein anderen Händler abgewälzt, das dieser im Lieferverzug ist.
Sendungsbenachrichtigung ist dort auch ein Fremdbegriff, somit weis der Kunde nicht, wann er wass bekommt
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.10.2019
Datum der Kauferfahrung
01.10.2019
23.10.2019
Lange liferzeit
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.09.2019
Datum der Kauferfahrung
09.09.2019
24.09.2019
Keine lierferbenachrichtigung erhalten
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.09.2019
Datum der Kauferfahrung
07.09.2019
17.09.2019
Bei Bestellung wurde eine Lieferzeit von 1-2 Werktagen angegeben. Nach Ablauf der angegebenen Zeit war noch keine Versandbestätigung bei mir eingegangen. Erst bei Nachfragen meinerseits wurde mir mitgeteilt, daß die Wahre rückständig ab Lager ist und erst drei Wochen später geliefert werden kann.... Hier hätte von Seiten Tooler.de eine Info kommen müssen.
Wahre kam dann doch diese Woche.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.09.2019
Datum der Kauferfahrung
07.09.2019
14.09.2019
ich war nicht zufrieden
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.09.2019
Datum der Kauferfahrung
30.08.2019
13.09.2019
sehr schlechte Kommunikation
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.09.2019
Datum der Kauferfahrung
06.09.2019
13.09.2019
Der Shop hatte Lieferung innerhalb 24h zugesagt. Bestellt hatte ich am Freitag den 6.9. um 11:46 Uhr. Am gleichen Tag um 16:18 bekam ich die Versandbestätigung. Sonntag bekam ich von UPS die Mitteilung für die Lieferung am Montag den 8.9.dann kam die Korrektur auf Dienstag den 9.9. Mit so einem Dienstleister kann man seine Zusagen auch nicht erfüllen
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.09.2019
Datum der Kauferfahrung
05.09.2019
13.09.2019
Bezahlung als unternehmen sehr umständlich . Ansonsten top.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.09.2019
Datum der Kauferfahrung
01.09.2019
09.09.2019
Dynamische Preisgestaltung, online angezeigter Preis ist im Warenkorb plötzlich und ohne erkenbaren Grund höher, zeitgleich mit anderem Gerät wird ein nochmals höherer Preis angezeigt, Lieferung erfolgte unter zwei Sendungen, obwohl alles unter 1x bestellt, bzw war für mich nicht ersichtlich, das aufgeteilt werden kann, versand erfolgte aber mit nur kleiner zeitdifferenz. Das Bestellte passt aber
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.09.2019
Datum der Kauferfahrung
26.08.2019
02.09.2019
Der Flaschenzug erfüllt meine Erwartungen in keinster Weise.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.09.2019
Datum der Kauferfahrung
26.08.2019
02.09.2019
Lieferzeit war mit 1-2 Tagen angegeben. Letztendlich kam der Artikel nach 5 Tagen an. Mit der Ware selbst war alles in Ordnung.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.08.2019
Datum der Kauferfahrung
07.08.2019
26.08.2019
Ware lange im voraus bestellt und viel zu spät geliefert als vereinbart
Auf mehrmaligem Kontakt erstmals keine Antwort.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.08.2019
Datum der Kauferfahrung
16.08.2019
23.08.2019
Bestellung nur zu 50 ausgeliefert, ohne vorherige Bekanntmachung.
Vorkassen-Zahlung für den gesamten Bestell-Umfang
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.08.2019
Datum der Kauferfahrung
14.08.2019
21.08.2019
Lieferzeiten sind manchmal sehr schlecht......
In der Lieferung davor (Keilriemen) war es nicht tragbar.
Gerade dann, wenn es mal wirklich wichtig gewesen ist.......
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
10.08.2019
19.08.2019
Keine trackingnummer erhalten.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.08.2019
Datum der Kauferfahrung
18.07.2019
10.08.2019
Lieferung ist von UPS zweimal zurueckgeschickt worden obwohl Annahme moeglich gewesen waere. Erst auf Nachfrage habe ich das erfahren. Bestellung 18.07., endgueltige Lieferung 6.8.2019
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.08.2019
Datum der Kauferfahrung
02.08.2019
09.08.2019
Hatte vor der Bestellung eine Anfrage geschickt die nie beantwortet wurde. Habe dann doch noch ein ähnliches Teil gefunden, was auch gepasst hat.
