Datum der Veröffentlichung
25.04.2024
Datum der Kauferfahrung
12.04.2024
25.04.2024
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
13.04.2024
Datum der Kauferfahrung
13.04.2024
13.04.2024
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
08.04.2024
Datum der Kauferfahrung
08.04.2024
08.04.2024
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
07.04.2024
Datum der Kauferfahrung
26.03.2024
07.04.2024
Die schnelle Lieferung und die gute Qualität. Bin sehr zufrieden.
4.00
Gut
heimkinoraum.de antwortet: 12.04.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Geschwindigkeit der Lieferung und der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. 5 Sterne hätten uns noch besser geschmeckt :-). Viele Grüße, Vincenzo Lo Forte
Datum der Veröffentlichung
21.03.2024
Datum der Kauferfahrung
08.03.2024
21.03.2024
Die Angabe der Lieferzeit von 1-3 Werktagen ist nicht richtig. Bekomme ich am 4. Werktag zu hören, dass große Pakete länger dauern, so ist das doch bekannt. Mein Paket kam nach 7 Werktagen an. Eine Lieferzeit Angabe von 5-7 Werktagen ist realistisch.
4.00
Gut
heimkinoraum.de antwortet: 27.03.2024
Vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Wir sind stetig dabei unsere Abläufe und Prozesse zu optimieren und zu verbessern. Wenn ich Ihnen im Nachgang etwas gutes tun kann, schreiben Sie mich gerne direkt an vlf@heimkinoraum.de Viele Grüße, Vincenzo Lo Forte
Datum der Veröffentlichung
20.03.2024
Datum der Kauferfahrung
20.03.2024
20.03.2024
Auswahl und Beratung sowie Erreichbarkeit
4.00
Gut
heimkinoraum.de antwortet: 27.03.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! 5 Sterne hätten uns besser geschmeckt :-). Hat etwas im Zuge Ihrer Bestellung nicht so gut funktioniert?Gerne können Sie mir direkt ein Feedback zukommen lassen unter vlf@heimkinoraum.de Viele Grüße, Vincenzo Lo Forte
Datum der Veröffentlichung
12.03.2024
Datum der Kauferfahrung
12.03.2024
12.03.2024
Sehr schnelle Lieferung; Danke schön
4.00
Gut
heimkinoraum.de antwortet: 16.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback. 5 Sterne wären überragend gewesen :-). Gab es Probleme? Gerne können Sie sich direkt bei mir melden vlf@heimkinoraum.de Viele Grüße, Vincenzo Lo Forte
Datum der Veröffentlichung
07.03.2024
Datum der Kauferfahrung
07.03.2024
07.03.2024
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
04.03.2024
Datum der Kauferfahrung
20.02.2024
04.03.2024
Wurde zuerst ein falscher Artikel ausgeliefert, aber ohne Probleme sehr schnell ausgetauscht. Alles in einem sehr zufrieden
4.00
Gut
heimkinoraum.de antwortet: 16.03.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback, auch wenn zuerst der falsche Artikel geliefert worden ist. Das kommt sicherlich kein zweites Mal vor, bis bald zu Ihrer nächsten Bestellung :-). Viele Grüße, Vincenzo Lo Forte
Datum der Veröffentlichung
29.02.2024
Datum der Kauferfahrung
29.02.2024
29.02.2024
Bestellung wurde
4.00
Gut
heimkinoraum.de antwortet: 16.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Gab es Probleme bei der Bestellung bzw. der Bearbeitung Ihrer Bestellung? Gerne können Sie mich direkt kontaktieren vlf@heimkinoraum.de Viele Grüße, Vincenzo Lo Forte
Datum der Veröffentlichung
27.02.2024
Datum der Kauferfahrung
06.02.2024
27.02.2024
Leider habe ich auch auf zweifache, direkte Bitte per Email (an Herrn L* F***e) von einer B-Ware keine Fotos vorab bekommen können.
Das war wohl zu viel Aufwand.
Natürlich ist auf der Seite beschrieben, was der Zustand einer B-Ware ist, nichts desto trotz räumen Fotos alle Unklarheiten aus und sind angemessener Service.
Der Aufwand jetzt gegen diese Bewertung vorzugehen ist sicherlich größer..
4.00
Gut
heimkinoraum.de antwortet: 16.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind stets bemüht unsere Prozesse zu verbessern und Ihre Bewertung hilft uns auf jeden Fall dabei. Es tut mir sehr leid, dass Ihrem Wunsch nicht nachgegangen worden ist. Vielleicht können wir Ihnen im Nachgang ja etwas gutes tun. Gerne können Sie sich direkt an mich wenden vlf@heimkinoraum.de
Datum der Veröffentlichung
25.02.2024
Datum der Kauferfahrung
25.02.2024
25.02.2024
Top alles super
4.00
Gut
heimkinoraum.de antwortet: 16.03.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. 5 Sterne wären schöner gewesen :-). Gab es Probleme? Gerne können Sie mir Ihre Erfahrung direkt per Mail schreiben vlf@heimkinoraum.de Viele Grüße, Vincenzo Lo Forte
Datum der Veröffentlichung
19.02.2024
Datum der Kauferfahrung
19.02.2024
19.02.2024
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
17.02.2024
Datum der Kauferfahrung
17.02.2024
17.02.2024
Versand und Reibungslose Rückgabe ohne Probleme.
