Datum der Veröffentlichung
17.04.2020
Datum der Kauferfahrung
18.03.2020
17.04.2020
Nach Bestellung eines Windschildes für mein Motorrad passte der Artikel nicht. Obwohl mir genau diese Scheibe vom XL-Moto-Team empfohlen wurde.

Eine Rückgabe oder Umtausch wäre nach Rückinformation der Reklamationsabteilung nicht möglich, obwohl ich zum einen auf den Fehler sowie auf meinen fristgerechten Widerruf aufmerksam gemachte habe.

Mein Rechtsanwalt wird sich freuen - XL-Moto kann i
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
23.03.2020
Datum der Kauferfahrung
15.03.2020
23.03.2020
Ich habe leider bisher weder eine Bestätigung, dass meine Bestellung versendet wurde, geschweige denn die Bestellung selbst erhalten.
Ihre Aufforderung zur Bewertung ist dann bestimmt ein Scherz. Über eine Aufklärung ihrerseits würde ich mich sehr freuen.
I.Voigt
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.03.2020
Datum der Kauferfahrung
20.02.2020
06.03.2020
2 Wochen von Deutschland nach Österreich, ne Frechheit.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
29.02.2020
Datum der Kauferfahrung
22.02.2020
29.02.2020
Kein guter Service. Konnte Fehlbestellung vom Sonntag am Montag ohne Kosten nicht stornieren.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
28.02.2020
Datum der Kauferfahrung
17.02.2020
28.02.2020
Vorsicht! XLmoto versucht bei Rücksendungen abzuzocken und behält 9,99 EUR ein, mit der Begründung dadurch die Rückversandkosten und Bearbeitung abzudecken. Ich hatte meinen Artikel aber auf EIGENE KOSTEN mit MEINEM Paketdienstleister zurück gesendet. Trotz zweifacher Aufforderung wurde mir der UNRECHTMÄSSIG einbehaltene Betrag nicht erstattet. PayPal einen Konflikt gelöst und Restsumme erstattet.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
19.02.2020
Datum der Kauferfahrung
09.02.2020
19.02.2020
Der Kundenservice ist das letzte.
Zusagen werden nicht eingehalten.
Die Größenangaben stimmen auch nicht,xl ausgetauscht gegen xxl und der Helm ist genau so eng wie der zuvor.
Selbst bei Reklamierung wird eine Gebühr berechnent.
Nie wieder
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.02.2020
Datum der Kauferfahrung
31.01.2020
08.02.2020
Es worden gewisse Produkte teurer gemacht was ich nicht nachvollziehen kann Erst günstig anbieten und dann die Preise anheben wie beim berik 2 Teiler Kombi erst für 399€ angeboten und dann eine Woche später für 449€ angeboten Geht gar nicht sowas
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.02.2020
Datum der Kauferfahrung
05.02.2020
05.02.2020
Habe einen Helm für 300 Euro gekauft der nun nach Monaten das Visier ausgeleiert hat und dieses nun bei voller Fahrt aus der Verankerung geht und durch den Verkehr fliegt. Total gefährlich. Habe das reklamiert. Die Reklamation wurde sogar ohne Sichtung des Fehlers von Vornherein abgeschmettert mit der Aussauge ist vom Hersteller so gewollt da selbstschliessendes Visier. Totale Verarsche. Nie wiede
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
30.01.2020
Datum der Kauferfahrung
19.01.2020
30.01.2020
Leider bin ich enttäuscht. Ich habe die Bestellung ausgelöst und mir wurden noch 10 als Neukunde versichert. 1 Tag später erhielt ich die Nachricht das sich die Lieferung um 7 Werktage verzögert. Nach 8 Tagen musste wurde mir auf Anfragen die Bestellung storniert.
Sehr Schade
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
21.01.2020
Datum der Kauferfahrung
12.01.2020
21.01.2020
Absolut nicht zu empfehlen und bin pappst satt. Ware hatte mich nicht überzeugt, Sicherheit geht vor. Ware ging zurück auf meine Kosten nach TEL Rücksprache. Nun werden mir trotzdem zzgl 9,90€ für Rücksendekosten berechnet obwohl diese nicht relevant sind Absoluter no Go und nicht Kundenfreundlich Frechheit
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.01.2020
Datum der Kauferfahrung
08.01.2020
15.01.2020
Ware passt überhaupt nicht, Größenangaben passen nicht mit Standardangaben überein. Beim Kauf kein Hinweis darauf, dass eine Rücksendung der Ware, z.B. wegen mangelnder Qualität, 9,95 Euro kostet.
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.12.2019
Datum der Kauferfahrung
04.12.2019
11.12.2019
10 Euro Retoure - WAU
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.12.2019
Datum der Kauferfahrung
04.12.2019
11.12.2019
So ein schlechter Kundenservice das war hier meine letzte Bestellung.
Es wurde falsche Ware geliefert. Ich sollte trotzdem Fotos von der Hose machen
und vorab zusenden.Alleine das ist doch ein Witz.
Hier wird es dem Kunden besonders schwer gemacht das er ja die Ware nicht
zurückschickt.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
09.12.2019
Datum der Kauferfahrung
02.12.2019
09.12.2019
ware bis heute nicht angekommen Obwohl Dhl schreibt: geliefert
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
07.12.2019
Datum der Kauferfahrung
29.11.2019
07.12.2019
Ware anbieten und dann nicht liefern. Nee danke
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
04.12.2019
Datum der Kauferfahrung
04.12.2019
04.12.2019
Das aller letzte, geht wo anders einkaufen seit ihr besser dran.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
04.12.2019
Datum der Kauferfahrung
04.12.2019
04.12.2019
Abzocke
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
02.12.2019
Datum der Kauferfahrung
25.11.2019
02.12.2019
Halten sich nicht an Verträge Stellen Wäre online als Verfügbar dat, welche in Wirklichkeit nicht mehr vorhanden ist.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
29.11.2019
Datum der Kauferfahrung
10.11.2019
29.11.2019
Nach 2 Wochen erreicht mich die Nachricht : Bering Jacke Bronko nicht lieferbar.
Kaufpreis wurde sofort abgebucht.
Pluspunkt : Rückzahlung problemlos
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
19.11.2019
Datum der Kauferfahrung
05.11.2019
19.11.2019
Die Lieferung erfolgte innerhalb einiger Werktage.
Die Ware entsprach Qualitativ eher geringen Ansprüchen und ging daher retour.

