Datum der Veröffentlichung
08.10.2019
Datum der Kauferfahrung
01.10.2019
08.10.2019
Da die Ware (Batterie) Unvollständig ist und ich vom Kundenservice denn ich sofort nach der Lieferung angeschrieben habe bis heute keine Rückmeldung erhalten habe Kann ich nur ein mangelhaft erteilen An der Batterie fehlen die Beiden Polklemmen und es fehlen die Abstandshalter Moosgummi um die Batterie in einer größeren Batteriefach unterzubringen
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
02.10.2019
Datum der Kauferfahrung
24.09.2019
02.10.2019
Warte auf Umtausch der Ware
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
23.09.2019
Datum der Kauferfahrung
16.09.2019
23.09.2019
Rücksendekosten 10 Eiro
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
23.09.2019
Datum der Kauferfahrung
18.08.2019
23.09.2019
Jacke Richa Daytona Schwarz, XS (46) wurde als lieferbar angegeben, bestellt und bezahlt. Die Jacke konnte nicht geliefert werden und wurde einfach aus der Rechnung genommen, jedoch bisher noch keine Rückerstattung vorgenommen.

Die Jacke wurde erneut als lieferbar angegeben, erneut bestellt, diesmal jedoch rückerstattet, da angeblich nicht lieferbar.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
05.09.2019
Datum der Kauferfahrung
29.08.2019
05.09.2019
Lieferung dauert mir viel zu lange. Ein Artikel wurde meines Erachtens falsch auf der Homeoage präsentiert. Gekauft habe ich eine vermeintliche Kennzeichenhalterung. Bekommen ein undefinierbares etwas, welches sich als Adapter erwiesen hat. Auf den Bildern bzw in der Beschreibung ist dies auch bei mehrmaligen hingucken nicht ersichtlich. Nach 3Tagen noch immer keine Antwort vom Kundendienst
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
01.09.2019
Datum der Kauferfahrung
25.08.2019
01.09.2019
Ware ist zwar ganz Paket ist aber an den zurrpunkten eingerissen
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
15.08.2019
Datum der Kauferfahrung
23.07.2019
15.08.2019
Leider hat das Zelt den ersten Regen nicht überstanden: 2 Nähte an der Plane sind undicht. Auf Nachfrage beim Kundenservice wurde mir mitgeteilt, dass das Zelt nicht für Regen ausgelegt sei. :-/ Anscheinend handelt es sich also um ein reines Deko-Objekt. Schade, dass dies nicht in der Artikelbeschreibung stand.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
14.08.2019
Datum der Kauferfahrung
14.06.2019
14.08.2019
Die erste Lieferung war in Ordnung. Danach ging alles Bergab. Ware passt nicht. Kommunikation ein Horror. Kundenservice anscheind unfähig. Fehler nach 1 Monaten nicht beseitigt. Keine Empfehlung
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
24.07.2019
Datum der Kauferfahrung
11.07.2019
24.07.2019
Sehr lange Lieferzeit und keine Antwort auf meine E-Mail
Schlechter Online Händler
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
19.07.2019
Datum der Kauferfahrung
12.07.2019
19.07.2019
Visier bestellt bezahlt dann doch nicht lieferbar ärgerlich
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
18.07.2019
Datum der Kauferfahrung
03.07.2019
18.07.2019
Lieferung war nicht fachgerecht eingepackt.Reiniger ist ausgelaufen
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.07.2019
Datum der Kauferfahrung
03.07.2019
17.07.2019
Sehr sehr lange Lieferzeit. Auf Nachfrage hin, wann man den mit der ware rechnen kann, muss man ca. Genauso lange warten, wie auf die Ware selbst.
Kundenservice 0 Punkte
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.07.2019
Datum der Kauferfahrung
01.07.2019
09.07.2019
Bei einer Retoure vom Warenwert € 9,99 abzuziehen, ist eine einzigartige Unverschämtheit.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
23.06.2019
Datum der Kauferfahrung
11.06.2019
23.06.2019
Defekte Ware geliefert und keine einzige Rückmeldung vom Support trotz mehrfacher geschickter E-Mails.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
19.06.2019
Datum der Kauferfahrung
12.06.2019
19.06.2019
Kundenservice war ausbaufähig und bei Retoure zahlt man 9,90€, ganz schön happig
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
