Datum der Veröffentlichung
17.07.2019
Datum der Kauferfahrung
10.07.2019
17.07.2019
Leider hat der Bestellvorgang nicht richtig funktioniert, so das ich sie nochmal anlegen musste. Ware und Lieferzeit waren gut.
3.00
Befriedigend

MOUNTGOAT® antwortet: 18.07.2019
Lieber Ziegenfreund, es freut uns, dass Ihre Bestellung trotz eines kleinen Ziegendilemmas funktioniert hat. Bei technischen Störungen können Sie und jederzeit gerne kontaktieren unter shop@mountgoat.de oder rufen Sie uns unter 0800/7246276 an. Wir sind gerne für Sie da. Vielen Dank! Ihr MOUNTGOAT® Team

Datum der Veröffentlichung
04.07.2019
Datum der Kauferfahrung
23.06.2019
04.07.2019
Zu spät geliefert.
Im Angebot wurden 1-2 Werktage angekündigt.
In der Bestellbestätigung waren es schon 3-10 Werktage.
Auf eine zwischenzeitliche Nachfrage per Mail wurde überhaupt nicht geantwortet
Ich werde bei der Firma nichts mehr bestellen
3.00
Befriedigend

MOUNTGOAT® antwortet: 05.07.2019
Guten Tag, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Leider kam es zum großen Ansturm auf unsere Ventilatoren. Unser System konnte sich bei den zahlreichen Bestellungen nicht schnell genug aktualisieren und so kam es zu einer Überschneidung der Verfügbarkeit. Einen schönen Tag noch wünscht Ihnen MOUNTGOAT.

Datum der Veröffentlichung
04.07.2019
Datum der Kauferfahrung
04.06.2019
04.07.2019
Erster Einkauf keine Bewertung möglich
3.00
Befriedigend

MOUNTGOAT® antwortet: 05.07.2019
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns auf Ihren zweiten Einkauf im MOUNTGOAT® Onlineshop. Wir wünschen Ihnen noch einen määähhhga Tag. Ihr MOUNTGOAT® Team

Datum der Veröffentlichung
03.05.2019
Datum der Kauferfahrung
29.04.2019
03.05.2019
Die Sparschweine waren in der Rubrik nur mit dem Hammer zu öffnen angeboten
Haben jedoch im Boden eine Öffnung
3.00
Befriedigend

MOUNTGOAT® antwortet: 06.05.2019
Lieber Kunde, vielen Dank für die Bewertung. In unserem Onlineshop ist das Sparschwein in der Kategorie Spardosen verfügbar. Vielleicht kam es zu einer Verwechslung. Sollten Sie noch nähere Fragen dazu haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Ihr MOUNTGOAT Team

Datum der Veröffentlichung
13.04.2019
Datum der Kauferfahrung
07.04.2019
13.04.2019
Keine schnelle und unkomplizierte Retourenabwicklung. Nach 1 Woche liegt immer noch kein Retourenaufkleber vor.
3.00
Befriedigend

MOUNTGOAT® antwortet: 15.04.2019
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, Sie verärgert zu haben und einen unprofessionellen Eindruck gemacht zu haben. Wir sind da, um Ihnen zu helfen. Kontaktieren Sie uns unter shop@mountgoat.de oder telefonisch unter 0800/7246276. Wir sind wild darauf, Sie zu unterstützen. Vielen Dank Ihr MOUNTGOAT Team

Datum der Veröffentlichung
11.02.2019
Datum der Kauferfahrung
01.02.2019
11.02.2019
Nachdem jetzt der Hr. Stebel heute SA extra in den SB Tank Shop von DPD, gegangen war und da ein riesen Fass aufgemacht hat, war das anscheinend abgeholte Paket, doch noch vor Ort und er hat es jetzt Schon komisch, dass das angeblich abgeholte Paket, dann doch vor Ort ist? DPD ist eine Schweinerei, was die bieten
2.50
Befriedigend