Die Rückabwicklung ist Mangelhaft und grenzt an Betrug.Es werden zusätzlich zu den Versandkosten noch 9,99€ Bearbeitungsgebühr abgezogen. Umworben wird alles mit günstigen oder gratis Konditionen.Nur versteckt in den AGBs findet sich der Ablauf.Für mich nie wieder
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.11.2019
Datum der Kauferfahrung
05.11.2019
12.11.2019
Sehr gut weiter so
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
09.11.2019
Datum der Kauferfahrung
02.11.2019
09.11.2019
2 separate Pakete gleichzeitig mit zuviel Verpackung. 9,99 € Rücksendekosten bei 13€ warenwert. Nie wieder diese Firma
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
25.10.2019
Datum der Kauferfahrung
13.10.2019
25.10.2019
Nie wieder, größe 5xl wurde als Größe 62 geliefert, was eigentlich bei bei anderen Herstellern und Konkurrenten auch als Zeltgröße zugeschnitten sind, diese jedoch was für Zwerge. Andere Größen nicht lieferbar, dennoch wurden 10€ einbehalten.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.10.2019
Datum der Kauferfahrung
01.10.2019
11.10.2019
Habe 2 Helme bestellt. Einen versehentlich in falscher Größe. Helm wurde trotz Stornierung versand. Habe die Annahme des Paketes verweigert, um xlmoto weitere Retourkosten bzw. Prüfungsaufwand der Ware zu ersparen. Als Dank werden mir trotzdem 9.99€ berechnet. Hätte ich den kostenlosen Größenumtausch genutzt, wäre die Gebühr nicht berechnet worden. Kundenfreundlichkeit sieht für mich anders aus
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
10.10.2019
Datum der Kauferfahrung
01.10.2019
10.10.2019
"Bei einer Rückgabe stellen wir dem Kunden Versandkosten in Höhe von 9,99 € in Rechnung."
Völlig unverhältnismäßig und kundenunfreundlich. Bestelle nie mehr wieder bei xlmoto.de
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.10.2019
Datum der Kauferfahrung
20.09.2019
08.10.2019
Alles total schlecht
Service, Kundendienst unterirdisch
Ware schlechte Qualität
Aber alleine aufgrund der Dame am Telefon beim Kundendienst ist der Schuh es nicht wer ihn zu behalten Furchtbar unfreundlich, nicht in der Lage mein Anliegen zu verstehen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.10.2019
Datum der Kauferfahrung
30.08.2019
05.10.2019
Sehr schlechter Shop, ich habe Handschuhe reklamiert und zurückgeschickt und das war ein Drama das Geld zurückzubekommen. Ich wollte eigentlich neue Handschuhe geschickt bekommen, aber dies wurde abgelehnt, weil ich den Weg über den Kundendienst nicht gegangen bin. Der Shop ist nach meiner Erfahrungnicht zu empfehlen. Ich habe mich dann zum Glück über Paypal auf eine Teilrückzahlung einigen könne
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
03.10.2019
Datum der Kauferfahrung
13.08.2019
03.10.2019
Ich warte seit über 6 Wochen auf die Erstattung meiner Ware

