Datum der Veröffentlichung
21.10.2019
Datum der Kauferfahrung
17.10.2019
21.10.2019
Ware nicht komplett, keine Gutschrift.
1.00
Mangelhaft

MOUNTGOAT® antwortet: 22.10.2019
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung unvollständig angekommen ist. Gerne würden wir uns um Ihr Anliegen persönlich kümmern. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter shop@mountgoat.de oder rufen Sie uns unter 0800/7246276 an. Vielen Dank! Ihr MOUNTGOAT® Team

Datum der Veröffentlichung
20.07.2019
Datum der Kauferfahrung
16.07.2019
20.07.2019
Sie nerven
1.00
Mangelhaft

MOUNTGOAT® antwortet: 22.07.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen lieben Dank für Ihr Feedback. Unser Ziel ist stets ein Top-Kundenservice und zufriedene Einkäufer. Wir möchten uns entschuldigen, dass uns das in Ihrem Fall leider nicht geglückt ist. Gerne würden wir Ihnen helfen. Kontaktieren Sie uns einfach per Mail an shop@mountgoat.de oder rufen Sie uns unter 0800/7246276 an. Ihr MOUNTGOAT® Team

Datum der Veröffentlichung
15.07.2019
Datum der Kauferfahrung
11.07.2019
15.07.2019
Bis jetzt keine Ware erhalten ,da laut DPD Unstimmigkeiten bei meiner Adresse.
Außerdem habe ich bereits eine e-mail am Samstag den 13.07.2019 gesandt.
1.00
Mangelhaft

MOUNTGOAT® antwortet: 16.07.2019
Leider fehlte bei Ihren Angaben die Hausnummer und so konnte DPD das Paket nicht zustellen. Die Information hierzu hat uns erst erreicht, als unsere Ziegen bereits im Wochenende waren. Am Montag Vormittag haben wir Ihnen eine Mail gesendet, mit der Bitte um Nachreichung Ihrer Hausnummer. Sobald wir diese Information von Ihnen erhalten, kann DPD die Ware erneut zustellen. ;) Ihr MOUNTGOAT® Team

Datum der Veröffentlichung
05.07.2019
Datum der Kauferfahrung
04.06.2019
05.07.2019
Vorne machen sie viel Werbung und Tamm bekommen aber die Bestellung nicht auf die Reihe. Man kann was bestellen wenn man es nicht braucht.
1.00
Mangelhaft

MOUNTGOAT® antwortet: 05.07.2019
Danke für Ihre Bewertung. Sie haben am 04. Juni bei uns bestellt und am selben Tag wurde die Ware an DPD übergeben. Nach mehreren fehlgeschlagenen Zustellversuchen wurde das Paket in einem Paketshop abgegeben. Das Paket wurde dort nicht abgeholt und kam zurück aufs Lager. Gerne geben wir Ihr Feedback an DPD weiter und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihr MOUNTGOAT® Team

Datum der Veröffentlichung
29.06.2019
Datum der Kauferfahrung
23.06.2019
29.06.2019
Bestellung sollte innerhalb von 2 Arbeitstagen erfolgen. Nachdem wir am 3 Tag bei der Firma nachgefragt haben wann die Lieferung erfolgen soll, wurden wir nett daraufhingewiesen, dass unsere Bestellung voraussichtlich erst in 2 Wochen erfolgt und man "vergessen" hatte uns darauf hinzuweisen.
1.00
Mangelhaft

MOUNTGOAT® antwortet: 02.07.2019
Guten Tag, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wie bereits telefonisch besprochen, kam es zum großen Ansturm auf unsere Ventilatoren. Leider konnte sich unser System bei den zahlreichen Bestellungen nicht schnell genug aktualisieren und so kam es zu einer Überschneidung der Verfügbarkeit. Einen schönen Tag noch wünscht Ihnen MOUNTGOAT®.

