Guten Tag, schade, dass Sie mit unserem Schimmelflecken Blocker unzufrieden sind. Wenn die erzielte Farbe nicht zu Ihrer eigentlichen Wandfarbe passt, können Sie den Schimmelflecken Blocker problemlos mit Ihrer Wandfarbe überstreichen. Bitte seien Sie versichert, dass alle Produkte einer ständigen Qualitätskontrolle unterliegen. Nicht nur unser Team, sondern auch viele zufriedene Kunden sind von

Guten Tag Frau Elster, wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Laut Versanddienstleister gab es ein Problem mit der Lieferanschrift, weshalb die Retoure veranlasst wurde. Aus diesem Grund haben wir die Rückerstattung veranlasst. Angesichts eines personellen Engpasses in Verbindung mit einem hohen Aufkommen an Anfragen dauert die Beantwortung der Emails derzeit leider et

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie bereits per E-Mail mitgeteilt, kam es in Ihrem Fall durch einen Artikel zu einer Lieferverzögerung. Ihre Sendung wurde zwischenzeitlich an UPS übergeben. Wir hoffen, dass Sie letztlich mit unseren Produkten zufrieden sind und wir Sie wieder als Kunden in unserem Online-Shop begrüßen dürfen. Ihr BAUFIX Team

Guten Tag Frau Gernard-Inyang, wir bedauern sehr, dass Sie unser Paket nicht erhalten haben. Laut Sendungsverfolgung hat der Kurierdienst Sie bedauerlicherweise noch nicht angetroffen. Wir senden Ihnen Details per Email. Mit freundlichen Grüßen Ihr BAUFIX Team

Guten Tag Herr Wehlitz, wir bedauern sehr, dass Sie die bestellte Lasur nicht erhalten haben. Da die angegebene Anschrift nicht ermittelt werden konnte, wurde das Paket an unserer Lager retourniert. Am 2.8. haben wir Ihnen eine Gutschrift per Email geschickt. Mit freundlichen Grüßen Ihr BAUFIX Team

Hallo Herr Martin, wir haben keine Email von Ihnen finden können. Senden Sie uns gern nochmal Ihre Fragen an kundenservice@baufix-online.de. Gern geben wir Ihnen ausführlich Auskunft zu unseren Artikeln. Mit freundlichen Grüßen Ihr BAUFIX Team

Guten Tag Herr Budig, gemäß Sendungsverfolgung wurde das Paket inzwischen zugestellt. Wir hoffen, dass mit der Lieferung alles in Ordnung war. Wie wir Ihnen bereits per Email mitgeteilt hatten, gab es eine Verzögerung aufgrund einer enorm hohen Auftragslage. Daher hatten wir Ihnen eine Stornierung angeboten. Wir freuen uns, dass Sie auf die Lieferung gewartet haben und entschuldigen uns nochmals

Guten Tag Frau Hoock, gemäß Sendungsverfolgung haben Sie das Paket inzwischen erhalten. Wir hoffen, dass mit der Lieferung alles in Ordnung war und entschuldigen uns vielmals für den Lieferverzug, der zum einen auf eine Verzögerung in der Nachproduktion und zum anderen auf eine hohe Auftragslage zurückzuführen ist. Mit freundlichen Grüßen Ihr BAUFIX Team

Guten Tag Herr Peuckert, von Ihrer Bewertung und der Einschätzung "abgezockt" worden zu sein, sind wir enttäuscht - zumal Sie potentiellen Kunden durch Ihre Wortwahl von uns abraten. Darüber hinaus stellen wir fest, dass Sie den Artikel bei uns bestellt haben und uns keinen Rücksendewunsch haben zukommen lassen. In unserem Onlineshop bieten wir unsere Produkte zum regulären Preis dauerhaft an. A

Guten Tag Frau Lengfeld, Wie wir Ihnen bereits per Email mitgeteilt haben, wurde Ihre Bestellung am 10.7. verschickt. Bedauerlicherweise blieben mehrere Zustellversuche des Transportdienstleisters erfolglos, weshalb die Retoure an unser Lager veranlasst worden ist. Mit freundlichen Grüßen Ihre BAUFIX GmbH

Guten Tag Herr Schrader, wir bedauern, dass Sie die bestellte Sprühfolie nicht erhalten haben. Ihre Sendung wurde an unser Lager retourniert, da der von Ihnen angegebene Empfänger-/Firmenname laut Versanddienstleister nicht zu ermittlen war. Die Rückerstattung haben wir umgehend vorgenommen, nachdem wir über die Retoure der Sendung informiert worden sind. Mit freundlichen Grüßen Ihr Baufix Team

Guten Tag Herr Hantsch, wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit. Angesichts einer enorm hohen Nachfrage hat es leider eine Verzögerung im Versand Ihrer Bestellung gegeben. Die Sendungsinformationen haben wir Ihnen heute per Email zugeschickt. Die Zustellung sollte morgen erfolgen. Mit freundlichen Grüßen Ihr BAUFIX Team