Lächerlich sowas
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
27.09.2019
Datum der Kauferfahrung
08.09.2019
27.09.2019
Defekte Ware.
Nach über 2 Wochen ist die Reklamation noch immer nicht bearbeitet.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
21.09.2019
Datum der Kauferfahrung
07.09.2019
21.09.2019
Falsche Ware geliefert lange Lieferzeit keine Telefonnummer auf Rechnung oder Lieferschein.
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
28.08.2019
Datum der Kauferfahrung
10.08.2019
28.08.2019
Absolut unübliche Retourkosten von 9,99€. Ware schlecht beschrieben. Lange Antwortzeiten. Keine gute Wahl.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
27.08.2019
Datum der Kauferfahrung
24.07.2019
27.08.2019
Ich habe vieles bei XL Moto bestellt und war sehr zufrieden. Nun musste ich 2 Bestellungen zurücksenden, wofür der Shop 20€ Gebühr genommen hat.
Sorry, aber das kann ein so großer Shop sich nicht erlauben. Für mich war es der letzte Einkauf, es gibt ja noch Louis, Polo und Co.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
06.08.2019
22.08.2019
Die Ware war nicht wie beschrieben.
Es fehlten die angegebenen Protektoren.
Nachdem die Ware zurück gesandt wurde war trotzdem ein Betrag über 9,99 € zu zahlen
Nie wieder
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
18.08.2019
Datum der Kauferfahrung
11.08.2019
18.08.2019
Ein Artikel für 50,-€ gekauft. Leider passt die Hose nicht von der Länge (fällt viel zu lang aus, obwohl die Größe bei mir normalerweise passt), daher geht der Artikel zurück.

Für die "Rückabwicklung" berechnet der Store 10,-€ .... Das sind 20 vom Kaufpreis.

Damit war das die letzte Bestellung für mich bei diesem Store.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
18.08.2019
Datum der Kauferfahrung
06.07.2019
18.08.2019
Es wurde nur die Hälfte geliefert. Bis heute und trotz einer eidesstattlichen Erklärung wurde nicht die restliche Lieferung versandt. Ich werde dort nie wieder etwas bestellen. Schlechter als Schlecht.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
03.08.2019
Datum der Kauferfahrung
27.07.2019
03.08.2019
Nach Bestellung tagelang NULL Reaktion, nach meinem Anruf vertröstet, einen Tag später per E-Mail Mitteilung, dass die Ware nicht lieferbar ist und Angebot einer Entschädigung in Form eines Rabatts, den ich bei der ursprünglichen Bestellung ohnehin gehabt hätte, nur 14 Tage gültig. Ein Witz Zu guter Letzt dann null Reaktion auf meine Kritik.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
13.07.2019
Datum der Kauferfahrung
06.07.2019
13.07.2019
Keine Ware bekommen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
07.07.2019
Datum der Kauferfahrung
29.06.2019
07.07.2019
Bei der online Bestellung war nicht ersichtlich ob es sich um die vordere oder hintere Bremsscheibe handelt, da keinerlei Hinweise in der Artikelbeschreibung war. Eine E-Mail Nachfrage blieb bis zum heutigen Tage unbeantwortet Miserabler Service
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
07.07.2019
Datum der Kauferfahrung
23.06.2019
07.07.2019
Zuerst tagelang keine Info und 3 Aufforderungen zur Bewertung, dann kurze Mail dass Artikel nicht mehr verfügbar und bisher noch keine Erstattung der Zahlung
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
03.07.2019
Datum der Kauferfahrung
11.06.2019
03.07.2019
VORSICHT

Die Ware ist noch nicht einmal einen Stern wert
Habe Spiegel bestellt, wobei der eine außerhalb der Fassung lag und einen Sprung hatte.
Trotz angenommener Retoure muss ich jetzt 10 Euro zahlen und das bei einem Warenwert der unter 30 Euro liegt .

Der Kundenservice ist der letzte Müll keiner hilft weiter oder ist an einer einvernehmlichen Lösung interessiert

NIE WIEDER
1.00
Mangelhaft