Winkelbeschlag plus AT von GU. Allerdings waren keine Schrauben zur Befestigung dabei. War zwar kein Problem, hätte man noch mit in der Artikelbeschreibung erwähnen können.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.08.2019
Datum der Kauferfahrung
28.07.2019
09.08.2019
Leider kam die Ware nicht nach 3 bis 4 Liefertagen wie angegeben, sondern erst nach 14 Tagen.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.08.2019
Datum der Kauferfahrung
26.07.2019
06.08.2019
Die bestellte Ware wurde einige Tage nach Vorkasse geliefert. Die telefonische Erreichbarkeit bei Rückfragen ist praktisch nicht möglich.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.08.2019
Datum der Kauferfahrung
25.07.2019
01.08.2019
Sehr schnelle Lieferung, leider war die Beschreibung im Shop unvollständig, bzw. fehlerhaft, so dass das falsche Produkt bestellt wurde. Der Rückruf, um den ich per Homepage und telefonisch gebeten hatte, erfolgte erst einen Tag später. Die Rücksendekosten wurden nicht erstattet.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.07.2019
Datum der Kauferfahrung
21.06.2019
30.07.2019
Geliefertes Gerät war nicht in
Ordnung. Trotz sofortiger Rücksendung erfolgte Kostenrückerstattung erst nach 5 Wochen. Informationen gab es nur auf Nachfrage.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.07.2019
Datum der Kauferfahrung
14.07.2019
21.07.2019
Fehlende Artikel werden im Lieferschein nicht vermerkt, das bedingt Nachfrage.
Nicht passende Arbeitskleidung kann nicht umgetauscht, sondern muß neu bestellt werden, was weitere Versandkosten verursacht. Für Rücksendung gibt es kein kostenneutrales Retourenformular.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.07.2019
Datum der Kauferfahrung
04.07.2019
11.07.2019
Keine Versandbestätigung bzw. Liefertermin, dafür schnelle Lieferung.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.07.2019
Datum der Kauferfahrung
02.07.2019
09.07.2019
Ware laut Online Shop verfügbar und in 2-3 Tagen versandfertig. Bestellung inzwischen in 3 Teilen aufgetrennt. Erste wie angekündigt. Zweite nach etwas mehr als einer Woche und die letzte wird wohl erst in 3- 4 Wochen kommen, wobei diese die wichtigste für mich war. Extra hier bestellt obwohl teurer aber dafür angeblich verfügbar.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.07.2019
Datum der Kauferfahrung
01.06.2019
01.07.2019
Rückzahlung dauert ewig
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.07.2019
Datum der Kauferfahrung
19.06.2019
01.07.2019
Artikel war nicht innerhalb der angegebenen Zeit lieferbar und Information dazu gab es erst nach 2maliger Nachfrage...
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.06.2019
Datum der Kauferfahrung
28.05.2019
27.06.2019
Ware wurde erst heute 27.06.2019 geliefert
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.06.2019
Datum der Kauferfahrung
18.06.2019
26.06.2019
Ware ist in Ordnung, genau wie beschrieben. Ich wurde auch Informiert, wann die Lieferung erfolgt. Allerdings kamen von zwei Pakete nur eines an. Da wusste ich nicht, was mit der anderen bestellten Ware ist. Erst nach Anfrage erfuhr ich, dass es eine Teillieferung sei. Von daher würde ich mir für die Zukunft wünschen, dass der Onlineshop die Versandmenge besser dem Kunden mitteilt.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.06.2019
Datum der Kauferfahrung
17.06.2019
25.06.2019
Ware schlecht verpackt. Äußere Beschädigung - wohl durch Paketdienst - aber innen schlecht geschützt, nur ein bißchen Luftpolster lose reingelegt. Die einzelnen Kartons teilweise komplett "zerlegt". Wir haben jetzt jede Menge lose Einzelteile.
Ein Onlineversandhändler der mit Paketdienst versendet sollte in der Lage sein die Ware besser zu schützen
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.06.2019
Datum der Kauferfahrung
30.05.2019
20.06.2019
Verspätete Lieferung, Info dazu aber erst auf Nachfrage. Das ist kein guter Service.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.06.2019
Datum der Kauferfahrung
27.05.2019
20.06.2019
Sehr lange Lieferzeit
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.06.2019
Datum der Kauferfahrung
05.06.2019
12.06.2019
Die Ware sollte in 3 - 5 Tagen geliefert werden. Eine etwas irreführende Mail kündigte eine Verzögerung an. Nach Rückfrage per Mail bekamen wir die Antwort dass die Ware versandt wurde. Warum wurde in der Mail nicht angegeben wie lange die Verzögerung sein wird und wann mit dem Versand der Ware gerechnet wird? Wir hatten bisher noch keine Probleme mit der Fa. Tooler.
3.00
Befriedigend