Kundenservice war tagelang nicht zu erreichen, sonst top
3.33
Befriedigend

Nails-Factory-Shop.de antwortet: 10.11.2017
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Unseren telefonischen Kundenservice erreichen Sie zu den folgenden Zeiten: Mo–Do von 9 –12 Uhr & 14 – 16 Uhr und Fr von 9 – 12 Uhr. Sollten wir aufgrund eines verstärkten Aufkommens an Kundenanfragen einmal nicht erreichbar sein, stehen wir Ihnen jederzeit gerne per E-Mail an info@nails-factory.de zur Verfügung. Viele Grüße, Ihr N&BF Team

Lieferung dauerte lang
3.00
Befriedigend

Nails-Factory-Shop.de antwortet: 30.10.2017
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns Leid, dass Ihre Lieferung nicht so schnell wie gewohnt bei Ihnen ankam und haben dies umgehend an DHL weitergeleitet. Viele Grüße, Ihr N&BF Team

Es ist allen angekommen
3.33
Befriedigend

Nails-Factory-Shop.de antwortet: 17.10.2017
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Sie waren mit unserem Service zufrieden? Dann geben Sie uns doch gerne 5 Sterne. Viele Grüße, Ihr N&BF Team

Wieder mal ein Farbgel ausgelaufen.
3.33
Befriedigend

Nails-Factory-Shop.de antwortet: 01.10.2017
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte wenden Sie sich in solchen Fällen per E-Mail an unseren Kundenservice unter info@nails-factory.de. Viele Grüße, Ihr Nails & Beauty Factory Team

Sonstiges
3.33
Befriedigend

Nails-Factory-Shop.de antwortet: 06.09.2017
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Waren Sie mit unseren Produkten oder unserem Service nicht zufrieden? Über ein konstruktives Feedback per E-Mail an info@nails-factory.de würden wir uns sehr freuen. Viele Grüße, Ihr Nails & Beauty Factory Team

Artikel wurde in der falschen Farbe geliefert, habe ihn trotzdem behalten, weil ich ihn dringend brauchte.
3.33
Befriedigend

Die Ware ist mangelhaft
3.00
Befriedigend

Die Ware ist für das Geld ok. Andere Lieferanten senden die Ware schneller zu.
3.33
Befriedigend

Na eine ganze Woche auf die Ware gewartet
3.00
Befriedigend

Auslieferung der Ware dauert immer recht lange . Ware selber ist immer sehr empfehlenswert
2.67
Befriedigend

Ich habe gel dösigen bestellt und alle waren dreckig mit Staub und deine Härchen, musste erst einmal alle säubern.

Die Lieferung und der Service waren dagegen top.
3.33
Befriedigend

ware sieht sehr nach china aus :-/
3.33
Befriedigend

Nails-Factory-Shop.de antwortet: 08.05.2017
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns per E-Mail mitteilen könnten, mit welchem der Produkte Sie nicht zufrieden sind. Mithilfe Ihrer Beschreibung können wir dann gezielt an der Optimierung arbeiten. Liebe Grüße, Ihr Nails Factory Team

Bei Sofortüberweisung zu lange Lieferzeit
3.00
Befriedigend

Nails-Factory-Shop.de antwortet: 24.04.2017
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Leider benötigt die Zahlung via Sofortüberweisung - wie eine normale Überweisung - je nach Bank ein paar Tage bis zum Zahlungseingang. Da wir auf diesen Prozess leider keinen Einfluss haben, empfehlen wir für einen schnellstmöglichen Versand die Zahlarten PayPal & Kreditkarte. Viele Grüße, Ihr Nails Factory Team

Versandkosten zu hoch. Bei kleineren Bestellungen können sie über dem Warenwert liegen.
Auch die Verpackungen sind z. T. viel zu groß für die Ware.
Ich werde überlegen, ob ich hier weiter bestelle.
3.00
Befriedigend

Nails-Factory-Shop.de antwortet: 24.04.2017
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir erheben pro Bestellung eine Versandpauschale, um unsere Kosten (z. B. versicherter Versand, Verpackungsmaterial, Logistik) zu decken. Bei den Versandkartons verwenden wir unterschiedlichste Größen, sodass wir den Materialverbrauch möglichst gering halten. Wir werden Ihr Feedback weitergeben und an einer Optimierung arbeiten. Ihr Nails Factory Team

Der Primer war leider leer als er ankam bzw. Er hatte keinen Inhalt
3.33
Befriedigend

Nails-Factory-Shop.de antwortet: 22.04.2017
Liebe Kundin, dies tut uns sehr leid und sollte so auch nicht vorkommen. Bitte kontaktieren Sie uns in solchen Fällen per E-Mail über info@nails-factory.de, damit wir Ihre Reklamation bearbeiten können. Vielen Dank. Liebe Grüße, Ihr Nails Factory Team

Gut
3.00
Befriedigend

War alles gut
3.33
Befriedigend

Wenn die Ware so ungeschützt in die Kartons geworfen wird,kann man nicht zufrieden sein.
3.33
Befriedigend

Die Geld sind absolut Top Qualität.

Die Farben der uv.Lampen entsprechen nicht den gelieferten Farben.
Ich habe mit Freude grün angepriesene Lampen bestellt weil in.unserem Studio genau dieses Grün dekoriert ist. Geliefert wurden.Lampen in MINT

Sehr schade
3.33
Befriedigend

Die preimer war komplet gefroren und die farbe sind nicht die die ich gewelt habe.
3.00
Befriedigend

Nails-Factory-Shop.de antwortet: 12.01.2017
Liebe Kundin, bitte kontaktieren Sie uns in solchen Fällen per E-Mail über info@nails-factory.de, damit wir Ihre Reklamation bearbeiten können. Vielen Dank. Liebe Grüße, Ihr Nails Factory Team

Die Ware kam zu spät.Somit habe ich jetzt alles doppelt.
3.00
Befriedigend

Nails-Factory-Shop.de antwortet: 31.12.2016
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Aufgrund der Feiertage und dem erhöhten Versandvolumen konnte es seitens DHL zu vereinzelten Verspätungen kommen. Wir wünschen Ihnen mit Ihren Produkten viel Freude und einen guten Rutsch ins neue Jahr. Viele Grüße, Ihr Nails Factory Team