Datum der Veröffentlichung
10.06.2018
Datum der Kauferfahrung
02.06.2018
10.06.2018
Die Farbgel-Sets waren bis auf 1 Set, alle einzeln und ich musste sie sortieren. Die Döschen musste ich gründlich reinigen, da sie außen mit Farbgel verschmiert waren. Zum Glück war der der mitbestellte Kosmetikkoffer nicht verschmiert, in dem die bestellte Ware einsortiert war. Einige der Gele sowie die Feilen und der Koffer sind qualitativ nicht überzeugend. Ich würde nicht mehr bestellen
3.00
Befriedigend

Nails-Factory-Shop.de antwortet: 12.06.2018
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns Leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Die meisten unserer Farbgel Sets sind eingeschweißt - wir werden uns jedoch bemühen, dass dies auch für die übrigen Sets erfolgt. Gerne können Sie uns ein konstruktives Feedback zur zukünftigen Optimierung via E-Mail an info@nails-factory.de zukommen lassen. Viele Grüße, Ihr N&BF Team

Datum der Veröffentlichung
31.05.2018
Datum der Kauferfahrung
17.05.2018
31.05.2018
Mit dem Kundenservice habe ich noch keine Erfahrung gemacht, sonst alles supi
3.33
Befriedigend

Nails-Factory-Shop.de antwortet: 12.06.2018
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie waren mit Ihrer Bestellung zufrieden? Dann geben Sie uns doch gerne 5 Sterne :-) Viele Grüße, Ihr N&BF Team

Datum der Veröffentlichung
12.05.2018
Datum der Kauferfahrung
05.05.2018
12.05.2018
Farbe Top, ein Dose ist verlaufen
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.04.2018
Datum der Kauferfahrung
13.04.2018
24.04.2018
Leider hat sich die Farbe und die Qualität des Cover Gel geändert. Nicht zu seinem Vorteil....
2.67
Befriedigend

Nails-Factory-Shop.de antwortet: 27.04.2018
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Die Farbe und Zusammensetzung des Cover Gels haben sich nicht geändert. Sollten Sie bei Ihrem gelieferten Gel eine Veränderung feststellen, kontaktieren Sie bitte zeitnah unseren Kundenservice, sodass wir eine gemeinsame Lösung finden können. Viele Grüße, Ihr N&BF Team

Datum der Veröffentlichung
04.04.2018
Datum der Kauferfahrung
25.03.2018
04.04.2018
Versandkosten sollten bei Vorab-Überweisung nicht so hoch sein
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.04.2018
Datum der Kauferfahrung
18.03.2018
02.04.2018
Leider war im Paket kein Retour Schein enthalten. Und auf eine schriftliche Anfrage bekam ich bis heut keine Antwort. Das fand ich enttäuschend.
2.67
Befriedigend

Nails-Factory-Shop.de antwortet: 05.04.2018
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre E-Mail ist bei uns versehentlich untergegangen, dies tut uns sehr Leid. Unser Kundenservice hat Sie bereits per E-Mail bezüglich Ihres Anliegens kontaktiert. Wir hoffen Sie beim nächsten Mal wieder von unserem Service überzeugen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr N&BF Team

Datum der Veröffentlichung
03.02.2018
Datum der Kauferfahrung
19.01.2018
03.02.2018
Comanda a intarziat cam mult.
3.00
Befriedigend

Nails-Factory-Shop.de antwortet: 06.02.2018
Dear customer, thank you for your feedback. We are very sorry for the delayed delivery. Unfortunately, it can happen for deliveries abroad that a delay of some days occurs. We apologize for any inconvenience and hope to convince you of our service the next time. Best regards, your N&BF Team

Datum der Veröffentlichung
03.01.2018
Datum der Kauferfahrung
27.12.2017
03.01.2018
Gute Preise und schnellst Liefern
3.00
Befriedigend

Nails-Factory-Shop.de antwortet: 06.01.2018
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Sie sind mit unserem Service zufrieden? Dann geben Sie uns doch gerne 5 Sterne. Viele Grüße, Ihr N&BF Team

Datum der Veröffentlichung
09.11.2017
Datum der Kauferfahrung
02.11.2017
09.11.2017
Kundenservice war tagelang nicht zu erreichen, sonst top
3.33
Befriedigend

Nails-Factory-Shop.de antwortet: 10.11.2017
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Unseren telefonischen Kundenservice erreichen Sie zu den folgenden Zeiten: Mo–Do von 9 –12 Uhr & 14 – 16 Uhr und Fr von 9 – 12 Uhr. Sollten wir aufgrund eines verstärkten Aufkommens an Kundenanfragen einmal nicht erreichbar sein, stehen wir Ihnen jederzeit gerne per E-Mail an info@nails-factory.de zur Verfügung. Viele Grüße, Ihr N&BF Team

Datum der Veröffentlichung
26.10.2017
Datum der Kauferfahrung
05.10.2017
26.10.2017
Lieferung dauerte lang
3.00
Befriedigend

Nails-Factory-Shop.de antwortet: 30.10.2017
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns Leid, dass Ihre Lieferung nicht so schnell wie gewohnt bei Ihnen ankam und haben dies umgehend an DHL weitergeleitet. Viele Grüße, Ihr N&BF Team

Datum der Veröffentlichung
16.10.2017
Datum der Kauferfahrung
02.10.2017
16.10.2017
Es ist allen angekommen
3.33
Befriedigend

Nails-Factory-Shop.de antwortet: 17.10.2017
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Sie waren mit unserem Service zufrieden? Dann geben Sie uns doch gerne 5 Sterne. Viele Grüße, Ihr N&BF Team

Datum der Veröffentlichung
30.09.2017
Datum der Kauferfahrung
22.09.2017
30.09.2017
Wieder mal ein Farbgel ausgelaufen.
3.33
Befriedigend

Nails-Factory-Shop.de antwortet: 01.10.2017
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte wenden Sie sich in solchen Fällen per E-Mail an unseren Kundenservice unter info@nails-factory.de. Viele Grüße, Ihr Nails & Beauty Factory Team

Datum der Veröffentlichung
05.09.2017
Datum der Kauferfahrung
29.08.2017
05.09.2017
Sonstiges
3.33
Befriedigend

Nails-Factory-Shop.de antwortet: 06.09.2017
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Waren Sie mit unseren Produkten oder unserem Service nicht zufrieden? Über ein konstruktives Feedback per E-Mail an info@nails-factory.de würden wir uns sehr freuen. Viele Grüße, Ihr Nails & Beauty Factory Team

Datum der Veröffentlichung
28.08.2017
Datum der Kauferfahrung
15.08.2017
28.08.2017
Artikel wurde in der falschen Farbe geliefert, habe ihn trotzdem behalten, weil ich ihn dringend brauchte.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.08.2017
Datum der Kauferfahrung
15.08.2017
22.08.2017
Die Ware ist mangelhaft
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.08.2017
Datum der Kauferfahrung
09.08.2017
16.08.2017
Die Ware ist für das Geld ok. Andere Lieferanten senden die Ware schneller zu.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.08.2017
Datum der Kauferfahrung
03.08.2017
10.08.2017
Na eine ganze Woche auf die Ware gewartet
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
31.07.2017
Datum der Kauferfahrung
20.07.2017
31.07.2017
Auslieferung der Ware dauert immer recht lange . Ware selber ist immer sehr empfehlenswert
2.67
Befriedigend