Guten Tag Herr Wagner, wir bedauern sehr, dass Sie unser Paket nicht erhalten haben. Wir wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, wurde Ihre Sendung fälschlicherweise an einer anderen Anschrift in Ihrem Wohnort abgeliefert. Nach unserem Email-Austausch haben wir den Neuversand Ihrer Bestellung beauftragt. Wir werden Ihnen die Sendungsnummer mitteilen, sobald diese verfügbar ist. Vielen Dank, dass Sie

Guten Tag Frau Weishaupt-Walter, zunächst einmal entschuldigen wir uns für die lange Wartezeit. Aktuell erhalten wir mehr Bestellungen und Anfragen, als wir verarbeiten können. Natürlich möchten wir nicht unsere Kunden enttäuschen und tun unser Bestes, alle Bestellungen und Anfragen chronologisch abzuarbeiten. Dass unsere Performance derzeit nicht unserem Standard entspricht und wir somit einige

Guten Tag Herr Rothe, vielen Dank für Ihre Bewertung - auch wenn diese bedauerlicherweise negativ ausfällt. Angesichts einer enorm hohen Nachfrage hat es leider eine Verzögerung im Versand Ihrer Bestellung gegeben. Wir bringen Ihre Sendung im Laufe dieser Woche auf den Weg. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr BAUFIX-Team

Guten Tag Herr Krahnert, vielen Dank für Ihre Bewertung - auch wenn diese bedauerlicherweise negativ ausfällt. Angesichts einer enorm hohen Nachfrage hat es leider eine Verzögerung im Versand Ihrer Bestellung gegeben. Wir bringen Ihre Sendung im Laufe dieser Woche auf den Weg. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr BAUFIX-Team

Guten Tag Herr Wenig, vielen Dank für Ihre Bewertung - auch wenn diese bedauerlicherweise negativ ausfällt. Angesichts einer enorm hohen Nachfrage hat es leider eine Verzögerung im Versand Ihrer Bestellung gegeben. Wir bringen Ihre Sendung im Laufe dieser Woche auf den Weg. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr BAUFIX-Team

Guten Tag Herr Corodea, vielen Dank für Ihre Bewertung - auch wenn diese bedauerlicherweise negativ ausfällt. Angesichts einer enorm hohen Nachfrage hat es leider eine Verzögerung im Versand Ihrer Bestellung gegeben. Wir bringen Ihre Sendung im Laufe dieser Woche auf den Weg. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr BAUFIX-Team

Guten Tag Frau Scheibe, vielen Dank für Ihre Bewertung - auch wenn diese bedauerlicherweise negativ ausfällt. Zunächst einmal entschuldigen wir uns aufrichtig für die lange Wartezeit sowohl was die Lieferung, als auch was die Beantwortung Ihrer Emails angeht. Angesichts einer großen Anzahl an Bestellungen und Email-Anfragen ist die Bearbeitungszeit derzeit etwas länger, als Sie es von uns gewoh

Guten Tag Herr Ziegler, vielen Dank für Ihre Bewertung - auch wenn diese bedauerlicherweise negativ ausfällt. Angesichts einer enorm hohen Nachfrage hat es leider eine Verzögerung im Versand Ihrer Bestellung gegeben. Diese wurde inzwischen verschickt und gemäß Sendungsverfolgung heute zugestellt. Die Sendungsinformationen haben wir Ihnen per Email geschickt. Wir entschuldigen uns für die entstand

Guten Tag Herr Koch, vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn diese leider negativ ausfällt. Die Sendungsinformationen haben wir Ihnen per Email geschickt. Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket am 9.6.23 um 16:06 Uhr zugestellt. Angesichts eines hohen Emailaufkommens können wir aktuell leider nicht wie gewohnt alle Emails innerhalb von 48 Stunden beantworten. Wir geben unser Bestes, alle Anfra

Guten Tag Herr Scharwies, vielen Dank für Ihre Bewertung - auch wenn diese bedauerlicherweise negativ ausfällt. Angesichts einer enorm hohen Nachfrage hat es leider eine Verzögerung im Versand Ihrer Bestellung gegeben. Diese wurde inzwischen verschickt und gemäß Sendungsverfolgung wurden beide Pakete heute zugestellt. Die Sendungsinformationen haben wir Ihnen per Email geschickt. Wir entschuldige

Guten Tag Herr Wetzestein, Ihre Bestellung wurde unsererseits storniert und wir haben Sie bereits darüber informiert. Darüber hinaus haben wir umgehend die Rückerstattung über Paypal durchgeführt. Wir verstehen Ihr Ärgernis über die Stornierung und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten, möchten Sie jedoch bitten einen angemessenen Ton zu wahren. Mit freundlichen Grüßen Ihr B