Leider die gleiche Erfahrung wie andere Kunden auf TrustedShops:
Bestellung am 11.1. abgegeben, mit PayPay bezahlt. Angek. Lieferzeit: 3-4 Tagen (Also 15.1!). Nach 7 Tagen keine weiteren Meldungen von TeaHouse und Status immer noch "offen", also am 18.1 per Kontaktnachricht nach dem aktuellen Status gefragt. Am 19.1 Nachricht von TeaHouse erhalten, daß die Ware ausverkauft und nachbestellt worden

Am 15.12. bestellt, Betrag sofort abgebucht und bis heute (22.12.) keine Ware oder irgendeine Statusmeldung erhalten. Wenn man ins Kundenkonto schaut, ist der Status offen, es wurde also noch nichts gemacht, geschweige denn die Ware verschickt. Hauptsache das Geld hat man kassiert. Wenn man schon nicht liefern kann, könnte man zwischendurch wenigstens erklären woran es liegt.

Nach erst knapp 10 Tagen kam heute überhaupt eine Reaktion auf die Bestellung. 10 EUR wurden von den 51 EUR zurückerstattet ohne Angaben von Gründen. Es ist eine Probebestellung um die Qualität der Tees von dem Anbieter zu testen da ich normalerweise nur 500g und in 1Kg Menge für 100-200 EUR monatlich bestelle, aber diesen lokalen Anbieter Teahouse nie mehr. Habe vor 5 Tagen Tee in Regensburg geka

Ich gab am 9.12.23 eine Bestellung über 6 Positionen auf. Geliefert wurden am 16.12.23 lediglich die ersten zwei Positionen, ohne Hinweis, dass die restlichen Positionen entweder nachgeliefert werden oder eine Erstattung erfolgt.
Auf eine schriftliche Reklamation v. 18.12.23 erfolgte keine Antwort.
Telefonisch erreicht man nur den AB. Habe eine Nachricht dort hinterlassen und um Rückruf gebeten. B

Die Lieferzeit der bestellten Positionen war 3-4 Werktage. Nach 8 Tagen per Email Nachgefragt, wann ich mit einer Lieferung rechnen könnte. Keine Antwort. Inzwischen vor 2 Tagen die Lieferung bei DHL angekündigt, aber immer noch nicht verschickt.

Ich warte seit dem 08.12.23 auf meine Tee-Sendung.
Sie ist bis heute nicht angekommen.
So lange hat es noch nie gedauert.
Ich hatte dort auch schon angerufen und auf dem AB gebeten zurück zu rufen,
das ist bis heute auch nicht passiert.
Sonst hat das immer gut geklappt.

Mein Paket kam bei mir nie an, telefonisch ist niemand erreichbar. Nach vielfachen Anrufen und Nachrichten bekam ich eine unfreundliche Mitarbeiterin zu sprechen, die mich unfreundlicz zurechtwies, ich solle einfach meine Nachbarn fragen, es läge beim Empfänger und sie könne nichts machen. Nachdem ich mehrere E-Mails geschrieben habe, bekam ich die Rückmeldung, es läge bei der Post und ich solle e