Danke
4.00
Gut
heimkinoraum.de antwortet: 19.02.2024
Vielen Dank für Ihr ausgezeichnetes Feedback! Wir freuen uns, dass der Versand und die Rückgabe für Sie reibungslos verlaufen sind. Viele Grüße, Vincenzo Lo Forte
Datum der Veröffentlichung
17.01.2024
Datum der Kauferfahrung
02.01.2024
17.01.2024
Nachdem ich mich verärgert über einen getätigten Kauf geäußert habe, hat Heimkinoraum sehr entgegenkommend reagiert und mich positiv überrascht!
4.00
Gut
heimkinoraum.de antwortet: 22.01.2024
Hallo, vielen Dank für Ihr erneutes Feedback. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf bei uns.
Datum der Veröffentlichung
17.01.2024
Datum der Kauferfahrung
01.01.2024
17.01.2024
Alle Sachen ordnungsgemäss geliefert. Die Spedition hatte extra Handynummer zur Terminabsprache. Diese hat nicht stattgefunden, glücklicherweise war jemand zu hause. Ansonsten mit allen gelieferten Teilen komplett zufrieden.
4.00
Gut
heimkinoraum.de antwortet: 01.02.2024
Vielen Dank für die positive Bewertung und für den Hinweis, dass keine telefonische Avisierung erfolgt ist. Dies sollte so natürlich nicht passieren. Viele Grüße, Vincenzo Lo Forte
Datum der Veröffentlichung
08.01.2024
Datum der Kauferfahrung
08.01.2024
08.01.2024
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
03.01.2024
Datum der Kauferfahrung
21.12.2023
03.01.2024
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
31.12.2023
Datum der Kauferfahrung
18.12.2023
31.12.2023
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
31.12.2023
Datum der Kauferfahrung
18.12.2023
31.12.2023
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
29.12.2023
Datum der Kauferfahrung
12.12.2023
29.12.2023
Schneller Versand, leider etwas chaotisch, da die Bestellung erst in mehreren Steps versandt wurde. Aber der Service ist super und das Team ist immer gewillt eine Lösung zu finden.
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
28.12.2023
Datum der Kauferfahrung
13.12.2023
28.12.2023
Der Artikel was gut eingepackt und kam ohne Schäden bei mir an. Nur die Lieferzeit nach der Bestellung war recht lang.
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
21.12.2023
Datum der Kauferfahrung
21.12.2023
21.12.2023
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
11.12.2023
Datum der Kauferfahrung
29.11.2023
11.12.2023
Schnelle Lieferung
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
11.12.2023
Datum der Kauferfahrung
11.12.2023
11.12.2023
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
10.12.2023
Datum der Kauferfahrung
10.12.2023
10.12.2023
Sorgfältige Verpackung
Guter Zustand de B-Ware
Kommunikation freundlich, Timing hat noch etwas Luft nach oben!
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
05.12.2023
Datum der Kauferfahrung
05.12.2023
05.12.2023
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
05.12.2023
Datum der Kauferfahrung
05.12.2023
05.12.2023
schnelle Lieferung alles ok
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
26.11.2023
Datum der Kauferfahrung
13.11.2023
26.11.2023
Zunächst das Positive: Der Receiver wurde sehr schnell versendet und sogar nochmals umverpackt, so dass der Originalkarton nicht beschädigt wurde.
Was ich nicht sogut fand: Es wurde keine Frage nach dem Versand mehr beantwortet. Die Edition war nicht wie versprochen die Heimkinoraum Edition mit speziellen Hinweisen auf die optimalen Einstellungen, womit immer geworben wird.
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
15.11.2023
Datum der Kauferfahrung
15.11.2023
15.11.2023
Schnelle Bearbeitung und Lieferung.
Gut und sicher verpackt.
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
29.08.2023
Datum der Kauferfahrung
16.08.2023
29.08.2023
Gute Adresse für Heimkinobedarf
4.00
Gut
heimkinoraum.de antwortet: 07.09.2023
Vielen Dank für Ihre tolles Feedback
Datum der Veröffentlichung
14.07.2023
Datum der Kauferfahrung
14.07.2023
14.07.2023
Meine Lieferung bestand aus zwei Paketen, erhalten habe ich nur eine Nummer zum Verfolgen der Lieferung. Dies hat etwas Sorge bereitet
4.00
Gut
heimkinoraum.de antwortet: 17.07.2023
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Laut unserem System wurden zwei Mails mit den jeweiligen Sendungsnummern versendet. Trotzdem vielen Dank für Ihr Feedback, dies werden wir intern prüfen.