Datum der Veröffentlichung
21.08.2019
Datum der Kauferfahrung
14.08.2019
21.08.2019
Lieferzeiten sind manchmal sehr schlecht......
In der Lieferung davor (Keilriemen) war es nicht tragbar.
Gerade dann, wenn es mal wirklich wichtig gewesen ist.......
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
10.08.2019
19.08.2019
Keine trackingnummer erhalten.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.08.2019
Datum der Kauferfahrung
18.07.2019
10.08.2019
Lieferung ist von UPS zweimal zurueckgeschickt worden obwohl Annahme moeglich gewesen waere. Erst auf Nachfrage habe ich das erfahren. Bestellung 18.07., endgueltige Lieferung 6.8.2019
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.08.2019
Datum der Kauferfahrung
02.08.2019
09.08.2019
Hatte vor der Bestellung eine Anfrage geschickt die nie beantwortet wurde. Habe dann doch noch ein ähnliches Teil gefunden, was auch gepasst hat.
Winkelbeschlag plus AT von GU. Allerdings waren keine Schrauben zur Befestigung dabei. War zwar kein Problem, hätte man noch mit in der Artikelbeschreibung erwähnen können.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.08.2019
Datum der Kauferfahrung
28.07.2019
09.08.2019
Leider kam die Ware nicht nach 3 bis 4 Liefertagen wie angegeben, sondern erst nach 14 Tagen.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.08.2019
Datum der Kauferfahrung
26.07.2019
06.08.2019
Die bestellte Ware wurde einige Tage nach Vorkasse geliefert. Die telefonische Erreichbarkeit bei Rückfragen ist praktisch nicht möglich.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.08.2019
Datum der Kauferfahrung
25.07.2019
01.08.2019
Sehr schnelle Lieferung, leider war die Beschreibung im Shop unvollständig, bzw. fehlerhaft, so dass das falsche Produkt bestellt wurde. Der Rückruf, um den ich per Homepage und telefonisch gebeten hatte, erfolgte erst einen Tag später. Die Rücksendekosten wurden nicht erstattet.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.07.2019
Datum der Kauferfahrung
21.06.2019
30.07.2019
Geliefertes Gerät war nicht in
Ordnung. Trotz sofortiger Rücksendung erfolgte Kostenrückerstattung erst nach 5 Wochen. Informationen gab es nur auf Nachfrage.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.07.2019
Datum der Kauferfahrung
14.07.2019
21.07.2019
Fehlende Artikel werden im Lieferschein nicht vermerkt, das bedingt Nachfrage.
Nicht passende Arbeitskleidung kann nicht umgetauscht, sondern muß neu bestellt werden, was weitere Versandkosten verursacht. Für Rücksendung gibt es kein kostenneutrales Retourenformular.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.07.2019
Datum der Kauferfahrung
04.07.2019
11.07.2019
Keine Versandbestätigung bzw. Liefertermin, dafür schnelle Lieferung.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.07.2019
Datum der Kauferfahrung
02.07.2019
09.07.2019
Ware laut Online Shop verfügbar und in 2-3 Tagen versandfertig. Bestellung inzwischen in 3 Teilen aufgetrennt. Erste wie angekündigt. Zweite nach etwas mehr als einer Woche und die letzte wird wohl erst in 3- 4 Wochen kommen, wobei diese die wichtigste für mich war. Extra hier bestellt obwohl teurer aber dafür angeblich verfügbar.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.07.2019
Datum der Kauferfahrung
01.06.2019
01.07.2019
Rückzahlung dauert ewig
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.07.2019
Datum der Kauferfahrung
19.06.2019
01.07.2019
Artikel war nicht innerhalb der angegebenen Zeit lieferbar und Information dazu gab es erst nach 2maliger Nachfrage...
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.06.2019
Datum der Kauferfahrung
28.05.2019
27.06.2019
Ware wurde erst heute 27.06.2019 geliefert
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.06.2019
Datum der Kauferfahrung
18.06.2019
26.06.2019
Ware ist in Ordnung, genau wie beschrieben. Ich wurde auch Informiert, wann die Lieferung erfolgt. Allerdings kamen von zwei Pakete nur eines an. Da wusste ich nicht, was mit der anderen bestellten Ware ist. Erst nach Anfrage erfuhr ich, dass es eine Teillieferung sei. Von daher würde ich mir für die Zukunft wünschen, dass der Onlineshop die Versandmenge besser dem Kunden mitteilt.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.06.2019
Datum der Kauferfahrung
17.06.2019
25.06.2019
Ware schlecht verpackt. Äußere Beschädigung - wohl durch Paketdienst - aber innen schlecht geschützt, nur ein bißchen Luftpolster lose reingelegt. Die einzelnen Kartons teilweise komplett "zerlegt". Wir haben jetzt jede Menge lose Einzelteile.