Datum der Veröffentlichung
25.06.2019
Datum der Kauferfahrung
21.06.2019
25.06.2019
Es wurde eine Stückzahl von 29 des Artikels benötigt. Es wurden jedoch nur 10 geliefert. Es gab bei Bestellung keinen Hinweis, dass der Artikel nicht in ausreichender Stückzahl vorrätig ist. Zudem wurden 29 Stück bestätigt.
1.00
Mangelhaft

MOUNTGOAT® antwortet: 27.06.2019
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir können Ihre Enttäuschung nachvollziehen und entschuldigen uns, dass im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung einige Schwierigkeiten aufgetaucht sind. Telefonisch haben wir Ihnen bereits den Liefertermin der fehlenden 19 Stück mitgeteilt. Natürlich verstehen wir aber, wenn Sie die Bestellung stornieren möchten. Ihr MOUNTGOAT® Team

Datum der Veröffentlichung
16.06.2019
Datum der Kauferfahrung
11.06.2019
16.06.2019
Die bestellte Ware ist trotz Ankündigung noch nicht geliefert.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
27.05.2019
Datum der Kauferfahrung
23.05.2019
27.05.2019
Lieferung mit DPD ist ein Fiasko bei allen anderen ( DHL usw.) gibt es keine Probleme nur mit DPD.

Weitere Bewertung entfällt da diie Ware noch nicht geliefert wurde.
1.00
Mangelhaft

MOUNTGOAT® antwortet: 28.05.2019
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass es Schwierigkeiten bei der Zustellung gab. Gerne geben wir Ihre Rückmeldung auch an DPD weiter. Ihre Bestellung ist bereits auf dem Weg zu Ihnen und sollte schnellstmöglich bei Ihnen antreffen. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag Ihr MOUNTGOAT Team

Datum der Veröffentlichung
21.05.2019
Datum der Kauferfahrung
17.05.2019
21.05.2019
DPD ist, wie immer, sehr unzuverlässig.
1.00
Mangelhaft

MOUNTGOAT® antwortet: 22.05.2019
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie aufgrund der Zustellung verärgert sind. Selbstverständlich geben wir Ihr Feedback an DPD weiter, damit es in Zukunft besser klappt. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag. Ihr MOUNTGOAT Team

Datum der Veröffentlichung
01.04.2019
Datum der Kauferfahrung
28.03.2019
01.04.2019
Ich habe noch kein Paket bekommen -.-
1.00
Mangelhaft

MOUNTGOAT® antwortet: 02.04.2019
Lieber Kunde, danke für die Bewertung. Ihr Paket wurde bereits am 29.03 verschickt. Wir werden Ihnen die Paketscheinnummern schnellstmöglich erneut per E-Mail zukommen lassen. Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Kundendienst gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen noch einen angenehmen Tag. Ihr MOUNTGOAT Team

Datum der Veröffentlichung
27.02.2019
Datum der Kauferfahrung
22.02.2019
27.02.2019
Das Paket ist nicht bei mir angekommen,bisher
1.00
Mangelhaft

MOUNTGOAT® antwortet: 28.02.2019
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für die Bewertung. Ihre Bestellung wurde bereits am 25.02.2019 versandt, konnte jedoch nicht zugestellt werden. Das Paket wurde an einen Paketshop geliefert, wo Sie die Ware jederzeit abholen können. Für weitere Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Ihr MOUNTGOAT Team

Datum der Veröffentlichung
11.02.2019
Datum der Kauferfahrung
07.02.2019
11.02.2019
Ursprunglich 10 Stück bestätigte Bestellung. Nur 1x geliefert ohne Hinweis vorher und Erklärung nachher. Selbsttätig die Menge abgekürzt Unglaubliche Umgangsweise.
1.00
Mangelhaft

MOUNTGOAT® antwortet: 12.02.2019
Lieber Kunde, danke für Ihre Bewertung. Leider war der Artikel nicht mehr ausreichend lagernd. Unsere Kunden werden immer rechtzeitig über den Liefertermin der fehlenden Ware informiert. Kontaktieren Sie uns einfach per Mail an shop@mountgoat.de oder rufen Sie uns unter 0800/7246276 an. Ihr MOUNTGOAT® Team

Datum der Veröffentlichung
18.01.2019
Datum der Kauferfahrung
13.01.2019
18.01.2019
Ware. nicht angekommenen
1.00
Mangelhaft

MOUNTGOAT® antwortet: 23.01.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die Bewertung. Ihre Bestellung wurde bereits am 14.01 versandt, konnte jedoch nicht zugestellt werden. Das Paket wurde an einen Paketshop geliefert, wo Sie die Ware bereits abgeholt haben. Für weitere Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Ihr MOUNTGOAT® Team