MOUNTGOAT® antwortet: 12.02.2019
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass es Schwierigkeiten bei der Abholung gab. Sobald die Ware unser Lager verlässt und bei einem Paketshop ankommt, liegt es nicht mehr in unserer Hand. Wir haben unser bestes getan und geben die Info auch an DPD weiter, damit solche Fälle in Zukunft vermieden werden. Vielen Dank für die Bewertung. Ihr MOUNTGOAT Team

Datum der Veröffentlichung
05.02.2019
Datum der Kauferfahrung
22.01.2019
05.02.2019
Die acht edding 1706 M Nachfüllminen hätten sehr gut auch in einen (gepolsterten) Briefumschlag gepasst. Statt dessen kam ein "Riesenpäckchen",
dass dann auch noch ein Nachbar für mich annehmen musste. Von Müllvermeidung sehr, sehr weit entfernt
Außerdem vermisse ich eine Rechnung
3.33
Befriedigend

MOUNTGOAT® antwortet: 06.02.2019
Lieber Kunde, Danke für Ihr Feedback Die Ziege liebt die Umwelt und wird gleich mal bei der Logistik über Möglichkeiten für die Verpackung nachfragen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter shop@mountgoat.de oder rufen Sie uns unter 0800/7246276 an. Ihr MOUNTGOAT Team

Datum der Veröffentlichung
08.12.2018
Datum der Kauferfahrung
04.12.2018
08.12.2018
Prima
3.00
Befriedigend

MOUNTGOAT® antwortet: 10.12.2018
Lieber Ziegenfreund, danke dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir würden uns määähhhgamäßig freuen, den Grund für Ihre 3-Sternen-Bewertung zu erfahren, da Kundenzufriedenheit bei uns natürlich an erster Stelle steht. Das MOUNTGOAT Team und die Ziege wünschen Ihnen einen tollen Tag

Datum der Veröffentlichung
06.12.2018
Datum der Kauferfahrung
02.12.2018
06.12.2018
Packet war zu klein Ware war rein gequetscht.
Ware ist technisch noch nicht geprüft.
Kein Kontakt zum Kundenservice.
3.33
Befriedigend

MOUNTGOAT® antwortet: 07.12.2018
Sehr geehrter Ziegenfreund, wir bedauern sehr, dass die Verpackung nicht den erforderlichen Zweck erfüllte. Gerne würden wir uns um Ihr Anliegen persönlich kümmern. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter shop@mountgoat.de oder rufen Sie uns unter 0800/7246276 an. Vielen Dank Ihr MOUNTGOAT Team

Datum der Veröffentlichung
30.11.2018
Datum der Kauferfahrung
26.11.2018
30.11.2018
Es in Ordnung.
3.00
Befriedigend

MOUNTGOAT® antwortet: 03.12.2018
Lieber Ziegenfreund, vielen lieben Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Shop. Ihr MOUNTGOAT® Team

Datum der Veröffentlichung
13.11.2018
Datum der Kauferfahrung
09.11.2018
13.11.2018
keinen
3.00
Befriedigend

MOUNTGOAT® antwortet: 21.11.2018
Lieber Ziegenfreund, danke dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir würden uns määähhhgamäßig freuen, den Grund für Ihre 3-Sternen-Bewertung zu erfahren, da Kundenzufriedenheit bei uns natürlich an erster Stelle steht. Das MOUNTGOAT Team und die Ziege wünschen Ihnen einen tollen Tag

Datum der Veröffentlichung
13.11.2018
Datum der Kauferfahrung
09.11.2018
13.11.2018
Der Lieferservice DPD behandelt die Pakete, als sei der Inhalt unzerstörbar. Entsprechend beschädigt war auch der Verpackungsinhalt. Mountgoat sollte auf andere Transportanbieter zurückgreifen.
3.00
Befriedigend

MOUNTGOAT® antwortet: 14.11.2018
Sehr geehrter Ziegenfreund, wir bedauern sehr, dass Ihre Ware beschädigt angekommen ist. Gerne würden wir uns um Ihr Anliegen persönlich kümmern. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter shop@mountgoat.de oder rufen Sie uns unter 0800/7246276 an. Vielen Dank Ihr MOUNTGOAT Team