10.06.2019
17.06.2019
die Ware kann man nicht wie erwartet verwenden
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
03.06.2019
17.06.2019
Bestellnummer 5027634, es wurde die falsche Ware geliefert und ich muss nun bereits 2 Wochen auf eine Lösung warten. Sowas hat mit Kundenservice nicht viel zu tun...
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
03.06.2019
Datum der Kauferfahrung
20.05.2019
03.06.2019
Hallo, bin nicht so ganz glücklich mit der Bestellung. Rennzelt...an einen Pfosten ist ein Plastikteil abgebrochen, was ich gleich nach dem Auspacken beanstandet habe.Leider ist bis jetzt noch keine Rückmeldung gekommen.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
29.05.2019
Datum der Kauferfahrung
15.05.2019
29.05.2019
Lieferung ist noch nicht vollständig.
Keine Antwort auf meine E-Mail.
Hotline sehr schlecht zu erreichen.
Qualität der Ware ist gut.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
27.05.2019
Datum der Kauferfahrung
06.05.2019
27.05.2019
Der Lieferverzug war dem DPD zu verdanken. 16 tage war die Ware unterwegs bzw. 1woche lag es im DPD Lager. Um das Zelt zu prüfen hatte ich 2 tage dan war die Rechnung schon fällig.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.05.2019
Datum der Kauferfahrung
13.05.2019
20.05.2019
Lieferung hat 1,5 Wochen gedauert.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.05.2019
Datum der Kauferfahrung
08.05.2019
20.05.2019
Es wurden Sperrgutgebühren berechnet, obwohl alles in einem nicht sonderlich großen Paket geliefert wurde, welches nach DH kein Sperrgut darstellt. Dies ist umso dreister, weil direkt neben der angeblichen Sperrgut-Ware eben mit dieser Versandkostenfreiheit geworben wurde. Eine Nachfrage wurde ohne auf das Problem einzugehen abgebügelt. Verarsche.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
12.05.2019
Datum der Kauferfahrung
05.05.2019
12.05.2019
Portokosten sind unangemessen. Ein Montageständer muss als Sperrgut bezahlt werden und kommt schön klein zerlegt an. Da macht man vorne Sonderpreise und holt sich das Geld hintenrum...
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.05.2019
Datum der Kauferfahrung
29.04.2019
11.05.2019
Kundenservice telefonisch nicht erreichbar und keine Rückantwort auf E-mail; Ware zwar am Bestelltag verpackt (laut automatischer E-mail), doch Versand erst nach einer Woche. Versandpartner DPD mit langer Lagerung der Ware in der Eingangsfiliale vor Weiterversand und anschließend sehr vage angegebenem Liefertermin.
Ware ohne Anleitung und Transporttasche zu schwach für das hohe Gewicht
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
10.05.2019
Datum der Kauferfahrung
26.04.2019
10.05.2019
Ware gut Lieferung zu lang
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
25.04.2019
Datum der Kauferfahrung
27.03.2019
25.04.2019
Antworten des Kundenservice spät,
Reklamationen werden verschleppt
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
24.04.2019
Datum der Kauferfahrung
02.04.2019
24.04.2019
2 Produkte bestellt nur eines erhalten. Keine Reaktion auf 3 E-Mails (trotz Empfangsbestätigung) und über 20 Min in der telefonischen Warteschleife. Ich fühle mich irgendwie betrogen.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
18.04.2019
Datum der Kauferfahrung
05.04.2019
18.04.2019
Der Kundenservice ist nicht erreichbar und Rückzahlung nur über Käuferschutz
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
16.04.2019
Datum der Kauferfahrung
28.03.2019
16.04.2019
Ware ist in Ordnung,aber leider viel zu spät geliefert.Aus 8-11 Tagen wurden 18 und das war in dem Fall für unsre Tour zu spät. Schade
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
15.04.2019
Datum der Kauferfahrung
08.04.2019
15.04.2019
Keine passende Größe (da die Schuhe zu schmal ausfallen) lieferbar.
Trotzdem muss ich den Rückversand zahlen.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
12.04.2019
Datum der Kauferfahrung
26.03.2019
12.04.2019
Hallo, leider hält XLMOTO das Coupon Versprechen nicht ein. Coupon eingereicht aber die Rückzahlung bleibt aus.