Datum der Veröffentlichung
12.01.2019
Datum der Kauferfahrung
07.01.2019
12.01.2019
zulange lieferzeit
1.00
Mangelhaft

MOUNTGOAT® antwortet: 16.01.2019
Sehr geehrter Kunde, laut unserem System wurde die Ware am 07.01.2019 bestellt und am 08.01.2019 erfolgreich zugestellt. Sollten Sie das Paket nicht entgegengenommen haben, kontaktieren Sie uns bitte per Mail unter shop@mountgoat.de oder rufen Sie uns unter 0800/7246276 an. Ihr MOUNTGOAT® Team

Datum der Veröffentlichung
02.01.2019
Datum der Kauferfahrung
12.12.2018
02.01.2019
3 Wochen nach Bestellung die Ware immer noch nicht komplett erhalten. M.E. wilde Geschichten vom Kundenservice, warum das Produkt als lagernd angezeigt wurde.
1.00
Mangelhaft

MOUNTGOAT® antwortet: 04.01.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und das nette Gespräch. Wir prüfen derzeit Ihr Anliegen intern und garantieren, die Ziege wirft ein genaues Auge auf die Entwicklungen Ihrer Bestellung. Wir möchten uns aufrichtig für den Ärger entschuldigen und versichern Ihnen, dass Sie in Zukunft unseren gewohnten Kundenservice voraussetzen können. Ihr MOUNTGOAT Team

Datum der Veröffentlichung
16.12.2018
Datum der Kauferfahrung
11.12.2018
16.12.2018
Ware bis heute nicht erhalten, Kundenservice verstrickt sich in m.E. unwahren Geschichten.
1.00
Mangelhaft

MOUNTGOAT® antwortet: 17.12.2018
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die Bewertung. Wie bereits informiert, lag der Verzug am Lagerbestand. Die Änderung des Lagers, wo wir noch Farbbänder vorrätig hatten, fand am 13.12 statt. Dies können wir in unserem System nachweisen. Die Sendungsverfolgung wurde bereits von der Logistik angefragt und wird Ihnen bei Erhalt umgehend zugesandt. Ihr MOUNTGOAT® Team!

Datum der Veröffentlichung
11.11.2018
Datum der Kauferfahrung
07.11.2018
11.11.2018
Ich habe nichts erhalten....
1.00
Mangelhaft

MOUNTGOAT® antwortet: 12.11.2018
Guten Tag, Ihr Paket wurde lt. Sendungsnummer von Ihnen an einen PickUp Shop umgeleitet. Das Paket wartet dort seit 9.11 auf Ihre Abholung. Wir senden Ihnen die genauen Kontaktdatend des Shops per Mail und wünschen noch einen tollen Tag Ihr MOUNTGOAT Team

Datum der Veröffentlichung
06.11.2018
Datum der Kauferfahrung
02.11.2018
06.11.2018
Die ware sollte erst einmal auf die Reise gehen. Lieferfrist 1-2 Tage, kann wohl nur ein Witz sein.
1.00
Mangelhaft

MOUNTGOAT® antwortet: 12.11.2018
Guten Tag, wie bereits mit Ihnen per Mail geklärt, gab es leider bei Ihrer Bestellung einen Systemfehler. Wir arbeiten bereits auf Hochtouren an Ihrer Bestellung und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Vielen Dank für Ihre Geduld. Längere Lieferzeiten sind bei uns nicht der Regelfall. Wir wünschen Ihnen einen tollen Tag! Ihr MOUNTGOAT® Team

Datum der Veröffentlichung
29.10.2018
Datum der Kauferfahrung
25.10.2018
29.10.2018
Bis jetzt nicht angekommen
1.00
Mangelhaft

MOUNTGOAT® antwortet: 30.10.2018
Guten Tag, Sie haben Ihre Ware Donnerstagnacht (25.10.2018) bestellt. Wir bitten Sie um Verständnis, dass unsere Logistik ausschließlich an Werktagen in Betrieb ist. Ihre Ware ist bereits heute in Zustellung und wird Sie im Laufe des Tages erreichen. Bei Fragen können Sie uns gerne kontaktieren Ihr MOUNTGOAT Team