Ein Onlineversandhändler der mit Paketdienst versendet sollte in der Lage sein die Ware besser zu schützen
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.06.2019
Datum der Kauferfahrung
30.05.2019
20.06.2019
Verspätete Lieferung, Info dazu aber erst auf Nachfrage. Das ist kein guter Service.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.06.2019
Datum der Kauferfahrung
27.05.2019
20.06.2019
Sehr lange Lieferzeit
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.06.2019
Datum der Kauferfahrung
05.06.2019
12.06.2019
Die Ware sollte in 3 - 5 Tagen geliefert werden. Eine etwas irreführende Mail kündigte eine Verzögerung an. Nach Rückfrage per Mail bekamen wir die Antwort dass die Ware versandt wurde. Warum wurde in der Mail nicht angegeben wie lange die Verzögerung sein wird und wann mit dem Versand der Ware gerechnet wird? Wir hatten bisher noch keine Probleme mit der Fa. Tooler.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.06.2019
Datum der Kauferfahrung
24.05.2019
11.06.2019
Es gab Probleme beim Konto erstellen, da die Empfangs-E-Mail mit Code nicht bei uns an kam. Die Ware wurde mit 2 Lieferungen (1. Lieferung 1. St. und 2. Lieferung der Rest ein paar Tage später). Der Artikel ist qualitativ sehr gut und die Lieferung klappte dann ja auch recht schnell. Die Erstbestellung war etwas holperig.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.06.2019
Datum der Kauferfahrung
28.05.2019
04.06.2019
Lieferung ging schnell jedoch waren die Schuhe zu groß. Auf Anfrage nach Umtausch gegen kleiner Größe im Kundencenter war die Hotline nur eine Rückrufhotline bei der niemand mich zurückgerufen hat. Service sehr schlecht und Rücksendekosten mus man selbst bezahlen. Einmal und NIE wieder Kann den Shop absolut nicht empfehlen gibt viel bessere wo Kundenservice und Umtausch GROSS geschrieben wird.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.06.2019
Datum der Kauferfahrung
24.05.2019
03.06.2019
wurde an die falsche Adresse geschickt
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.05.2019
Datum der Kauferfahrung
10.05.2019
27.05.2019
Kein Rückruf, Email wird nach 6Tagen beantwortet
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.05.2019
Datum der Kauferfahrung
03.05.2019
13.05.2019
Die Abmaße sind aus der Zeichnung sind nicht klar zu erkennen, da die Zeichnung nicht vergrößert werden kann. Dadurch ist die Ware nicht passend
Hier ist Besserung erforderlich.

Eine Rücksendung der Ware ist möglich. Aber ich muss diese erst bezahlen und dann soll eine Gutschrift erfolgen. Warum eigentlich???
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.05.2019
Datum der Kauferfahrung
29.04.2019
10.05.2019
Kundenservice unter aller sau habe mail geschrieben nix zurück gekommen hab um einen rückruf gebeten wieder nicht geht um eine Reklamation sonst lieferung gut und ware 1 stern Abzug weil das display im schweisshelm wackelt des wegen ich die reklamation machen will
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.05.2019
Datum der Kauferfahrung
10.04.2019
10.05.2019
Nach Wochen langer warterei...endlich gekommen....bin nun top zufrieden
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.05.2019
Datum der Kauferfahrung
03.05.2019
10.05.2019
Nie wieder. Weder auf Anrufe noch auf Mails wird reagiert.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.05.2019
Datum der Kauferfahrung
01.05.2019
08.05.2019
Zwei Lager in zwei Lieferungen ... nun gut.
UPS geht leider gar nicht.
Die Fahrer können kein deutsch lesen und sprechen es kaum bis gar nicht.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.05.2019
Datum der Kauferfahrung
01.05.2019
08.05.2019
Keine Kontaktaufnahme möglich, telefonisch bekommt man keinen Rückruf u per Email bekomme ich keine Antwort. Tut mir leid aber sowas kenne ich anders
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.05.2019
Datum der Kauferfahrung
27.04.2019
04.05.2019
Bitte nicht nur über UPS liefern, sondern dem Kunden andere Optionen geben: Wie oft meiner Erfahrung nach war der Service von UPS deutlich unter pari
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.05.2019
Datum der Kauferfahrung
02.04.2019
02.05.2019
schnelle Lieferung,Ware O.K
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.04.2019
Datum der Kauferfahrung
16.04.2019
24.04.2019
Laut Webseite Versand am Tag der Bestellung. Lieferung erfolgte nach 4 Werktagen.
Artikel ist prima
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.04.2019
Datum der Kauferfahrung
17.04.2019
24.04.2019
Lieferung nicht vollständig
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.04.2019
Datum der Kauferfahrung
07.04.2019
22.04.2019
- Ärgerlich wenn die Ware angeblich auf Lager vorhanden ist, Lieferzeit bis 7 Tage bei Bestellung angegeben wird, und dann doch nach dieser Zeit eine E-Mail Versand wird "kommt nochmals bis 14 Tage später.
Nicht gerade Vertrauensvoll


+ Absicherung durch Käufer Schutz
Top Service
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.04.2019
Datum der Kauferfahrung
01.04.2019
15.04.2019
Der Karton für einen bestellten Homeserver war zu klein bemessen, so dass die Verpackung innenliegend zerquetscht wurde , weil Paketdienste nunmal Pakete stapeln. Dafür leider ein Minus
Versand und Lieferung dafür sehr schnell.
3.33
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Datum der Veröffentlichung
14.04.2019
Datum der Kauferfahrung
07.04.2019
14.04.2019
Ich muß die bestellte Ware zurücksenden , da die sie nicht meinen Vorstellungen entspricht . Die Kosten für die Rücksendung soll ich tragen . Nicht sehr Kundenfreundlich , habe da schon besserer Erfahrungen gemacht .
Kann sie leider nicht weiter empfehlen und werde in Zukunft wo anders bestellen.Die größe der Verpackung ist alles andere als Umweltfreundlich .
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.04.2019
Datum der Kauferfahrung
04.04.2019
12.04.2019
Ich hatte fragen zu meiner Bestellung und bekam leider keine richtige Antwort deshalb nur 3 Sterne
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.04.2019
Datum der Kauferfahrung
27.03.2019
11.04.2019
es gab Probleme bei der zeitigen Lieferung
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.04.2019
Datum der Kauferfahrung
27.03.2019
10.04.2019
erste Lieferung war völlig ok Bei der Zweiten leider nicht mehr. Zugesagter Liefertermin wurde nicht eingehalten.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.03.2019
Datum der Kauferfahrung
22.03.2019
29.03.2019
Zu lange Lieferzeit
3.33
Befriedigend