EMail I'm Anhang

Kundendienst (24MX-XLmoto-Sledstore)

1. Apr., 15:11 CEST

Hallo,

vielen Dank für Ihre Nachricht Wir haben den Rabattcode nun nachgetragen. Die Gutschrift ist beauftragt und wird in den nächsten 3 bis 5 Werktagen erfolgen.

Mit freundlichen Grüßen
Tessa
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
07.04.2019
Datum der Kauferfahrung
31.03.2019
07.04.2019
Lieferung noch nicht erhalten
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
05.04.2019
Datum der Kauferfahrung
24.03.2019
05.04.2019
Ein Produkt für den Straßenverkehr wird erworben und es ist nicht StVO Konform, was auf der Produktseite nicht erwähnt wird. Als Antwort darauf:

Wenn Sie Fragen zu einem Produkt haben, müssen Sie diese bitte, wie andere Kunden auch, vor dem Einkauf an uns stellen.

Wenn XLMoto also zukünftig Boote verkaufen würde, sollten Sie sich vorher erkundigen, ob es nicht untergeht.

Versand ok.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
02.04.2019
Datum der Kauferfahrung
26.03.2019
02.04.2019
Ich bin einfach nur enttäuscht. Das bestellte Kevlarhemd ist einfach nur plünnig. Von 150€ auf 60€ reduziert und wäre nicht mal 20 € wert. Zum Motorrad fahren absolut ungeeignet.Ist so dünn, dass man fast durchgucken kann. Die Lieferung hat genau eine Woche gedauert und die Rechnung kam schon bevor das Hemd überhaupt Versand würde. Geht noch heute wieder zurück.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
21.03.2019
Datum der Kauferfahrung
13.03.2019
21.03.2019
Lockangebote mit Ware die dann nicht mehr lieferbar ist, keine Rückmeldung, dann lieber weiter Louis&Co
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.03.2019
Datum der Kauferfahrung
12.03.2019
20.03.2019
Ware falsch.
Bremsbeläge für ein falsches modell geschickt.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
12.03.2019
Datum der Kauferfahrung
03.03.2019
12.03.2019
Falsche Größe geliefert Einnäher im Produkt Größe 50. Auf der anhängenden Produktbeschreibung Größe 52. Größe 52 wurde bestellt. Kommissionierung ohne Prüfung der wirklichen Größe. Wahrscheinlich Handy vor dem Gesicht gehabt. Nervige Mehrarbeit für mich als Kunde. Telefonat, Mail, Retoure pp.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
07.03.2019
Datum der Kauferfahrung
12.02.2019
07.03.2019
Leider ein Flop, Slicks aus 2007 zu liefern ohne eine Info des Herstellungsdatums in der Anzeige kann man nicht bringen.
Bisher war ich mit den Lieferungen von XL Moto oder 24MX sehr zufrieden.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
26.02.2019
Datum der Kauferfahrung
18.02.2019
26.02.2019
stellt Lockangebote online, die dann nicht verfügbar sind
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
25.02.2019
Datum der Kauferfahrung
17.12.2018
25.02.2019
Super Ware und wenn alles klappt iO. Telefonisch gut erreichbar alles gut.... ABER wehe es kommt etwas doof .... Retoure weg kein Beleg ( den gab es nicht ... ) dann bist du angeschmiert und keiner kann helfen
2.33
Ausreichend